張煒

摘要：伴隨著我國的社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國在各個(gè)領(lǐng)域的素質(zhì)都在不斷的提升。在這樣的情況之下，醫(yī)院作為我國醫(yī)療型的福利單位，一定要培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院中落細(xì)落小落實(shí)的工程。并在這個(gè)過程中，不斷的將社會主義的核心價(jià)值觀融入到醫(yī)院的工作當(dāng)中，并且要不斷的對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，并且將服務(wù)人民當(dāng)作工作的重中之重，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：培育弘揚(yáng)；社會主義；核心價(jià)值觀；醫(yī)院

我國進(jìn)入了21世紀(jì)，伴隨著我國不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，使得我國在思想和政治方面都有了一個(gè)十足的進(jìn)步。根據(jù)我國當(dāng)前得現(xiàn)狀，我國在近幾年人口已經(jīng)突破了13億，與此同時(shí)，伴隨著我國的發(fā)展和改革，現(xiàn)在正在處于社會的轉(zhuǎn)型期，就更加需要核心價(jià)值來指導(dǎo)我們，對我們的行為和生活等方面都給予充分的指導(dǎo)。在我國醫(yī)療領(lǐng)域中，醫(yī)院作為我國的醫(yī)療型的福利單位，一定要培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院中落細(xì)落小落實(shí)的工程。并在這個(gè)過程中，不斷的將社會主義的核心價(jià)值觀融入到醫(yī)院的工作當(dāng)中，并且要不斷對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，并且將服務(wù)人民當(dāng)作工作的重中之重，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

一、把握好核心價(jià)值觀與核心價(jià)值體系的關(guān)系

我國的核心價(jià)值觀以及核心價(jià)值體系在其內(nèi)在是有相當(dāng)大的一致性的，是我國實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興、科學(xué)改革的指導(dǎo)。所以，醫(yī)院應(yīng)該不斷的對以上兩者進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展，在核心價(jià)值觀以及核心價(jià)值體系的引領(lǐng)下不斷的進(jìn)行道德思想的建設(shè)以及救死扶傷精神的不斷的弘揚(yáng)，從而形成團(tuán)結(jié)和諧的醫(yī)院氛圍。

醫(yī)院要對于醫(yī)院的院風(fēng)和院紀(jì)進(jìn)行不斷的糾正和指導(dǎo)，并且要確實(shí)的制定醫(yī)院的目標(biāo)責(zé)任制度以及責(zé)任追究制度，從而能夠使得醫(yī)院的院風(fēng)和院紀(jì)不斷提升。與此同時(shí)，通過以上兩個(gè)制度來不斷的遏制醫(yī)院員工工作過程中的亂收紅包、收取提成等等的不正之風(fēng)。強(qiáng)化各個(gè)部門以及科室的醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德以及紀(jì)律，從而樹立正確的醫(yī)院風(fēng)氣，樹立全心全意為病人服務(wù)的意識和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚；認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，嚴(yán)查違紀(jì)行為，對紅包、回扣和其他違紀(jì)問題的投訴，做到認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理；對于在藥品和醫(yī)用設(shè)備購銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中小病大治、收受甚至索要“紅包”的人員，要嚴(yán)肅查處；進(jìn)一步建立并完善科室內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量考評制度和獎懲制度，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為；認(rèn)真開展集中治理商業(yè)賄賂工作。

二、推動人人參與，人人實(shí)踐

培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，必須抓好黨員干部這個(gè)重點(diǎn)，發(fā)揮好黨員干部的引領(lǐng)帶動作用。要求黨員干部以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，自覺踐行社會主義核心價(jià)值觀。

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

教育引導(dǎo)廣大干部職工自覺踐行社會主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，把崗位作為施展才華的舞臺、歷練人生的課堂，盡心盡力地干好本職工作。

（二）努力提高業(yè)務(wù)技能

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，緊密聯(lián)系工作和業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動，促使廣大干部職工做到干一行專一行精一行，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)技能。

（三）充分發(fā)揮主人翁精神

引導(dǎo)廣大干部職工主動融入醫(yī)院發(fā)展大局，從自己做起、從點(diǎn)滴做起，立足本職崗位，追求上進(jìn)、扎實(shí)工作，積極行動、主動作為。

三、核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐

踐行核心價(jià)值觀是具體的，要教育職工從履行崗位職責(zé)做起，從改善服務(wù)態(tài)度做起，從優(yōu)化服務(wù)流程改起，將“三個(gè)倡導(dǎo)”在每個(gè)崗位、每個(gè)窗口、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程、每項(xiàng)服務(wù)中生根、開花、結(jié)果，轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。

（一）開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動

為引導(dǎo)和激勵女職工愛崗敬業(yè)，提高崗位服務(wù)質(zhì)量，提升女性綜合素質(zhì)，發(fā)揮醫(yī)院婦女“半邊天”的積極作用，醫(yī)院在女性較為集中的崗位開展了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。鼓勵引導(dǎo)廣大女職工開展有特色的創(chuàng)建活動，重視文化建設(shè)；不斷提高婦女同志的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，勇于創(chuàng)新，崗位建功，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作成績顯著，成為行業(yè)榜樣；能夠獻(xiàn)愛心，講奉獻(xiàn)，贏得公眾好評，有良好的社會形象和團(tuán)隊(duì)精神。

（二）開展 “ 微笑服務(wù)”主題實(shí)踐活動

醫(yī)院為了創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作環(huán)境，在醫(yī)院開展了“ 微笑服務(wù)”主題實(shí)踐活動，倡導(dǎo)全院職工把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)患者，更要以“微笑服務(wù)”來提高服務(wù)質(zhì)量。通過開展“微笑服務(wù)活動”，服務(wù)意識明顯提升，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)都明顯轉(zhuǎn)變；醫(yī)院按照“微笑服務(wù)”活動的總體要求，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，深化服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的明顯提升，進(jìn)而提高了病人滿意度。

四、培育和踐行核心價(jià)值觀，必須堅(jiān)持教育和實(shí)踐兩手抓

貫徹兩手抓、兩手都要硬的方針，加強(qiáng)謀劃指導(dǎo)，聯(lián)系溝通，履行職責(zé)，督促落實(shí)。要用有效的制度機(jī)制規(guī)范職工的行為，使符合核心價(jià)值觀的行為受到鼓勵，違背核心價(jià)值觀的現(xiàn)象受到制約。

堅(jiān)持以人為本，尊重群眾主體地位，關(guān)注群眾利益訴求和價(jià)值愿望，作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)培養(yǎng)一切以病人為中心、關(guān)愛病人，救死扶傷的執(zhí)業(yè)操守；堅(jiān)持以為醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)身的理想信念為核心，著力鑄牢醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神；堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，區(qū)分不同患者的訴求，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，找準(zhǔn)與患者思想的共鳴點(diǎn)，加強(qiáng)溝通；堅(jiān)持改進(jìn)創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)開展新技術(shù)新項(xiàng)目。

建設(shè)醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)醫(yī)療隊(duì)伍。實(shí)施醫(yī)德建設(shè)工程，堅(jiān)持醫(yī)德為上，完善醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范，健全醫(yī)師任職資格準(zhǔn)入制度，將醫(yī)德表現(xiàn)作為醫(yī)師考核、聘任和評價(jià)的首要內(nèi)容，形成醫(yī)師考評長效機(jī)制。

五、結(jié)語

綜上所述，伴隨著我國的社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國在各個(gè)領(lǐng)域的素質(zhì)都在不斷的提升。在這樣的情況之下，醫(yī)院作為我國的醫(yī)療型的福利單位，一定要培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院中落細(xì)落小落實(shí)的工程。因此，醫(yī)院一定要通過上面所闡述的方式方法，培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院中落細(xì)落小落實(shí)的工程。并在這個(gè)過程中，不斷的將社會主義的核心價(jià)值觀融入到醫(yī)院的工作當(dāng)中，并且要不斷的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，并且將服務(wù)人民當(dāng)作工作的重中之重，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

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