吳崢

摘 要：喜達(dá)屋企業(yè)文化除了眾所周知的喜達(dá)屋關(guān)愛以外，還包括喜達(dá)屋的核心價(jià)值觀以及喜達(dá)屋的信念，一個(gè)企業(yè)的文化與人員的管理實(shí)現(xiàn)相結(jié)合，那將會(huì)給企業(yè)帶來無限的活力與發(fā)展空間，尤其是與實(shí)習(xí)生的管理相結(jié)合，實(shí)習(xí)生作為將來要在喜達(dá)屋工作的人員，在實(shí)習(xí)之初就充分的了解到喜達(dá)屋的企業(yè)文化，這對(duì)今后的自身發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展都有重要的作用，在下文主要接介紹了喜達(dá)屋企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)習(xí)生管理中的結(jié)合途徑以及利用喜達(dá)屋企業(yè)文化促進(jìn)實(shí)習(xí)生管理的實(shí)現(xiàn)途徑。

關(guān)鍵詞：喜達(dá)屋企業(yè)；文化建設(shè)；實(shí)習(xí)生管理

酒店文化是以一般文化的內(nèi)在價(jià)值因素為依據(jù)，以酒店接待服務(wù)為依托，主要作用于酒店本身，包括酒店的工作人員，同時(shí)也幫助外界了解酒店，作為全球最大的飯店及娛樂休閑的集團(tuán)之一，喜達(dá)屋集團(tuán)擁有其獨(dú)特的企業(yè)文化，要想使企業(yè)能得到更好的發(fā)展以及被更多的認(rèn)可，那么就要從人員的管理上進(jìn)行系統(tǒng)的管理，比如將企業(yè)文化與實(shí)習(xí)生的管理相結(jié)合，培訓(xùn)了新人的基礎(chǔ)上，也傳達(dá)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

一、喜達(dá)屋企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)習(xí)生管理中的結(jié)合途徑

（一）構(gòu)建機(jī)構(gòu)的結(jié)合

為了使企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)習(xí)生管理有機(jī)地結(jié)合起來，可以采取將企業(yè)文化職能單列，與實(shí)習(xí)生管理部門雙重職能運(yùn)行的方式來進(jìn)行。由實(shí)習(xí)生部門來全面負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)的實(shí)習(xí)生管理與企業(yè)文化，這樣就在組織構(gòu)建上將企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)習(xí)生管理緊密的聯(lián)系起來，更容易做到互融互進(jìn)，讓企業(yè)文化真正做到員工的心坎上，讓員工在企業(yè)文化建設(shè)中成長(zhǎng)。

（二）構(gòu)建過程的結(jié)合

企業(yè)文化建設(shè)只有融入實(shí)習(xí)生管理的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的全過程，才能使新的企業(yè)文化得以生根發(fā)芽和得到強(qiáng)化，并進(jìn)一步發(fā)揮其導(dǎo)向作用。企業(yè)的實(shí)習(xí)生管理政策直接影響著員工的行為，當(dāng)實(shí)習(xí)生管理政策發(fā)生變化時(shí)，員工的行為也會(huì)發(fā)生變化。這是因?yàn)閷?shí)習(xí)生管理系統(tǒng)和政策決定著公司提供什么培訓(xùn)，什么樣的員工可以得到提升和獎(jiǎng)勵(lì)，什么樣的員工是公司重點(diǎn)挽留的對(duì)象，而這些都向全體員工發(fā)出了強(qiáng)烈的信號(hào)，影響著企業(yè)文化的形成。

（三）構(gòu)建方法的結(jié)合

在企業(yè)文化建設(shè)中充分運(yùn)用實(shí)習(xí)生管理的方法和手段，是兩者緊密結(jié)合的重要途徑。第一，企業(yè)文化理念的構(gòu)建，首先要達(dá)成全員參與企業(yè)文化構(gòu)建的共識(shí)，然后進(jìn)行全員調(diào)查并分析調(diào)查情況，擬定初步企業(yè)文化框架，最后確定文化理念及推廣計(jì)劃；第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化管理的決策者，要重視企業(yè)家的精神建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，從而推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理者向文化管理發(fā)展；第三，企業(yè)文化宣講一定要因人而異，針對(duì)不同對(duì)象運(yùn)用不同的宣講方式，采取不同的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)，而且要樹立企業(yè)文化的示范標(biāo)桿，只要做好各個(gè)層面的標(biāo)桿工作，就一定能夠樹立起一個(gè)良好的激勵(lì)導(dǎo)向型的文化氛圍。

二、利用喜達(dá)屋企業(yè)文化促進(jìn)實(shí)習(xí)生管理的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）利用企業(yè)文化優(yōu)化員工的培訓(xùn)教育

員工培訓(xùn)是實(shí)習(xí)生管理的重要環(huán)節(jié)。員工培訓(xùn)包括職業(yè)培訓(xùn)和非職業(yè)培訓(xùn)。不論何種培訓(xùn)，都應(yīng)采取一些較靈活的方式，如非正式活動(dòng)、管理游戲等，將企業(yè)的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則在培訓(xùn)教育中融入員工的思想，影響員工的行為。將企業(yè)文化的要求貫穿于實(shí)習(xí)生培訓(xùn)的全過程，帶給企業(yè)實(shí)習(xí)生管理的不僅是培訓(xùn)目標(biāo)的完成，而且是具有相同企業(yè)文化價(jià)值觀的工作人員，這無疑將促進(jìn)企業(yè)的實(shí)習(xí)生管理工作與經(jīng)濟(jì)效益。

（二）利用企業(yè)文化完善考核與評(píng)價(jià)體系

實(shí)習(xí)生管理的核心是用人，衡量用人結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的考核與評(píng)價(jià)體系。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)在評(píng)價(jià)員工時(shí)，僅僅以業(yè)績(jī)?yōu)橹笜?biāo)，促使有些員工以達(dá)到業(yè)績(jī)的目的不擇手段，雖然績(jī)效不錯(cuò)，但卻違背了企業(yè)的誠(chéng)信原則，給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來了大于其個(gè)人業(yè)績(jī)的損失。為此，在企業(yè)實(shí)習(xí)生配調(diào)、考核和評(píng)價(jià)方面，應(yīng)該將企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容注入，作為多元考核指標(biāo)的一部分。其中對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的解釋要通過各種行為準(zhǔn)則來進(jìn)行，通過對(duì)鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)價(jià)值觀的目的。

（三）利用企業(yè)文化建立有效的激勵(lì)機(jī)制

要想使實(shí)習(xí)生的管理達(dá)到理想的效果，就要采取一定的激勵(lì)機(jī)制，而利用企業(yè)文化建立有效的激勵(lì)機(jī)制，可以最大程度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目的以及培訓(xùn)的效果。物質(zhì)激勵(lì)往往可以起到立竿見影的效果，但從長(zhǎng)期來看，它對(duì)員工的激勵(lì)是有限的。現(xiàn)代員工不僅希望物質(zhì)上有所獲得，更希望事業(yè)上有所建樹。所以企業(yè)還應(yīng)重視實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)與教育投資，幫助其制定職業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。而這些激勵(lì)措施的有效實(shí)施，企業(yè)文化起著非常重要的作用。在不同文化背景下，激勵(lì)應(yīng)該各有側(cè)重，因此只有根據(jù)自身的企業(yè)文化特點(diǎn)，才能建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

（四）利用企業(yè)文化強(qiáng)化員工的溝通參與

成功企業(yè)的管理實(shí)踐證明，充分調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)員工的積極性、讓實(shí)習(xí)員工參與企業(yè)管理是一種最有效的組織形式。以人為本的企業(yè)文化，一方面可以避免人才流失、凝聚人心，以形成一支富有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍；另一方面，可以使人才得到應(yīng)有的尊重，使知識(shí)能夠創(chuàng)造財(cái)富，并將所有實(shí)習(xí)員工納入到“企業(yè)利益共同體”的協(xié)作機(jī)制之下，強(qiáng)化實(shí)習(xí)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，形成巨大的合力。

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