李鄂

摘 要：電子商務(wù)專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。培養(yǎng)對(duì)接企業(yè)需求的技能型人才是技工院校促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的要?jiǎng)?wù)。本文分析了技工院校技能人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)如何促進(jìn)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式的改革提出思考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 技能型人才 實(shí)訓(xùn)實(shí)踐

課 題：本文系2016年度襄陽(yáng)市職業(yè)教育與成人教育學(xué)會(huì)暨襄陽(yáng)職業(yè)教育集團(tuán)批準(zhǔn)立項(xiàng)的課題《職業(yè)院校課程體系改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐》（課題編號(hào)XYZJXH2016020）的部分研究成果。

電子商務(wù)的發(fā)展蓬勃興旺，但是技能型人才的短缺是電商行業(yè)面臨現(xiàn)狀。技工院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)如何對(duì)接企業(yè)，如何設(shè)計(jì)合理的專業(yè)課程體系，如何建立完善的技能型人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)實(shí)踐技能型人才，是教育者需要思考的問(wèn)題。

一、技工院校技能型人才培養(yǎng)中的問(wèn)題

第一，電商企業(yè)技能型人才需求旺盛與學(xué)生就業(yè)率偏低形成鮮明對(duì)比。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)技能型人才需求逐年增長(zhǎng)，一方面電商企業(yè)崗位細(xì)分越來(lái)越多，需要大量的用工；另一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生到對(duì)口電商企業(yè)就業(yè)不多，很多分配到傳統(tǒng)行業(yè)工廠的流水線。

第二，定位方向不明。許多技工院校不能清晰地界定培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)方向，沒(méi)有形成完整的電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，沒(méi)有制定出符合市場(chǎng)需求的切實(shí)可行的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)設(shè)置常常是計(jì)算機(jī)專業(yè)、商務(wù)專業(yè)混在一起，對(duì)商務(wù)型、電子型沒(méi)有區(qū)分。學(xué)生進(jìn)入工作環(huán)境，沒(méi)有自己的特點(diǎn)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，實(shí)踐教學(xué)落后。近些年，很多學(xué)校逐步建成電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，安裝電商軟件系統(tǒng)供學(xué)生模擬實(shí)訓(xùn)，但是模擬軟件和實(shí)際操作還是有距離，如售前咨詢、售后服務(wù)、退貨環(huán)節(jié)等無(wú)法模擬，完整的電商交易流程不能走完。此外，由于資金限制，模擬軟件常常不能及時(shí)升級(jí)換代。

第四，師資水平有待提高。技工院校的電商師資很多是從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)等專業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，專業(yè)知識(shí)多是自學(xué)，外出培訓(xùn)和到企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)有限，電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基本談不上，根本不能滿足技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。

二、完善技工院校電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的思考

1.改革電子商務(wù)課程體系

電商企業(yè)需要大量的既懂經(jīng)濟(jì)、管理，又掌握計(jì)算機(jī)工具的電子商務(wù)技能型人才。技工院校電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)要“以學(xué)生為本”，從素質(zhì)和能力方面，建立適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)體系，結(jié)合技工院校學(xué)生情況，重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，貿(mào)易服務(wù)、商務(wù)物流等方向的業(yè)務(wù)型人才。

2.注重校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

技工院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要努力營(yíng)造企業(yè)真實(shí)工作場(chǎng)景，注重電商交易流程的實(shí)戰(zhàn)，達(dá)到理論、實(shí)踐一體化。在實(shí)訓(xùn)基地既可以學(xué)習(xí)網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的所有工作環(huán)節(jié)，還可以嘗試從外面企業(yè)接一些訂單，進(jìn)行小范圍的實(shí)戰(zhàn)。實(shí)訓(xùn)基地要涵蓋實(shí)訓(xùn)教學(xué)、技能培養(yǎng)、職業(yè)考證為一體。規(guī)范的電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可以幫助學(xué)生在校內(nèi)就能參與真實(shí)的電商實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)“頂崗實(shí)習(xí)”，還可以幫助學(xué)生嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。學(xué)生可以循序漸進(jìn)掌握跨入社會(huì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的各項(xiàng)實(shí)用技能，成為符合企業(yè)需要的技能型人才。

3.注重校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

技工院校一定要走出去，聯(lián)系知名品牌電商企業(yè)，與企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，推進(jìn)校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，給學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)，讓學(xué)生了解企業(yè)的需求，體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，積累實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。校企聯(lián)合培養(yǎng)是目前技工院校應(yīng)積極推行的辦學(xué)模式，是注重學(xué)生技能培養(yǎng)的重大舉措。

4.鼓勵(lì)學(xué)生參加技能大賽

在參加技能大賽的過(guò)程中，學(xué)生將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)的操作案例中，在網(wǎng)上開(kāi)店?duì)I銷暢游，極大地鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能。運(yùn)用技能競(jìng)賽來(lái)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)電商知識(shí)的創(chuàng)新，讓學(xué)生具有一定的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的能力，才能真正做到以競(jìng)賽促進(jìn)教學(xué)。

5.提高教師業(yè)務(wù)水平

技工院校電子商務(wù)專業(yè)的師資水平，直接關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。技工院校應(yīng)積極安排教師到企業(yè)掛職學(xué)習(xí)，經(jīng)常邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家到學(xué)校進(jìn)行專題講座，幫助專業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)。同時(shí)應(yīng)聯(lián)合企業(yè)教育培訓(xùn)資源，依托產(chǎn)學(xué)合作，建立一支兼職教師隊(duì)伍。

電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)，技工院校應(yīng)積極探索技能型人才培養(yǎng)模式，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)原有的課程體系進(jìn)行改革和完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳繼祥，蔣祥龍.電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2012（2）.

（作者單位：襄陽(yáng)技師學(xué)院）