裴寧

（天津師范大學(xué)）

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理的格局建構(gòu)，具有重要的意義和作用，它能使工作生活化，大幅度提高后勤工作的效率，推進(jìn)高校后勤人力資源管理的現(xiàn)代化。我們假設(shè)，這一系統(tǒng)化體系要形塑成扁平化的管理模式、各方支持的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺、涵蓋后勤人力資源管理全局的信息系統(tǒng)，旨在既能大幅度提高工作效率和質(zhì)量，又能在實質(zhì)上有效促成后勤人力資源管理的現(xiàn)代化。這一格局建構(gòu)的實現(xiàn)，必須有一些基本的對策措施，包括更新觀念，提高思想認(rèn)識；加大經(jīng)費(fèi)投入力度；突出虛擬管理等。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 高校后勤 人力資源管理 研究

當(dāng)今社會高速發(fā)展的最為顯著的特征，是網(wǎng)絡(luò)信息化支撐和驅(qū)動社會創(chuàng)新，各行各業(yè)都在技術(shù)創(chuàng)新的推動下經(jīng)歷著深刻的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與各行各業(yè)緊密結(jié)合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，這些模式逐漸風(fēng)起云涌，如火如荼，成為風(fēng)靡各界的新潮流。高校后勤人力資源管理也和其他行業(yè)一樣，在發(fā)展中變革，在變革中深化，在創(chuàng)新中發(fā)展。傳統(tǒng)管理的諸多形式，更是在激烈的變革中，接受著信息化時代的滌蕩和洗禮。人性化服務(wù)、市場化運(yùn)作、移動管控和個性化管理等諸多嶄新內(nèi)容，都已成為當(dāng)下知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源管理的新特征和必然趨向。高校人力資源管理的一些陳舊模式，如知識獲取手段、管理資源類型、日常運(yùn)作方式、具體操作方法、員工活動形式等，面臨著激烈的挑戰(zhàn)和根本性的變革。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”格局的建構(gòu)，對高校后勤人力資源管理的整體創(chuàng)新，也具有特別重要的意義。這里，我們提出互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理的假設(shè)與探討，分析其可行性，構(gòu)建其基本模型，借以建構(gòu)普通高校后勤人力資源管理的新的格局，實現(xiàn)其整體創(chuàng)新，一些體會和成果與大家分享。

一、人力資源管理的互聯(lián)網(wǎng)+建構(gòu)的性質(zhì)意義

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，我們可以追溯到2012年，李克強(qiáng)總理后來更作了具體強(qiáng)調(diào)，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識社會創(chuàng)新推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”即是“互聯(lián)網(wǎng)+各個具體傳統(tǒng)行業(yè)”。聯(lián)系到高校后勤人力資源管理，即是互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR（Human Resource，人力資源管理）的格局，具體來說就是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運(yùn)用到高校后勤人力資源管理上，融入到后勤人事安排、工作布置、人才使用和培訓(xùn)等具體工作中去，借助網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)，若干后勤的人力資源管理戰(zhàn)略、總體謀劃、日常運(yùn)作和效益追求等，所有內(nèi)容和環(huán)節(jié)，都被高新技術(shù)貫穿起來，所有運(yùn)作變得規(guī)范化、科學(xué)化和高技術(shù)化。

時勢使然，高校后勤HR也需要與時俱進(jìn)，不失時機(jī)地引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，推進(jìn)后勤人力資源管理的高新技術(shù)化，因此，不論從管理現(xiàn)代化的角度著眼，抑或是從人力資源管理的質(zhì)量要求看，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR都勢在必行，其價值意義非常重大。

（一）推進(jìn)高校后勤HR的現(xiàn)代化

互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的要義，是后勤管理信息化，管理網(wǎng)絡(luò)化，這是人力資源管理所不可或缺的。事實上，信息技術(shù)對管理的影響，非常深遠(yuǎn)。其中，涉及到技術(shù)的有30%，而人際溝通則占了70%。盡管傳統(tǒng)的人力資源管理過程，在虛擬背景下，仍然不可或缺，如招聘、錄用、培訓(xùn)、薪酬、福利、溝通等，仍是重要職能，但許多本質(zhì)上的變化卻是明顯的。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以使人力資源部門的職能柔性化，能適應(yīng)單位和員工的不同需求，其管理形式、內(nèi)容、時間等，都可以隨著單位和員工的需要，作出人性化的解決調(diào)整。同時，借助全面的管理信息系統(tǒng)，管理更合理化，溝通更加便捷，資源配置更加迅速。這些都算是傳統(tǒng)職能方式的新變化。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源管理，首先沖擊著傳統(tǒng)的管理思想和行為。高校后勤HR，不再以行政管理為基本模式，而普遍實施扁平化的體制，人性化的方式，高技術(shù)含量的手段，實現(xiàn)從形式到內(nèi)容的整體創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)與管理內(nèi)容、管理方式的結(jié)合，使得管理者可以通過新的信息平臺，獲得大量專業(yè)資訊和管理手段。管理人員借助最新技術(shù)，高速度、高質(zhì)量地實現(xiàn)人員安排、工作部署、任務(wù)操作，完成后勤管理的常規(guī)工作。正是這樣的管理者和被管理者的平等互動、管理操作的自動化和管理流程的高速度，改變了傳統(tǒng)的行政管理模式，因而從根本上改變了后勤人力資源管理的狀況，實現(xiàn)后勤管理的現(xiàn)代化。

（二）工作生活化

工作生活化是指人力資源工作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，變得生活化了。這種生活化即是專業(yè)技術(shù)與生活融為一體，就是說，互聯(lián)網(wǎng)+HR使技術(shù)伴隨管理活動過程，達(dá)到一種技術(shù)的無處不在、無時不在的至境。至境，說的是一種至高的境界，最終的境界。無處不在、無時不在，說的是技術(shù)已經(jīng)和生活緊密結(jié)合在一起，成為生活的一部分了。例如生活用電，我們看得出電能已經(jīng)近乎無時不在、無處不在了，人們對電也就時習(xí)以為常了。這樣一種無處不在、無時不在，對人方便到了極點(diǎn)，人們對電能的到處都有、隨時可用，而感到非常自然；對突然的沒有電，而覺得很不方便。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到如同生活用電一樣的無時不在、無處不在，那就非常的普及了，這對人們的生活、工作、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，無疑是一個巨大的促進(jìn)，有助于人類自身的發(fā)展。和人力資源管理緊密結(jié)合在一起之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變得習(xí)以為常，這就使得人力資源管理不再是“陽春白雪”，高高在上，而是如同日常生活，為人們所司空見慣，于是，復(fù)雜的人際關(guān)系、生冷的工作交流、機(jī)械的周而復(fù)始，都會變得和藹可親、融恰和諧、方便快捷了。到那時，人際激勵變得自然，工作布置如同生活需要，風(fēng)險防控不必大驚小怪，管理成本自然下降，一切都在自然和諧中合規(guī)律地運(yùn)作，變得輕松自然起來。

（三）提高后勤管理的效率

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于高校后勤人力資源管理，讓許多繁復(fù)的手工勞動，變?yōu)樽詣踊\(yùn)作，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表編制、常規(guī)信息集散等，都可以代之以技術(shù)提煉，或由計算機(jī)完成。這樣，高技術(shù)在節(jié)約人力資源、節(jié)約成本方面，發(fā)揮出無與倫比的作用，技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上就是節(jié)約人力資本，大幅度提高生產(chǎn)力，提高質(zhì)量和效率。因此，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理格局的建構(gòu)，能夠大幅度提高管理的效率和質(zhì)量。

總之，互聯(lián)網(wǎng)與高校人力資源管理的有機(jī)結(jié)合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+HR”格局，這是對傳統(tǒng)高校人力資源管理的換代升級，是其現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該快速行動起來，戮力而為之。

二、互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的基本架構(gòu)

我們設(shè)想，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR是一個高技術(shù)集成的信息系統(tǒng)模式，又是一個高技術(shù)集成的服務(wù)平臺。

（一）多模塊組合的信息系統(tǒng)框架

這一機(jī)制完型之后，可以形成這樣的格局：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)涵蓋了人力資源管理的所有環(huán)節(jié)，包括從技術(shù)終端到具體工作細(xì)節(jié)，從線上的規(guī)劃到面上的操作流程等等。其框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。

基本架構(gòu)顯示，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到高校后勤HR的各個具體內(nèi)容，反映到手持終端上，就顯示為若干個模塊的運(yùn)作，可以顯示到手持終端的屏幕上，或顯示在桌面上，最終為用戶服務(wù)。其中，若干個信息處理軟件為單獨(dú)處理子系統(tǒng)，響應(yīng)客戶要求，處理相關(guān)的業(yè)務(wù)，提供重要數(shù)據(jù)信息等；大數(shù)據(jù)模塊主要集萃了高校后勤管理的戰(zhàn)略、學(xué)校后勤工作規(guī)劃、海量信息、具體的數(shù)據(jù)查詢和決策參考等資源，這些資源通過平臺渠道，給用戶分享，給管理者作管理決策參考。

外包管理模塊是學(xué)校把部分管理內(nèi)容外包給校外專門機(jī)構(gòu)，學(xué)校通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對其管理內(nèi)容、形式和環(huán)節(jié)等的監(jiān)控和督導(dǎo)。

在編職工管理模塊則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲入校內(nèi)后勤人力資源的具體管理事宜和全部過程，包括人員招聘、工作安排、激勵、使用、日常管理、人員培訓(xùn)等，都實施網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和計算機(jī)技術(shù)化。

而從運(yùn)作流程看，這樣的格局架構(gòu)，又體現(xiàn)為高校單位后勤體制的扁平化管理，其人際關(guān)系被濃縮提煉，簡化中層控制，在服務(wù)理念和HR目標(biāo)的引導(dǎo)之下，全體員工平等協(xié)作，形成合力，共同打造后勤工作的新局面?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的高校后勤管理體系，扁平化代替行政化，團(tuán)體目標(biāo)代替?zhèn)€人意志局部利益，計算機(jī)技術(shù)代替人工勞動，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用如同手機(jī)手持，成為人們隨處可用又不可缺失的生活工作輔助。

（二）多元支持的立體化模型

要建立互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局，需要各方面的支持。除了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理者、員工親身參與之外，還必須取得外界的支持，包括政府、銀行等關(guān)系支持；合作組織、咨詢專家等契約支持；各職能部門的制度支持，等等。為此，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR支持模型可如圖2所示。

其中，所謂的員工支持，就是學(xué)校后勤員工能認(rèn)識和參與到“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)作過程中來，可通過宣傳、教育和系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工認(rèn)識和技能，特別是要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，讓員工學(xué)會使用信息化技術(shù)，習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)化操作，以求得員工的行動支持。

各職能部門制度支持，是說后勤HR信息化，不是單一的局部的事情，而是整個學(xué)校后勤各個部門共同的事。學(xué)校要形成制度，高度重視、大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+”，例如，對人才中的科研團(tuán)隊，需要研發(fā)部門實現(xiàn)團(tuán)隊式管理；對于中介機(jī)構(gòu)或外包公司，要求它們的局部系統(tǒng)能夠跟學(xué)校后勤總部實現(xiàn)無縫式接軌等等。而這些，都需要整個系統(tǒng)的通力合作。

合作組織、咨詢專家等契約支持，是指校外的單位和專家的支持。互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR要調(diào)動外單位的力量，需要社會上其他專家的支援，沒有他們的支持，就談不上徹底的虛擬化管理?；ヂ?lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局建構(gòu)，需要得到各界廣泛的契約支持。

政府、銀行等關(guān)系支持，這是說學(xué)校后勤人力資源管理的信息化，需要投資，需要政策傾斜，這就需要政府給以政策制定上的傾斜，銀行部門給以貸款等，以保證項目啟動，推進(jìn)項目建設(shè)的實質(zhì)進(jìn)展，提升學(xué)校的核心競爭力?，F(xiàn)在中央政府率先提倡和要求大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”，無疑為互聯(lián)網(wǎng)+HR普及作出了表率，創(chuàng)造了重要的條件。

（三）高技術(shù)集成的互聯(lián)網(wǎng)+HR信息系統(tǒng)模型

有了各方面的多元化支持，高校后勤的互聯(lián)網(wǎng)+HR的系統(tǒng)模型就可以建立起來。這是一個技術(shù)含量高，人力資源管理賴以運(yùn)作的技術(shù)集成所在。該系統(tǒng)模型以服務(wù)為目標(biāo)指向，以后勤HR現(xiàn)代化為目的，用服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心為硬件平臺，配套相關(guān)的軟件，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來連接各用戶，使各單元有機(jī)組合，形成虛擬的關(guān)系組織和服務(wù)平臺，以實現(xiàn)高校后勤人力資源管理的信息化。其信息系統(tǒng)模型如圖3所示。

模型顯示，用戶、學(xué)校高層、工作人員等，利用各自的不同權(quán)限，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)工作平臺，行使不同職能。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理者直接制定戰(zhàn)略層面的政策、計劃和策略等，依據(jù)后勤人力資源管理規(guī)劃和要求，進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型、薪酬設(shè)計、績效考核、員工激勵、人才招聘和應(yīng)用等戰(zhàn)略性的工作。由于管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化，而能杜絕各種非正常運(yùn)作，保證人力資源管理決策的科學(xué)和正確。

認(rèn)證系統(tǒng)。這是系統(tǒng)中的權(quán)限控制和身份認(rèn)證部分，它自成一個小系統(tǒng)，借助軟件模塊來實現(xiàn)，以此幫助不同層次的員工登陸工作平臺，或訪問，或瀏覽，或修改自己的信息，或輸入數(shù)據(jù)，也能防止其他訪客的干涉，包括預(yù)防違規(guī)的插手干預(yù)等，借助權(quán)限控制和身份認(rèn)證，可以形成制度性、強(qiáng)制性的屏障，保證信息安全。下層無法越級操作，高層也能在職能范圍內(nèi)，專注宏觀管理、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和制定宏觀政策等，實施宏觀調(diào)控，避免陷入瑣事。

服務(wù)平臺。這是集成化的網(wǎng)絡(luò)中樞，既能精簡傳統(tǒng)人力資源管理的瑣事，提高工作效率，又能滿足各方溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)和決策的需要。員工進(jìn)入平臺，可以了解自己的信息，包括薪酬、福利、假期申請、職位空缺尋找、提出工作意見和要求等，利用這一平臺，員工擁有維護(hù)自身HR數(shù)據(jù)的權(quán)利，能實質(zhì)參與后勤管理，成為學(xué)校后勤的主人翁。而管理者也可以充分利用這一平臺，直接使用HR數(shù)據(jù)，管理者可以自己查詢資料，作相關(guān)操作，這就降低了HR部門的工作量，平臺能提供更快、更完整的服務(wù)。這一系統(tǒng)模型的最基本的理念，就是每一個潛在的用戶，包括員工、學(xué)校管理者、外部的合作伙伴等，都是高校后勤人力資源的管理者，只是負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)不同而己。

用戶。包括后勤員工、外部組織和所有使用人力資源信息的人。借助相應(yīng)的模塊和連接程序，給以不同的權(quán)限控制和身份認(rèn)證，就可以實現(xiàn)全方位的服務(wù)，滿足不同用戶的不同需要。

數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器。這是用來存儲數(shù)據(jù)的地方，需要采用大型的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)式的排列方法來實現(xiàn)，可根據(jù)學(xué)校類型和規(guī)模，決定選用服務(wù)器、軟硬件等的類型、能級、大小和規(guī)制。學(xué)校必須有自己的數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器，并采用權(quán)限控制和身份認(rèn)證系統(tǒng)來連接，以保證信息安全。后勤各部門、員工和外部合作組織等，都可以根據(jù)自身的權(quán)限，索取相關(guān)信息資料，或進(jìn)行相關(guān)管理工作。

網(wǎng)絡(luò)鏈接。借助互聯(lián)網(wǎng)，以保證信息系統(tǒng)的暢通無阻和工作的高效能。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)法治等的強(qiáng)化，足以保證信息快速和安全。

信息服務(wù)系統(tǒng)的建立，即是互聯(lián)網(wǎng)+HR格局的核心組建完型，這既能大幅度提高人力資源管理的效率、質(zhì)量，又能保證工作的透明、公正，實現(xiàn)高校后勤HR的現(xiàn)代化。當(dāng)然，信息系統(tǒng)的模型構(gòu)造可以是多元的，可以根據(jù)后勤實際、學(xué)校特點(diǎn)等，制定出適合各校具體情況的個性化信息系統(tǒng)及其模型。

三、互聯(lián)網(wǎng)+HR建構(gòu)的策略措施

互聯(lián)網(wǎng)+ 高校后勤HR的格局建構(gòu)，當(dāng)然需要配套基本的對策。其具體措施至少先有如下幾點(diǎn)。

（一）更新觀念，提高思想認(rèn)識

主要是提高管理層的思想認(rèn)識。這要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不斷提高思想覺悟。學(xué)校校長、分管后勤的副校長、相關(guān)處長，是后勤人力資源管理的決策者，必須帶好頭，自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)理論，學(xué)技術(shù)，跟蹤最新形勢發(fā)展，了解和掌握最新市場和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以端正心態(tài)，更新觀念，提高技術(shù)水平，以便能在戰(zhàn)略上、宏觀上，駕御全局，推動后勤變革，共同推進(jìn)后勤人力資源的現(xiàn)代管理。同時，要從理念上創(chuàng)新，跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+HR的發(fā)展。傳統(tǒng)的高管管理，往往傾斜于具體事務(wù)的插手，疏于愿景確立、戰(zhàn)略考慮，重利潤，輕人才，重管理，輕服務(wù)?，F(xiàn)在要求觀念更新為抓大放小，重視戰(zhàn)略決策、宏觀協(xié)調(diào)和虛擬化管理，加強(qiáng)人才工作，全心全意為人力資源和學(xué)校的核心人才服務(wù)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)發(fā)展等等。其觀念變革如圖4所示。

同時，高校后勤部門的中層管理者，要從傳統(tǒng)的管理習(xí)慣中跳脫出來，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+HR的需要。要對自身做好明確的、準(zhǔn)確的定位，由傳統(tǒng)的人事管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校后勤員工服務(wù)部門，主要任務(wù)是服務(wù)于學(xué)校后勤的核心人才和全體員工，為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，為師生服務(wù)。通過人才招聘、員工培訓(xùn)、工作安排、人才服務(wù)、常規(guī)管理等，為高校后勤配置合適的人才，制定合適的績效考核體系，做好日常服務(wù)等工作，來實現(xiàn)后勤人力資源管理部門自身的價值，為人才創(chuàng)造適合他們發(fā)揮能力的環(huán)境。部門管理者的觀念變革前后對比可如圖5所示。

（二）加大經(jīng)費(fèi)投入力度

互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR格局的建構(gòu)，需要加大經(jīng)費(fèi)投入。學(xué)校要把網(wǎng)絡(luò)提速、網(wǎng)絡(luò)覆蓋擴(kuò)容、軟件添置等，作為重要大事，列入學(xué)期、年度工作計劃，做好預(yù)算，保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所需要的經(jīng)費(fèi)。由于基本的網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)已經(jīng)建立，進(jìn)一步的功能提升、效率提升，應(yīng)該比較容易辦到，學(xué)校也愿意投入。但因為高校經(jīng)費(fèi)普遍有限，入不敷出，這就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略高度重視，切實提高認(rèn)識，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，保證互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR格局真正建立起來。

（三）突出虛擬管理

虛擬管理（Virtual Management）是指相關(guān)部門建立起特定的時空條件、方式和機(jī)會，讓成員分布于不同地點(diǎn)時的管理，或形成跨越時間、空間和組織邊界的實時溝通和合作，讓其它部門、人員包括外部機(jī)構(gòu)等，代行本由自己從事的工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+HR”實現(xiàn)后，我們可以將人力資源管理中一些事務(wù)性工作，如材料統(tǒng)計、考勤、檔案、績效考評、薪資福利等，進(jìn)行虛擬化，交由內(nèi)部具體機(jī)構(gòu)或外部專門人力資源中介機(jī)構(gòu)代做，后勤人力資源部門從繁瑣事務(wù)中跳脫出來，重點(diǎn)關(guān)注人力資源戰(zhàn)略性工作，如制定后勤人力資源政策、吸引人才，教育培訓(xùn)、制訂職業(yè)生涯規(guī)劃等。同時，部門管理者得以騰出時間，可進(jìn)一步參與高校發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，提升人力資源在組織中的地位，最終提高人力資源管理的功能和效率。虛擬管理具體可以實現(xiàn)人才招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、后勤用工、薪酬福利等方面的托管、代理，以提高工作效率和質(zhì)量。

上面，我們把互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征，提取出來，與后勤人力資源管理的資源融合、管理過程融合、管理形式融合，構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局。這本身就是一種創(chuàng)新，而且，這一格局建構(gòu)，突出多因素的有機(jī)融匯，強(qiáng)調(diào)跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動和結(jié)構(gòu)優(yōu)化?？梢钥隙ǎ@樣的全新建構(gòu)，會使高校后勤人力資源管理生發(fā)出勃勃生機(jī)。

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