譚曉欣

【摘 要】結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，分析有效提問，并以《迎接服務(wù)》一課為例，側(cè)重通過有效提問的策略和實(shí)施步驟，力求充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和興趣，從而推動(dòng)課堂教學(xué)。

【關(guān)鍵詞】有效提問；課堂教學(xué)；策略；實(shí)施步驟

一、引言

新課改下，對教師的教學(xué)能力和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式提出了更高的要求，課堂提問作為組織課堂教學(xué)常用的一種方法，被日益重視。本文將結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，對有效提問作幾點(diǎn)思考，以期對日后的課堂教學(xué)有所啟示。

二、有效提問的界定

有效提問涉及“教師”“學(xué)生”兩個(gè)主體，是個(gè)多維概念。

教師課堂有效提問：反映課堂教學(xué)目標(biāo)能對學(xué)生當(dāng)下學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定影響和促進(jìn)作用并且有助于調(diào)動(dòng)班集體成員學(xué)習(xí)的問題。

學(xué)生課堂有效提問：能解決學(xué)生個(gè)體存在的問題并能與課堂目標(biāo)相契合，最好能引發(fā)班級其他學(xué)生同感的問題。

三、有效提問的策略

有效提問可以幫助學(xué)生輕松融入創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情景中，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，打開學(xué)生學(xué)習(xí)思維。

（1）有效提問應(yīng)該抓住知識點(diǎn)的興趣點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，易淆點(diǎn)。如：在《迎接服務(wù)》中，根據(jù)授課對象知識基礎(chǔ)薄弱，對導(dǎo)游操作服務(wù)程序停留在淺層的想象中，但對旅游過程發(fā)生的事比較感興趣這一特點(diǎn)。設(shè)置案例，將難點(diǎn)和興趣點(diǎn)定為在情景模擬時(shí)做好服務(wù)流程中各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)而擊破各個(gè)知識點(diǎn)。

（2）有效提問應(yīng)該與知識點(diǎn)相契合，幫助突破重點(diǎn)難點(diǎn)疑點(diǎn)。也就是說，問題的提出，不應(yīng)即興提出，而是教師在把握教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真吃透教材、鉆研教材，對每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的問題進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì)，緊扣知識點(diǎn)。

（3）有效提問應(yīng)該清楚、準(zhǔn)確地表述出來。這要求教師在陳述問題的時(shí)候能夠符合學(xué)生認(rèn)知水平，不會造成學(xué)生混淆、聽不懂或者有太多與問題無關(guān)的詞語。

（4）有效提問應(yīng)有層次性，給學(xué)生不同梯度的問題，給學(xué)生以成功的機(jī)會。在《迎接服務(wù)》學(xué)案中，編寫情景一題里：“導(dǎo)游向機(jī)場的問訊處問清飛機(jī)到達(dá)準(zhǔn)確時(shí)間”，設(shè)置兩個(gè)問題：“①案例中，飛機(jī)抵達(dá)時(shí)間是什么時(shí)候？②導(dǎo)游的問訊時(shí)間需在飛機(jī)預(yù)定抵達(dá)前___小時(shí)，即問訊的具體時(shí)間為？”將需要注意和計(jì)算的時(shí)間點(diǎn)通過問題提出來，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入下一個(gè)梯度問題——編寫出正確的情景，從而提高學(xué)生課前學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（5）有效提問應(yīng)該啟發(fā)學(xué)生思維，給時(shí)間學(xué)生思考。教師提問要給時(shí)間學(xué)生準(zhǔn)備，問完問題之后有所停頓，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。如果學(xué)生回答問題錯(cuò)誤，或在學(xué)生沒完全回答完之前，稍作暫停，觀察，可作提示，并允許回答問題的同學(xué)再答和其他同學(xué)補(bǔ)充。

四、有效提問的實(shí)施步驟

在《迎接服務(wù)》教學(xué)過程中，對有效提問做了以下鋪墊，具體實(shí)施步驟如下：

1.認(rèn)知階段（課前）

（1）創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生有所準(zhǔn)備。如根據(jù)“迎接服務(wù)”閱讀“旅行社接待通知單”，結(jié)合書本知識點(diǎn)自主學(xué)習(xí)迎接服務(wù)，做好服務(wù)準(zhǔn)備。

2.內(nèi)化階段（課中）

（1）創(chuàng)設(shè)有效疑問，以適當(dāng)方法，根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生情況、問題難度給予充分時(shí)間思考。

（2）設(shè)置誘導(dǎo)：如“情景里面，地陪為什么要多次確認(rèn)旅游團(tuán)抵達(dá)時(shí)間？”進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生思考原因：“避免交通工具因?yàn)樘鞖獾绕渌馔馐虑榘l(fā)生導(dǎo)致到站時(shí)間更改，以便對計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整”。

3.鞏固遷移階段（課后）

設(shè)置有效、與本節(jié)課知識點(diǎn)相關(guān)，并且能夠幫助學(xué)生學(xué)習(xí)下一個(gè)知識點(diǎn)的作業(yè)，形成新一輪的有效提問如，根據(jù)旅游服務(wù)規(guī)范程序，“迎接服務(wù)”下一個(gè)步驟是“途中導(dǎo)游。所以設(shè)置下一個(gè)情景——”旅游車駛離白云機(jī)場，往酒店出發(fā)，請預(yù)習(xí)“途中導(dǎo)游”，繼續(xù)完成地陪的服務(wù)工作?！?/p>

五、小結(jié)

師生間的交流是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，能否有效提問是鍛煉和考驗(yàn)我們教學(xué)基本功的一個(gè)過程，其作用不可低估，在漫漫教學(xué)路上，應(yīng)當(dāng)做藝術(shù)來追求。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳廷鳳.淺論初中課堂師生有效提問[D].上海師范大學(xué)，2013.