賀建平

摘 要：在當(dāng)今時(shí)代背景下，服務(wù)領(lǐng)域都在隨著時(shí)間的推延而快速改變，對(duì)于學(xué)科服務(wù)來(lái)說(shuō)，也不例外，它必須能夠適應(yīng)時(shí)代的變化，滿足不斷前進(jìn)的時(shí)代提出的更高的需求。因此，學(xué)科館員也沒(méi)有固定的職能，他們的工作是多樣的，是綜合的，也是發(fā)展的。必須根據(jù)實(shí)際的發(fā)展環(huán)境，積極尋找符合實(shí)際情況的服務(wù)業(yè)務(wù)。在本文的分析中，主要是分析研究了高校圖書(shū)館在發(fā)展學(xué)科館員模式的模式下，其中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，以及發(fā)展轉(zhuǎn)型，并就其創(chuàng)新進(jìn)行了深入的分析探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；學(xué)科館員；模式創(chuàng)新

隨著信息數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)科館員的工作已經(jīng)發(fā)展成為數(shù)據(jù)化管理服務(wù)、智庫(kù)服務(wù)、情報(bào)分析等。通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外的發(fā)展情況，總結(jié)成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并我國(guó)館員服務(wù)未來(lái)的發(fā)展轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)新進(jìn)行了更進(jìn)一步的探討，對(duì)于館員服務(wù)建設(shè)有著重要意義。

1 學(xué)科館員工作制度及其服務(wù)實(shí)踐

隨著其他大學(xué)的對(duì)學(xué)科館員的認(rèn)識(shí)加深，也開(kāi)始設(shè)立了學(xué)科館員服務(wù)。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，如今美國(guó)的學(xué)科館員制度已經(jīng)非常的完善。在界定學(xué)科館員方面，比較嚴(yán)格的界定是來(lái)自于美國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)的解釋：專門(mén)負(fù)責(zé)某一學(xué)科，具有專業(yè)的知識(shí)能力，主要是進(jìn)行評(píng)價(jià)其負(fù)責(zé)領(lǐng)域的文獻(xiàn)，同時(shí)，也需要組織文獻(xiàn)，以及提供相關(guān)的信息服務(wù)。在國(guó)內(nèi)的研究中，雖然還沒(méi)有統(tǒng)一的定論，但是最常見(jiàn)的定義與美國(guó)給出的定義相似，是指具有某一特定學(xué)科的知識(shí)，能夠提供比較專業(yè)的服務(wù)、組織相關(guān)的資源，整理科學(xué)文獻(xiàn)的館員。另外，各大學(xué)針對(duì)不同學(xué)科領(lǐng)域，也有著更具體的學(xué)科館員的名字，如化學(xué)和天文學(xué)中的學(xué)科館員，就有著不同的名稱。通過(guò)具體名稱的稱呼，有利于明確他們的職責(zé)。另外，對(duì)于學(xué)科館員，在不同的工作任務(wù)中，也有著不同的稱呼，如Instructor是某一學(xué)科館員在讀者培訓(xùn)的工作中時(shí)所具有的稱呼，而B(niǎo)ook Selector則是其在進(jìn)行資源建設(shè)這一工作中所具有的稱呼。

雖然名稱不同，不過(guò)，這卻不影響學(xué)科館員的工作職責(zé)的劃分。隨著學(xué)科館員的發(fā)展，其職能也越來(lái)越廣泛，不僅包含了教學(xué)培訓(xùn)等一些傳統(tǒng)職能外，還衍生出了資源數(shù)字化、學(xué)術(shù)出版，甚至是基金管理等一些職能。如在康奈爾大學(xué)，就已經(jīng)形成了覆蓋各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科館員功能，在這種情況下，讀者不再是無(wú)規(guī)律的進(jìn)出圖書(shū)館，而是有了更強(qiáng)的目的性。在開(kāi)學(xué)之際，迎新活動(dòng)不但是學(xué)校院系的工作，圖書(shū)館也可以專門(mén)為新生舉辦活動(dòng)，并為新生提供更加專業(yè)高效的服務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館，在入學(xué)的第一天就對(duì)圖書(shū)館有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)。

私人館員是耶魯大學(xué)對(duì)圖書(shū)館學(xué)科館員的稱呼，該學(xué)校在這方面，發(fā)展的比較成熟，提供的服務(wù)也比較人性化，學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的在校期間，都有專門(mén)的私人館員，學(xué)生在校期間的一系列有關(guān)圖書(shū)館的活動(dòng)，都是在這位私人館員的幫助下進(jìn)行的。

由于是興起于美國(guó)，學(xué)科館員在其大學(xué)中的發(fā)展也非常的迅速，到了2007年，就有不少大學(xué)都設(shè)立了這一服務(wù)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在63個(gè)研究圖書(shū)館中，設(shè)立這一服務(wù)制度的就占到了94%。這些圖書(shū)館不但提供學(xué)科服務(wù)，而且有著一整套配套制度體系。學(xué)科館員配備人數(shù)最多的學(xué)校，要數(shù)華盛頓大學(xué)，僅僅在其西雅圖分校中，學(xué)科館員的人數(shù)就多達(dá)173名。

2 我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員工作概況

隨著學(xué)科館員的進(jìn)一步發(fā)展，以及其作用的發(fā)揮，更多的大學(xué)紛紛設(shè)立，形成了席卷全國(guó)高校的圖書(shū)館新的服務(wù)模式。在不同的大學(xué)，根據(jù)其本身的發(fā)展特點(diǎn)，設(shè)置的學(xué)科館員的職能重點(diǎn)也有所不同。

隨著大學(xué)各方面發(fā)展的不斷完善，學(xué)生的需求更高，圖書(shū)館在滿足學(xué)生閱讀的同時(shí)，也要擴(kuò)展和完善其職能，提供更全面完善的服務(wù)。不但要為學(xué)生提供更加舒適的閱讀環(huán)境，也要有足夠的資源，為學(xué)生的查詢、信息獲取等方面提供服務(wù)支持，此外，還要在需要的情況下，提供學(xué)科館員的專門(mén)服務(wù)。

3 高校圖書(shū)館學(xué)科館員工作存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在為數(shù)不少的高校中，根本沒(méi)有認(rèn)清學(xué)科館員存在的意義，將其作為普通館員對(duì)待，而且有些則只是在形式上建立了這一制度，并沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)際中去，學(xué)科館員也只是表面工作，根本沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。由于我國(guó)高校的辦學(xué)質(zhì)量存在著較大的差異，因此，在學(xué)科館員的發(fā)展方面，也無(wú)可避免的會(huì)產(chǎn)生各種各樣的不同。另外一個(gè)問(wèn)題就是，不少高校領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于圖書(shū)館員的建設(shè)不重視，沒(méi)有認(rèn)清其對(duì)圖書(shū)館甚至是整個(gè)學(xué)校發(fā)展的重大意義，導(dǎo)致對(duì)這方面的關(guān)注較少，發(fā)展投入也較少，導(dǎo)致了學(xué)科館員的職能較少，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的規(guī)范制度和標(biāo)準(zhǔn)，缺少評(píng)價(jià)體系。而這些問(wèn)題不但影響了學(xué)科館員原有作用的發(fā)揮，也對(duì)未來(lái)的制度創(chuàng)新以及更進(jìn)一步的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。

另外，在各高校中，具體制度的實(shí)施也出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。對(duì)于一些高校來(lái)說(shuō)，至今還沒(méi)有發(fā)展起專業(yè)的科學(xué)館員，通常都是由具有其他職務(wù)的人員兼職擔(dān)任，這一方面加大了這些人員的職責(zé)壓力，另一方面，則表現(xiàn)在無(wú)法有效的完成科學(xué)館員的工作。

雖然學(xué)科館員的職能，也包括進(jìn)行參與課題研究和相關(guān)服務(wù)工作，但是，在當(dāng)前學(xué)科館員建設(shè)不完善的情況下，如果僅以學(xué)科館員的實(shí)力，是無(wú)法完成課題研究活動(dòng)的，這就需要團(tuán)隊(duì)的力量，而不少高校就缺少這方面的建設(shè)，因此導(dǎo)致課題研究活動(dòng)的開(kāi)展，往往只是流于形式，無(wú)法真正的深入開(kāi)展。另外就是不少高校在科學(xué)館員的職責(zé)定位方面，還有很大的欠缺，只是發(fā)揮了學(xué)科館員的傳統(tǒng)職能，而沒(méi)有擴(kuò)大其職能范圍，甚至有些學(xué)校連最基本的幾項(xiàng)職能，都存在著欠缺。

4 高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)創(chuàng)新與基本要求

學(xué)科館員服務(wù)是一種新的服務(wù)，但是，在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代背景下，新的事物如果沒(méi)有改進(jìn)和完善升級(jí)的動(dòng)力，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的能力，那么也將會(huì)很快被淘汰掉。因此，要想適應(yīng)時(shí)代要求，充分的發(fā)揮其作用，就需要加快其自身的發(fā)展建設(shè)。康奈爾大學(xué)指出：師生的需求，大多與科研有關(guān)，因此，學(xué)科館員要能夠提供更加完善的服務(wù)，就必須加入到學(xué)校的科研活動(dòng)中去。而科學(xué)館員的參與，將不再僅僅是為了師生提供服務(wù)，而是成為了與師生一同鉆研的研究者，成為了科研合伙人。學(xué)科館員的這種角色轉(zhuǎn)變，也是圖書(shū)館向現(xiàn)代化的躍進(jìn)。

要實(shí)現(xiàn)科學(xué)館員服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，就要加大對(duì)其研究。其服務(wù)創(chuàng)新方面，主要的要求有：1.總結(jié)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及解決的方案措施，并對(duì)其有一個(gè)更加深入的認(rèn)知，以能夠在未來(lái)的發(fā)展中，更加適應(yīng)時(shí)代的要求，能夠提供更加專業(yè)化、多樣化的服務(wù)支持。2.要針對(duì)學(xué)科館員的自身發(fā)展和需求，提供更加全面的支持，確保學(xué)科館員能夠更加全身心的投入到工作中，以提升工作服務(wù)質(zhì)量。3. 為了激發(fā)學(xué)科館員的工作動(dòng)力，需要完善配套機(jī)制的建設(shè)，對(duì)他們進(jìn)行定期工作考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)或者是晉升，保證學(xué)科館員有足夠的動(dòng)力去工作。另外，根據(jù)他們的工作時(shí)間，對(duì)于規(guī)定外的工作，則應(yīng)該給予一定的補(bǔ)貼。4.積極為學(xué)科館員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富他們的知識(shí)，提高服務(wù)技能，以更好的服務(wù)師生，促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。為了能夠發(fā)展他們成為課題研究的合伙人，就要讓他們接觸到相關(guān)的會(huì)議探討課題中。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著高校的發(fā)展完善，以及師生需求的不斷多樣化和個(gè)性化，圖書(shū)館提供的服務(wù)，也從單一的書(shū)本服務(wù)向著更加多元化和綜合化的方向發(fā)展。而科學(xué)館員的存在，就是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館這一發(fā)展目標(biāo)的重要?jiǎng)恿ΑＲ瓿蛇@一目標(biāo)，學(xué)科館員要實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型和升級(jí)，不再局限于當(dāng)前的工作職能，還要積極發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為師生提供更新的服務(wù)，滿足越來(lái)越多的個(gè)性化需求。而在這種發(fā)展背景下，將會(huì)出現(xiàn)更加完善而嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系。

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