孫凌云+

摘要：高校開設(shè)勤工助學(xué)活動(dòng)給圖書館的服務(wù)工作帶來了幫助和便利，以河南科技學(xué)院圖書館為例，結(jié)合工作實(shí)際，探討了高校圖書館增設(shè)勤工助學(xué)崗位的意義，論述了河南科技學(xué)院圖書館勤工助學(xué)工作的基本情況及凸顯的問題，提出了完善高校圖書館勤工助學(xué)工作的舉措和建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 學(xué)生管理 勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)

中圖分類號(hào)：G258文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）09-0163-02

高校大學(xué)生勤工助學(xué)從廣義上而言就是大學(xué)生一邊學(xué)習(xí)讀書，一邊通過相應(yīng)的勞作來獲取報(bào)酬。同時(shí)不排除有的學(xué)生是想通過業(yè)務(wù)時(shí)間的工作來獲取更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。勤工助學(xué)作為高等學(xué)校進(jìn)行勞動(dòng)教育活動(dòng)的其中一種形式，與教學(xué)活動(dòng)、文體活動(dòng)、科技活動(dòng)一樣都屬于學(xué)校的教育活動(dòng)。我國教育部在2007年下發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》中對(duì)高校大學(xué)生勤工助學(xué)的相關(guān)活動(dòng)做了明確規(guī)定。這也說明國家是支持高校大學(xué)生通過勤工助學(xué)活動(dòng)來緩解自身經(jīng)濟(jì)的壓力，同時(shí)彌補(bǔ)高校相應(yīng)部門單位人力資源的不足。[1]結(jié)合河南科技學(xué)院圖書館（以下簡稱我校）近年來勤工助學(xué)工作的管理模式，討論新時(shí)期高校圖書館勤工助學(xué)工作的必要性、工作管理中存在的普遍問題以及如何對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)管理。

一、高校圖書館增設(shè)勤工助學(xué)崗位的意義

（一）有效緩解圖書館工作人員人力資源不足的問題

隨著本科院校的連續(xù)擴(kuò)招，高校圖書館人力資源不足的問題日益凸顯，在相關(guān)政策的趨勢和圖書館自身發(fā)展建設(shè)的角度出發(fā)，高校圖書館發(fā)展的速度也在逐漸加快。在校大學(xué)生人數(shù)的激增，直接致使高校圖書館的讀者量加大，到圖書館借閱、自習(xí)、備考的讀者絡(luò)繹不絕，給高校圖書館館舍、館藏量、服務(wù)管理模式等各個(gè)方面都帶來了壓力和挑戰(zhàn)。我校圖書館面積達(dá)32萬平方米。為了滿足讀者對(duì)信息資源的需求，在經(jīng)費(fèi)許可的情況下，我校圖書館每年都會(huì)訂購上萬冊(cè)的圖書，期刊種類也在逐年增多。截止到2016年年底，我校圖書館各類文獻(xiàn)資源總量達(dá)278萬冊(cè)，中外文期刊1500余種。在2014年，我館增設(shè)配備了RFID自助借還系統(tǒng)，讀者量和借閱量更是大大增加，開設(shè)勤工助學(xué)崗位，有效緩解了圖書館人手不足的壓力，同時(shí)也幫助了家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館的服務(wù)工作，成為圖書館員的得力助手。

（二）利用該平臺(tái)提升大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)

參與勤工助學(xué)工作的大學(xué)生多數(shù)抱有兩種目的，一是緩解經(jīng)濟(jì)上的壓力，二是希望在圖書館這個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境中，進(jìn)一步提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備量。實(shí)踐表明，他們?cè)趯?shí)際工作中收獲的不只如此，更有利于他們未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。圖書館最多的就是各種各樣的文獻(xiàn)信息資源，勤工助學(xué)的學(xué)生在這個(gè)知識(shí)的海洋中可以利用工作的閑暇時(shí)間閱讀自己感興趣的書籍，在無形中就拓展了知識(shí)面。同時(shí)，在高校圖書館開設(shè)勤工助學(xué)崗位也給在校大學(xué)生提供了一個(gè)提前體驗(yàn)社會(huì)工作環(huán)境的機(jī)會(huì)。勤工助學(xué)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)性的活動(dòng)，在工作中，大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、動(dòng)手能力和處理問題能力都會(huì)等到提升，有益于他們今后的發(fā)展與成長。

（三）緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力

眾所周知，隨著高等學(xué)校的擴(kuò)招，在校大學(xué)生的數(shù)量日益增加。來自農(nóng)村的孩子試圖通過知識(shí)改變命運(yùn)，但是高昂的學(xué)費(fèi)給其中一些學(xué)生的家庭帶來了壓力。這些大學(xué)生都在通過課余時(shí)間的兼職來賺取一定的生活費(fèi)，高校為這些家庭困難的大學(xué)生提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)是明智之舉。高校圖書館設(shè)立的勤工助學(xué)崗位能讓這些家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生在參與圖書館工作的同時(shí)，又獲取相應(yīng)的報(bào)酬，這樣既在一定程度上緩解了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，又減輕了他們的心理壓力，讓他們能夠以更好的狀態(tài)投入到學(xué)業(yè)中。他們通過這種工作方式也能得知有勞才有得的道理，也能引導(dǎo)他們形成正確的價(jià)值觀和人生觀。[2]

二、高校勤工助學(xué)工作凸顯的問題

（一）人員挑選的程序不夠規(guī)范

我館現(xiàn)今共設(shè)有勤工助學(xué)崗位83個(gè)，分別來自院本部、新科學(xué)院和研究生院三個(gè)單位。勤工助學(xué)學(xué)生的選拔工作也是由三個(gè)單位分別獨(dú)立進(jìn)行，然后到圖書館辦公室報(bào)到，并進(jìn)行相應(yīng)的分配。他們分別被派到流通部、閱覽部和技術(shù)部等一線部門。學(xué)校相關(guān)部門在挑選這些人員的過程中，是以學(xué)生自愿申請(qǐng)的條件為前提，并沒有進(jìn)行深入的調(diào)查，例如該學(xué)生的實(shí)際家庭情況，綜合素質(zhì)情況以及他們對(duì)待工作的態(tài)度，等等。不夠嚴(yán)格的錄用過程給我們圖書館勤工助學(xué)工作的統(tǒng)籌安排造成了不良影響，例如有的學(xué)生根本就不知道自己要做的工作內(nèi)容是什么，對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)存在偏差，對(duì)崗位要求也太多，吃苦耐勞精神不足，工作很短一段時(shí)間之后就會(huì)以各種借口辭職。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作時(shí)間最短的是一個(gè)星期，工作3-4個(gè)月時(shí)間的人數(shù)最多，尤其是每學(xué)期開學(xué)時(shí)人員的調(diào)整幅度最大。而研究生學(xué)生相對(duì)比較穩(wěn)定，工作時(shí)間和工作質(zhì)量都能得到有效保障。

（二）崗前培訓(xùn)過于簡單

因?yàn)閰⒓忧诠ぶ鷮W(xué)工作的大學(xué)生來自不同的院系和專業(yè)，他們的綜合素質(zhì)良莠不齊，并且都沒有圖書館管理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，因此做好對(duì)他們的崗前培訓(xùn)工作至關(guān)重要。由于圖書館人員不足，受相關(guān)條件的限制，并不能對(duì)這些勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的一對(duì)一培訓(xùn)，大多采用集體培訓(xùn)的方式，給他們大概講解一些工作內(nèi)容和要注意的相關(guān)事項(xiàng)，這樣就導(dǎo)致學(xué)生不能夠完全理解工作要求，難以掌握工作上所需的技能，對(duì)工作存在輕視現(xiàn)象。有的勤工助學(xué)學(xué)生工作時(shí)積極主動(dòng)性不高，被動(dòng)地接受安排的工作，對(duì)工作缺乏責(zé)任感，出現(xiàn)各種失誤，工作效率也不高，因此做好崗前培訓(xùn)工作是基石，不可忽視。

（三）待遇偏低且薪酬設(shè)置不合理

大學(xué)生通過勤工助學(xué)這個(gè)平臺(tái)參與圖書館的管理服務(wù)工作就應(yīng)該獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并且酬勞應(yīng)該與工作量成正比。但是目前多數(shù)高校圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生酬勞都是相同的，和崗位無關(guān)，例如我校按照工作量計(jì)算，每個(gè)小時(shí)5元錢，大多數(shù)學(xué)生工作一個(gè)月最多只能獲取200元的報(bào)酬。有些學(xué)生工作一段時(shí)間，就會(huì)認(rèn)為工作量太大，薪酬太低，不能達(dá)到心理上的平衡感，就會(huì)辭職去選擇社會(huì)上提供的酬薪更高的工作。同時(shí)，因?yàn)楣べY需要統(tǒng)計(jì)，上報(bào)學(xué)校學(xué)生自主管理中心及財(cái)務(wù)處等一系列程序，致使工資的發(fā)放時(shí)間每個(gè)月都不等，學(xué)生都希望工資能夠盡早發(fā)放，及時(shí)解決他們平時(shí)的生活日?；ㄤN。endprint

三、完善高校圖書館勤工助學(xué)工作的舉措

（一）提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范招聘流程

既然高校圖書館存在勤工助學(xué)的崗位，就應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待該項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)政策和圖書館自身的實(shí)際情況制定適合自身的管理體制。在招聘勤工助學(xué)學(xué)生的時(shí)候，圖書館的相關(guān)工作人員應(yīng)該參與其中，采取透明、公開、公正的原則擇優(yōu)錄用。首先圖書館應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的崗位需求和工作量來向?qū)W校學(xué)生資助管理中心報(bào)送崗位名額，然后學(xué)校可以通過校園網(wǎng)、微信平臺(tái)等各種渠道公開招聘啟事，全校學(xué)生采取自愿報(bào)名的原則到學(xué)生資助管理中心報(bào)名，然后由報(bào)名學(xué)生所在的院系和學(xué)校的學(xué)生資助管理中心進(jìn)行審核，最好由圖書館對(duì)符合條件的學(xué)生集中面試。在面試的過程中，要明確告知學(xué)生工作內(nèi)容和最短工作期限，通過面試的學(xué)生要和圖書館簽訂協(xié)議并在學(xué)生資助管理中心備案，這樣可以避免中途連續(xù)換人、學(xué)生隨意辭職的不良現(xiàn)象。[3]在錄取的過程中，盡量優(yōu)先選擇家庭經(jīng)濟(jì)困難、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生，這些學(xué)生會(huì)更加珍惜工作機(jī)會(huì)。最好招聘工作每學(xué)期進(jìn)行一次，這樣可以避免學(xué)生因?yàn)檎n時(shí)變動(dòng)沒有充足的時(shí)間到館工作，圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)生情況隨時(shí)調(diào)整學(xué)生崗位，保證圖書館工作的順利開展。

（二）加強(qiáng)管理，做好崗前培訓(xùn)工作

想要讓毫無任何工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生勝任圖書館這份工作。培訓(xùn)工作可以從培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容兩方面進(jìn)行，培訓(xùn)方式可以利用學(xué)生的周末時(shí)間采用多媒體教學(xué)的方式進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為館內(nèi)制度和工作紀(jì)律、職業(yè)道德、崗位技能三個(gè)方面進(jìn)行。[4]其中館內(nèi)制度和工作紀(jì)律可以由圖書館辦公室的相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)；職業(yè)道德可以由資深的館員負(fù)責(zé)，例如我館每年評(píng)選出的優(yōu)秀館員就可以擔(dān)任此項(xiàng)培訓(xùn)，主要是讓學(xué)生們端正工作態(tài)度，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)強(qiáng)化服務(wù)意思，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的良好品質(zhì)；崗位技能可以根據(jù)學(xué)生們不同的崗位需求，讓相關(guān)的部門主任進(jìn)行培訓(xùn)，例如流通部的需要了解并掌握?qǐng)D書分類和排架細(xì)則，等等。在勤工助學(xué)學(xué)生工作的前期，最好由相關(guān)樓層的館員帶領(lǐng)學(xué)生一起工作，在工作中可以針對(duì)具體工作進(jìn)行一對(duì)一的幫助指導(dǎo)，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，這樣能讓學(xué)生快速上手，提升工作效率。

（三）注重體制，加強(qiáng)圖書館自身隊(duì)伍建設(shè)

勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)入圖書館工作，與其接觸最頻繁的就是一線的工作人員。圖書館員同樣身負(fù)教師的職責(zé)，正所謂“言傳身教”，他們的言行舉止、工作態(tài)度和自身素質(zhì)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接影響。作為一名圖書館員，就要秉持“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，用自身的人格魅力感染勤工助學(xué)學(xué)生，用文明的語言、熱情的服務(wù)態(tài)度和熟練的工作技能做好自己的本職工作，贏得讀者的尊重和信任。在工作之余，應(yīng)該對(duì)他們的生活和學(xué)習(xí)多加關(guān)心，及時(shí)關(guān)注其思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予幫助，讓學(xué)生們體會(huì)到家人的關(guān)懷，使他們?cè)趫D書館的工作中不僅得到鍛煉，還能體會(huì)到精神上的支持和鼓勵(lì)，這樣才能以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中，也能長期堅(jiān)持這份工作，達(dá)到共贏的局面。[5]

四、結(jié)語

高校勤工助學(xué)工作給學(xué)生提供幫助的同時(shí)，也確實(shí)存在弊端。進(jìn)一步完善該項(xiàng)工作體制，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要各個(gè)相關(guān)部門互相配合，共同努力。站在學(xué)生的角度，調(diào)整工作方法，讓學(xué)生們能切實(shí)在工作中得到鍛煉，掌握技能，提升素養(yǎng)。在不久的將來，圖書館勤工助學(xué)隊(duì)伍能夠成為圖書館服務(wù)工作不可或缺的隊(duì)伍，在圖書館的工作中發(fā)揮積極作用，有效促進(jìn)圖書館建設(shè)更好更快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃海韻.完善高校圖書館勤工助學(xué)工作的新探索[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，25（8）：28-30.

[2]秦春陽.高校圖書館勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理模式初探——以河南大學(xué)圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016，28（1）：161-164.

[3]員立亭，王思根.淺談高校圖書館勤工助學(xué)工作的問題與對(duì)策[J].吉林廣播大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（7）：16-18.

[4]岑慧連，彭麗.新時(shí)期高校圖書館勤工助學(xué)的意義及對(duì)策——以四川農(nóng)業(yè)大學(xué)成都校區(qū)圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，25（1）：18-20.

[5]梁秀玉.高校圖書館勤工助學(xué)科學(xué)管理探析J].河南圖書館學(xué)刊，2015，35（3）：98-99.

責(zé)任編輯：孫瑤endprint