湯娟

摘要：公共關(guān)系教學(xué)課堂中運用行為導(dǎo)向教學(xué)法，要求教師以學(xué)生為中心，圍繞教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，再現(xiàn)具體案例情境，學(xué)生分小組制訂相應(yīng)事件處理計劃并實施計劃、檢查計劃、自我評價的一種方式，幫助學(xué)生完成知識的內(nèi)化與吸收，做到理論與實踐相聯(lián)系，切實提高學(xué)生的公共關(guān)系素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：行為導(dǎo)向教學(xué)法 《公共關(guān)系》 課程教學(xué) 實踐能力

中圖分類號：G642文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）15-0159-01

行為導(dǎo)向教學(xué)法是20世紀(jì)80年代開始興起的一類教學(xué)法，是在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生通過動手實踐掌握知識、技能的一種教學(xué)方法，因其充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，幫助學(xué)生完成知識的內(nèi)化與吸收，建構(gòu)屬于自己的知識體系而受到教育界的推崇。

一、行為導(dǎo)向教學(xué)法特點

建立在行為主義理論之上的行為導(dǎo)向教學(xué)法要求教師以學(xué)生為中心，圍繞課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，先提出問題，建立項目或者任務(wù)，然后讓學(xué)生分小組制訂計劃、實施計劃、檢查計劃完成情況，最后進行評價。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，行為導(dǎo)向教學(xué)法具有以學(xué)生為中心、以直接經(jīng)驗獲得為教學(xué)載體、充分發(fā)揮學(xué)生主動性等方面的特點。[1]

（1）教學(xué)方式以學(xué)生為中心。行為導(dǎo)向教學(xué)法真正做到了以學(xué)生為中心組織教學(xué)。例如，行為導(dǎo)向教學(xué)法中的模擬教學(xué)給學(xué)生人為創(chuàng)設(shè)工作情境，讓學(xué)生在模擬的情境中用所學(xué)的知識與技能處理工作中的問題。經(jīng)濟類、行政類職業(yè)一般在模擬辦公室中讓學(xué)生分組進行練習(xí)，技術(shù)類職業(yè)則模擬工廠環(huán)境實踐教學(xué)。學(xué)生通過模擬操作，掌握相關(guān)的知識、技能，鍛煉學(xué)生處理實際問題的能力。

（2）以學(xué)生實踐為教學(xué)載體。不同于傳統(tǒng)教學(xué)法采用固定的教科書，在總結(jié)前人的經(jīng)驗上進行講授，行為導(dǎo)向教學(xué)法采用仿真案例或者項目教學(xué)，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過實踐活動獲得直接經(jīng)驗。這樣的教學(xué)方式幫助學(xué)生有效建構(gòu)自身的知識體系，以學(xué)生實踐為教學(xué)載體，教學(xué)效果遠遠強于傳統(tǒng)教學(xué)法。

（3）教師學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變。行為導(dǎo)向教學(xué)法讓教師完成了從知識的傳授者向?qū)W生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變。不同于傳統(tǒng)教學(xué)法中教師在臺上講，學(xué)生在臺下聽，教師是教學(xué)的主導(dǎo)者，學(xué)生是知識的被動接受者，行為導(dǎo)向教學(xué)法讓學(xué)生成為整個教學(xué)活動的主角，教師角色后移，主要作用是引導(dǎo)和組織學(xué)生參與活動，哪怕是最后活動點評，也是以學(xué)生總結(jié)為主，教師點撥為輔。

綜上所述，我們可以看到一行為導(dǎo)向為主的教學(xué)方式，通過實際操作培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力與實踐動手能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，分小組完成任務(wù)培養(yǎng)了學(xué)生的團隊合作能力，總結(jié)環(huán)節(jié)鍛煉了學(xué)生分析歸納問題的能力和語言表達能力。將其運用到《公共關(guān)系》這一門理論與實踐并重的應(yīng)用型課程，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生更好地掌握課程內(nèi)容。

二、行為導(dǎo)向教學(xué)法在公共關(guān)系教學(xué)中的應(yīng)用

行為導(dǎo)向教學(xué)法中有案例教學(xué)、角色扮演、問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)等方式。教師靈活運用行為導(dǎo)向教學(xué)法中的各種教學(xué)模式，能有效提高《公共關(guān)系》的教學(xué)效果。

（1）案例教學(xué)。公共管理課程中的具體案例浩如煙海，有歷久彌新的經(jīng)典案例，也有社會熱點案例，面對各種各樣公關(guān)案例，教師在選擇時應(yīng)該有的放矢，營造民主氛圍，有效調(diào)動學(xué)生討論的積極性。例如，經(jīng)典案例中的“法國白蘭地亮相美國”，熱點案例中的“三菱帕杰羅事件的公關(guān)處理”“哈爾濱斷水事件的政府公關(guān)”案例等。教師在講解案例時，要注意將基本教學(xué)原理融入案例中精講，引導(dǎo)學(xué)生從具體案例的感性認知上升到理論，通過小組討論讓學(xué)生能夠通過現(xiàn)象揭示問題。教師在進行案例教學(xué)時要善于利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛收集案例，才能保證公共關(guān)系課程中的教學(xué)案例能時時貼近社會熱點事件，引起學(xué)生共鳴。[2]

（2）角色扮演。角色扮演是行為導(dǎo)向教學(xué)法中獨具特色的教學(xué)手段之一，通過讓學(xué)生扮演不同的角色，體會角色內(nèi)涵，揣摩角色心理活動，讓學(xué)生在角色扮演中學(xué)會如何將理論知識用于工作實踐中，再通過教學(xué)總結(jié)，建構(gòu)屬于自己的知識體系。例如，教師可以就社會熱點事件進行“突發(fā)性公關(guān)危機”角色扮演的活動。例如“肯德基蘇丹紅”事件，教師讓學(xué)生想象自己是肯德基公共關(guān)系部門的員工，就這一危機事件進行相應(yīng)的危機公關(guān)活動，讓學(xué)生自行打分評出最佳“危機公關(guān)”活動小組。通過這樣的活動，幫助學(xué)生提升實際公關(guān)能力，完善自身的公共關(guān)系素養(yǎng)。

（3）問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)。問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)法是以問題為驅(qū)動的教學(xué)方法，以培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維為主，讓學(xué)生針對學(xué)習(xí)單元提出問題，通過問題引導(dǎo)學(xué)生自行尋找答案，在尋找答案的過程中展開學(xué)習(xí)。教師在使用問題導(dǎo)向教學(xué)法時，務(wù)必要清楚，公共關(guān)系課不能只是教師在臺上講，學(xué)生在臺下聽，必須要設(shè)計相關(guān)的問題導(dǎo)向，調(diào)動學(xué)生的思維，讓學(xué)生在討論中尋找問題答案。

四、結(jié)語

總的來說，對于《公共關(guān)系》這樣既要求理論知識又講究實踐能力的課程，教學(xué)的重點應(yīng)該放在培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實踐動手能力和處理突發(fā)事件的能力上。因此，在公共關(guān)系課程教學(xué)中靈活運用行為導(dǎo)向教學(xué)法，將起到事半功倍的教學(xué)效果。

參考文獻：

[1]郭延琴.基于行為導(dǎo)向教學(xué)法在文秘專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].和田師范專科學(xué)校學(xué)報，2009，28（2）：143-144.

[2]郭海鷹.公共關(guān)系學(xué)教學(xué)改革的探索[J].廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報，2007（9）：39-41.

責(zé)任編輯：于蕾