蘭欣卉+王實(shí)

摘要：培養(yǎng)身心健康的應(yīng)用型高職技能人才是高職院校辦學(xué)的目的。高職院校在全面培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)技能之外，也不能忽視對(duì)學(xué)生的情商培養(yǎng)，因?yàn)榍樯探逃钱?dāng)代高職教育發(fā)展的重要趨勢(shì)，情商教育活動(dòng)的開發(fā)與實(shí)踐，可以幫助學(xué)生樹立正確的觀念，提高抗挫折承受能力，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。經(jīng)貿(mào)專業(yè)是高職院校中的一個(gè)大類專業(yè)，針對(duì)高職院校經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生，分析了情商培養(yǎng)的重要意義，高職院校應(yīng)將情商教育內(nèi)化在知識(shí)傳授中讓情商教育更具系統(tǒng)化，并由教師與學(xué)生構(gòu)建和參與實(shí)施，以期適應(yīng)社會(huì)和職業(yè)發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：高職院校；經(jīng)貿(mào)專業(yè)；情商；教育

中圖分類號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2017）06-0134-02

情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。

高職教育是高等教育的重要組成部分，其教育性和經(jīng)濟(jì)性的雙重屬性及其面臨的實(shí)際問題決定了高職院校要比普通高校更具有加強(qiáng)情商教育的必要性、緊迫性和現(xiàn)實(shí)性。高職院校經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生是未來社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍，他們情商素質(zhì)的高低對(duì)社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。如何培養(yǎng)高情商的人才，使高職學(xué)生成人成材，順利走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，是高職院校情商教育亟待解決的問題。

一、高職院校經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生情商現(xiàn)狀

（一）情緒不穩(wěn)定，易失控沖動(dòng)

高職學(xué)生是一個(gè)容易為外界感染的群體，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益深入，社會(huì)各種文化思潮和價(jià)值觀念沖擊著學(xué)生的思想。剛進(jìn)入青春期的高職大學(xué)生社會(huì)閱歷淺，是非感不強(qiáng)，情緒多處于不穩(wěn)定狀態(tài)，常常不能把握和調(diào)控自己的情緒。易沖動(dòng)，做事欠考慮，甚至?xí)λ恕?/p>

（二）對(duì)挫折缺乏心理準(zhǔn)備，承受能力較差

由于高職學(xué)生心理發(fā)展尚未完全成熟，加上學(xué)生70%是獨(dú)生子女，家庭對(duì)子女的過度保護(hù)，使這些學(xué)生對(duì)挫折缺少心理準(zhǔn)備。少數(shù)學(xué)生心理承受能力較弱，遇上工作不順、愛情失意，便產(chǎn)生沮喪、自卑、孤獨(dú)、焦慮等消極情緒，缺乏應(yīng)有的心理疏導(dǎo)和調(diào)適能力，2016年5月初，中國(guó)社會(huì)調(diào)查所對(duì)北京、上海、武漢等地高校的1000名大學(xué)生展開了一項(xiàng)針對(duì)“大學(xué)生心理”方面的問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，超過25%的被訪者有過自殺念頭。據(jù)相關(guān)資料顯示，大學(xué)生有心理障礙的人數(shù)從上世紀(jì)80年代中期的23%，增長(zhǎng)到90年代的26%，近期已超過30%。

（三）社會(huì)交往能力差，缺乏必要的合作精神

當(dāng)前，高職學(xué)生多為獨(dú)生子女，缺乏謙讓品質(zhì)，集體觀念淡薄，個(gè)性化傾向嚴(yán)重，生活中獨(dú)來獨(dú)往，自由主義嚴(yán)重，缺乏全局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中不善于同他人合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個(gè)人角度考慮問題。

（四）學(xué)生有自卑心理，學(xué)習(xí)積極性不高

在現(xiàn)行的以單一分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生優(yōu)劣的體制下，高職院校的學(xué)生更容易產(chǎn)生低人一等的心理。他們常會(huì)覺得比考入普通高校的同學(xué)差，感到前途渺茫，于是消極悲觀，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，自卑頹廢，更談不上有自信心、自制力、毅力與拼搏進(jìn)取精神了。他們向往虛擬人生，容易幻想，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ、談戀愛等。學(xué)習(xí)不認(rèn)真，無動(dòng)力，學(xué)習(xí)成績(jī)無所謂，卻給自己的行為找借口——“多學(xué)也沒有”。

二、高職院校經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生情商的特點(diǎn)

（一）重專業(yè)技能的培養(yǎng)，輕情商教育的培育

隨著近幾年國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視及用人單位招聘行為的理性回歸，高職院校經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀。但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提升學(xué)生的就業(yè)能力，幾乎所有的高職院校都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，而對(duì)學(xué)生的情商教育卻未能引起足夠重視，一些院校還縮減或取消了人文學(xué)科的教學(xué)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，這恐怕是一個(gè)誤區(qū)。也有一些院校把情商的培育工作當(dāng)做智商開發(fā)的附屬物，有時(shí)間和精力的時(shí)候就開個(gè)講座或者舉行一次活動(dòng)，這遠(yuǎn)達(dá)不到培育情商的目的。

（二）情商教育時(shí)間分布不均，缺乏長(zhǎng)期性

很多人認(rèn)為，新生入學(xué)時(shí)是進(jìn)行情商教育的最佳時(shí)機(jī)。因此，開學(xué)后的一段時(shí)間各種各樣的報(bào)告會(huì)、班會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等層出不窮，讓學(xué)生應(yīng)接不暇。但后續(xù)的情商教育工作沒有再跟進(jìn)。這種教育方式，實(shí)際上就是“前期吃不了，后期吃不飽”，情商教育在時(shí)間上分布不均，缺乏長(zhǎng)期教育的思想。

（三）情商教育的實(shí)施者要明確

有的高職院校經(jīng)貿(mào)專業(yè)沒有專門開設(shè)情商教育類的課程，都以專業(yè)課為主，把情商教育和思想政治教育工作混為一談，認(rèn)為情商教育是思政部和輔導(dǎo)員的工作。有的院校認(rèn)為，情商教育是各任課教師的工作，只要課堂教學(xué)中觸及即可，還有的院校把情商教育歸為校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的工作，正因?yàn)榍樯探逃膶?shí)施者不明確，所以，整個(gè)情商教育的工作就是隨意零散的，很難達(dá)到培育高情商學(xué)生的目的。

（四）在情商教育中充分發(fā)揮教師情感的感染力

教師應(yīng)該換位理解，使自己站在學(xué)生的位置上，設(shè)身處地為學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著想，形成師生間心理上的相互信任。一是根據(jù)學(xué)生生理和心理特點(diǎn)，考慮引起情緒和情感的外在因素，予以理解。二是根據(jù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平、理解能力、知識(shí)基礎(chǔ)予以理解并幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí)，循循誘導(dǎo)，耐心輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們自己解決問題，學(xué)生發(fā)表了與教師不同的意見，教師要虛心聽取，作出公正評(píng)價(jià)。對(duì)待成績(jī)差的學(xué)生，態(tài)度熱忱，主動(dòng)接近他們，消除他們的心理障礙和自卑感，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。在學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，在學(xué)生在某些方面做出成績(jī)時(shí)進(jìn)行充分的肯定，以滿足學(xué)生的成就感。

三、情商教育對(duì)高職院校經(jīng)貿(mào)專業(yè)發(fā)展的重要意義

（一）良好的情商教育符合高職院校學(xué)生群體的內(nèi)在需求與群體進(jìn)一步發(fā)展的需要

情商教育無論是對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)，還是他們未來的工作與生活，其意義都是很重大的。研究證明，創(chuàng)造性的人才必須具備兩方面的素質(zhì)，即創(chuàng)造能力和創(chuàng)造性人格，創(chuàng)造性人才在發(fā)展中起主要作用的是非智力因素，培養(yǎng)其自立、自制、自主的獨(dú)立性，而這個(gè)獨(dú)立性又恰恰和情商教育的內(nèi)容相吻合，高職院校的學(xué)生要養(yǎng)成自我依靠的能力，養(yǎng)成自我控制情緒和行為的能力。

（二）情商教育對(duì)經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的培養(yǎng)具有積極意義

情商教育有利于高職院校教育質(zhì)量的提高、有利于有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)力、自我剖析能力、自我激勵(lì)能力和同理心，能有效誘發(fā)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與動(dòng)機(jī)。有利于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，在彼此和諧融洽的氛圍中進(jìn)行知識(shí)的傳授。同時(shí)，傳授知識(shí)的過程中，有機(jī)地滲透情感和心理品質(zhì)的培養(yǎng)教育，會(huì)有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

（三）情商教育有利于學(xué)生自我管理能力的提高，有利于院校管理

高職院校普通的情商教育有利于教師與學(xué)生建立一種和諧平等尊重的新型師生關(guān)系，有利于和諧校園的構(gòu)建。良好而普通的情商教育更好地煅就一只優(yōu)秀學(xué)生自我管理隊(duì)伍，亦可降低校園突發(fā)事件發(fā)生率，從而有利于院校管理。

（四）高情商的學(xué)生更受用人單位的歡迎，有利于提升院校的畢業(yè)生質(zhì)量和就業(yè)率

高職教育不僅是知識(shí)和技能的教育，更是一個(gè)社會(huì)人的教育，高職學(xué)校向社會(huì)輸送的人才不僅應(yīng)有一定的知識(shí)水平和技能水平，更應(yīng)是身心健康的人。只有這樣的人，才能更好地適應(yīng)社會(huì)，應(yīng)對(duì)社會(huì)積累的競(jìng)爭(zhēng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，因此情商教育對(duì)高職教育是必要的。一個(gè)具有高技能同時(shí)具備高情商的畢業(yè)生更受用人單位的歡迎，調(diào)查表明，進(jìn)行了普遍性情商教育的高職院校的畢業(yè)生就業(yè)率會(huì)優(yōu)于同等院校。

四、高職院校實(shí)施情商教育的策略與建議

（一）將情商教育內(nèi)化在知識(shí)傳授中

在職業(yè)教育改革如火如荼的今天，教師除了擁有淵博的知識(shí)、獨(dú)到的見解以及精湛的教學(xué)技巧之外，還應(yīng)善于把情商教育內(nèi)化在知識(shí)傳授中，通過課堂教學(xué)，營(yíng)造一種情感教育的氛圍，與學(xué)生建立一種和諧、平等、互相尊重的新型師生關(guān)系，使教學(xué)活動(dòng)不僅具有培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的功能，而且成為培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性及職業(yè)情感的手段。

（二）情商教育應(yīng)具系統(tǒng)性

學(xué)生的情商教育跟智商的開發(fā)一樣，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)性工程，但二者又有所不同，因?yàn)榍樯讨饕歉说那榫w的駕馭和環(huán)境的適應(yīng)相關(guān)，培養(yǎng)的是學(xué)生的耐性、愛心、寬容、分享、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、抗挫折能力、適應(yīng)性、自控能力、責(zé)任心等，正是因?yàn)榍樯探逃幌裰巧涕_發(fā)那樣便于操作，所以很多高職院校只有在情商教育的某些點(diǎn)上做了一些工作，但內(nèi)容零散，不具系統(tǒng)性，從而喪失效果。

（三）情商教育應(yīng)由教師與學(xué)生構(gòu)建和參與實(shí)施

情商是一個(gè)系統(tǒng)而又模糊的概念，部分職業(yè)院校的教師對(duì)情商這個(gè)概念本來就認(rèn)識(shí)不足或自己本身就情商不高。應(yīng)大力改變高職院校的教師只重視學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與技能的訓(xùn)練而忽視了學(xué)生情商培養(yǎng)。要求提高學(xué)生的情商水平首先應(yīng)培養(yǎng)一支高水平的情商教育教師隊(duì)伍。

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的個(gè)體差別不僅在于專業(yè)素養(yǎng)的不同，更在于包括情商在內(nèi)的人文素質(zhì)的差異，良好的情商會(huì)使學(xué)生在人格與能力上得到充分發(fā)展，所有高職院校不僅僅要使學(xué)生學(xué)到一技之長(zhǎng)，更要以情感教育為契機(jī)優(yōu)化他們的人格，培養(yǎng)他們的可持續(xù)發(fā)展能力，使其不但有業(yè)，而且樂業(yè)、敬業(yè)，從而為社會(huì)輸送更多的藍(lán)領(lǐng)人才。

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[責(zé)任編輯：王功巧]