金為軍

摘要：在社會保障工作中，對離退休工作人員自身有嚴格的要求，基于服務(wù)機制以及管理模式的具體要求可知，在改革過程中需要做好管理和服務(wù)工作，按照流程要求實施。但是在具體管理過程中受到其他因素的影響，存在很多問題，增加管理難度。本次研究中以企業(yè)離退休管理和服務(wù)現(xiàn)狀為例，對如何做好管理和服務(wù)工作進行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；離退休；管理服務(wù)

企業(yè)改革不斷深入，對企業(yè)離退休人員的管理和服務(wù)有了更高的要求，針對具體方式的要求可知，在后續(xù)實踐中，需要做好管理和服務(wù)工作，按照流程要求實施。當(dāng)前很多企業(yè)離退休人員數(shù)量增加，心理落差以及身體素質(zhì)出現(xiàn)了變化，為管理工作增加了難度。在實踐中只有做好基礎(chǔ)服務(wù)和管理工作，最大程度滿足服務(wù)管理要求，進而實現(xiàn)離退休人員的有效管理。

1.企業(yè)離退休管理服務(wù)現(xiàn)狀

在企業(yè)各項管理中，對離退休管理工作模式有了嚴格的要求，基于當(dāng)前存在的各種問題，必須按照管理要求和準則進行落實，保證其合理性和有效性。以下將對企業(yè)離退休管理服務(wù)現(xiàn)狀進行詳細的分析。

1.1管理難度大

離退休管理人員逐漸增多，企業(yè)機構(gòu)多次整改后，離退休職工的居住比較分散，成為具體管理的不利因素。針對具體管理模式的要求可知，在實踐中存在很多不穩(wěn)定因數(shù)，難度增加。對于離退休工作人員而言，從工作單位走向社會后，角色出現(xiàn)改變，在過渡階段容易出現(xiàn)矛盾。政府和企業(yè)做了大量的思想工作，但是仍然存在很多矛盾，導(dǎo)致管理現(xiàn)狀不容樂觀[1]。

1.2專業(yè)化模式不完善

企業(yè)在整體管理中需要按照現(xiàn)有管理方針和對策進行落實和實施，在實踐階段，養(yǎng)老方式都是以家庭養(yǎng)老為主，以企業(yè)為輔，企業(yè)為離退休職工提供養(yǎng)老退休金和醫(yī)療保險金，但是對于個人生活存在照顧不到位的現(xiàn)象，離退休工作人員如果出現(xiàn)生病或者生活不能自理的現(xiàn)象，多是由家庭自行解決。對于高齡和多病患者，缺乏完善的管理體系。盡管實踐過程中建立了完善的制度體系，但是無法滿足專業(yè)化需求。部分事業(yè)單位沒有完善的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，對各類方案缺乏指導(dǎo)。企業(yè)在實踐階段需要引起重視，做好各項管理和服務(wù)工作，按照項目屬性和要求實施，保證服務(wù)體系的完善性和合理性。

1.3文體活動開展壓力大

職工離退休后，其社會地位和經(jīng)濟收入出現(xiàn)了很大的改變，養(yǎng)老基金也比在職時少了不少，離退休工作人員會存在心理壓力大的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)生活拮據(jù)或者其他問題，基于各項工作模式的具體要求可知，壓力比較大，會導(dǎo)致活動受限。以文體活動為例，離退休工作人員進行相關(guān)活動受到限制，會導(dǎo)致文化了解少，長此以往，離退休人員的參與積極性下降，導(dǎo)致文體活動的開展無法取得理想的效果。

2.如何做好企業(yè)離退休管理和服務(wù)工作

針對離退休管理和服務(wù)實際情況可知，在實踐階段會出現(xiàn)各種問題，導(dǎo)致管理和服務(wù)存在很多問題，針對其特殊性，必須做好離退休的管理和服務(wù)工作。以下將對如何做好企業(yè)離退休管理和服務(wù)工作進行分析。

2.1提升管理服務(wù)的重要性

針對離退休管理服務(wù)的具體要求可知，在后續(xù)利用階段需要掌握服務(wù)理念和方式的具體要求，按照方針指標落實，保證其合理性和有效性。在實踐過程中要樹立正確的理念，充分認識到具體工作的重要性。離退休工作人員在企業(yè)發(fā)展中做出巨大的貢獻，為企業(yè)貢獻了一生，其晚年生活需要得到幫助。離退休工作人員要認識到管理服務(wù)的重要性，提升綜合素質(zhì)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門要具備一定的思想覺悟，提升綜合素質(zhì)，熟悉各項政策和規(guī)定。上級領(lǐng)導(dǎo)部門要在思想上進行指導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)離退休工作人員的綜合素質(zhì)，讓他們盡量掌握各項方針和政策，并在離退休黨員和群眾中宣講、教育和傳播，從而起到凝聚人心、促進和諧的作用[2]。

2.2落實政治和生活待遇

政治待遇和生活待遇是離退休工作人員關(guān)注的重要問題，關(guān)系到切身利益，在后續(xù)指導(dǎo)階段，要掌握原則和要求，其一是老干部生活待遇優(yōu)先，根據(jù)中央制定的各項政策和要求可知，在實施階段需要保證養(yǎng)老金發(fā)放的合理性，結(jié)合實際情況報銷醫(yī)藥費。其二是在政治上給予關(guān)心，要充分尊重老員工，肯定老員工的政治地位，堅持每月發(fā)放具體的案例和制度體系，經(jīng)常向老員工通報公司的改革和發(fā)展情況，針對企業(yè)管理機制的具體要求可知，在落實過程中要根據(jù)原則要求實施，按照政治模式和方案實施流程進行，肯定老職工的政治地位，堅持每月組織老職工學(xué)習(xí)一次新制度，經(jīng)常向老職工通報公司的改革、發(fā)展情況，并遵循企業(yè)“政治待遇不變、生活待遇從優(yōu)”的原則開展離退休工作，從而使離退休職工老有所養(yǎng)。

2.3開展多樣化的文體活動

根據(jù)現(xiàn)有退休管理服務(wù)機制和工作方針可知，在后續(xù)利用階段需要開展多樣化的文體活動，以相關(guān)服務(wù)機制作為基礎(chǔ)，要突出文體活動的具體要求，按照方針對策和要求實施，保證其合理性和有效性[3]。在實施階段，可以進行書法比賽、棋牌比賽和歌唱比賽等，對于文化水平高的工作人員，組織開展科普講座，使其了解最新的科技，與時俱進，跟隨時代發(fā)展潮流。實踐證明，在具體工作中落實相關(guān)指導(dǎo)方案，開展多樣化的文化形式，能使得員工積極融入到集體中，擺脫孤獨感和失落感。只有保證他們思想活躍，不和社會脫節(jié)，才能達到身心健康，延年益壽[4]。

結(jié)束語

針對當(dāng)前企業(yè)離退休管理和服務(wù)的現(xiàn)狀可知，在后續(xù)指導(dǎo)階段必須按照方案和模式要求實施，以退休管理體系和指導(dǎo)模式作為基礎(chǔ)，按照流程和方案指標落實，保證其合理性和有效性。基于離退休管理的問題，包括：管理難度大、專業(yè)化模式不完善、文體活動開展壓力大等現(xiàn)象，從提升管理服務(wù)的重要性、落實政治和生活待遇、開展多樣化的文體活動等方面入手，做好各項管理和服務(wù)活動，進而滿足各項活動要求。

參考文獻

[1]梁淑潔.做好新時期企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的幾點思考[J].三峽大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2013，S2（01）：18-20.

[2]潘艷萍.淺談當(dāng)前電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點及對策[J].經(jīng)營管理者，2017，01（12）：144.

[3]蔣立軍.試析當(dāng)前企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點及對策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014，09（13）：27.

[4]程宏.企業(yè)離退休管理服務(wù)工作中的難點及應(yīng)對策略[J/OL].科技與企業(yè)，2014，10（02）：96-98.