贠國(guó)杰+梁富捷

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化，各種社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到很大的作用。中國(guó)企業(yè)在這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，需要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)的管理倫理建設(shè)，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 組織 道德 社會(huì)責(zé)任 管理倫理

關(guān)于“組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的爭(zhēng)論在管理學(xué)領(lǐng)域已存在將近一百年的時(shí)間了，在二十世紀(jì)三十年代之前，這個(gè)爭(zhēng)論始終沒(méi)有一起人們的重視和關(guān)注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認(rèn)識(shí)到了組織社會(huì)責(zé)任的重要性。組織社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)過(guò)程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，還需要對(duì)社會(huì)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)——及維護(hù)并提升全社會(huì)的福利水準(zhǔn)。組織中的倫理行為，通俗點(diǎn)講就是職業(yè)道德問(wèn)題。管理倫理帶有很強(qiáng)的主觀意識(shí)，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會(huì)壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。

隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，管理學(xué)在當(dāng)代中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。由于社會(huì)中的一系列的任務(wù)都是由社會(huì)公共組織來(lái)承擔(dān)的，而這些公共組織要取得成功，就需要進(jìn)行有效率地管理。在中國(guó)當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中組織應(yīng)怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，增加企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中堅(jiān)持正確的管理倫理觀。

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是指一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還需要考量到其他的社會(huì)利益。企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不僅需要關(guān)注股東利益，還需要關(guān)注包括債權(quán)人、職員、消費(fèi)者、供應(yīng)商和社會(huì)組織等利害關(guān)系人。因?yàn)檫@些利害相關(guān)人的利益與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作息息相關(guān)，所以作為企業(yè)必須保護(hù)好這些利害相關(guān)人的利益。

（二）決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的因素

企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進(jìn)性的，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會(huì)削弱企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會(huì)形象、長(zhǎng)期利潤(rùn)、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會(huì)上贏得良好的聲譽(yù)，得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)對(duì)人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問(wèn)題，參與社會(huì)公益活動(dòng)，勢(shì)必將增加企業(yè)的財(cái)務(wù)支出，減少股東的既得利潤(rùn)。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會(huì)領(lǐng)域，參與處理社會(huì)問(wèn)題，追逐社會(huì)地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會(huì)產(chǎn)生過(guò)度膨脹得現(xiàn)象。

（三）怎樣加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

一方面，需要要建立相對(duì)應(yīng)的信息披露渠道，利用社會(huì)的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況要通過(guò)相關(guān)的信息披露渠道及時(shí)向社會(huì)公布。這樣不但可以使那些自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹(shù)立企業(yè)良好的公眾形象，促進(jìn)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)公眾的監(jiān)督和批評(píng)，敦促其履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。另一方面，政府有關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒(méi)有履行其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，就必須對(duì)其追究責(zé)任。而且，政府執(zhí)法部門要強(qiáng)化對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會(huì)利益的不法企業(yè)得到應(yīng)有的法律制裁。

二、企業(yè)的管理倫理

（一）管理倫理的含義

管理倫理又稱之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟(jì)倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨(dú)有的道德觀和價(jià)值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對(duì)人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關(guān)系和人們的行為機(jī)制。

（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)里每一個(gè)人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個(gè)人也是社會(huì)大眾了解一個(gè)企業(yè)的一個(gè)渠道。所以存在一個(gè)合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個(gè)管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個(gè)因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實(shí)現(xiàn)，很大程度上的主導(dǎo)于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達(dá)到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因?yàn)樵谟行дJ(rèn)識(shí)到個(gè)體的在企業(yè)中的重要性，有了個(gè)人存在重要認(rèn)識(shí)，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來(lái)調(diào)起動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造。同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動(dòng)起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時(shí)期便成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。相關(guān)實(shí)數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來(lái)調(diào)動(dòng)積極性的引火索。

（三）如何加強(qiáng)企業(yè)的管理倫理建設(shè)

首先要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的道德建設(shè)。因?yàn)橹皇堑赖录s束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國(guó)家法來(lái)執(zhí)行，可以讓員工普遍認(rèn)同，增加其權(quán)威性，達(dá)到到社會(huì)公眾認(rèn)可的東西。增強(qiáng)道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法律條文，讓道德達(dá)到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對(duì)企業(yè)道德行來(lái)限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強(qiáng)企業(yè)員工道德引導(dǎo)，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導(dǎo)是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生作用。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)發(fā)展迅速，有越來(lái)越多的企業(yè)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一但是企業(yè)的社會(huì)道德倫理沒(méi)有跟上，所以我們中國(guó)企業(yè)就該承擔(dān)起自身的社會(huì)道德責(zé)任，為社會(huì)的發(fā)展建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

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