劉子韻

摘 要：電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致出現(xiàn)大量的人才缺口，但高職學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生卻不適應(yīng)企業(yè)的需求，面臨培養(yǎng)模式化、師資力量不足等困境。針對人才培養(yǎng)的緊迫性與重要性，本文研究后提出精準培養(yǎng)、全面評估和校企合作三種主要策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)+ 企業(yè)需求 精準培養(yǎng)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)滲透到了人們生活的方方面面，電子商務(wù)也應(yīng)運而生，成為炙手可熱的新興產(chǎn)業(yè)。21世紀的企業(yè)競爭就是人才的競爭，而要認識和改進高職學(xué)校人才培養(yǎng)策略，首先要認識到電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要性和不足。

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要性

電子商務(wù)不僅是線上技術(shù)層面的革命，也是對線下傳統(tǒng)商務(wù)的變革，既改變了企業(yè)的生存和發(fā)展方式，也在很大程度上影響著人們的生活方式。因此，不能將電子商務(wù)簡單地理解為電子和商務(wù)的機械相加，而可以從另一個角度將其視為“電子×商務(wù)”，意味著兩者全方位多層次的交融。

由表1可知，自1998年成功進行第一筆互聯(lián)網(wǎng)交易后，中國電子商務(wù)交易市場在20年的時間里完成了騰飛，2016年一舉成為電子商務(wù)市場規(guī)模世界第一。2015年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展新思路，即在面臨經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的形勢下，國家鼓勵企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，主動將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮其對生產(chǎn)要素的優(yōu)化作用，通過線上線下的融合進一步提升產(chǎn)業(yè)競爭力。

在如此廣闊的市場前景和積極的政策扶持下，中國的電子商務(wù)專業(yè)人才卻寥寥無幾，自主發(fā)展、創(chuàng)新、管理能力差，培養(yǎng)適合中國本土的優(yōu)秀電子商務(wù)人才勢在必行。然而經(jīng)過15年的時間，中國電子商務(wù)越來越熱，人才缺口卻越來越大，面對“行業(yè)熱而專業(yè)冷”，我們不得不深思——當下的學(xué)校尤其是以培養(yǎng)專業(yè)性強、實踐水平高的專業(yè)人才為目標的高職技工學(xué)校，是否找到了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的正確之道？

二、電子商務(wù)高職人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.人才培養(yǎng)模式化

中國互聯(lián)網(wǎng)普及晚，電子商務(wù)發(fā)展時間短，電子商務(wù)專業(yè)同樣也是一門新興專業(yè)。大多數(shù)學(xué)校在開設(shè)這門課程時，實際上對它并沒有深入的了解，因此對于人才的培養(yǎng)依然是按傳統(tǒng)的教學(xué)方法。缺少明確的就業(yè)方向指導(dǎo)，職業(yè)定位不準確，教師漫無目的照本宣科，學(xué)生如無頭蒼蠅般“博采眾長”。長期以來，“大而全”的人才培養(yǎng)模式僵化，不僅容易使學(xué)生對教學(xué)活動喪失興趣，而且對于學(xué)生將來的職業(yè)生涯并沒有帶來實質(zhì)性的幫助。

2.師資力量缺乏

中國電子商務(wù)專業(yè)開辦時間不長，高職教師多半來自于單一的傳統(tǒng)商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，本身對于學(xué)科融合的認識不足，教學(xué)經(jīng)驗也相對缺乏；更重要的是，對于電子商務(wù)專業(yè)這樣實踐性強的專業(yè)來說，由缺乏實踐操作經(jīng)驗和企業(yè)工作經(jīng)驗的教師進行教學(xué)，既沒有說服力也缺少科學(xué)性。另一方面，商務(wù)模擬操作軟件技術(shù)落后、更新速度慢已經(jīng)成了阻礙人才培養(yǎng)的又一大原因。

3.人才培養(yǎng)與企業(yè)需求錯軌

據(jù)統(tǒng)計，近幾年來電子商務(wù)專業(yè)人才缺口達到近400萬，可見對于高校培養(yǎng)出的大量人才，企業(yè)以“寧缺毋濫”的心態(tài)表現(xiàn)出拒絕的姿態(tài)。高校為社會生產(chǎn)人才，卻陷入了沒有市場的窘境，從企業(yè)生產(chǎn)的角度來說，這是沒有深入調(diào)查用戶需求，以自己的主觀臆斷閉門造車，造成的“供不適求”的錯誤。比如跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的重要分支，而其職業(yè)必需的外語和外貿(mào)知識卻是眾多高職學(xué)生的短板。人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的錯軌，使許多高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一畢業(yè)就面臨失業(yè)的風險。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略

針對當前的高校教育并不成功的現(xiàn)狀以及如何進行改進，筆者簡單總結(jié)了以下三個方面。

1.個性化精準培養(yǎng)

根據(jù)艾爾·里斯的定位理論，現(xiàn)在普適性的大眾產(chǎn)品已經(jīng)喪失了主流地位，只有精準定位的個性化產(chǎn)品、小眾產(chǎn)品才能俘獲受眾的心。如果將表2視為2015年電商人才需求的縮影，技術(shù)型人才仍然占企業(yè)需求的大部分，但同時也不能忽視其他層面，這也可以為高職學(xué)校的人才培養(yǎng)策略提供一定的借鑒。

如果將高校培養(yǎng)視作人才生產(chǎn)過程，那么以就業(yè)為導(dǎo)向、對人才進行分層培養(yǎng)不失為一項良策。根據(jù)電商整體行業(yè)運營環(huán)境與學(xué)校生源特點，可以以學(xué)生的興趣點作為自主選擇點，將學(xué)生分層為以崗位技能為核心的技能型人才、以真實運營為核心的運營型人才、以綜合業(yè)務(wù)為核心的復(fù)合型人才。用個性化、精準到位同時又適應(yīng)企業(yè)需要的教學(xué)過程，為學(xué)生的職業(yè)生涯保駕護航。

2.教學(xué)評估方法改善

高職技工學(xué)校與電子商務(wù)專業(yè)的最大結(jié)合點在于實踐性，因此，單純地靠理論知識分數(shù)來判定學(xué)生能力顯然已不適用，不能讓學(xué)生過于重視成績而耽誤了實踐鍛煉。近年來，電子商務(wù)類的比賽在校園全面鋪開，以賽促教，可以提升學(xué)生的實踐能力和應(yīng)變能力。將這些方面都納入教學(xué)評估，才能做到對學(xué)生的全面評價。

3.校企合作

校企合作是學(xué)校與企業(yè)對于培養(yǎng)適應(yīng)需求的人才的雙向努力，學(xué)校要放下姿態(tài)積極尋求與企業(yè)的合作，企業(yè)也要提高參與度，主動接納人才。當前校企合作的方式還停留在表面，下一步教師掛職去企業(yè)鍛煉，聘請企業(yè)端的人才為學(xué)生上課，聯(lián)合建立學(xué)生實訓(xùn)基地，實行“校內(nèi)教師+校外導(dǎo)師”的雙師制，學(xué)生畢業(yè)前去企業(yè)頂崗實習(xí)等，都是加深校企合作的思路和方式。

四、小結(jié)

綜上所述，高職學(xué)校響應(yīng)國家政策與企業(yè)發(fā)展的要求，需要理清思路，認識到社會對于電子商務(wù)人才的真實需求，清晰定位，通過教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變和師資力量的增強，進行精準的人才培養(yǎng)，切實做好企業(yè)與學(xué)生之間的橋梁。

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（作者單位：廣州市公用事業(yè)高級技工學(xué)校）