□覃仕舜

溝通，推開班級(jí)管理的一扇窗

□覃仕舜

中學(xué)生處于心理發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，此階段的學(xué)生個(gè)性逐漸形成，表達(dá)交流欲望強(qiáng)烈，但是注意力、自制力仍然較差。針對(duì)這些問(wèn)題，班主任可以運(yùn)用非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通兩種方式與學(xué)生交流，從而達(dá)到良好的班級(jí)管理效果。

非語(yǔ)言溝通在小學(xué)班級(jí)管理中起到了非常重要的作用。其主要以肢體動(dòng)作、面部表情、眼神、傾聽等作為載體進(jìn)行溝通。非語(yǔ)言溝通是班級(jí)管理藝術(shù)的體現(xiàn)，同時(shí)也是與學(xué)生拉近距離的方式。其中，肢體動(dòng)作是通過(guò)身體姿勢(shì)的變化向?qū)W生傳達(dá)信息，比如在表?yè)P(yáng)學(xué)生的時(shí)候，我通過(guò)時(shí)下流行的點(diǎn)贊動(dòng)作，表達(dá)對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)和贊同。面部表情盡可能地做到夸張、微笑、嗔怒等，可以用不同的面部表情與學(xué)生互動(dòng)，比如一個(gè)肯定的眼神、一個(gè)滿意的微笑，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心，還可以拉近師生之間的距離。

溝通的前提是要學(xué)會(huì)傾聽，班主任應(yīng)將學(xué)生作為班級(jí)管理主體，傾聽他們的訴求、想法等，再做出適時(shí)調(diào)整，這樣，有利于班級(jí)工作的順利開展。

語(yǔ)言溝通是班級(jí)管理中最重要的方式。在語(yǔ)言溝通中，可以通過(guò)互動(dòng)溝通、指導(dǎo)溝通等方式與學(xué)生進(jìn)行交流。

互動(dòng)溝通是我在班級(jí)管理中經(jīng)常運(yùn)用的一種有效方式，作為班主任，可以課下多和學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言互動(dòng)，通過(guò)一些輕松的話題來(lái)了解學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的看法，鼓勵(lì)他們大膽地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，對(duì)改進(jìn)班級(jí)管理方式大有幫助。同時(shí)，互動(dòng)溝通使學(xué)生真正成為管理的主體，例如，我在選舉班長(zhǎng)時(shí)通過(guò)演講與互評(píng)的方式，讓學(xué)生選出心目中的最佳人選，班主任也能通過(guò)互動(dòng)溝通了解學(xué)生的能力，有的放矢地進(jìn)行班級(jí)管理。

指導(dǎo)溝通則是針對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一溝通。我的班上曾經(jīng)一位學(xué)生因?yàn)榧彝ダщy而導(dǎo)致學(xué)習(xí)狀態(tài)差、性格孤僻，通過(guò)對(duì)該學(xué)生的指導(dǎo)溝通，對(duì)學(xué)生的煩惱進(jìn)行換位思考和指導(dǎo)，從而幫助他積極面對(duì)生活，融入班級(jí)集體生活。

在班級(jí)管理實(shí)踐中，這兩種溝通的應(yīng)用不是孤立的，而是相互交融、相互補(bǔ)充的，通過(guò)非語(yǔ)言溝通的視覺性和語(yǔ)言溝通的聽覺性，構(gòu)成立體的溝通途徑，促進(jìn)班級(jí)管理。

在小學(xué)班級(jí)管理中，溝通是否有效直接影響到管理效果和管理任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。其具體作用表現(xiàn)在以下兩方面：

一方面，溝通使管理過(guò)程更順暢，信息傳達(dá)、交流更高效。通過(guò)溝通，班主任對(duì)班級(jí)管理的要求、原則性問(wèn)題等能夠傳遞給學(xué)生。同時(shí)，學(xué)生也可以將學(xué)習(xí)、生活中的困惑和思考及時(shí)反饋給班主任。師生雙方通過(guò)溝通，使管理內(nèi)容完整無(wú)誤的傳達(dá)，使管理更高效。

另一方面，溝通使管理氛圍更融洽，有效的溝通不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，班主任不再占據(jù)管理主導(dǎo)者的地位，而成為學(xué)生的引導(dǎo)者。如此輕松和諧的管理氛圍是保證班級(jí)管理取得良好效果的法寶。

將溝通應(yīng)用于小學(xué)班級(jí)管理，為班級(jí)管理可持續(xù)發(fā)展提供了保障。高效溝通使學(xué)生樂于接受規(guī)矩、遵守規(guī)則。溝通為班級(jí)管理打開了一扇窗，使班級(jí)管理更富生機(jī)。

（作者單位：湖北省鶴峰縣中營(yíng)鎮(zhèn)高原小學(xué)）

（責(zé)任編輯 李敏芃）