李儉萍　李秀萍

【摘 要】 目的：對創(chuàng)傷性休克患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的效果展開觀察與探討。方法：采取隨機抽簽的方法，將83例來我院接受治療的創(chuàng)傷性休克患者分為兩組，一組給予臨床常規(guī)護理服務(wù)，為對照組；另一組則應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為觀察組。對兩種不同護理方法的效果進行比較與評價。結(jié)果：觀察組的護理總有效率及患者護理滿意度分別為95.3%與97.7%，與對照組的80.0%及82.5%相比存在非常大的差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：通過給予創(chuàng)傷性休克患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可有效促進其生命體征恢復(fù)正常，提高臨床救治成功率及患者滿意度，值得臨床重視。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)傷性休克 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 應(yīng)用效果

作為臨床一種比較常見的代償失調(diào)性綜合征，創(chuàng)傷性休克通常由外傷導(dǎo)致，存在臟器受損及出血等嚴(yán)重的并發(fā)癥，嚴(yán)重威脅到了患者的生命安全。有學(xué)者經(jīng)調(diào)查研究得知，為獲得理想的治療效果，加快患者身體的康復(fù)，就需要在實施搶救操作的同時，對患者展開積極有效的護理操作[1]?；诖?，本文以我院83例創(chuàng)傷性休克患者為例，對其應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的方法及效果展開探究。具體操作如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采取隨機抽簽的方法，將83例于2015年3月至2017年2月來我院接受治療的創(chuàng)傷性休克患者分為兩組，分別是對照組（40例）與觀察組（43例）。其中，男52例，女31例；年齡為20至68歲不等，平均（40.6±6.8）歲；受傷原因：42例交通事故受傷，18例高處墜落受傷，13例打架斗毆受傷，7例重物擠壓受傷，3例其他原因受傷；受傷部位：30例在顱腦，28例在胸部，25例在腹部。兩組患者的一般資料差異不大，具有比較的意義。

1.2 護理方法

給予對照組患者常規(guī)護理服務(wù)，包括將呼吸道異物清除、及時建立靜脈通道、止血、吸氧治療，以及生命體征檢測內(nèi)容。觀察組則在此基礎(chǔ)上應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體操作如下：

1.2.1 組建優(yōu)質(zhì)護理小組，護士長為小組的組長，對組內(nèi)其他成員展開培訓(xùn)。此外，醫(yī)院還應(yīng)定期舉辦以創(chuàng)傷性休克為主題的講座，通過采取口頭講述、書面文件以及多媒體等形式，有機結(jié)合理論知識與相關(guān)案例，加大對優(yōu)質(zhì)護理小組的培訓(xùn)力度，使護理人員對創(chuàng)傷性休克知識進行充分掌握。同時，還需制定科學(xué)的考核制度，以促進護理質(zhì)量的整體提升。

1.2.2 做好護理跟蹤及指導(dǎo)工作，確保優(yōu)質(zhì)護理小組成員落實各項護理操作。嚴(yán)格遵循以患者為中心的護理理念，從患者實際情況出發(fā)，制定針對性的護理方案。同時，護理人員需與患者展開積極有效的溝通與交流，除了采用通俗易懂的語言與患者進行交流以外，還需掌握非語言溝通技巧，如友善微小、適當(dāng)觸摸患者等，營造出和諧的氛圍。此外，護理人員還應(yīng)采取積極的暗示語言，或?qū)⒅委煶晒Φ陌咐榻B給患者聽，以激發(fā)其治療的信心。

1.2.3 將各項優(yōu)質(zhì)護理措施落實到位。在維持患者呼吸道通暢期間，對探訪人員的數(shù)量進行嚴(yán)格控制；在對患者病情變化及生命體征進行密切監(jiān)測的同時，對原發(fā)病展開積極有效的治療，并對搶救室及病房的環(huán)境進行優(yōu)化，確保房間足夠安靜，溫濕度適宜。護理人員還需對患者家屬進行健康教育，借助整潔的儀表、和藹的態(tài)度及嫻熟的操作技術(shù)來獲取其信任，引導(dǎo)他們積極配合治療及護理工作的進行。

1.3 觀察指標(biāo)

①護理總有效率：患者生命體征，包括呼吸頻率、心率、脈搏及血壓等恢復(fù)至正常水平為好轉(zhuǎn)；生命體征未發(fā)生任何變化為無變化；死亡。②護理滿意度：采取本科室自制問卷表對患者滿意度展開調(diào)查，分為非常滿意、比較滿意以及不滿意三個層面。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本文數(shù)據(jù)采用SPPSS18.0軟件分析，計數(shù)資料與計量數(shù)據(jù)用百分比、平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差表示，并用Χ2與t進行檢驗，P<0.05，表明差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理總有效率比較

觀察組護理總有效率為95.3%，相比于對照組的80.0%發(fā)生明顯升高（P<0.05）。詳情見表1。

2.2 兩組患者護理滿意度比較

觀察組43例患者中，非常滿意28例，比較滿意14例，不滿意1例，護理滿意度為97.7%（42/43）；對照組40例患者中，非常滿意18例，比較滿意15例，不滿意7例，護理滿意度為82.5%（33/40）。兩組數(shù)據(jù)差異較大，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 結(jié)論

對于創(chuàng)傷患者而言，創(chuàng)傷性休克為期非常嚴(yán)重的一項并發(fā)癥，主要是因為患者在短時間內(nèi)丟失了大量的血液，超出機體代償?shù)姆秶瑥亩鸸δ苎h(huán)障礙。進一步分析，創(chuàng)傷性休克的病情十分危重，進展迅速，且具有較高的病殘率及病死率，應(yīng)及時采取救治及護理操作[2]。

近些年來，隨著醫(yī)療技術(shù)及生活水平的提高，人們對臨床護理質(zhì)量也提出了更高的要求。創(chuàng)傷性休克的發(fā)生會對患者的生命安全造成嚴(yán)重危害，為獲得理想的治療效果，就需要在搶救期間，給予患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。而作為一種新型的護理模式，優(yōu)質(zhì)護理充分以患者為中心，要求護理人員全心全意為患者提供更為優(yōu)質(zhì)、可靠的護理服務(wù)。在本實驗中，通過組建優(yōu)質(zhì)護理小組，定期對組內(nèi)成員展開培訓(xùn)，促進其優(yōu)質(zhì)護理理念的增強，并指導(dǎo)其落實各項護理操作，與患者展開良好的溝通，加強對患者家屬的健康教育，優(yōu)化病房的環(huán)境等，結(jié)果顯示，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的觀察組患者，其護理總有效率及滿意度均明顯高于僅接受常規(guī)護理的對照組（P<0.05）。，這也進一步證實了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在創(chuàng)傷性休克患者中的應(yīng)用效果。

綜上所述，對于創(chuàng)傷性休克患者，通過在對其搶救過程中采取優(yōu)質(zhì)護理操作，可有效促進各項生命體征的恢復(fù)，在促進臨床救治成功率提高的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)患者滿意度的提高，有著非常重要的應(yīng)用價值。

參考文獻

[1]成旭靜.在優(yōu)質(zhì)護理模式指導(dǎo)下的護理干預(yù)對創(chuàng)傷性休克患者的應(yīng)用效果觀察[J].中外女性健康研究， 2016，15（17）：108，122.

[2]朱西西，張玲雅.分析創(chuàng)傷性休克患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容旬刊，2015，24（06）：419-120.