付蓉

摘 要：隨著智能移動終端技術(shù)的快速發(fā)展，在國內(nèi)電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，跨國電子商務(wù)近年來也取得了飛速發(fā)展，海外電子商務(wù)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展以及“大數(shù)據(jù)+”理念的提出，推動了電子商務(wù)向著個性化服務(wù)快速發(fā)展。在這種整體發(fā)展趨勢下，我國政府需要采取合理的措施，促進(jìn)我國電子商務(wù)快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展特點；發(fā)展模式；趨勢

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）15-0149-02

智能移動終端、大數(shù)據(jù)等新的信息技術(shù)的快速發(fā)展以及其應(yīng)用的日益普及，電子商務(wù)作為一種的新的經(jīng)濟(jì)模式將傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效融合，對社會生產(chǎn)、生活、消費(fèi)方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，成為在信息化、網(wǎng)絡(luò)、市場化和國際化條件下完成資源配置工作的重要方式，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動內(nèi)需的重要力量，在繁榮市場經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮著越來越重要的作用，成為推動經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要力量。當(dāng)前，發(fā)展電力商務(wù)已經(jīng)成為各國、各地區(qū)提高經(jīng)濟(jì)競爭力，搶占發(fā)展先機(jī)的重要戰(zhàn)略舉措。

一、電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)是借助于現(xiàn)代電子技術(shù)和電子工具開展的一種商務(wù)活動，是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的一種新的工具。從傳統(tǒng)的商務(wù)模式來看，電子商務(wù)具有明顯的特點和優(yōu)勢。具體而言，電子商務(wù)的特點主要集中在以下幾方面：一是主動性。電子商務(wù)的主動性主要體現(xiàn)在兩個方面，即消費(fèi)者的主動性和銷售主體的主動性。對于企業(yè)來說需要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，針對消費(fèi)者的需要在電子商務(wù)平臺中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售工作；消費(fèi)者需要自己通過電子商務(wù)平臺查看自己需要的商品信息，對產(chǎn)品信息進(jìn)行篩選，并選擇自己需要的產(chǎn)品。二是便捷性和快捷性。在電子商務(wù)平臺完成交易工作，滿足了消費(fèi)者足不出戶的消費(fèi)需求，這樣能夠在很短的時間內(nèi)完成交易，并且在發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)的支撐下，消費(fèi)者能夠在很短的時間內(nèi)收到自己購買的產(chǎn)品。三是發(fā)展速度塊。電子商務(wù)這種交易方式受到了廣大消費(fèi)者的歡迎，企業(yè)利用電子商務(wù)平臺完成交易的數(shù)額在快速增長，極大地拉動了內(nèi)需，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。四是交易成底本。電子商務(wù)交易是在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺中完成的，這種交易方式能夠省去交易中的諸多環(huán)節(jié)，能夠有效降低交易成本，因此，有越來越多的商家參與到電子商務(wù)當(dāng)中。五是競爭性。企業(yè)利用電子商務(wù)平臺對產(chǎn)品進(jìn)行銷售，在平臺中有很多提供相同產(chǎn)品的賣家，任何一個消費(fèi)者都能夠了解同類產(chǎn)品的特性，因此企業(yè)之間的競爭會十分激烈，使電子商務(wù)的競爭性十分強(qiáng)。六是風(fēng)險性。電子商務(wù)企業(yè)主要是采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成商務(wù)活動，企業(yè)在采用這種方式進(jìn)行發(fā)展時也會面臨較大的風(fēng)險。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺中完成產(chǎn)品銷售，在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間存在相同化現(xiàn)象，這樣會使企業(yè)的消費(fèi)群體不穩(wěn)固，對企業(yè)經(jīng)營造成不利影響。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析

1.移動智能終端成為電子商務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域。2015年我國智能手機(jī)的保有量為9.5億臺，同比增長22%。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，到2018年我國智能手機(jī)的保有量可以達(dá)到11.8億臺，同比增長4%。隨著現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展，移動智能終端技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用當(dāng)中得到了快速普及，這為我國電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。據(jù)2015年我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》現(xiàn)實，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率50.3%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模6.2億人，占比為90.1%，人均每周上網(wǎng)為26.2小時，相當(dāng)于每天上網(wǎng)時間為3.7小時。以手機(jī)為代表的移動智能終端憑借其及時性以及便攜性，成為網(wǎng)民獲取信息以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要通道。據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，2014年我國網(wǎng)民手機(jī)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大爆發(fā)，手機(jī)網(wǎng)購、手機(jī)支付、手機(jī)銀行的用戶年增長分別達(dá)到了63.5%、73.2%和69.2%。這預(yù)示著我國以手機(jī)為代表的移動智能終端電子商務(wù)正在快速發(fā)展，為電子商務(wù)新的商業(yè)模式發(fā)展提供了重要的機(jī)遇。智能終端尤其是智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，使得移動智能終端逐步成為電商競爭的新戰(zhàn)場。

2.“大數(shù)據(jù)+電子商務(wù)”發(fā)展。在電子商務(wù)活動中會產(chǎn)生大量的消費(fèi)者和企業(yè)數(shù)據(jù)，電子商務(wù)不僅包括了消費(fèi)者的交易信息、消費(fèi)者基本信息、企業(yè)產(chǎn)品與交易信息，同時也有大量的消費(fèi)者評論信息和行為信息等。隨著以手機(jī)為代表的移動智能終端對電子商務(wù)發(fā)展的影響越來越大，移動智能終端的移動性、便捷性和私人性等特征促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展，并產(chǎn)量大量的數(shù)據(jù)。對電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、價值創(chuàng)造，成為電子商務(wù)發(fā)展的重要方式。電子商務(wù)活動當(dāng)中對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可以促進(jìn)電子商務(wù)活動的快速發(fā)展。本文認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是促進(jìn)電子商務(wù)營銷精準(zhǔn)化和實時化。電子商務(wù)平臺、社交平臺、移動終端以及傳感設(shè)備促進(jìn)了消費(fèi)者數(shù)據(jù)的快速增長，通過對消費(fèi)者數(shù)據(jù)的整合，能夠挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律和消費(fèi)習(xí)慣，為針對消費(fèi)者需要做出的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。云計算、復(fù)雜分析系統(tǒng)的出現(xiàn)提供了快速、精細(xì)化分析消費(fèi)者偏好及其行為軌跡的工具，方便了根據(jù)消費(fèi)者需要進(jìn)行產(chǎn)品推送。二是產(chǎn)品和服務(wù)的個性化。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生在很大程度上降低了消費(fèi)者和企業(yè)之間信息不對稱的現(xiàn)狀，這一方面使企業(yè)能夠通過多元化渠道獲取消費(fèi)者信息，提供有針對性的產(chǎn)品與服務(wù)信息；另一方面消費(fèi)者可以通過多種渠道獲得產(chǎn)品信息，這促進(jìn)了需求的個性化和多樣化發(fā)展趨勢。三是價值鏈上企業(yè)運(yùn)作一體化和常態(tài)化。在大數(shù)據(jù)時代快速滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的要求成為企業(yè)核心競爭力。大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)能夠推動來自各個渠道跨界數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，使價值鏈相互連接，形成一個有機(jī)整體。

3.借助“一帶一路”加強(qiáng)電子商務(wù)布局。2016年“雙十一”期間，阿里巴巴旗下跨境出口平臺全球速賣通數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當(dāng)天速賣通平臺共產(chǎn)生3 578萬筆訂單，較2015年同日增長68%，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄。全天交易共覆蓋230個國家和地區(qū)，無線訂單成交占比58%。當(dāng)天，速賣通APP在蘋果應(yīng)用商店App Store 81個國家的購物類應(yīng)用下載中排名第一。在跨境電子商務(wù)的發(fā)展下，借助與我國政府實施的“一帶一路”政策，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)布局是未來我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍在采訪中提到，因為“一帶一路”沿線國家，特別是其中的發(fā)展中國家大部分的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施其實和中國有一定差距，這些國家的電商發(fā)展道路很可能會借鑒中國點上的發(fā)展模式。“一帶一路”沿線有65個國家，除了部分發(fā)達(dá)國家之外，大部分地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)潛力比較大。馬云認(rèn)為，一個健康的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施包括電商、物流、金融、大數(shù)據(jù)和云計算、跨境五大元素，缺一不可。因此，就這些地區(qū)而言，我國跨境電商借助于我國“一帶一路”的東風(fēng)，勢必能夠在跨境電子商務(wù)發(fā)展中取得快速發(fā)展。

三、我國發(fā)展電子商務(wù)的主要任務(wù)分析

1.積極推動跨境電子商務(wù)創(chuàng)新與應(yīng)用?！耙粠б宦贰闭叩呢瀼貙嵤┘捌浒l(fā)展，為我國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了重要契機(jī)。為了推動我國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國政府應(yīng)該提升跨境電子商務(wù)對外貿(mào)易規(guī)模和對外貿(mào)易水平。政府要鼓勵多種模式的跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，推動落實《關(guān)于實施指出跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，積極探索發(fā)展跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)進(jìn)出口和個人從境外企業(yè)零售進(jìn)口模式。在跨境電子商務(wù)發(fā)展中，要加快跨境電子物流、支付、監(jiān)管和誠信等配套體系建設(shè)。采取優(yōu)惠措施鼓勵我國電子商務(wù)企業(yè)“走出去”，在境外設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善倉儲物流等體系建設(shè)，積極開展境外合作。此外，在我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中，要積極發(fā)揮“海上絲綢之路”和亞歐大陸橋在促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展中的積極作用，加強(qiáng)與周邊國家電子商務(wù)合作，推動我國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展。

2.建立完善的電子商務(wù)服務(wù)支撐體系。大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)的結(jié)合在一定程度上推動了我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，但是，從我國當(dāng)前電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)的結(jié)合發(fā)展來看，其中還存在一些比較明顯的問題，例如數(shù)據(jù)共享困難、質(zhì)量比較低的大數(shù)據(jù)數(shù)量比較多，加大了數(shù)據(jù)的處理難度、大數(shù)據(jù)安全等問題。因此，在我國電子商務(wù)發(fā)展的過程中，應(yīng)該加強(qiáng)建立完善的電子商務(wù)服務(wù)支撐體系。推動共建電子商務(wù)信息共享機(jī)制，加大力度開發(fā)大數(shù)據(jù)處理新技術(shù)，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力，建立電子商務(wù)安全認(rèn)證體系等電子商務(wù)至誠服務(wù)企業(yè)開展技術(shù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，從而構(gòu)建電子商務(wù)支撐服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。同時，在電子商務(wù)快速發(fā)展中應(yīng)該按照國家加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體要求，專項規(guī)劃電子商務(wù)物流體系建設(shè)，構(gòu)建起與我國電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的物流配送體系。此外，在我國電子商務(wù)發(fā)展中要發(fā)揮服務(wù)外包對電子商務(wù)的支撐和促進(jìn)作用，積極發(fā)展業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)。

3.為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。電子商務(wù)的快速發(fā)展離不開相關(guān)政策的推動和支持，針對當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展的特點和結(jié)合應(yīng)用促進(jìn)工作的實際需要，應(yīng)該將規(guī)制建設(shè)作為重點工作，加快力度建設(shè)規(guī)章制度。對我國當(dāng)前已有的關(guān)于電子商務(wù)的法律和法規(guī)通過梳理，有步驟地制定并且完善相關(guān)的法律法規(guī)，并在調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上出臺一批適合我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)。在我國電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中，要保證能夠發(fā)揮電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)和規(guī)范作用，確保在我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中能夠形成管理適度、競爭有序的電子商務(wù)發(fā)展新市場，在電子商務(wù)發(fā)展中努力營造有利于競爭的市場環(huán)境，進(jìn)而推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。

四、結(jié)語

當(dāng)前在我國各個行業(yè)都十分重視電子商務(wù)，國家之間電子商務(wù)的競爭也越來越激烈。我國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，但是我們要用長遠(yuǎn)的眼光去看待電子商務(wù)全球化的發(fā)展趨勢，并努力推動電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，這樣才會屹立于電子商務(wù)領(lǐng)域的巔峰。

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[責(zé)任編輯 李曉群]