劉霞

【摘要】本文擬從高校秘書學專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的視角，分析當下秘書人才培養(yǎng)中存在的兩個問題：師資問題和實習問題，這兩個問題存在一定聯(lián)系。針對這兩個問題本文提出三點建議：強化師資隊伍建設(shè)，不拘一格降人才；提高秘書類期刊理論研究學術(shù)規(guī)范度，推動專業(yè)核心期刊的建設(shè)；多渠道尋找實習崗位，加強實習過程的監(jiān)控管理。以期拋磚引玉引發(fā)思考。

【關(guān)鍵詞】 秘書學；專業(yè)發(fā)展；人才培養(yǎng)

秘書學專業(yè)師資背景影響秘書人才培養(yǎng)工作。在我國，秘書這一崗位因被各行各業(yè)所需，而逐漸成為一個龐大的就業(yè)群體。社會、市場需求決定了人才培養(yǎng)。由此，在我國高校教育系統(tǒng)中，不同的學歷層次如博士、碩士、本科、高職高專，逐漸形成了培養(yǎng)秘書人才的專業(yè)，高級秘書與行政助理學（暨南大學）、秘書學、文秘、商務(wù)秘書等。秘書學專業(yè)在（博士、碩士）研究生階段名稱有高級秘書與行政助理學，本科多稱為“秘書學”，在專科稱為“文秘”專業(yè)。在國外著名的高校中，在本科階段也有稱國際事務(wù)專業(yè)，如韓國梨花女子大學工商管理學部國際事務(wù)學系。本文所指的秘書學專業(yè)包括上述培養(yǎng)秘書人才的所有專業(yè)。在我國，這些專業(yè)雖然名稱不同、培養(yǎng)目標不同，但共同構(gòu)建了具有中國特色的秘書人才培養(yǎng)體系。

一、我國高校秘書人才培養(yǎng)總體狀況

秘書人才培養(yǎng)工作的基本現(xiàn)狀可從開設(shè)院校的總體狀況這個指標來體現(xiàn)，因為高校的總體狀況特別是數(shù)量、占比能夠反映秘書人才培養(yǎng)的規(guī)模、層次、分布狀況，同時也隱含了秘書人才培養(yǎng)中的問題。

秘書學專業(yè)博士、碩士學位教育起步晚。秘書學專業(yè)博士點、碩士點由“無人問津”到穩(wěn)步發(fā)展，譬如暨南大學文學院2009年設(shè)立“高級秘書與行政助理學”專業(yè)碩士點，經(jīng)過3年多的大膽嘗試和探索，在龍吟教授等前輩們的不懈努力下設(shè)立“高級秘書與行政助理學”專業(yè)博士點并正式招生，另開設(shè)有秘書學專業(yè)的碩士、博士點的高校有南京師范大學，單獨開設(shè)秘書學專業(yè)碩士點的高校另有鄭州大學、安徽師范大學、聊城大學?！皺憋L沐雨，薪火相傳；篳路藍縷，玉汝于成”，秘書學專業(yè)發(fā)展至今日實屬不易。

秘書學專業(yè)本科、?？崎_設(shè)高校呈現(xiàn)數(shù)量多、分布廣的特點。在教育部高校招生陽光工程指定平臺專業(yè)百科中，筆者以“本科”“文學”“中國語言文學類”“秘書學”為關(guān)鍵詞，通過大數(shù)據(jù)得到2013年—2015年全國開設(shè)秘書學專業(yè)的學校狀況（本科），共計117所，又分別以“文秘”“?？啤睘殛P(guān)鍵詞得到2013年—2015年全國開設(shè)文秘專業(yè)的學校狀況（?？疲?，共計552所，開設(shè)秘書學專業(yè)的本科高校共117所，專科552所，二者的比例為1：4，中國高校秘書人才培養(yǎng)在數(shù)量上以高職院校為主。

二、我國高校秘書人才培養(yǎng)中存在的兩個問題

唯物辯證法認為，事物總是處在不斷的遠動、變化及發(fā)展之中。秘書學專業(yè)從開展到如今接近35年的時間段里，各層次的高校在各自培養(yǎng)目標范圍內(nèi)為社會培養(yǎng)出大批優(yōu)秀秘書人才。然而，2016年國務(wù)院兩次出臺取消《關(guān)于取消一批職業(yè)資格許可和認定事項的決定》（以下簡稱決定），秘書職業(yè)資格證赫然在列?！稕Q定》的出臺有利于打破行業(yè)門檻，但無疑讓原本社會認知度差，門檻本身不高的秘書職業(yè)遭受雪上加霜的沖擊。高校秘書人才培養(yǎng)中存在的問題日趨顯現(xiàn)，這其中，問題較明顯的有師資問題和實習問題。

（一）師資引進與學科現(xiàn)狀的矛盾問題。楊桐先生（2010）指出：“長期以來，在我國的教育體系中，秘書學科一直處于低層次繁榮、高層次缺位的不正常狀態(tài)，‘秘書學?？朴|目可見”，本科自秘書學專業(yè)2012年被列入《普通高校本科專業(yè)目錄》才開始走向發(fā)展，在此之前多以自考層面設(shè)置，研究生專業(yè)較其他學科少之又少。第一，高校招聘秘書學教師重學歷輕能力。近幾年來隨著社會的發(fā)展，連高職院校的教師都要求博士以上的學歷，且本科必須為全日制，這與秘書學專業(yè)自身發(fā)展歷程和發(fā)展階段形成較大的矛盾。秘書學高層次學歷教育剛剛起步，更應(yīng)實事求是。秘書學專業(yè)作為一門獨立的學科于2012年才正式被納入教育部本科目錄，之前多為自考本科層面，而碩士點以暨南大學為代表也不過幾所，博士點更是鳳毛麟角，全國秘書學專業(yè)畢業(yè)的博士生數(shù)量寥寥無幾，如何滿足得了發(fā)展迅速的高校師資需求呢？如需滿足條件，只能從其他專業(yè)招聘。長此以往，秘書學專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)逐步形成惡性循環(huán)，這又為秘書學專業(yè)科班出身的人有效參與到高校秘書學人才培養(yǎng)中設(shè)置了無形的障礙！第二，秘書學專業(yè)沒有獨立的職稱評審體系，這導致秘書學教師教學與科研的剝離。譬如即使少部分科班出身的秘書畢業(yè)生有幸躋身秘書學教育行業(yè)，而現(xiàn)行的職稱評審制度讓秘書學專業(yè)教師無法在本學科系統(tǒng)里進行職稱評定，教授的是秘書學專業(yè)知識，卻只能在其他專業(yè)系統(tǒng)里評審職稱。如果想要向上發(fā)展，勢必要分心把科研的重心轉(zhuǎn)移到其他有核心期刊的專業(yè)上去，教學與科研分離顯然不利于秘書人才的培養(yǎng)。秘書人才培養(yǎng)需要師資力量作為保障，師資力量與專業(yè)人才培養(yǎng)不良循環(huán)，這個問題是制約高校秘書人才發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）校外實習崗位需求與學校提供能力的矛盾。秘書學專業(yè)的學生畢業(yè)前多會被安排去企業(yè)實習，秘書批量培養(yǎng)與實習單位崗位容納力的矛盾問題。首先，有些高校把給學生找實習單位的重任交給專業(yè)課教師，教師往往長年在校園從教，社會關(guān)系相對簡單，把如此重要的任務(wù)安排給他們，難免有強人所難之嫌。專業(yè)課教師是秘書學專業(yè)學生實習的主要負責人，為了順利完成任務(wù)，他們只能從個人關(guān)系中找取能夠讓學生見習的單位。其次，秘書學人才培養(yǎng)往往是大班授課、批量培養(yǎng)，而每個單位對秘書崗位需求卻是有限的。因此，教師為了讓秘書專業(yè)的準畢業(yè)生能夠參與最起碼的社會實踐，酒店、餐飲、房地產(chǎn)這些能夠大量容納服務(wù)生、銷售崗位的行業(yè)就成了他們“沒有選擇的選擇”。當然，針對少部分優(yōu)秀學生也能適當安排到中大型企業(yè)內(nèi)部進行短期無償性實習。筆者當時有幸被安排到上海大眾汽車銷售服務(wù)公司實習，這主要得益于專業(yè)課恩師，因為她的一名畢業(yè)生在該單位已經(jīng)升職為行政人事經(jīng)理，于是作為學妹筆者才有機會過去接受對口實習工作。然而，大部分的秘書準畢業(yè)生的實習便成了上述類的運作，由此也能窺見學生實習問題所在。結(jié)果就是秘書的培養(yǎng)與服務(wù)生的培養(yǎng)相差幾何？實習不僅不能讓學生對秘書職業(yè)產(chǎn)生深入的認識和了解，反而為他們帶來一些認識上的誤區(qū)，認為秘書工作就是服務(wù)員之類的工作，學無所用。另外，在實習結(jié)果的考核也存在缺失狀況，多由學生放任自流。這樣的實習無疑不能為學生專業(yè)能力的提高帶來較大的幫助，反而浪費了大量的時間、精力和成本。第三，實習實訓與培養(yǎng)目標和就業(yè)方向相分離。秘書學專業(yè)畢業(yè)生在社會上的競爭力不夠，并且他們自身在選擇就業(yè)崗位時對秘書崗認可度也不高，后多迫于就業(yè)壓力臨時擇業(yè)選擇餐飲、酒店等相關(guān)行業(yè)，從事銷售、市場等相關(guān)崗位。然而，其在從事這些崗位時缺乏較多的專業(yè)知識背景，即使具備一定專業(yè)知識背景，競爭力也沒有本身是該專業(yè)的畢業(yè)生大。加之秘書學專業(yè)男女性別差異明顯，大多為女性，女性到了婚育年齡，迫于家庭的壓力，有的會放棄這些壓力相對較大、穩(wěn)定性較差的職位。反之，由于秘書類崗位具有穩(wěn)定性的特點，也能為女性照顧家庭、養(yǎng)育子女提供空間。于是，很多秘書學專業(yè)的畢業(yè)生過了就業(yè)的新鮮期，尤其是女性在這個階段多會回歸到本專業(yè)就業(yè)。校外實習崗位與專業(yè)定位的錯位，讓學生對自身的職業(yè)認識和未來發(fā)展大多比較模糊，這在一度程度上也影響了畢業(yè)生選擇專業(yè)就業(yè)的主動性和熱情。從長遠來看，這對秘書學專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展是不利的。

三、關(guān)于高校秘書人才培養(yǎng)兩個問題的三點思考

我國秘書學人才培養(yǎng)中所面臨兩個問題已經(jīng)不只是發(fā)展的而是生存的。沒有強大的師資力量作為支撐，秘書人才培養(yǎng)就像無本之木，難以枝繁葉茂，難以長成參天大樹。秘書崗位實踐性強，秘書學專業(yè)畢業(yè)的秘書學教師深有體會，把秘書學專業(yè)優(yōu)秀的畢業(yè)生吸吶進秘書人才培養(yǎng)隊伍，在實習實訓中，他們的指導教育將會更具有針對性。反之，倘若對這兩個問題不給予足夠的重視，教師、學生的自信心均會受到影響，諸如“秘書學專業(yè)被邊緣化”“文秘專業(yè)即將消失”的傾向?qū)萦?。最終，這些將會給我國的秘書人才培養(yǎng)事業(yè)帶來致命的打擊！顯然，我國高校秘書人才教師引進的改革迫在眉睫、刻不容緩，高校應(yīng)該特別重視這些問題。針對目前我國秘書人才培養(yǎng)中存在的問題，筆者依然從秘書學專業(yè)發(fā)展的角度提出幾點思考。

（一）強化師資隊伍建設(shè)，不拘一格降人才。高校應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、實事求是，秘書人才培養(yǎng)應(yīng)多吸納秘書學本專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生。根據(jù)秘書學專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，各高校過度苛求高學歷是不符合秘書學發(fā)展規(guī)律這一現(xiàn)狀的。目前，高校不應(yīng)跟風追求高學歷師資，必須引進非秘書學專業(yè)畢業(yè)的博士生，放棄秘書學專業(yè)畢業(yè)的碩士生，這十分不利于秘書學專業(yè)長期的發(fā)展與秘書人才高質(zhì)量培養(yǎng)。為了強化秘書學師資隊伍建設(shè)，高校應(yīng)根據(jù)秘書學學科發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，制定出符合實際的師資引進標準，能夠不拘一格降人才。關(guān)于這點，可以借鑒河南省洛陽師范學院（以下簡稱洛師）的做法，洛師是一所省屬普通高等師范二本院校，歷史悠久，在當?shù)刂仁指撸撔Ｄ軌蚪Y(jié)合秘書學專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在秘書學教師引進中結(jié)合實際，引進暨南大學高級秘書與行政助理學專業(yè)碩士畢業(yè)生，實屬可貴。該畢業(yè)生為筆者的師姐，她本科讀的是信陽師范學院秘書學專業(yè)，碩士為暨南大學高級秘書與行政助理專業(yè)。她本身是秘書學專業(yè)科班出身，綜合素質(zhì)高，再加上積極爭取才獲得這樣一個寶貴的機會。實踐證明，科班出身的秘書學教師能夠充分利用系統(tǒng)的知識體系和飽滿的教學熱情進行有針對性的教學，洛師秘書學專業(yè)學生在今年唐山舉辦的全國秘書職業(yè)技能大賽中取得了優(yōu)異成績。

（二）提高秘書類期刊理論研究學術(shù)規(guī)范度，推動專業(yè)核心期刊的建設(shè)。目前，秘書學研究主要期刊多為經(jīng)驗介紹型，當然也有一些理論研究版塊，但是與規(guī)范的學術(shù)研究存在距離，應(yīng)適當參照其他學科核心期刊的辦理模式，如提升規(guī)范程度，如減少圖片的插入，增加理論研究的版面等。業(yè)內(nèi)資深人士應(yīng)有效聯(lián)合、互通有無、求同存異，加快推進秘書學專業(yè)核心期刊的建立，讓更多的秘書研究者能夠到專業(yè)領(lǐng)域發(fā)表研究成果，以反過來倒逼秘書學人才培養(yǎng)體制的改革，提升秘書學從業(yè)人員的積極性，推動秘書學人才培養(yǎng)工作的健康有效開展。

（三）多渠道尋找實習崗位，加強實習過程的監(jiān)控管理。 高校在安排秘書學專業(yè)準畢業(yè)生對口崗位實習情況下，可轉(zhuǎn)變途徑由單一的學校安排到多途徑解決。一方面，學校要實施“走出去”戰(zhàn)略，多與企業(yè)溝通互聯(lián)，努力增加校企合作的單位。另一方面，發(fā)動教師學生齊心協(xié)力。教師特別是一些資歷年長的教師畢業(yè)生資源往往豐富，可適當作為紐帶，形成新老幫帶的有利局勢。學生往往對自己的興趣愛好最為清楚，鼓勵學生提前準備，能夠通過多渠道，如網(wǎng)絡(luò)智聯(lián)、58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂、九博、中華人才網(wǎng)，人才市場、校園招聘，投出自己的第一份正式簡歷，在找到自己的意向?qū)嵙晢挝坏耐瑫r，培養(yǎng)正式畢業(yè)后找工作的能力。秘書學專業(yè)所在的院系應(yīng)對整個過程加以重視，尋找對口的單位、對口的職位。鄭彥離（2010）就秘書專業(yè)準畢業(yè)生實習中的詬病提出：“把實習當作教學的重要課程來對待，明確實習的主要目的和內(nèi)容，加強實習的管理明確考核內(nèi)容”等方式探索解決問題之道，找到崗位后整個過程的監(jiān)控工作不能放松，應(yīng)建立校企聯(lián)合全程監(jiān)控反饋機制，有始有終。同時，通過不斷的教育讓學生充分意識到實習對于其未來就業(yè)的重要性，多渠道尋找適合個人成長發(fā)展的實習單位，充分重視寶貴的實習機會。

四、結(jié)語

本文通過筆者從秘書學的學生到從事秘書工作的實踐者再到秘書學課程的教學角色轉(zhuǎn)變的歷程，結(jié)合本專業(yè)前人的理論研究成果及實踐經(jīng)驗，主要從秘書學專業(yè)發(fā)展的角度來探討秘書人才培養(yǎng)中的問題及原因，對秘書人才培養(yǎng)的現(xiàn)實問題做了進一步的探討，并提出拙見，以期拋磚引玉，引起重視，為秘書人才培養(yǎng)中存在問題的分析提供參考，并逐步探索出適應(yīng)社會發(fā)展的秘書培養(yǎng)之道。

【參考文獻】

[1]龍吟.當代國際行政事務(wù)視野下的中國秘書學[J].高級秘書與行政助理學，2010（7）.

[2]楊桐.序 [J].高級秘書與行政助理學，2010：004.

[3]鄭彥離.關(guān)于文秘專業(yè)學生實習問題的思考. 中州大學學報，2010（2）：91—92.