林玲燕

摘要：隨著市場(chǎng)的發(fā)展與改革開(kāi)放步伐的深入，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模得到擴(kuò)大，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出越來(lái)越多大大小小的企業(yè)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出很大貢獻(xiàn)。從企業(yè)生存運(yùn)行的角度而言，在競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈的今天，企業(yè)更需要完善自身的內(nèi)部管理，特別是人力資源管理，既要處理好員工與企業(yè)之間的關(guān)系，又要善于利用各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，提升員工工作的積極性，留住員工，增加企業(yè)的效益。人力資源管理的完善，還需要與構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系相互結(jié)合在一起，展示出我國(guó)企業(yè)的社會(huì)主義特色。本文簡(jiǎn)要的介紹了人力資源管理與和諧社會(huì)之間的關(guān)系，分析影響二者構(gòu)建的因素，并提出完善的措施。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；創(chuàng)新；和諧社會(huì)；和諧勞動(dòng)管理；構(gòu)建措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）015-00-02

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇與廣闊的市場(chǎng)空間；另一方面，也加大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高了對(duì)企業(yè)管理的要求。人力資源管理是內(nèi)部管理的重要組成部分，企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有關(guān)鍵的影響。為此，企業(yè)就需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理的模式，完善有關(guān)的制度，來(lái)為企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才以及留住人才，既要發(fā)揮出人力資源的作用，提高企業(yè)的效益，又要形成輕松的工作氛圍，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)一步完善人力資源管理，提高工作效率。

一、人力資源管理的創(chuàng)新與和諧勞動(dòng)關(guān)系的概述

企業(yè)開(kāi)展人力資源管理工作，主要是為了提高對(duì)人力資源配置的效率，管理好有關(guān)的員工，從而提高員工工作的積極性，形成和諧的勞動(dòng)氛圍與環(huán)境。所以，企業(yè)在創(chuàng)新人力資源管理時(shí)，需要轉(zhuǎn)變管理理念，根據(jù)企業(yè)的需要，來(lái)改變有關(guān)的管理制度，堅(jiān)持以人為本的理念，在管理過(guò)程中，做到尊重人、關(guān)心人，采取人性化的管理措施，善于利用福利、休假、加薪等來(lái)激勵(lì)員工，從而提高員工的工作積極性，體現(xiàn)出尊重的價(jià)值，提高管理的業(yè)績(jī)。

在人力資源管理中，是一種以心理契約為基礎(chǔ)，來(lái)協(xié)調(diào)各種勞資之間的糾紛問(wèn)題，而勞動(dòng)關(guān)系是一種及其復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。雇主與勞動(dòng)者之間存在著顯性與隱性?xún)煞N契約關(guān)系。從顯性角度來(lái)看，勞動(dòng)者與雇主之間存在著勞動(dòng)關(guān)系，是有關(guān)于制度、規(guī)范之間的關(guān)系，反映著勞動(dòng)者與雇主之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。從隱性角度來(lái)說(shuō)，雇主與勞動(dòng)者之間也存在著心理契約，反映出勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)之間對(duì)付出與回報(bào)的客觀約定，在很大程度上體現(xiàn)出的是勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)的一種期望。在有關(guān)的研究下，雇主與勞動(dòng)者之間形成的心理契約，在員工的期望與經(jīng)濟(jì)回報(bào)中發(fā)揮著調(diào)節(jié)的作用。對(duì)企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)，就要借助于完善管理結(jié)構(gòu)，建立健全讓員工自由表達(dá)訴求的制度，適當(dāng)?shù)臐M(mǎn)足員工的福利需求，提高員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的信任與愛(ài)戴，從而構(gòu)建出勞動(dòng)者與投資方在勞動(dòng)關(guān)系上的契合點(diǎn)。

二、人力資源管理中影響勞動(dòng)關(guān)系的因素

（一）企業(yè)對(duì)人力資源管理的重要性不夠重視

從當(dāng)前來(lái)說(shuō)，在企業(yè)的內(nèi)部管理中，對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不夠深刻，很多企業(yè)的人力資源管理者僅僅將企業(yè)的管理工作看作是對(duì)人員的招聘、調(diào)配以及培訓(xùn)等工作，并沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)到制定人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要意義。企業(yè)人力資源管理制度不夠先進(jìn)，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，企業(yè)的人才綜合素質(zhì)不高，無(wú)法從本質(zhì)上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。部分企業(yè)在人才的培養(yǎng)與考核制度上較落后，缺乏科學(xué)的考核機(jī)制，很大程度上是取決于主管部門(mén)的主觀判斷，來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，并以此為依據(jù)來(lái)調(diào)整員工的薪酬和福利，在很大程度上容易造成員工與主管、員工與員工之間的矛盾，不利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是不斷發(fā)展的，企業(yè)也需要提高創(chuàng)新的力度，不斷為發(fā)展與管理注入新的活力，提高企業(yè)的人力資本，特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻發(fā)的當(dāng)今，更需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者重新審視人力資源管理問(wèn)題，提高對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)。

（二）人力資源管理的實(shí)踐水平有待提高

人力資源管理理論的研究具有悠久的歷史，西方學(xué)者在人力資源管理研究上已經(jīng)取得很大的進(jìn)展，像是帕金森定律、皮得原理、木桶原則等等，能夠有效的指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理理論的開(kāi)展。我國(guó)的人力資源管理的研究，大都是來(lái)源于西方的管理理論，在理論研究上也獲得了很大的進(jìn)步。我國(guó)很多企業(yè)的管理者雖然學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的管理學(xué)知識(shí)，能夠意識(shí)到科學(xué)管理對(duì)企業(yè)運(yùn)行的重要性，在實(shí)際工作中，卻無(wú)法將其真正的運(yùn)用到實(shí)際工作中，往往是“理論滿(mǎn)天飛，行動(dòng)地上爬”的狀態(tài)。在人力資源管理的工作中，常常存在著以下幾個(gè)不足：缺乏對(duì)員工的準(zhǔn)確分析，工作與職責(zé)的范圍不夠明確，缺乏規(guī)范性的管理程序，無(wú)法準(zhǔn)確的評(píng)定應(yīng)該給予的報(bào)酬。特別是當(dāng)企業(yè)遭遇財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源管理手段，往往采用裁員的方式，來(lái)減少企業(yè)的負(fù)擔(dān)，而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擾亂人心，影響內(nèi)部的工作氛圍。

（三）人力資源管理的相關(guān)法律制度不夠完善

在社會(huì)中，常常會(huì)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議或者是勞動(dòng)糾紛事件，在處理上由于有一部分法律條例還不夠完善，很多案件會(huì)被累積下來(lái)，容易形成多起案件“井噴”的現(xiàn)象。比如企業(yè)不夠重視人力資源管理的重要性，缺乏人本的管理理念，常常會(huì)拖欠員工工資、超時(shí)或者是臨時(shí)加班、沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同等等行為，就會(huì)造成不利的影響，不利于構(gòu)建勞動(dòng)者與雇主之間的心理契約關(guān)系。當(dāng)員工與雇主之間發(fā)生矛盾，無(wú)法調(diào)解的時(shí)刻，有部分員工就會(huì)采取過(guò)激的行為來(lái)維護(hù)自身的權(quán)利，如游行、自殘等等，就會(huì)加大企業(yè)人力資源管理的難度。雖然說(shuō)當(dāng)前的勞動(dòng)合同法等有關(guān)的法律有助于維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)者與雇主之間的矛盾，但是在實(shí)際中，存在著部分企業(yè)不重視法律，未按照規(guī)范的制度來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作等問(wèn)題，不利于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

三、人力資源管理創(chuàng)新與構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施

（一）堅(jiān)持以人為本的管理理念

人力資源是企業(yè)生存與發(fā)展過(guò)程中一項(xiàng)極其重要的資源，人力資源配置的效率影響著企業(yè)能否順利的運(yùn)行。為此，企業(yè)就需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理，樹(shù)立以人為本的管理理念，意識(shí)到員工在企業(yè)各項(xiàng)工作中發(fā)揮的重要作用，從員工的角度出發(fā)，切實(shí)保護(hù)員工的合法利益。當(dāng)遇到勞動(dòng)糾紛的時(shí)候，要嚴(yán)格按照有關(guān)的勞動(dòng)合同法等法律制度來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)法律的形式，來(lái)協(xié)調(diào)與處理糾紛，既能夠維護(hù)企業(yè)與勞動(dòng)者之間的權(quán)益，又能夠引導(dǎo)員工樹(shù)立法律意識(shí)，合法的渠道來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。堅(jiān)持人本的管理理念，就是要求在人力資源管理過(guò)程中，做到尊重員工，盡可能挖掘出員工的潛在價(jià)值，給予每個(gè)員工訴求與說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，使得員工與管理者、領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解更加深刻，形成一種和諧勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)形中提高員工工作的效率。

（二）做好有關(guān)的招聘工作

招聘工作是人力資源管理中重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，做好招聘工作，提高工作的效率，能夠?yàn)槠髽I(yè)引入更多的高素質(zhì)人才，壯大企業(yè)的員工隊(duì)伍，擴(kuò)大企業(yè)的人力資源。負(fù)責(zé)招聘工作的人員，需要借助于科學(xué)的方法與手段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，開(kāi)展有關(guān)的人力資源規(guī)劃工作。其中，需要加強(qiáng)對(duì)職務(wù)、需求、培訓(xùn)以及費(fèi)用等內(nèi)容的研究，提高人力資源規(guī)劃的科學(xué)性，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之間相互協(xié)調(diào)，既有助于保護(hù)員工的合法權(quán)益，又能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展助力。此外，還需要提高企業(yè)招聘的技巧，適當(dāng)提高崗位招聘的準(zhǔn)入門(mén)檻，為更加了解面試者，有關(guān)人員可以從面試入手，設(shè)置多個(gè)問(wèn)題與環(huán)節(jié)，來(lái)進(jìn)一步考察面試者的綜合能力。提高企業(yè)招聘的準(zhǔn)入門(mén)檻，能夠從源頭上提升員工的素質(zhì)，在一定程度上也有助于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

（三）完善員工的薪酬制度

對(duì)企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)，還需要通過(guò)合理的手段，來(lái)激發(fā)員工工作的積極性，發(fā)揮出每個(gè)員工的價(jià)值，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而完善員工的薪酬制度，將員工的工資、福利與績(jī)效考核制度相互聯(lián)系在一起，是一種合理利用激勵(lì)的方式，能夠激發(fā)出員工工作的積極性。企業(yè)的有關(guān)人員在設(shè)計(jì)薪酬制度之前，需要開(kāi)展調(diào)查工作，收集更多的員工信息，傾聽(tīng)員工心中的訴求，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況、社會(huì)上相關(guān)崗位的薪酬?duì)顩r等，制定出合理的薪酬制度。此外，還需要完善企業(yè)員工的福利制度，如五險(xiǎn)一金、免費(fèi)旅游、大型企業(yè)活動(dòng)等等，盡可能的滿(mǎn)足員工心中的需要。豐富公司福利的內(nèi)容，既能夠激發(fā)員工工作的激情，避免出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象，又能夠強(qiáng)化心理契約的構(gòu)建，形成和諧的勞動(dòng)氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)內(nèi)部管理中，人力資源管理是其重要的組成部分，需要引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。在人力資源管理過(guò)程中，需要堅(jiān)持以人為本的理念，做到尊重每一位員工，維護(hù)每一位員工的權(quán)利。并且，還需要通過(guò)科學(xué)的管理手段，發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的作用，提高員工的福利，形成一種歡快的工作氛圍，減輕員工的壓力，在提高工作效率的同時(shí)，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，化解有關(guān)的勞動(dòng)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)與員工之間的共同成長(zhǎng)。

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