趙玉玲

【摘要】當教師難，當班主任更難。一個班六十多個學(xué)生，一百二三十個家長，所謂眾口難調(diào)，無論班主任怎么努力，家長總會有不滿意的，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至產(chǎn)生對立，嚴重影響班級工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧。教育是一門藝術(shù)，掌握與家長溝通的技巧，才能讓你的教育行為藝術(shù)化，才能達到“溝通零距離”的境界。到那時，你就不會為教育所累，而是切實在享受教育。

【關(guān)鍵詞】班主任 家長 溝通

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）26-0192-01

1.案例背景

班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會的紐帶，所以應(yīng)該也必須成為家長的朋友。在多年的班主任工作中，我與學(xué)生家長打過交道，從來都是以理服人，無論他們的孩子給學(xué)校帶來多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見到家長總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長身上，卻是用商量的語氣向他們解釋，與他們交流，商量教育孩子的最佳辦法，這樣一來我不僅得到了家長的信任，也取得了很好的效果。

2.案例過程

盧學(xué)昭同學(xué)是以班級第三名的成績分入我們高三五班的，該同學(xué)性格開朗，愛笑愛唱，善于與老師和同學(xué)溝通交流。而且剛?cè)氚鄷r，學(xué)習(xí)熱情高漲，積極回答問題，敢于質(zhì)疑問題，受到老師和同學(xué)的好評。但在臨近第一次學(xué)分測評時，在一個課間，我發(fā)現(xiàn)她在偷偷流淚，而且還在發(fā)短信。當時感覺肯定有什么事情發(fā)生。所以在大班空時，我把她叫到教室外面，關(guān)切的問她是不是有什么事，可不可以告訴老師，讓老師和她一起來想辦法解決。出于對我的信任，她告訴我是家里有事，父母吵架鬧離婚。聽了之后，我先是一愣，也許是出于一種內(nèi)心的一種母性的東西，我問她能不能讓她媽抽時間來學(xué)校一次，我想當面和她媽聊一聊。因為我始終堅信一個母親在一個家庭中的作用，和對孩子成長與成功的影響力。令我高興的是，她同意了我的建議。

第二天，更令我吃驚的是她的父母一起來找我了，為了說話方便，我把他們請到了我家。她的母親先說到“趙老師，非常不好意思，讓您費心。昨天孩子回家和我說您要和我見面，我就知道什么事了，昨晚，我和她爸爸也都進行了自我反思。我們都認為我們確實不該這樣，這么多年的感情不能說散就散。更不應(yīng)該的是在孩子人生最重要的階段，不能來影響孩子的學(xué)習(xí)。”

既然她的父母意識到了自身的問題，我想就會有轉(zhuǎn)機，后來我又跟他們探討了，家庭教育對孩子心理及人生的影響，及其如何能讓他們的家庭更加和睦和讓孩子金榜題名等話題。

后來，盧學(xué)昭同學(xué)在每次學(xué)校測評中都在穩(wěn)步上升，在高考中取得了618分的好成績。

3.案例反思

（1）家庭環(huán)境對孩子的心理健康有著十分重要的影響，已有研究發(fā)現(xiàn)影響中小學(xué)生心理健康的主要家庭環(huán)境因素有親子關(guān)系、家庭教養(yǎng)方式、家庭結(jié)構(gòu)、家庭社會地位等方面，然而這些因素對學(xué)生心理健康發(fā)生影響的復(fù)雜機制卻遠遠未能得到揭示。

其實，家庭環(huán)境因素中還有一個重要因子——夫妻關(guān)系，夫妻感情融洽、愉快和諧的家庭氛圍自然對孩子的心身發(fā)展是一個有利條件，但并不是所有的家庭組合都是如此幸運，相反，隨著兒童青少年越來越多的心理問題的出現(xiàn)，不難發(fā)現(xiàn)，一個問題孩子的背后就有一個問題家庭，而問題的根源大部分就出在夫妻情感關(guān)系上。

（2）蘇霍姆林斯基說：“教育——首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及那幼小的心靈。”從教育理念出發(fā)，學(xué)校教育不應(yīng)只是學(xué)科知識的培養(yǎng)，更重要的是培育健康的情感——愛的情感。而與家長對話，是對“以愛育愛”這個教育理念的很好詮釋。老師可以通過這種方式走近家長，走近學(xué)生，科學(xué)有效地進行素質(zhì)教育。但在認識和理解上需要改變的一點是，與家長談話不是告狀，對于有實際問題存在的，它可以解決實際問題，沒有具體問題的也可以溝通感情。你看到的、聽到的、感受到的，孩子的、家長的自然表現(xiàn)和家庭環(huán)境中的隱性語言都挾裹著濃濃的人情味深深地打動著我——一位普通的老師，我慶幸我的發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)孩子更為生動的一面！因為它讓我走進的不僅是一扇門，更主要的是她讓我走進了孩子的心靈，走進了他們一家人的情感世界，這次的家訪讓我知道了今后對于這個孩子我該做些什么……因為這種溝通和交流拉近了教師、學(xué)生、家長的親情。

（3）在教育教學(xué)過程中，班主任只有注意觀察學(xué)生的一舉一動、一言一行，留意他們細微的心理變化，細致地分析這些心理表象和外在行為的內(nèi)在根源，才能更有針對性地“對癥下藥”，糾正學(xué)生不良的行為習(xí)慣，從而幫助他們?yōu)榻窈笞陨淼膶W(xué)習(xí)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，班主任工作的對象是鮮活的生命，他們有血肉，有自己思想與情感，因此要在充分尊重的前提下，信任、賞識、鼓勵他們，做學(xué)生最值得信賴的朋友，同時也要用自己的耐心和智慧，贏得家長的理解與尊重，信任與愛戴。