楊璉

中國電子科技集團(tuán)公司第十研究所

【摘 要】當(dāng)前，隨著勞動者隊伍的代際更替，以“80、90后”為主的新生代逐漸成為國防軍工企業(yè)發(fā)展的一支強(qiáng)大力量。企業(yè)如何在抓好經(jīng)營、發(fā)展的同時抓好以人文思想為主的“民心工程”，實(shí)現(xiàn)勞資雙方的共贏，已成為企業(yè)管理者不可回避的問題。本文嘗試在改進(jìn)和加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作方面提出一些建議，希望為一線員工的成長和幸福獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

【關(guān)鍵詞】青年員工；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；探討

1.引 言

青年興則企業(yè)興，青年強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。近年來，隨著武器裝備的更替，科技創(chuàng)新的發(fā)展，一大批年輕員工進(jìn)入國防軍工企業(yè)，逐步成為了公司發(fā)展的生力軍和突擊隊。這些新生代（35歲以下）成長于中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展最快、成就最大，社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型最為激烈，科學(xué)技術(shù)發(fā)展最為迅猛，人們思想觀念最為解放，價值觀最為多元的時期，他們的心理特征尤為明顯，對企業(yè)的管理帶來了沖擊。本文通過分析青年員工的心理特征和思想、工作、生活現(xiàn)狀，探索加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的方法和途徑，為凝聚員工隊伍，促進(jìn)國防軍工企業(yè)和諧發(fā)展提供一些借鑒。

2.青年員工的心理及思想分析

2.1 具有良好的大局觀和責(zé)任感

青年員工們熱愛國防軍工事業(yè)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和改革，把自身與企業(yè)前景聯(lián)系起來，并愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量。他們能夠主動融入企業(yè)，積極努力做好本職工作，熱忱參與企業(yè)管理工作，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險。

2.2期待自我實(shí)現(xiàn)，看重公平與尊重

青年員工價值目標(biāo)的主體定位是自我實(shí)現(xiàn)。在職業(yè)選擇上，更多的要求適合個人發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)自我價值的途徑上，也更多強(qiáng)調(diào)個人奮斗。面對企業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展前景，他們表現(xiàn)出強(qiáng)烈的進(jìn)取心，渴望在實(shí)踐中經(jīng)受磨練，不繼而獲得實(shí)現(xiàn)自己人生理想與抱負(fù)的成就感和滿足感。同時，他們渴望公平和受尊重的環(huán)境，他們關(guān)注薪酬績效考核，希望通過更加科學(xué)、客觀、公開、公正的標(biāo)準(zhǔn)和方式來衡量個人業(yè)績、能力、貢獻(xiàn)等；關(guān)心職業(yè)發(fā)展通道，希望企業(yè)搭建更加完善、更加開闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

2.3肩負(fù)工作、家庭、生活多重壓力

當(dāng)前，青年員工大都處于結(jié)婚生子、養(yǎng)兒育女的人生階段。購房的壓力，生活成本的不斷攀升都給大家?guī)砹瞬恍〉膲毫?。其次，由于軍工行業(yè)的特殊性，工作任務(wù)重、時間緊，長期加班加點(diǎn)，頻繁出差，長駐基地已成為了非常普遍的現(xiàn)象。青年員工不僅承受著巨大的工作壓力，未婚青年的婚姻問題，已婚青年缺席家庭生活，子女教育和培養(yǎng)的苦惱，也都挫傷了大家的歸屬感和幸福感。

2.4自我心理調(diào)解能力較弱

青年員工缺乏人生閱歷，缺乏完善的人格品行。他們的勇氣伴隨著沖動，理想伴隨著高傲，創(chuàng)新伴隨著懵懂，奮斗也伴隨著失誤。他們大多沒有經(jīng)歷過真正的挫折和磨煉，脆弱的心理和薄弱的意志使他們不敢輕易面對失敗和壓力。多重角色的適應(yīng)不良容易讓他們輕言放棄和退縮，理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差也容易令他們的心態(tài)失衡、自暴自棄。青年員工心理調(diào)節(jié)能力的意識和能力較差，化解矛盾，走出心理霧霾的方式和途徑容易偏激，自尊心強(qiáng)的特點(diǎn)又令他們不愿意尋求他人的幫助，一旦缺少宣泄的平臺，傾訴的對象，包容的環(huán)境和對癥的解壓，積壓后的心理變化則令人堪憂。

3.對青年員工加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的建議

新時期，歷史矛盾和新問題、新困難同時顯現(xiàn)，轉(zhuǎn)型升級的任務(wù)依舊艱巨而繁重。在新形勢下，國防軍工企業(yè)需要堅持“人文關(guān)懷”的理念，重視對員工的心理疏導(dǎo)和管理，在企業(yè)里體現(xiàn)員工“政治有地位，權(quán)益有保障，發(fā)展有機(jī)會，心理有關(guān)懷，生活有樂趣，困難有幫扶”，共建共享企業(yè)的發(fā)展成果，讓青年員工把心理壓力轉(zhuǎn)化為思想和工作的動力，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的不竭動力。

3.1完善薪酬福利待遇，搭建職業(yè)發(fā)展平臺

激勵是人文關(guān)懷的動力。首先，薪酬福利待遇水平從某種程度上講，是大多數(shù)青年員工就業(yè)與奮斗的關(guān)鍵基礎(chǔ)。國防軍工企業(yè)在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的同時，應(yīng)不斷完善薪酬福利制度，保持員工工資的同步增長，保障不同用工形式員工的同工同酬，體現(xiàn)績效考核的公正與差異化，健全員工福利體系，努力讓改革發(fā)展成果更多地惠及員工，實(shí)現(xiàn)共建共享。其次，要關(guān)心青年員工的職業(yè)生涯發(fā)展，搭建更加開闊的職業(yè)發(fā)展平臺，為“想干事、能干事、會干事”的青年員工提供更多的機(jī)會，讓他們感到有希望、有奔頭，使他們在實(shí)干鍛煉中盡快成長起來，成為各條戰(zhàn)線上的中堅力量。

3.2 推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，培育員工核心價值

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和品格，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，積淀著一個企業(yè)最深層次的精神追求和行為準(zhǔn)則。因此，在國防軍工企業(yè)內(nèi)，要秉承以“國家利益高于一切”的核心價值理念為統(tǒng)領(lǐng)，以自力更生、創(chuàng)新圖強(qiáng)、協(xié)同作戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏的軍工精神為核心，深入挖掘文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提煉文化理念，實(shí)現(xiàn)文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略對接、與員工發(fā)展愿景對接，形成一個傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、體現(xiàn)鮮明特色、符合未來發(fā)展的主流企業(yè)文化體系。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化來熏陶、培養(yǎng)青年員工核心價值觀，以共同的價值觀規(guī)范他們的行為，以企業(yè)愿景吸引他們，以團(tuán)隊文化凝聚他們，以創(chuàng)新文化激勵他們，讓企業(yè)文化外化于行，固化于制，實(shí)化于利，成為激勵企業(yè)進(jìn)步，員工不斷進(jìn)取的巨大精神動力。

3.3實(shí)施員工幫助計劃，提高自身心理素質(zhì)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息的鋪天蓋地，微信微博的生活植入，影響著青年員工的心智，他們的心理感受更加敏銳，尋求心理釋壓的訴求更加濃烈。國防軍工企業(yè)應(yīng)嘗試推行“員工幫助計劃”，建立有效的員工心理干預(yù)體系，改善青年員工的心智模式，提升耐挫能力，培養(yǎng)樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，以開闊的心胸和積極的心境看待一切，用和諧的思維方式、和諧的方法認(rèn)識事物、處理問題。一是把心理健康教育納入培訓(xùn)課程，建立“心靈驛站”、“心靈家園”等信息平臺，大力普及心理健康知識，引導(dǎo)員工分辨自我的心理困惑和問題，增強(qiáng)自我調(diào)適能力和應(yīng)對壓力、挫折的能力；二是以新媒體為抓手，逐步形成網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ 群、微博、微信等全方位的新媒體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與青年員工的互動交流、緊密聯(lián)系，通過設(shè)立員工關(guān)愛熱線，或聘請心理專家為員工提供診斷、評估、培訓(xùn)、指導(dǎo)與咨詢，幫助員工及其家庭成員調(diào)整認(rèn)知模式，緩解心理壓力，消除緊張心理和焦慮情緒，從而解決心理和行為問題，最終提高其身心健康和生命質(zhì)量。

3.4 關(guān)愛員工家庭生活，提升個人幸福指數(shù)

企業(yè)要多關(guān)心青年員工的生活狀態(tài)，為其排憂解難，努力提升生活質(zhì)量；針對員工經(jīng)常加班出差的情況，可以探索適當(dāng)調(diào)整員工休假制度，增加倒班，進(jìn)行人員調(diào)動和輪崗等措施；充分發(fā)揮群團(tuán)組織的力量，籌辦“青年員工聯(lián)誼”、“集體婚禮”等活動，擴(kuò)大員工的社交范圍，培育積極、開朗、陽光的心態(tài)，樹立正確的戀愛觀、婚姻觀和幸福觀；建立、完善職工幫扶救助體系，對因家庭貧困、突發(fā)事故、生病致困的員工，主動關(guān)心和救助，緩解員工及家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)生日、婚育、住院、節(jié)假日等特殊日子的關(guān)心慰問工作，讓青年員工感受到集體的關(guān)愛和溫暖；多舉辦諸如斯諾克、電子競技、定向越野、自行車騎行，以及攝影、K歌等青年員工們愛好的文體活動，充分發(fā)揮文藝競技寓教于樂、陶冶性情的獨(dú)特作用，有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，為員工發(fā)泄情緒，緩解壓力，識朋交友創(chuàng)造空間，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓大家不僅生活上富裕，精神上更加感到愉悅。

4.結(jié)束語

1.“企=人+止”。一個沒有價值文化及使命感的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的，一個忽視企業(yè)個人需求的企業(yè)則不具有生命力。企業(yè)的凝聚力，一方面來源于員工對企業(yè)的物化需求、薪金待遇，另外一方面來源于精神需求，與企業(yè)愿景相整合的個人夢想?！?0、90后”青年員工的發(fā)展經(jīng)歷、心理特質(zhì)，以及當(dāng)前激烈的競爭，生活的重重壓力，使得他們的心理和精神的需求日趨突出。

2. 國防軍工企業(yè)在抓好經(jīng)營發(fā)展的同時，應(yīng)更加注重以人文思想為主導(dǎo)的“民心工程”，要秉承“發(fā)展依靠員工，成果員工共享”的理念，充分關(guān)注每一個人的成長與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的理想、信念和情感，為每位員工提供實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會和平臺，使員工更有成就感，使員工擁有更高的政治地位、社會地位和經(jīng)濟(jì)地位，讓每一位員工活得有尊嚴(yán)、有夢想。

3.建立和完善青年員工心理疏導(dǎo)體系，從工作、學(xué)習(xí)、家庭、生活等方方面面，加大對他們心理健康的關(guān)注和投入，使員工在困惑迷茫中品位“心靈雞湯”的滋潤，在心里疲憊時享受“心靈驛站”的溫暖，引導(dǎo)他們正確對待自己、他人和社會，正確面對困難、挫折和榮譽(yù)，樹立起自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

[1]翟菲瑩.淺議企業(yè)思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)【J】.企業(yè)導(dǎo)報，2016，（08）：171-172

[2]蔡麗紅.企業(yè)強(qiáng)化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的方法【J】.東方企業(yè)文化，2015，（13）：29

[3]邱寧寧.新形勢下國有企業(yè)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的實(shí)踐與思考【J】.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2014，（02）：26-27

[4]黃繼娟.和諧企業(yè)需要人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)【J】.鐵道工程企業(yè)管理，2012，（05）：44-46

[5]陶山河.淺談注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在新時期企業(yè)管理中的重要性【J】.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011，（08）：42