摘 要：在新的時(shí)代背景下，檔案管理模式的構(gòu)建需要信息化技術(shù)和知識(shí)服務(wù)的雙重支持，以此充分發(fā)揮檔案管理工作的服務(wù)職能，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)知識(shí)服務(wù)型的檔案要進(jìn)行合理的管理，以保證知識(shí)服務(wù)的管理效率的提高，使其能更好的為社會(huì)服務(wù)。合理的管理模式也有助于公眾及時(shí)、高效的從龐大的檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取自己想要的信息。因此，有必要對(duì)基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：知識(shí)服務(wù)；檔案管理模式；探索

21世紀(jì)以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，科學(xué)技術(shù)在新的世紀(jì)得到更多的創(chuàng)新及推廣，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)業(yè)不斷更新。傳統(tǒng)的檔案管理模式中雖然也有高新設(shè)備的采用，但為了適應(yīng)新社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在管理方式上仍要進(jìn)行探索和改進(jìn)。本文提到的基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式，是一種現(xiàn)代化的、與時(shí)代發(fā)展速度和特點(diǎn)相適應(yīng)的檔案管理模式。檔案管理工作人員要對(duì)知識(shí)服務(wù)進(jìn)行探索，從而提出檔案管理創(chuàng)新的方法，使檔案發(fā)揮出其應(yīng)有的效用。

1 基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式理論探索的必要性

在新的時(shí)代背景下，知識(shí)服務(wù)已經(jīng)逐步發(fā)展成為主流的信息管理模式。為順應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，使知識(shí)對(duì)公眾的價(jià)值發(fā)揮到最大，知識(shí)服務(wù)要挖掘知識(shí)的潛在含義，并以知識(shí)的基本功能為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新。從現(xiàn)在來看，大多數(shù)企業(yè)采用的是知識(shí)服務(wù)的信息管理模式，這也可以說明基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式是十分有必要的。

1.1 根據(jù)知識(shí)服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析其實(shí)施必要性

要想切實(shí)了解知識(shí)服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀，通過對(duì)我國(guó)部分企業(yè)發(fā)展中取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，大部分企業(yè)對(duì)知識(shí)服務(wù)理念都有關(guān)注，也依據(jù)知識(shí)服務(wù)制定了有關(guān)制度。例如某個(gè)已經(jīng)具備先進(jìn)條件的研發(fā)機(jī)構(gòu)，其設(shè)備先進(jìn)，人員定期參加培訓(xùn)，為了使機(jī)構(gòu)發(fā)展更上一層樓，該機(jī)構(gòu)在五年前開始使用知識(shí)服務(wù)檔案管理模式，對(duì)隱性知識(shí)產(chǎn)業(yè)資源的運(yùn)用及維護(hù)情況多有關(guān)注，并充分利用檔案資源及知識(shí)，使機(jī)構(gòu)贏得了良好的效益。

1.2 根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求分析其必要性

現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)與文化都在高速發(fā)展，人們?cè)絹碓阶⒅匦?。在教育事業(yè)的快步發(fā)展過程中，公眾的文化水平及綜合素質(zhì)也在提高，渴望汲取更多的知識(shí)來提升自己，這說明基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展進(jìn)程的。當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，因此企業(yè)要想更好的發(fā)展，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程，充分考慮社會(huì)需求，重視檔案信息化建設(shè)，并積極推行以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式。

2 基于知識(shí)服務(wù)檔案管理模式的理論探索要求

2.1 知識(shí)模型的應(yīng)用

以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式實(shí)用性很強(qiáng)，并具有更強(qiáng)的人性化特點(diǎn)，在應(yīng)用過程中，要時(shí)刻注意積累檔案知識(shí)，借以客觀、有效地評(píng)價(jià)檔案的知識(shí)內(nèi)容及其所含價(jià)值，為建成新的知識(shí)信息模型做準(zhǔn)備，還要通過分析檔案信息的中心內(nèi)容，制定出人力資源管理計(jì)劃，以滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求。例如，某檢測(cè)研究機(jī)構(gòu)就是在不斷汲取相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，在展開以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理工作中，花大力氣建設(shè)了培訓(xùn)中心，以原有數(shù)據(jù)信息為依托，并根據(jù)當(dāng)今國(guó)家的需求，建立了一套專門的培訓(xùn)計(jì)劃，將原有的考核標(biāo)準(zhǔn)逐步調(diào)整并完善，制定出符合本機(jī)構(gòu)發(fā)展的以及當(dāng)代社會(huì)進(jìn)程的培訓(xùn)項(xiàng)目。此外，以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式是將檔案資源作為研究對(duì)象，融入人力資源管理內(nèi)容之后形成的新的檔案管理模式，這樣能夠使檔案信息在應(yīng)用過程中起到更好的作用。

2.2 培養(yǎng)檔案管理意識(shí)

在探索符合社會(huì)發(fā)展進(jìn)程及企業(yè)發(fā)展的基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式的應(yīng)用過程中，要圍繞企業(yè)文化氛圍從最基礎(chǔ)的點(diǎn)進(jìn)行分析，借以加強(qiáng)工作人員對(duì)于檔案管理工作的重視，提高此種管理模式的應(yīng)用成效。檔案信息的完整性也要確定。例如，針對(duì)某研究機(jī)構(gòu)的檔案資料整理工作，要根據(jù)具體的知識(shí)內(nèi)容對(duì)檔案資料分類處理，也要依據(jù)不同資料的功能及屬性進(jìn)行分類整理，這樣既能保證檔案信息的完整性及綜合性，又能加快推進(jìn)知識(shí)化應(yīng)用的進(jìn)程。

3 基于知識(shí)服務(wù)檔案管理模式的理論探索策略

3.1 現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用

在以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式中，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，從本質(zhì)上改善該模式的實(shí)用成果。同時(shí)，要注意引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在檔案管理過程中引進(jìn)密碼理論以及信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而提升企業(yè)檔案管理工作的成效。此外，還要以檔案信息資源為基礎(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部建立信息交流中心，并且注意促進(jìn)員工相互間的交流，在可能的情況下，允許員工調(diào)動(dòng)有關(guān)知識(shí)，這樣能夠切實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式。

3.2 追求知識(shí)價(jià)值

企業(yè)檔案資源的管理工作是一個(gè)靈活機(jī)動(dòng)的過程，而在這一過程中有很多隱性資產(chǎn)的積累，要有效提取企業(yè)檔案信息資源，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展理念的逐步滲透，這樣做有助于知識(shí)檔案管理模式的切實(shí)落實(shí)。在實(shí)際檔案資源管理過程中，要對(duì)企業(yè)知識(shí)服務(wù)檔案管理模式做足夠的分析工作，還要追求其內(nèi)含的知識(shí)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，還要深入研究知識(shí)服務(wù)檔案管理模式的作用規(guī)律，引進(jìn)社會(huì)的先進(jìn)理念，從而能夠有效控制檔案管理資源。

4 結(jié)論

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，隨著檔案信息資源的大量增加，需要新的更加有效的檔案管理模式的出現(xiàn)。基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式是一種創(chuàng)新，在管理過程中更注重人性化，可以有效促進(jìn)管理人員工作能力和服務(wù)水平的提升。與此同時(shí)，企業(yè)要依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，探索以知識(shí)服務(wù)為基礎(chǔ)的檔案管理模式，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的有效利用。

參考文獻(xiàn)

[1]田潔.基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式理論研究[J].檔案工作，2016（5）

[2]于洋.基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式的理論探究[J].民營(yíng)科技，2016（6）

作者簡(jiǎn)介

孟潔（1971-），女，山西省，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院，本科，館員，研究方向，檔案。