全麗波

摘 要：改革三十多年以來，發(fā)展殘疾人事業(yè)已經(jīng)成為了我國社會文明進(jìn)步的一個重要標(biāo)志。殘疾人生理狀況無法達(dá)到和健全人一樣，但在精神需求上和健全人是平等的。目前我國尚未建立專門針對殘疾人的特殊圖書館，對于殘疾人的知識援助服務(wù)起步晚，為了幫助殘疾人更好的融入社會，高校圖書館必須擔(dān)當(dāng)起促進(jìn)殘疾人利用圖書館的責(zé)任。豐富殘疾人的文化生活、提升殘疾人的生存質(zhì)量，也是高校圖書館發(fā)揮社會服務(wù)功能的一部分。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；殘疾人；服務(wù)；必要性

目前全球有超過10億的殘疾人，其中亞洲占了6億。根據(jù)第二次全國殘疾人口統(tǒng)計(jì)，我國約有8500萬殘疾人，占全國總?cè)丝诘?.34%。[1]隨著2008年以來，汶川地震、玉樹地震和蘆山地震等重大自然災(zāi)害的發(fā)生，殘疾人口的數(shù)量還在不斷攀升，殘疾人群受教育的問題也引起了政府的關(guān)注。殘疾人群同樣渴望得到平等的學(xué)習(xí)機(jī)會，由于受到自身身體障礙的限制，與健全人相比，他們在獲取文化知識更需要圖書館。2008年《中國圖書館服務(wù)宣言》指出：“向所有讀者提供平等服務(wù)。圖書館以實(shí)現(xiàn)和保障公民基本閱讀權(quán)益，滿足公民基本信息需求為職責(zé)，通過對全社會成員實(shí)行普通均等服務(wù)，維護(hù)每個社會成員的信息公平，不因其年齡、生理和健康狀況、社會地位、種族、性別、文化背景不同而改變”。[2]

1 高校圖書館具有為殘疾人服務(wù)的能力

關(guān)愛殘疾人，為殘疾人提供平等、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，是社會各界的責(zé)任，也是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。2011年4月23 日國家圖書館和中國殘疾人聯(lián)合會共同發(fā)起建立了全國殘疾人閱讀指導(dǎo)委員會，委員會通過對殘疾人閱讀推廣活動進(jìn)行推廣和宣傳，通過形式多樣的讀書活動為殘疾人提供文化服務(wù)，提升殘疾人自身素質(zhì)和生活技能，從而更好的融入社會發(fā)展做出積極努力。高校圖書館擁有豐富的館藏資源和專業(yè)背景的館員，完全有能力提供深層次的“無障礙”服務(wù)，營造方便殘疾人的環(huán)境。

社會支持大學(xué)，大學(xué)也應(yīng)該服務(wù)于社會。殘疾人在我們國家是一個重要的、不可忽視的群體，高校圖書館作為重要的人才培養(yǎng)平臺，憑借自身擁有的大量信息資源和和先進(jìn)的信息技術(shù)，為殘疾人提供更好的知識援助和文化信息資源，開展自主學(xué)習(xí)的能力，確保殘疾人學(xué)習(xí)的權(quán)利。

2 高校殘疾學(xué)生人數(shù)逐年提高

近年來我國出臺了多部法律法規(guī)明確規(guī)定了殘疾人享受教育和參與社會文化生活的權(quán)利。1985年下發(fā)“（85）教學(xué)字004號”文件要求各地教委，高招辦在招生工作中對生活能自理的、不影響所報(bào)專業(yè)的學(xué)習(xí)及畢業(yè)后所從事的工作的肢殘考生，在德、智條件相同的情況下，不應(yīng)僅因殘疾不予錄取。[3]2008年頒布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》，強(qiáng)調(diào)了鼓勵和支持普通高等學(xué)校開辦特殊教育專業(yè)，各級各類學(xué)校在招生、入學(xué)方面不得歧視殘疾學(xué)生。2009年下發(fā)的《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加快特殊教育事業(yè)發(fā)展意見的通知》要求，加快推進(jìn)殘疾人高等教育發(fā)展，進(jìn)一步完善殘疾人考生政策，普通高校應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)招收符合錄取標(biāo)準(zhǔn)的殘疾考生。[4]十一五期間普通高校錄取殘疾人學(xué)生共3萬多人，國家為殘疾人學(xué)生提供的高等教育機(jī)會逐年提高，平均年增長率為15%。

對高校圖書館來說，殘疾人學(xué)生在圖書館用戶群中所占比例越來越大，充分了解殘疾人對知識的獲取方式，以確保高校圖書館提供針對性服務(wù)滿足殘疾人的閱讀需求。我國對殘疾人群的知識援助服務(wù)起步比較晚，近十幾年來，國家大力發(fā)展殘疾人高等教育事業(yè)，健全殘疾人的心智，讓殘疾人獲得平等的受教育的機(jī)會，幫助殘疾人積極參與到社會生活中，體現(xiàn)自己的價值。

3 高校圖書館開展殘疾人服務(wù)的必要性

文學(xué)家高爾基說過：“書籍是青年人不可分離的生活伴侶和導(dǎo)師”。圖書不僅可以滿足殘疾人社會交往的不足，還可以開闊他們的視野，提供接觸世界，了解世界的機(jī)會。

高校圖書館應(yīng)面向社會敞開大門，履行為社會服務(wù)的責(zé)任，拓寬為社會服務(wù)的深度和廣度。由于殘疾人是社會不可忽視的群體，關(guān)心殘疾人是社會進(jìn)步的標(biāo)志，利用圖書館這個教育平臺和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助殘疾人獲取知識共享物質(zhì)文化成果。由于特殊生理原因造成殘疾人獲取知識有障礙，可以針對弱勢群體的不同缺陷給殘疾人群提供知識援助，提高和保障殘疾人的生存能力。通過為殘疾人提供各類的信息資源服務(wù)，增大了圖書館的使用價值，提高了圖書館的社會效益，促進(jìn)了圖書館的建設(shè)和工作人員的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)水平等綜合能力。

高校圖書館擁有豐富的館藏資源，作為第二學(xué)習(xí)課堂很多方面不適應(yīng)殘疾讀者，我們可以借鑒國外圖書館的做法，克服經(jīng)費(fèi)短缺新建殘疾人無障礙通道、館內(nèi)設(shè)殘疾人專用電梯和衛(wèi)生間、閱覽區(qū)的座椅、書架高度、書架間距都要考慮殘疾讀者使用、為聾啞人準(zhǔn)備手語電視、專為視障者設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、有聲文獻(xiàn)、盲文圖書等，要根據(jù)殘疾人群的生理特點(diǎn)和身體缺陷情況來選擇適宜的閱讀資源，體現(xiàn)對殘疾讀者的人文關(guān)懷。[5]針對不同障礙類型的殘疾人群提供不同載體的閱讀資源。數(shù)字資源是近年來比較受重視的資源類型，它打破了時空的限制，將更多的殘疾人群納入了閱讀范圍。[6]

3、高校圖書館要服務(wù)好“特殊讀者群”，首先更新館員的服務(wù)意識，不對殘疾讀者產(chǎn)生偏見，主動走近殘疾讀者，付出更多的耐心和愛心，通過社會中的各部門參與和館員熱情周到的服務(wù)，利用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為殘疾讀者提供信息資源，讓殘疾讀者勇敢的走進(jìn)圖書館。根據(jù)殘疾讀者的身體狀況、文化程度提供個性化化服務(wù)，推動社會教育職能，讓殘疾讀者享受到平等的受教育機(jī)會。

為殘疾人群提供信息服務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要政府領(lǐng)導(dǎo)的重視、經(jīng)費(fèi)的支持，完善的設(shè)備設(shè)施作保障。殘疾人是社會的弱勢群體，他們比一般人更渴望知識，我國高校圖書館針對殘疾讀者開展的服務(wù)起步晚發(fā)展緩慢，我們要開闊思路創(chuàng)新服務(wù)，對于不方便來館的殘疾讀者，將提供書籍郵寄、送書上門等活動，幫助殘疾人群獲取更多的知識，能更好的平等地參與社會生活。

參考文獻(xiàn)

[1]《2006年第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》，《華夏時報(bào)》2007年5月29日.

[2]靳國艷.國外高校圖書館為殘疾人服務(wù)現(xiàn)狀及啟示[J].圖書館學(xué)刊，2014（9）.71-73.

[3]楊穎.中美高校圖書館殘疾人讀者服務(wù)研究工作[J].情報(bào)探索，2016（10）.106-109.

[4]韓偉玲.殘疾人高校圖書館讀者服務(wù)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2011（10）.141-144.

[5]陳儉峰.殘疾人閱讀推廣現(xiàn)狀、問題和對策[J].國家圖書館學(xué)刊，2012（6）：72-76.

[6]朱鶯.圖書館殘疾人閱讀推廣模式研究[J].圖書館研究，2014（4）：54-56.