徐子雁

【摘 要】家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生已然成為高校學(xué)生工作中最受關(guān)注的群體之一。無論是國(guó)家、高校還是地方，在貧困生經(jīng)濟(jì)資助方面都出臺(tái)相應(yīng)的政策，作了大量的工作，形成了多元化的資助格局。然而，貧困生在受到資助的同時(shí)，他們的主觀能動(dòng)性教育、學(xué)習(xí)動(dòng)力等方面的問題逐漸凸顯，亟待解決。本文將從一例貧困生幫扶工作案例出發(fā)，談?wù)劯咝］o導(dǎo)員如何強(qiáng)對(duì)貧困生的人文關(guān)懷和思想教育以及對(duì)于提升資助育人實(shí)效的思考。

【關(guān)鍵詞】高校大學(xué)生；輔導(dǎo)員；工作案例；資助育人

一、案例背景

小金是一名大二的貧困生，性格較為內(nèi)斂，家中僅靠父親務(wù)農(nóng)來維持生活。大一剛?cè)雽W(xué)，結(jié)合他的入學(xué)成績(jī)和家庭情況，輔導(dǎo)員推薦他參加學(xué)校面向品學(xué)兼優(yōu)的大一貧困學(xué)生的資助項(xiàng)目評(píng)選。經(jīng)過層層選拔，他順利地被選入受資助學(xué)生名單，獲得大學(xué)四年總計(jì)1萬元的助學(xué)金。得知評(píng)選結(jié)果后，他第一時(shí)間給輔導(dǎo)員發(fā)去短信，感謝之余還立志會(huì)在大學(xué)期間努力學(xué)習(xí)，不負(fù)學(xué)校和社會(huì)給予的幫助。

然而，小金大一第一學(xué)期的期末考試成績(jī)卻令人大跌眼鏡，績(jī)點(diǎn)排名在班級(jí)后10%，這與他入學(xué)時(shí)的成績(jī)相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)，輔導(dǎo)員察覺到大一寒假以及新學(xué)期開學(xué)初，他的QQ空間、微信朋友圈時(shí)常表現(xiàn)出十分消極的狀態(tài)。

二、案例分析與處理

小金的情況主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，目標(biāo)不清晰，加上學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)導(dǎo)致成績(jī)不樂觀。同時(shí)，由于本身性格內(nèi)斂，家庭貧困易使他產(chǎn)生自卑的心理，從而產(chǎn)生面對(duì)困難不夠自信，缺乏意志力等問題。

對(duì)于負(fù)責(zé)學(xué)生資助工作的輔導(dǎo)員而言，這不僅僅是一個(gè)物質(zhì)幫扶的問題，更涉及到心理素質(zhì)、人生觀、價(jià)值觀等深層次思想引導(dǎo)的問題。作為小金的輔導(dǎo)員，同時(shí)也負(fù)責(zé)學(xué)院資助工作，結(jié)合小金的個(gè)人特點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

（一）主動(dòng)溝通，多渠道搜集信息

小金同學(xué)雖然給人的第一印象比較靦腆，話不多，但是在平時(shí)的接觸中發(fā)現(xiàn)，他并不是一個(gè)不求上進(jìn)的學(xué)生，出現(xiàn)如此情況肯定有其原因。首先，主動(dòng)向他的班主任了解情況，班主任認(rèn)為小金的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不錯(cuò)，很有可能是沒有適應(yīng)的大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏，不善表達(dá)，不主動(dòng)溝通造成。同時(shí)，向小金的室友了解到，他平時(shí)和大家相處不錯(cuò)，在寢室會(huì)主動(dòng)與大家交流、打趣。但是，他經(jīng)常會(huì)在與父親的電話溝通過程中情緒不佳，時(shí)常表現(xiàn)出不耐煩。

側(cè)面搜集了小金的情況后，主動(dòng)聯(lián)系約他見面。從他的學(xué)習(xí)情況聊到家庭，他認(rèn)為自己目前在學(xué)習(xí)上最大的問題是沒有找準(zhǔn)大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，課外花的時(shí)間太少。進(jìn)入大學(xué)后，不再像高中階段時(shí)時(shí)有人鞭策，讓他在思想和行動(dòng)上都有所懈怠。此外，父親幾乎天天給他打電話詢問在校情況并再三囑咐他要努力學(xué)習(xí)，反復(fù)的教育讓他有了抵觸和厭煩的情緒，盡管沒有大問題上的沖突但是父親的來電總會(huì)讓他感到不快，心情不舒暢。

交談中，小金已然少了剛?cè)雽W(xué)時(shí)的靦腆，敞開心扉地與輔導(dǎo)員交流。這為進(jìn)一步的引導(dǎo)和幫助打下了非常重要的信任基礎(chǔ)。

（二）悉心引導(dǎo)，多維度提供幫助

通過與小金的溝通，了解了他的真實(shí)想法。為了能夠幫助他盡快調(diào)整大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，輔導(dǎo)員從時(shí)間管理、能力提升等方面對(duì)他進(jìn)行幫扶。首先，引導(dǎo)他制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，具體到每個(gè)小時(shí)做什么；對(duì)于薄弱課程，均需找相應(yīng)的任課老師溝通交流，明白自己的問題出在哪里以及如何更好地學(xué)習(xí)。除了制定切實(shí)有效地學(xué)習(xí)計(jì)劃外，保持良好的精神狀態(tài)也對(duì)提升小金提高學(xué)習(xí)效率十分有利。他坦言羽毛球和跑步是他比較喜歡的運(yùn)動(dòng)，故與小金約定，盡量在一周內(nèi)進(jìn)行兩次體育鍛煉。在與他一起進(jìn)行體育鍛煉的過程中，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)小金是位很有想法的學(xué)生，他希望本科畢業(yè)后繼續(xù)深造，將來成為一名大學(xué)老師或做科研工作，輔導(dǎo)員對(duì)他的目標(biāo)給予了高度地肯定和支持，鼓勵(lì)他堅(jiān)定夢(mèng)想且要付諸于行動(dòng)。同時(shí)，輔導(dǎo)員積極鼓勵(lì)他去競(jìng)選學(xué)院貧困生社團(tuán)的社長(zhǎng)，鍛煉自身綜合素質(zhì)。

此外，輔導(dǎo)員與小金的父親也取得了聯(lián)系，將小金的在校情況和今后的目標(biāo)跟他進(jìn)行了深入的交流，建議之后今后能夠更多地表達(dá)對(duì)小金生活上情況的關(guān)懷和學(xué)習(xí)、工作的鼓勵(lì)，適當(dāng)進(jìn)行督促和提醒。

（三）長(zhǎng)期關(guān)懷，多方面助力成長(zhǎng)

經(jīng)過交流和疏導(dǎo)后，小金每周能夠主動(dòng)找輔導(dǎo)員一起進(jìn)行體育鍛煉，還積極報(bào)名參加了學(xué)院的羽毛球比賽。在班會(huì)上的表現(xiàn)越來越積極，敢于主動(dòng)上臺(tái)發(fā)言；任課老師也反饋他目前上課會(huì)主動(dòng)坐在教室前排，聽課效率也比以前提高了不少；競(jìng)選成功貧困生社團(tuán)社長(zhǎng)后，他還主動(dòng)組織了幾次社團(tuán)活動(dòng)，取得不錯(cuò)的反響。輔導(dǎo)員再次去小金寢室走寢，他主動(dòng)與老師交談，表示自己越來越受到老師和同學(xué)的肯定，更有自信了，盡管大一第二學(xué)期的期末成績(jī)已經(jīng)有了很大的提升，但距離自己的目標(biāo)還有距離，會(huì)繼續(xù)努力。談話中還了解到，他目前對(duì)智能車特別感興趣，加入了學(xué)校的智能車協(xié)會(huì)并已經(jīng)能夠自己動(dòng)手完成較為基礎(chǔ)的任務(wù)，很有成就感。談話當(dāng)天的一周后，是他小金父親的生日，平時(shí)父親非常節(jié)儉，不舍得買衣服，他準(zhǔn)備用學(xué)校的資助獎(jiǎng)金為父親買一件經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的外套。

小金從原先的靦腆到自信健談；從迷茫到主動(dòng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，成績(jī)明顯提升，找到自己興趣點(diǎn)和目標(biāo)；從“寢室蹲”到積極參加體育鍛煉，競(jìng)選社團(tuán)社長(zhǎng)；從不理解父親到學(xué)會(huì)感恩和表達(dá)……這位家庭經(jīng)濟(jì)困難生正在逐夢(mèng)路上不斷汲取能量，朝著夢(mèng)想砥礪前行。

三、啟示與思考

（一）加強(qiáng)關(guān)注，將物質(zhì)幫扶和精神幫扶相結(jié)合

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，他們?cè)谛睦砩纤惺艿膲毫σ绕胀▽W(xué)生大得多。作為相關(guān)工作的輔導(dǎo)員，要在平時(shí)就加強(qiáng)對(duì)這類學(xué)生群體的關(guān)注度，無論是在他們遇到挫折還是在成長(zhǎng)過程中獲得榮譽(yù)的時(shí)候，都要給予關(guān)愛和鼓勵(lì)。堅(jiān)持物質(zhì)幫扶和精神幫扶兩手抓，在盡力幫助他們緩解經(jīng)濟(jì)困難的同時(shí)，更要關(guān)心他們的思想狀態(tài)，應(yīng)著重培養(yǎng)他們的自信、自立、自強(qiáng)、自尊的意識(shí)，培養(yǎng)他們艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、自力更生、自強(qiáng)自立及誠(chéng)信感恩的崇高品質(zhì)和積極進(jìn)取的價(jià)值觀。

（二）適度引導(dǎo)，培伴學(xué)生成長(zhǎng)成才

作為學(xué)生的人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員不僅要在貧困生成長(zhǎng)道路上做好引導(dǎo)，更要注入真誠(chéng)和真心，做好陪跑角色，讓學(xué)生受到教育的同時(shí)也能感受到溫暖的關(guān)懷。除了秉持公平公正的資助原則之外，也要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理引導(dǎo)，努力培養(yǎng)貧困生健康向上的心態(tài)，增強(qiáng)他們的承受挫折的能力，減輕他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活和就業(yè)方面的各種壓力，促使其健康成長(zhǎng)。特別是在學(xué)生受到挫折的時(shí)候，從多方面引導(dǎo)和幫助其調(diào)整現(xiàn)狀，使得學(xué)生感受到潤(rùn)物細(xì)無聲的關(guān)懷和陪伴。引導(dǎo)他們以自我發(fā)展為基點(diǎn)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，從而進(jìn)一步激活貧困生的學(xué)習(xí)、生活動(dòng)力。

（三）整合資源，合力營(yíng)造良好的育人環(huán)境

輔導(dǎo)員只是資助工作的一線人員，貧困生的幫扶需要學(xué)校、家庭、社會(huì)各方力量共同努力。因此，輔導(dǎo)員需要注意加強(qiáng)班級(jí)、寢室的整體文化建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生組織、學(xué)生社團(tuán)的作用，積極開展心理互助活動(dòng)，為貧困生營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍，讓他們感覺自己有一種集體歸屬感。同時(shí)，加強(qiáng)和學(xué)生家長(zhǎng)之間的交流和溝通，及時(shí)掌握學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況的變故或者改善，以便對(duì)相應(yīng)學(xué)生做好特別關(guān)注，盡早對(duì)異常動(dòng)態(tài)進(jìn)行干預(yù)。

此外，善于利用網(wǎng)絡(luò)、實(shí)踐活動(dòng)等大學(xué)生思想政治教育和大學(xué)生價(jià)值觀培育的新陣地、新途徑、新載體，多渠道傳播正能量，為貧困生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。

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