申曉軍

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，在電子商務(wù)環(huán)境下，物理管理正在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。物流管理如果一味的采用傳統(tǒng)的方法，將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)所淘汰。本文將在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)物流管理的創(chuàng)新進(jìn)行分析，針對(duì)目前物流管理存在的問題，提出符合時(shí)代發(fā)展需求的管理模式，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)物流行業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流管理；存在問題 創(chuàng)新策略

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不能滿足目前電子商務(wù)的需求，對(duì)物流的管理要求越來越高，包括信息化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理、多功能化管理。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，相關(guān)的物流企業(yè)要改變傳統(tǒng)的物流管理模式，及時(shí)創(chuàng)新物流管理策略，使其能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足時(shí)代發(fā)展的需求。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新

電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理與傳統(tǒng)的物流管理相比較，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，更加快捷、信息化，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)更有優(yōu)勢(shì)。能夠通過電子商務(wù)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使貨物加快流通，達(dá)到最大化的利益。在進(jìn)行創(chuàng)新物流管理策略時(shí)，要根據(jù)客戶的實(shí)際需求制定相關(guān)的方案，并制定科學(xué)合理的管理方案。并做好與企業(yè)之間的溝通，包括庫(kù)存管理、倉(cāng)庫(kù)管理以及運(yùn)輸管理。做好三方面的管理工作，有效的改變物流管理創(chuàng)新策略。

二、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理面臨的問題

（一）物流公司規(guī)模較小

目前，我國(guó)的物流公司的規(guī)模都較小，并且在專業(yè)化以及社會(huì)對(duì)物流的需求上都不能完全的滿足。很多地方形成資源壟斷，對(duì)一體化發(fā)展有一定的影響。由于規(guī)模小，在網(wǎng)絡(luò)信息化方面，只有一小部分環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了電子信息化，不能成熟的利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。

（二）缺乏專業(yè)的物流管理人才

缺乏專業(yè)的物流管理人才是影響我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的重要因素之一，進(jìn)而降低了物流企業(yè)的服務(wù)水平。專業(yè)的物流人才不僅要物流管理的基本常識(shí)，更要了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、運(yùn)輸、以及英語等外語，這樣才能科學(xué)的進(jìn)行物流管理。

（三）缺少電子商務(wù)物流管理體系

在物流配送這一環(huán)節(jié)中，我國(guó)無論是技術(shù)設(shè)備還是管理方法比較于其他發(fā)達(dá)國(guó)家還是處于落后的階段，由于不健全的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，很多物流企業(yè)不能進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，依然采用傳統(tǒng)的管理方法。傳統(tǒng)的管理方法不能為客戶及時(shí)的提供相關(guān)的物流信息，影響了公司的形象，降低了服務(wù)水平，也阻礙了物流也在市場(chǎng)中的發(fā)展。

（四）政府沒有引起足夠的重視

目前，對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)于物流也在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)以及管理都沒有明確的規(guī)定。由于政府及相關(guān)部門對(duì)電子商務(wù)下的物流管理沒有引起足夠的重視，這在一定程度上影響了物流業(yè)的發(fā)展，包括基本設(shè)施、技術(shù)裝備、相關(guān)政策以及融資等多方面，政府沒有制定相關(guān)的條例。

三、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新

（一）政府加強(qiáng)引導(dǎo)工作

由于我國(guó)電子商務(wù)物流處在起步階段，在一些方面還不成熟，相關(guān)的法律法規(guī)還沒有制定，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模有一定的影響。因此，在這種環(huán)境下，政府要加大對(duì)各地企業(yè)的引導(dǎo)，在相關(guān)政策以及資金投入方面能夠加大力度，根據(jù)社會(huì)的發(fā)展形式，制定相關(guān)的政策制度，以及物流行業(yè)的發(fā)展方向，并重視電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的開發(fā)。建設(shè)物流信息采集、整理以及服務(wù)平臺(tái)、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)物流配送系統(tǒng)，為物流企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模提供良好的基礎(chǔ)。在政府的支持引導(dǎo)下，各地的物流公司能夠在一定程度上進(jìn)行擴(kuò)大規(guī)模，促進(jìn)了我國(guó)物流行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

（二）培養(yǎng)專業(yè)的物流管理人才

在電子商務(wù)環(huán)境下，物理管理對(duì)人才的要求也在不斷提高。具備專業(yè)性、高素質(zhì)的人才才能保證客戶的服務(wù)質(zhì)量、物流配送效率。對(duì)物流管理的人才培養(yǎng)中，可以依靠當(dāng)?shù)氐恼?、高校以及科研所等?duì)物流管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，將信息技術(shù)、物流配送、技術(shù)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理等相關(guān)的專業(yè)能力進(jìn)行結(jié)合。對(duì)于有條件的物流公司可以將物流管理人員送到國(guó)外進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)和觀念，使其提高管理人員的綜合素質(zhì)。物流企業(yè)要高新聘請(qǐng)專業(yè)的人才，使其在日常工作管理中，能夠保證物流相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也能為企業(yè)獲取更高的利益。

（三）建立完善的電子商務(wù)物流管理體系

在建立完善的電子商務(wù)物流管理體系過程中，可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家成功的經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)我國(guó)目前社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)以及各方面的實(shí)際情況，來建立適合我國(guó)的電子商務(wù)物流管理體系。如美國(guó)建立互聯(lián)網(wǎng)的物流信息平臺(tái)，該平臺(tái)具備標(biāo)準(zhǔn)的物流軟硬件設(shè)備，通過信息技術(shù)來處理物理信息，以及擬定準(zhǔn)確的物流方案，完善其過程，進(jìn)而能夠使物流管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、合理化。在對(duì)物流管理創(chuàng)新中，一定要以客戶為中心，注重對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量以及需求。在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展性以及客戶的需求性，有針對(duì)性的對(duì)物流管理作出相關(guān)的戰(zhàn)略性計(jì)劃。

（四）政府加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理工作的重視

對(duì)物流管理的創(chuàng)新工作中，不能僅僅靠物流企業(yè)和專業(yè)的人才，還要有政府的重視與支持。對(duì)物流的基礎(chǔ)設(shè)施要不斷完善，實(shí)現(xiàn)物流的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)物流信息交流平臺(tái)的建設(shè)，推動(dòng)各地之間物流信息進(jìn)行交流共享的進(jìn)程。

在政策方面，由于電子商務(wù)沒有明確部門的立法，是由多個(gè)部門進(jìn)行管理，沒有一定的綜合性，一旦電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，不能有效的進(jìn)行解決，對(duì)物流管理也有重大的影響。我國(guó)要盡快制定法律法規(guī)，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流業(yè)存在很多的問題，想要得到有效的改善，一定要有相關(guān)法律的保護(hù)以及約束。

（五）完善電子支付平臺(tái)建設(shè)

由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)全面普及，越來越多的人們使用網(wǎng)絡(luò)支付。我國(guó)要加快制定相關(guān)的支付法律。保證客戶的支付安全，做好平臺(tái)的支付安全保障工作。積極與第三方支付機(jī)構(gòu)嘗試合作，減少不必要的審批流程。為客戶最大限度的提供安全保障。

四、結(jié)束語

在電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理工作，各個(gè)物流企業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新是必然的發(fā)展趨勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的全面普及，物流管理工作也將由傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，使其能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能獲取較大的利潤(rùn)，從而推動(dòng)我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。