摘 要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子資源在高校圖書館的地位越來越高，它已成為學(xué)校教學(xué)科研工作獲取相關(guān)文獻(xiàn)資料的重要方式。本文通過分析高校圖書館電子資源在利用中存在的問題，提出如何提高高校圖書館電子資源的利用率，更好為讀者提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子資源；利用率

為了適應(yīng)信息時代的發(fā)展需求，高校圖書館都結(jié)合自身的辦學(xué)需求，引進(jìn)了不同類型的電子資源，這些電子資源以其便捷、高校的特點(diǎn)成為圖書館館藏資源的重要組成部分，為學(xué)校教學(xué)和科研提供了重要的信息資源。然而圖書館電子資源在使用中卻不樂觀，存在著專業(yè)人員匱乏，基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，整合力度不夠，宣傳推廣程度不足等問題，如何提高高校圖書館電子資源利用率，更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研，成為高校圖書館共同關(guān)心的話題。

1 高校圖書館電子資源在利用中存在的問題

目前，高校圖書館投入很多物力和財力，加強(qiáng)電子資源的建設(shè)力度，電子資源采購經(jīng)費(fèi)已經(jīng)紙質(zhì)圖書的采購經(jīng)費(fèi)，極大地提高的圖書館服務(wù)能力和服務(wù)水平，但圖書館電子資源的使用情況卻不樂觀，造成這種情況的原因有以下幾個方面。

1.1 專業(yè)人員匱乏

高校圖書館電子資源的數(shù)量和種類較多，質(zhì)量參差不齊，為了能讓讀者能快速找到所需的電子資源，就必須安排專業(yè)的資源管理人員對高校圖書館電子資源進(jìn)行管理，但是高校圖書館專業(yè)資源管理人員極度匱乏，缺乏必要的專業(yè)知識與專業(yè)技能，對各種數(shù)據(jù)庫的特色與檢索方法不熟悉、對學(xué)校教學(xué)科研狀況也不太了解，對電子資源的分析與研究能力欠缺，服務(wù)不到位，大大降低了電子資源的利用效率，因此圖書館只有提升館員專業(yè)素質(zhì)，才能提升圖書館服務(wù)，使之達(dá)到精準(zhǔn)程度，圖書館的管理工作才不會陷入凌亂的局面。

1.2 高校圖書館基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

高校圖書館電子資源通過計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為用戶檢索數(shù)據(jù)庫和信息，基礎(chǔ)設(shè)施配置不夠完善和校園網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢會直接影響電子資源使用。一方面，圖書館經(jīng)費(fèi)緊張，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)備陳舊、更新?lián)Q代慢、自動化水平低。另一方面對數(shù)據(jù)更新不及時，內(nèi)容過時，讀者使用時，找不到自己想要的資料，浪費(fèi)時間，使用率自然就下降，學(xué)校購進(jìn)的電子資源只能在校園網(wǎng)內(nèi)的特定IP地址進(jìn)行訪問，這樣一來，在校外的師生特別是假期利用電子資源時受到限制。隨著用戶急劇增加以及無線網(wǎng)絡(luò)的開通，校園網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量迅速增長，內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)均已超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常擁堵，特別在上網(wǎng)高峰時段，網(wǎng)速慢、信息通道堵塞，從而嚴(yán)重影響電子資源利用。

1.3 學(xué)校不夠重視，讀者缺乏認(rèn)識

高校對信息檢索課程建設(shè)不夠重視，大多為選修課或講座，甚至沒有信息檢索課，沒有納入正常的教學(xué)計(jì)劃之列。圖書館為學(xué)生提供的電子資源是不斷更新的、內(nèi)容豐富的、聽說練習(xí)相結(jié)合的、免費(fèi)的，但是確無人問津，其主要原因還是學(xué)生對圖書館的電子資源不了解，不知電子資源的特點(diǎn)，缺乏對電子資源的檢索方法，甚至于有的學(xué)生都不知道圖書館有電子資源可供其使用，這些種種的因素導(dǎo)致了電子資源的利用率降低。

1.4 圖書館電子文獻(xiàn)資源整合力度不夠

現(xiàn)代高校圖書館電子資源數(shù)量大幅度增加，電子資源本身具有其獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫和發(fā)布系統(tǒng)，檢索起來相對麻煩，加上圖書館沒有建立一個完善的檢索方式，讀者在進(jìn)行資源查找時需要不停地更換檢索界面和使用不同的瀏覽器，檢索方式復(fù)雜，不能實(shí)現(xiàn)跨庫檢索，檢索資源不準(zhǔn)備，給用戶造成不便，大大降低了讀者檢索資源的耐心和效率，進(jìn)而使高校圖書館電子資源利用效率的低下。

1.5 高校圖書館電子資源的宣傳推廣程度不足

目前高校圖書館對電子資源宣傳力度還不夠大，宣傳速度也不夠及時，使得許多讀者對圖書館的電子資源現(xiàn)狀不了解，對究竟如何使用電子資源的途徑不清楚，加之圖書館的部分人員的專業(yè)知識欠缺，對數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)及其使用環(huán)境不熟悉等，未能及時解決讀者在使用過程中出現(xiàn)的問題，影響著讀者使用電子資源的積極性。

2 如何提高高校圖書館電子文獻(xiàn)利用率

2.1 加強(qiáng)高校圖書館專業(yè)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讀者的信息素養(yǎng)普遍提高，信息需求呈現(xiàn)多元化和深入化的趨勢，個性化服務(wù)、一站式服務(wù)受到了讀者的歡迎。這就給圖書館館員提出了更高的要求，要求館員具備全新的服務(wù)理論和服務(wù)方式，提倡館員一專多能，具有一定的圖書館學(xué)、計(jì)算機(jī)知識、外語以及文獻(xiàn)信息檢索技能，既要成為圖書館方面的專家，又是成為指導(dǎo)讀者使用圖書館的通才。同時館員要積極主動地不斷接受繼續(xù)教育，主動學(xué)習(xí)，豐富自身的知識儲備，掌握和了解電子資源的類型，以及各類型資源的檢索方式，能夠?yàn)樽x者所需資源選擇出更適合讀者的檢索方式，解答讀者關(guān)于電子資源利用中的各種問題，不斷提高電子資源利用率，為高校讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 加快高校圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打破使用上的局限性

首先，加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件投入，在原有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級、優(yōu)化改造，及時更新工作用機(jī)，實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。其次，設(shè)置校外合法用戶訪問權(quán)限，解決了校外師生不能檢索學(xué)校訂購的電子資源的問題。最后，優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，提高傳輸速度，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境暢通，縮短檢索時間，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，及時解決使用過程中出現(xiàn)的各種問題，調(diào)動讀者使用的積極性，提高電子資源利用率。

2.3 加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，提高讀者的檢索技能

由于許多讀者，不能熟練操作檢索數(shù)據(jù)庫，因此館員要根據(jù)不同層次的讀者開展全方位的培訓(xùn)活動，更好地指導(dǎo)讀者利用電子資源。比如，加強(qiáng)新生入館教育，舉辦利用電子資源撰寫各種論文講座；開展信息檢索課程，要充分認(rèn)識到信息檢索課的重要作用，把信息檢索課納入到教學(xué)計(jì)劃中，建立相應(yīng)課程保障體系，必要時可以將其設(shè)為必修課，定期進(jìn)行考試或考查，記成績給學(xué)分。這樣既保證課時，又可以促進(jìn)課程學(xué)習(xí)，更好地加強(qiáng)對學(xué)生的信息檢索教育。

2.4 整合現(xiàn)有館藏電子文獻(xiàn)資源

電子資源的整合是提升高校電子資源利用效率的關(guān)鍵。圖書館豐富的電子資源，拓寬了用戶獲取信息的空間，但是多元化電子資源會出現(xiàn)重復(fù)、冗余，造成檢索方法繁雜，通過對電子資源進(jìn)行優(yōu)化整合、分析、研究，簡化檢索方式，加大館藏電子資源的開發(fā)和利用，拓展服務(wù)領(lǐng)域與服務(wù)功能，提供個性化服務(wù)。整合館藏資源可從兩個方面入手：紙質(zhì)與電子的整合，電子與電子之間的整合。整合館藏資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理布局，使紙質(zhì)書目和電子資源統(tǒng)一檢索，方便讀者查詢。完善特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，立足學(xué)校專業(yè)，開發(fā)與自建相結(jié)合。

2.5 加大對高校圖書館電子文獻(xiàn)資源的宣傳推廣力度

為提高電子資源的質(zhì)量和利用，圖書館應(yīng)廣泛宣傳館藏電子文獻(xiàn)信息資源，增強(qiáng)讀者的信息意識。第一，利用校園媒體，如廣播、校報、電子屏以及圖書館網(wǎng)頁等，加大宣傳力度，特別是在圖書館主頁上設(shè)置專門模塊，重點(diǎn)介紹各種電子資源最新動態(tài)和使用方法，簡化鏈接環(huán)節(jié)，方便讀者瀏覽。第二，發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)、勤工助館學(xué)生作用。第三，定期對讀者發(fā)放調(diào)查表，掌握使用情況。第四，對新進(jìn)的數(shù)據(jù)庫要做好試用宣傳，還要在讀者中進(jìn)行集中培訓(xùn)。第五，利用每年讀書月系列活動，開展有獎知識閱讀競賽，使讀者熟練掌握電子資源使用技巧，提高快速檢索能力。

在信息化大時代，高校的發(fā)展離不開圖書館的電子資源，讀者對電子資源的獲取要求更快、更豐富、更便捷。在以后的發(fā)展中，高校圖書館的服務(wù)理念更要體現(xiàn)人文關(guān)懷，正確引導(dǎo)讀者愛讀書和利用電子資源進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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作者信息

耿靜（1985-），女，河南新鄭人，本科，鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院圖書館管理員。