摘 要：在信息化時(shí)代的背景下，中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為了其發(fā)展的主要方向，畢竟電子商務(wù)作為近年來計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)模式相結(jié)合的新興行業(yè)，其發(fā)展空間是十分寬廣的。本文主要對(duì)中小企業(yè)步入電子商務(wù)領(lǐng)域后在運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行了分析，包括中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不合理、中小企業(yè)的管理水平不到位、中小企業(yè)普遍欠缺高質(zhì)量電子商務(wù)人才、企業(yè)投資結(jié)構(gòu)不合理，資源投入不足幾個(gè)方面，同時(shí)對(duì)目前中小企業(yè)主要電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了介紹，同時(shí)就其路徑選擇進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；運(yùn)行模式；路徑選擇

隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)模式已經(jīng)打破常規(guī)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，成為了一種全新的發(fā)展方向。在大型企業(yè)涉及電子商務(wù)后獲得盈利十分可觀的現(xiàn)狀影響下，許多中小企業(yè)也嘗試著將企業(yè)自身與電子商務(wù)相結(jié)合，順應(yīng)時(shí)代潮流，為企業(yè)創(chuàng)造更為廣闊的發(fā)展空間。然而，由于中小型企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)來說還存在著許多不足之處，涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)仍然存在著諸多問題，這些問題嚴(yán)重制約著我國(guó)中小型企業(yè)電子商務(wù)方面的發(fā)展，甚至影響著我國(guó)未來的發(fā)展。筆者將從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā)對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行模式與路徑選擇進(jìn)行分析。

一、中小企業(yè)步入電子商務(wù)領(lǐng)域后在運(yùn)行過程中存在的問題

1.中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不合理

中小型企業(yè)如果想將電子商務(wù)發(fā)展到一定水平，最重要的就是要明確認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)，要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)合理的認(rèn)知，這樣才能夠根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，選擇合適的運(yùn)行模式，為企業(yè)創(chuàng)造更為可觀的利潤(rùn)。然而中小企業(yè)在面對(duì)電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域時(shí)，并不能做到合理認(rèn)知，科學(xué)投入。導(dǎo)致企業(yè)銷售模式單一，并不能將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，使中小型企業(yè)的電子商務(wù)“徒有其表”，并不能很好的發(fā)展。

2.中小企業(yè)的管理水平不到位

中小型企業(yè)在電子商務(wù)方面的管理水平仍然存在著諸多問題，其中，管理水平不到位嚴(yán)重制約著中小企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展。電子商務(wù)作為企業(yè)未來發(fā)展的主要方向，在管理水平和管理手段上要從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā)，做到科學(xué)、合理、高效。但反觀目前我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的管理，領(lǐng)導(dǎo)者往往不能從根本上更新管理手段，一直抱著“割肉補(bǔ)瘡”的僥幸心理，認(rèn)識(shí)不到管理水平不足帶來的危害。

3.中小企業(yè)普遍欠缺高質(zhì)量電子商務(wù)人才

21世紀(jì)是人才社會(huì)，這是一個(gè)企業(yè)以人才而生的時(shí)代，人才可以說已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的命脈所在。相對(duì)于大型企業(yè)完善的激勵(lì)機(jī)制和人才管理機(jī)制來說，中小型企業(yè)的人才吸納手段就顯得十分簡(jiǎn)陋，這就導(dǎo)致了中小型企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期并沒有吸收到相對(duì)應(yīng)的高質(zhì)量人才。缺乏相關(guān)的專業(yè)人才已經(jīng)成為了中小企業(yè)發(fā)展的一大障礙，在電子商務(wù)這一領(lǐng)域如果沒有人才的支持，不論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都是很難發(fā)展的。

4.企業(yè)投資結(jié)構(gòu)不合理，資源投入不足

中小企業(yè)在資金投入方面相對(duì)于大企業(yè)來說存在很多局限性，并不能大刀闊斧的展開拳腳，反而畏首畏尾，在良好機(jī)遇面前由于資源不足的問題會(huì)再三猶豫，導(dǎo)致錯(cuò)過恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展時(shí)機(jī)。尤其是在資源分配上，中小型企業(yè)大多是將資源應(yīng)用到了業(yè)務(wù)方面，并沒有進(jìn)行相關(guān)的信息化建設(shè)，在軟件和硬件的投入上嚴(yán)重失衡，存在“重硬件輕軟件”的現(xiàn)象。由于過于重視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致信息化建設(shè)不能得到合理的應(yīng)用，網(wǎng)站成為了一個(gè)“空殼”。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)主要運(yùn)行模式介紹

1.專業(yè)化電子商務(wù)（ASP）應(yīng)用模式

專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式中，企業(yè)不再負(fù)責(zé)任何與應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的管理工作，企業(yè)會(huì)將這些完全交給ASP（即Active Server Pages），企業(yè)只需要按時(shí)付給租金就好。這種運(yùn)行模式主要針對(duì)IT技術(shù)不完全，缺乏相應(yīng)人才，資金準(zhǔn)備不充分大中小型企業(yè)，十分合理。這種模式最開始是在美國(guó)被提出的，從1999年至今，我國(guó)眾多的中小型企業(yè)在ASP（Active Server Pages）的發(fā)展當(dāng)年起到了很大的推動(dòng)作用。

2.第三方平臺(tái)模式

第三方平臺(tái)模式，顧名思義，就是中小型企業(yè)依賴第三方所提供的公共平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的推廣。第三方公共平臺(tái)具有很強(qiáng)的專業(yè)性和服務(wù)功能，為中小型企業(yè)和終端零售商之間的聯(lián)系構(gòu)建了一個(gè)橋梁，第三方平臺(tái)在這中間起到的就是紐帶作用。第三方平臺(tái)其本身很少具有交易貨物，主要服務(wù)重點(diǎn)是為企業(yè)和客戶之間搭建一個(gè)相對(duì)完整的信息交流平臺(tái)，從而起到第三方的作用。

3.協(xié)作平臺(tái)模式及電子采購(gòu)模式

協(xié)作平臺(tái)的相關(guān)思想就是把企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的所有獨(dú)立實(shí)體聯(lián)系在一起，并按目標(biāo)劃分為不同的群組，不同群組對(duì)應(yīng)為客戶和企業(yè)提供不同的業(yè)務(wù)服務(wù)，其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)功能也不同。但是最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是這些群組部門之間都能相互聯(lián)系，相互之間都有著直接通信的方式，真正做到了資源共享，戰(zhàn)略合作，企業(yè)同步運(yùn)作。這種運(yùn)作模式，將商電子商務(wù)這一整體劃分為了不同群組，做到了同步運(yùn)作。

電子采購(gòu)模式，顧名思義，系由采購(gòu)方發(fā)起的一種采購(gòu)模式，電子采購(gòu)最大的特點(diǎn)是不進(jìn)行見面交易，如網(wǎng)上招標(biāo)，網(wǎng)上談判等，將互聯(lián)網(wǎng)信息通訊的作用發(fā)揮到了極致。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行模式選擇路徑分析

1.影響選擇的各項(xiàng)因素分析

在中小型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的選擇路徑中，影響企業(yè)選擇的因素有很多--企業(yè)的資金狀況、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的成本、利潤(rùn)獲取的多少、項(xiàng)目的盈利方式、交易的安全性、信息的流通渠道、高質(zhì)量人才的吸納都將成為影響企業(yè)選擇運(yùn)行模式的因素。在這種情況下，中小型企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的選擇往往會(huì)綜合多方面因素，就企業(yè)自身情況進(jìn)行選擇。

2.第三方平臺(tái)的選擇

如果企業(yè)資金不足，不需要進(jìn)行相關(guān)的信息化建設(shè)，只想單純的提高銷售水平，降低銷售成本，而且更關(guān)注交易安全性的話，選擇第三方平臺(tái)是非常恰當(dāng)?shù)?。第三方平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面--交易安全性是增強(qiáng)、項(xiàng)目成本得到節(jié)約、可進(jìn)行全程性監(jiān)控管理，同時(shí)也擴(kuò)大了信息資源的規(guī)模為企業(yè)增加了銷售的可能。

3.專業(yè)化電子商務(wù)（ASP）應(yīng)用模式的選擇

如果企業(yè)的啟動(dòng)資金較少，需要投入較多，并且缺乏相關(guān)的IT人才，同時(shí)，企業(yè)又想增強(qiáng)電子商務(wù)的信息化建設(shè)，那就需要選擇專業(yè)化電子商務(wù)（ASP）應(yīng)用模式。雖然我國(guó)目前的中小型企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了一定的成就，但是仍然存在著諸多問題需要進(jìn)一步的發(fā)展。導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)層次偏低，缺乏相關(guān)的IT人才。

4.協(xié)作平臺(tái)的選擇

在中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，其面臨的主要問題之一就是信息渠道的狹窄，雖然利用第三方平臺(tái)能夠?qū)π畔⒘魍ㄒ?guī)模擴(kuò)大有一定的幫助，但是由于第三方平臺(tái)信息過多，企業(yè)自身的的信息顯得渺小，如滄海一粟。而且現(xiàn)今企業(yè)合作已經(jīng)成為了中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要方向。這是一種合作、互利、共贏的運(yùn)營(yíng)模式。

5.電子采購(gòu)的選擇

電子商務(wù)整體運(yùn)營(yíng)過程中在銷售方面的發(fā)展空間已經(jīng)十分有限，在成本方面也難以進(jìn)一步節(jié)約，但是對(duì)采購(gòu)而言，其節(jié)省的每一筆錢都是企業(yè)所產(chǎn)生的直接利潤(rùn)，但是我國(guó)目前中小型企業(yè)電子采購(gòu)模式式仍然不甚成熟，只能起到輔助作用。

四、總結(jié)

改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技都有了一定程度的進(jìn)步，我國(guó)中小企業(yè)也如雨后春筍一般快速發(fā)展了起來。本文首先指出了中小企業(yè)步入電子商務(wù)領(lǐng)域后在運(yùn)行過程中存在的問題，包括--中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不合理、中小企業(yè)的管理水平不到位、中小企業(yè)普遍欠缺高質(zhì)量電子商務(wù)人才、企業(yè)投資結(jié)構(gòu)不合理，資源投入不足幾個(gè)方面，同時(shí)對(duì)目前中小企業(yè)主要電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式（專業(yè)化電子商務(wù)（ASP）應(yīng)用模式、第三方平臺(tái)模式、協(xié)作平臺(tái)模式及電子采購(gòu)模式）進(jìn)行了介紹，并就其路徑選擇進(jìn)行了分析。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)方面的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：孔艷芬，女，江蘇省徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，講師，研究方向：營(yíng)銷管理、電子商務(wù)