曾麗波

摘 要：高校教務(wù)員在教學(xué)管理工作中，發(fā)揮著舉足輕重的作用。它不僅是教師和學(xué)生之間連接的紐帶，同時也是本部門和其他部門之間聯(lián)系的橋梁。承擔(dān)著具體教學(xué)任務(wù)的傳達(dá)、學(xué)生及教師信息的反饋等多項(xiàng)職責(zé)。因此，一名優(yōu)秀的教務(wù)員，是整個教學(xué)工作順利進(jìn)行不可或缺的部分。

關(guān)鍵詞：教務(wù)員；職業(yè)素養(yǎng)；教學(xué)工作

隨著現(xiàn)今社會資源集約化程度的不斷提升，對社會資源的需求不在僅限于自然資源、經(jīng)濟(jì)資源，而更多的轉(zhuǎn)向人力資源。人力資源的不斷優(yōu)化和整合，是對整個社會更高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。而教務(wù)員作為高校教學(xué)工作的基層管理者和執(zhí)行者，其基本職業(yè)素養(yǎng)的形成及提升，不僅關(guān)系著教學(xué)工作的高質(zhì)量完成，也更能體現(xiàn)出院系整體教學(xué)管理水平。

一、教務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)在教學(xué)管理工作中的重要性

教務(wù)員在一所高校的教務(wù)管理工作中扮演者非常重要的角色。不僅承擔(dān)著做好日常教務(wù)工作的職責(zé)，比如安排考試，課程安排等。同時還需要起到協(xié)調(diào)和溝通的作用，比如院系教學(xué)資源的使用、教學(xué)通知的下達(dá)、各部門間工作的交流及協(xié)調(diào)等。因此教務(wù)員對日常的教學(xué)管理工作起著非常重要的作用。因此教務(wù)員在日常工作中所形成的職業(yè)素養(yǎng)非常重要，具體體現(xiàn)為：良好的職業(yè)素養(yǎng)，不僅會對工作起到監(jiān)督、保障和促進(jìn)的作用，也會不斷激發(fā)工作者的創(chuàng)新意識，促使教務(wù)員在日常的工作中，不斷的去總結(jié)方法，發(fā)現(xiàn)問題，并不斷的去探尋解決問題的方法。這樣，也使得工作方法不斷改進(jìn)，不斷提高。反之，如果是消極的職業(yè)素養(yǎng)，則會在日常的工作中，造成工作者有拖延、排斥等不良心態(tài)，這樣，會極大的影響到正常工作。而教務(wù)工作都是較為瑣碎和重復(fù)，有時，或許是一個簡單的通知，但都需要教務(wù)員相當(dāng)重視，因?yàn)橐?fù)責(zé)將通知發(fā)給每位被通知對象。因此，積極的職業(yè)素養(yǎng)是每位教務(wù)工作人員不可或缺的重要品質(zhì)。

二、高校教務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

1.加強(qiáng)思想文化知識學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德水平

人的一生，都應(yīng)當(dāng)是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。只有不斷努力學(xué)習(xí)，才能跟得上社會前進(jìn)的腳步。而作為從事教務(wù)工作的教務(wù)員而言，更需要不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提高思想道德水平。教務(wù)員是一個服務(wù)性的崗位，他服務(wù)于院系全部老師和學(xué)生，協(xié)調(diào)解決好老師和學(xué)生間出現(xiàn)的課程、考試等一系列問題，同時也是其他各部門與本部門之間相互聯(lián)系的紐帶。做好通知的及時下達(dá)、課程的安排等問題，這些問題看似細(xì)小，但是每一件事都要很強(qiáng)的責(zé)任感，因此，教務(wù)員除了做好日常的教務(wù)工作外，更需要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的思想道德水平，進(jìn)而不斷去提高自己的工作責(zé)任意識，避免在工作中出現(xiàn)拖延、不負(fù)責(zé)等消息心態(tài)。

2.加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力

隨著院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，在校學(xué)生數(shù)量也在不斷擴(kuò)大。而相應(yīng)的適應(yīng)社會需求的專業(yè)也在逐漸增多。作為面向院系全部學(xué)生和老師工作的教務(wù)人員，也需要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。教務(wù)員的教務(wù)工作，很多都是圍繞老師。學(xué)生進(jìn)行的，比如課程安排、考試安排等。而不同專業(yè)、不同課程對考試及課程安排是不同的，比如有些課程需要在教室考試，有些課程則在機(jī)房考試等，這都需要教務(wù)員提前進(jìn)行全面了解。這樣，在自己具體工作中，才不會被動。因此，一名優(yōu)秀的教務(wù)員，也需要掌握一定的專業(yè)理論知識。

3.不斷加強(qiáng)責(zé)任意識，提高工作質(zhì)量

教務(wù)員的日常工作都是較為瑣碎的事，但每一件事，卻都是極其重要的。比如下發(fā)一個通知，當(dāng)你在發(fā)這個通知的時候，不僅僅是發(fā)出去就是工作完成了，而更重要的是要確保每位接收該通知的人員都要收到。所以，也常會出現(xiàn)有老師或?qū)W生未及時收到通知，而出現(xiàn)工作拖延的情況，甚至有可能會出現(xiàn)教學(xué)事故的情況。因此教務(wù)人員在日常工作中，一定要加強(qiáng)自己的責(zé)任意識，對自己所做的每一件工作都要認(rèn)真細(xì)心。以確保每一項(xiàng)工作都落實(shí)，真正做到為老師、為學(xué)生服務(wù)的職責(zé)。

三、當(dāng)前高校教務(wù)員發(fā)展所面臨的問題

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，及師生數(shù)量的不斷增多，對高校教務(wù)員的工作也提出了新的要求。而與此同時，教務(wù)員發(fā)展所面臨的問題，也顯露了出來。第一，缺乏必要的教務(wù)培訓(xùn)體系。為了更好的做好教務(wù)工作，教務(wù)員也需要不斷加強(qiáng)教務(wù)培訓(xùn)，除了對學(xué)校教務(wù)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)外，也需要去了解更多關(guān)于教務(wù)方面的工作方法及工作案列。因此這就需要各院系多增加一些教務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目，不斷發(fā)展教務(wù)服務(wù)質(zhì)量。第二，缺少激勵制度。教務(wù)員是一個院系教務(wù)工作最直接的執(zhí)行者，其工作任務(wù)是比較多的。但是一些高校卻并沒有對教務(wù)員這個職位形成一定的重視，因而使得教務(wù)員的待遇相對較低。從而導(dǎo)致教務(wù)崗位流動性較大。這樣，是不利于院系發(fā)展的。因此在未來院系發(fā)展中，也需要對教務(wù)崗位加強(qiáng)重視，使教務(wù)人員在認(rèn)真努力工作的同時，也應(yīng)得到相應(yīng)的待遇。

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