柳興泉

摘 要：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷過程中的一個較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡營銷包涵企業(yè)總體經(jīng)營的目標。在網(wǎng)絡營銷教學過程中網(wǎng)絡營銷實驗課程非常重要，綜合性與實踐性是網(wǎng)絡營銷課程的特點所在。本文以培養(yǎng)學生的實踐操作能力為角度，提出了以個人主頁為核心的網(wǎng)絡營銷實驗教學模式。

關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡營銷；實驗課程；教學

隨著信息技術(shù)與電子商務不斷發(fā)展，因此，急需要這方面專業(yè)人才，不僅要求他們專業(yè)知識扎實，而且，需擁有較強的網(wǎng)絡營銷實踐技能。網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為網(wǎng)上經(jīng)營所營造環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷課程不僅要求學生掌握互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷基本理論，而且要求學生具備較為扎實的實踐操作技能。網(wǎng)絡營銷具有一個重要特點，那就是實踐性，過硬的實踐操技能是網(wǎng)絡營銷人才所必備的素質(zhì)。在我國的網(wǎng)絡營銷教材當中，其實踐教學沒有引起教職工應有的重視。這些年來，網(wǎng)絡營銷教學對于實踐性的探討研究越來越受到人們的重視。

一、網(wǎng)絡營銷實驗教學中存在不足之處

（一）沒有充足的實驗課時。理論教學與實驗教學是網(wǎng)絡營銷課程的兩大主要部分，這當中實驗課比理論教學比重明顯低，其不到總課時的一半。因為網(wǎng)絡營銷是一門實踐性較強的科目，如果沒有充足的實驗課時，一般情況下學生因為時間的欠缺很難完成實驗，對其創(chuàng)造能力的培養(yǎng)有較大的影響。

（二）虛擬實驗為主。當彰，我國網(wǎng)絡營銷實驗教學為使學生掌握豐富多樣的營銷方式，其實驗系統(tǒng)通過設置模擬商業(yè)環(huán)境，其通常都是虛擬實驗系統(tǒng)，因為沒有真實的商業(yè)環(huán)境與企業(yè)參與到其中，學生的實際市場運作能力很難被提高。

（三）實驗內(nèi)容沒有統(tǒng)一認知。某此學校因為實驗內(nèi)容沒有統(tǒng)一認知，把網(wǎng)絡營銷實驗當成計算機課程，其課程都是與網(wǎng)絡營銷無關(guān)內(nèi)容。這些舉措與網(wǎng)絡營銷的知識體系背道而馳。

二、網(wǎng)絡營銷課程實驗教學的具體內(nèi)容

網(wǎng)絡營銷課程的是以培養(yǎng)學生的實踐技能為主的一門課程，所以，在對學生進行網(wǎng)絡營銷實驗教學時，同樣，以培養(yǎng)他們的實踐操作技能為主。在設計實驗課程的過程中，其演練必須處在真實的商業(yè)環(huán)境當中，以培養(yǎng)他們的網(wǎng)絡營銷技能為主。具體網(wǎng)絡營銷實驗課程如下所述：

（一）企業(yè)網(wǎng)站的診斷與評價。絕大多企業(yè)一般都有自己的門戶網(wǎng)站，其建網(wǎng)站沒有清晰的目標，事先沒有對它進行統(tǒng)一規(guī)劃，與網(wǎng)絡營銷的要求背道而馳。通過網(wǎng)絡實驗教學，讓學生通過自己所學的網(wǎng)絡營銷專業(yè)知識對網(wǎng)站加以評價，指出其存在的主要問題，并對網(wǎng)站不足之處提出具體的改進方案。

（二）搜索引擎優(yōu)化。在網(wǎng)絡營銷方法當中，搜索引擎優(yōu)化就是一種較為好的方法。通過對學生進行網(wǎng)絡營銷實驗教學，對于網(wǎng)站的設計和關(guān)鍵詞的選取以及廣告著陸頁描述等方面，學生對于這些方面的索引擎優(yōu)化因素要有較良好的理解，目的是提高學生的實踐技能。在實驗過程中，學生應當建立屬于自己的個人主頁，并且把做好的個人主頁提交到Baidu、sougou等常用的搜索引擎上。最后對個人主頁的搜索引擎優(yōu)化結(jié)果加以檢查，并仔細分析研究自己的所得結(jié)果。

（三）網(wǎng)絡廣告的分析與設計

學生通過對網(wǎng)絡廣告的分析與設計，其對于網(wǎng)絡廣告形式方面的內(nèi)容將有更為詳細的了解，對于網(wǎng)絡廣告的選取原則也有一定的理解，并從理解當中轉(zhuǎn)化為自己的技能。在對于廣告發(fā)布的流程的了解上，也可以轉(zhuǎn)化為自己的實踐操作技能。老師在實驗課程當中，要求學生制造出自己的廣告，而且要求他們能在某門戶網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)自己主頁的廣告。

（四）企業(yè)客戶服務分析。隨著網(wǎng)絡營銷的不斷發(fā)展，許多的企業(yè)通過自己的門戶網(wǎng)站來客戶溝通，其客戶服務質(zhì)量能夠影響到的企業(yè)客戶關(guān)系管理。讓學生通過自己所學的網(wǎng)絡營銷專業(yè)知識對網(wǎng)站的客服服務方式加以評價，對客戶服務內(nèi)容加以分析，指出其存在的主要問題，并對網(wǎng)站客戶關(guān)系的管理提出具體的改進方案。

（五）在線問卷調(diào)查的設計。在線問卷調(diào)查相比紙質(zhì)問卷調(diào)查優(yōu)點更多，其可以實現(xiàn)在線調(diào)查問卷設計，并且能管理后臺發(fā)布，對于得出的調(diào)查數(shù)據(jù)可以快速進行分析。在網(wǎng)絡營銷實難課程當中，學生應自主選取調(diào)研主題，設計出具有個性化的調(diào)查問卷，通過網(wǎng)頁制作相關(guān)軟件制做出在線調(diào)查網(wǎng)頁，把它放入個人主頁進行試驗。每次實驗結(jié)束后，學生根據(jù)所得要撰寫實驗報告，并提交給老師。

（六）網(wǎng)絡營銷綜合實驗。在現(xiàn)實的網(wǎng)絡營銷過程中，應用的網(wǎng)絡營銷方法也是多種多樣的。如上所述就能證明網(wǎng)絡營銷方法量種類繁多。網(wǎng)絡營銷綜合實驗對于一些網(wǎng)絡營銷方法要較好的掌握，例如學生通過常用的一些搜索引擎對自己的個人主頁進行推廣，如SNS和IM以及Email，并及時診斷自己的網(wǎng)絡營銷效果，對于個人主頁的訪問量進行分析以及使用搜索引擎所產(chǎn)生的訪問量比之前有所增加。網(wǎng)絡營銷綜合實難所需要較長的時間，老師應該提前布置給學生，使其時間充裕。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡營銷課程把學習的主導校交給學生，并且學生能夠積極的參與到教學過程中，把學生積極性和主動性以及創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來，而且對于學生的實際操作能力能有效提高。因此，網(wǎng)絡營銷實驗課程具有不可替代的作用。

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