田曼娥

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，帶動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革。其中，教育作為國(guó)家發(fā)展的重中之重，將之與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云端等優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新出了教育的新形式——“互聯(lián)網(wǎng)教育”，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)為廣大的用戶提供了教育平臺(tái)，共享教育資源，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了教育公平。本文運(yùn)用SWOT分析法，以滬江企業(yè)為例進(jìn)行全面的分析，得出其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及外部所面臨的機(jī)會(huì)與威脅，旨在為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出對(duì)策措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 教育 SWOT分析

中圖分類號(hào)：G52文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）13-0035-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”內(nèi)涵分析

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)教育進(jìn)行整改，融入新元素，實(shí)現(xiàn)其繁榮發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，將資源進(jìn)行融合，再借助云端，使得學(xué)習(xí)無處不在，做到實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”不僅擴(kuò)大了傳統(tǒng)教育的規(guī)模，而且為學(xué)生提供了個(gè)性化的需求。除此而外，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在一定程度上實(shí)現(xiàn)了教育資源的公平化，使得不同地區(qū)的學(xué)習(xí)者都能享受到同樣的教育資源，改善了教育資源地發(fā)展不均衡化。

二、滬江企業(yè)概況

滬江是一家專門從事于互聯(lián)網(wǎng)教育的企業(yè)，全稱為“滬江教育科技股份有限公司”。滬江誕生于2001年，是由身為大三學(xué)生的伏彩瑞創(chuàng)辦的，前5年進(jìn)行的是公益化的運(yùn)營(yíng)，2006年企業(yè)開始公司化運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已擁有全職員工1600名、兼職員工2000名，注冊(cè)用戶突破1億、估值超過10億美金，在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)中處于“龍頭企業(yè)”。作為全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，滬江與500余家機(jī)構(gòu)展開深度合作，合作老師數(shù)量超過2000人，累計(jì)公開課超過20000堂。除此以外，為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滬江企業(yè)還推出了許多移動(dòng)客戶端產(chǎn)品，讓用戶能夠用手機(jī)隨意下載，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。據(jù)官網(wǎng)公布，其移動(dòng)端注冊(cè)用戶于2016年9月已超過1億。

三、滬江企業(yè)SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

（1）企業(yè)榮譽(yù)眾多。

滬江企業(yè)在16年的發(fā)展中，以超前的思維將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，提供教育資源共享的平臺(tái)，獲得了眾多的成就。自2009年至今共獲獎(jiǎng)40余項(xiàng)，體現(xiàn)出其強(qiáng)大的實(shí)力。在過去的2016年中獲得五項(xiàng)大獎(jiǎng)，其中包括上海市授予其的“優(yōu)秀網(wǎng)站”稱號(hào)及全國(guó)評(píng)出的“2016年度最具綜合實(shí)力教育集團(tuán)”。

（2）注冊(cè)用戶量大。

滬江網(wǎng)在2016年電腦端和移動(dòng)端的注冊(cè)會(huì)員分別超過了1億，這是其他教育平臺(tái)所不具備的，這也是滬江企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)。充分利用好這些資源，為注冊(cè)會(huì)員提供所需的服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)較大的財(cái)富增長(zhǎng)，同時(shí)，也可大大提高企業(yè)的知名度。

（3）產(chǎn)品類型豐富。滬江網(wǎng)旗下有許多的產(chǎn)品，有外語(yǔ)學(xué)習(xí)工具還有考證專區(qū)、學(xué)習(xí)社區(qū)等，為用戶提供了較為全面的教育資源。

（4）企業(yè)形象較好。

2017年年初，滬江榮獲了“2016年度公益踐行獎(jiǎng)”。滬江企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，為貧困山區(qū)的兒童提供教育平臺(tái)，使他們能夠獲得平等受教育的機(jī)會(huì)。滬江企業(yè)的獻(xiàn)愛心不僅溫暖了孩子，更溫暖了社會(huì)，樹立了一個(gè)良好的企業(yè)形象。

（二）劣勢(shì)（Weaknesses）分析

（1）業(yè)務(wù)種類繁多。滬江主要以外語(yǔ)學(xué)習(xí)為主，還伴有相應(yīng)的考試培訓(xùn)和考證學(xué)習(xí)。教育資源不能均衡化，造成“頭重腳輕”的現(xiàn)象。

（2）發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不足。滬江作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育的一大企業(yè)，發(fā)展比較超前，可借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少。

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)較慢。作為一種新型的教育產(chǎn)業(yè)，很多問題都會(huì)一一浮現(xiàn)，如資金匱乏、人才難覓等，再加上中國(guó)特殊的國(guó)情，這些問題都使得企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)較慢。

（4）營(yíng)銷成本較高。

滬江的主要用戶群體是年輕人，年輕人的需求呈現(xiàn)多樣性的特征，企業(yè)推廣產(chǎn)品難，營(yíng)銷成本較高，真正能在網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)的用戶并不多。

（三）機(jī)遇（Opportunities）分析

（1）國(guó)家政策支持。

國(guó)家對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”表現(xiàn)出了足夠的重視，給予了很多的政策。國(guó)務(wù)院于2015年7月還頒布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)提到了一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的高度。

（2）市場(chǎng)潛力較大。

教育本身就是一個(gè)具有較大潛力的資源，尤其對(duì)于教育發(fā)展不均衡、教育種類單一化及教育優(yōu)質(zhì)資源缺乏的中國(guó)來說，有著較大的市場(chǎng)開發(fā)潛力。

（3）新型教育產(chǎn)業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)作為一種新型的教育產(chǎn)業(yè)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足。在高速發(fā)展的時(shí)代，滬江企業(yè)要把握機(jī)會(huì)，抓住重點(diǎn)，在提高企業(yè)自身的同時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化升級(jí)，為下一階段的挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備。

（4）消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變。

互聯(lián)網(wǎng)成了當(dāng)代社會(huì)的一部分，與我們的生活息息相關(guān)。人們的消費(fèi)觀念也因有了互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購(gòu)是人類購(gòu)物方式的一大變革。

（四）威脅（Threats）分析

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

隨著互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始從事互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的推廣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，用戶可選擇的資源也越來越多，使得滬江注冊(cè)用戶有所減少。開發(fā)新用戶和留住老用戶成了滬江發(fā)展需要重視的一個(gè)部分。

（2）同行業(yè)的模仿。

看到滬江企業(yè)發(fā)展取得的巨大成功，很多企業(yè)開始效仿，這就給滬江帶來了較大的威脅，不僅使其失去了獨(dú)特性，還造成潛在用戶的大量流失。

（3）國(guó)家監(jiān)管嚴(yán)格。

互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時(shí)，也帶來了危害。網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性受到了質(zhì)疑，個(gè)人隱私被泄露，網(wǎng)絡(luò)犯罪越來越多，國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管也越來越嚴(yán)格。

（4）國(guó)外平臺(tái)沖擊。

互聯(lián)網(wǎng)教育在國(guó)內(nèi)尚處于發(fā)展階段，可在國(guó)外一些國(guó)家卻發(fā)展得比較成熟。在世界資源共享的今天，這些平臺(tái)的發(fā)展會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)像滬江這樣的教育平臺(tái)造成沖擊。

四、基于SWOT分析“互聯(lián)網(wǎng)+教育”產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展對(duì)策

（一）國(guó)家加強(qiáng)監(jiān)管力度

從國(guó)家的角度來看，應(yīng)該加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管力度。具體在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)要嚴(yán)格把關(guān)，不能只注重?cái)?shù)量的增長(zhǎng)而忽視了質(zhì)量的提高。其次，要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)提供的教育資源進(jìn)行審核，看是否違反法律條款的規(guī)定，或者是否違背了黨的規(guī)范。再次，應(yīng)要求教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)其用戶的個(gè)人隱私進(jìn)行保護(hù)，不能以非法的手段轉(zhuǎn)賣用戶信息，違者將予以重罰并封鎖其網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)。

（二）給予政策資金支持

互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)作為新型企業(yè)，發(fā)展初期會(huì)遇到很多困難，如資金短缺、人才匱乏等。政府應(yīng)該大力扶植本地的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，減少一些不必要的審批程序，提高辦事效率，出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，為其創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。條件允許時(shí)，還可以給予企業(yè)資金的支持，幫助其引進(jìn)大量人才，減少企業(yè)發(fā)展的阻力。

（三）平臺(tái)自身全面發(fā)展

一方面，互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)自身應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，培訓(xùn)高質(zhì)量的員工，提高他們的專業(yè)能力，不論是業(yè)務(wù)上的還是售后上的，都應(yīng)該加強(qiáng)，使他們能夠更好地服務(wù)于用戶。另一方面，平臺(tái)對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行完善的同時(shí)應(yīng)該積極研發(fā)新產(chǎn)品。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)源源不斷發(fā)展的動(dòng)力，新產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的重要一部分。除此之外，企業(yè)的發(fā)展不能脫離社會(huì)，要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟