[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)對實(shí)體企業(yè)的沖擊力巨大，各地政府及地方實(shí)體市場紛紛掀起轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)改革高潮、斥重金打造互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺，卻收效甚微。文章分析了中國實(shí)體企業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展道路及商業(yè)形式。

[關(guān)鍵詞]轉(zhuǎn)型升級；“+互聯(lián)網(wǎng)”；“互聯(lián)網(wǎng)+”；O2O全渠道營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.031

1 中國實(shí)體企業(yè)現(xiàn)狀

自互聯(lián)網(wǎng)普及至今，人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，并逐步向信息時代跨越。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展及創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)演變出眾多電商平臺，阿里、京東、當(dāng)當(dāng)、1號店等這些平臺日益火爆，中國實(shí)體企業(yè)卻正處于一個停步等于倒退的狀態(tài)。

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)對中國實(shí)體企業(yè)的生意沖擊力巨大之時，各地政府及地方實(shí)體市場紛紛掀起轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)改革高潮、斥重金打造互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺，然而，經(jīng)過幾億元、幾十億元人民幣狂轟濫炸，結(jié)果卻是十多年光陰，成功幾無。

也有很多傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)在前幾年就開始尋求如何讓企業(yè)快速轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，也借助過傳統(tǒng)的一些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式運(yùn)營，比如：B2B、B2C、C2C等模式，但收效甚微。也有自己搭建平臺的實(shí)體企業(yè)，但由于經(jīng)驗(yàn)薄弱、不懂線上線下相結(jié)合運(yùn)營，最終歸于失敗。

2 “+互聯(lián)網(wǎng)”是中國實(shí)體企業(yè)未來的發(fā)展道路

傳統(tǒng)企業(yè)是走“互聯(lián)網(wǎng)+”以B2B、B2C、C2C等為代表的以互聯(lián)網(wǎng)為主角的模式？還是走“+互聯(lián)網(wǎng)”以O(shè)2O模式為代表的實(shí)體企業(yè)主角的模式？這是個需要深究的問題，每個互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營所答之言各有不同，這里筆者只闡述個人觀點(diǎn)，僅供參考。

在2015年7月25日北京中國品牌論壇上，筆者提出中國應(yīng)該走“+互聯(lián)網(wǎng)”道路，這個爭論，可以細(xì)分為以下幾個方面：話語權(quán)問題、主角和配角問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，由互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)實(shí)體企業(yè)，掌握最終話語權(quán)，很難真正意義上改造那些非常傳統(tǒng)的行業(yè)。而“+互聯(lián)網(wǎng)”是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，就是主角和配角的主次之爭。

筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，國內(nèi)大部分實(shí)體企業(yè)還停留在利益化底端，急需內(nèi)部改革、激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏的能力、調(diào)整公司整體運(yùn)營布局，其中善用“+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變老舊的商業(yè)理念，就有可能引領(lǐng)時代頂峰，最終扭轉(zhuǎn)話語權(quán)。

“+互聯(lián)網(wǎng)”的意義不只是把線下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，更多的是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合到產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)中。中國未來商業(yè)的發(fā)展一定是“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”相結(jié)合，走線上線下共同發(fā)展的道路，互聯(lián)網(wǎng)僅是一個營銷工具，實(shí)體產(chǎn)業(yè)是主角，當(dāng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)沒有的時候就不能很好地有效地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)就像高速公路，實(shí)體產(chǎn)品不放在高速公路上去，就等于高速公路上沒車，互聯(lián)網(wǎng)這些基礎(chǔ)設(shè)施就沒有真正起到作用。

“+互聯(lián)網(wǎng)”是一場偉大的變革，其變革的深度和廣度前所未有，包括觀念變革、組織變革、流程變革等，最根本的變革是價值觀的創(chuàng)新，一種新文明的變革。當(dāng)今，“+互聯(lián)網(wǎng)”是大勢所趨，只有順流而行，擁抱轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代出類拔萃，從而不斷提升企業(yè)核心競爭力。

另外，隨著“+互聯(lián)網(wǎng)”的火熱，傳統(tǒng)企業(yè)都在爭相嘗試擁抱互聯(lián)網(wǎng)。然而，在本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)化與傳統(tǒng)實(shí)體營銷本身是一致的，營銷的前提建立在產(chǎn)品與服務(wù)都處于優(yōu)勢的基礎(chǔ)上。很多企業(yè)存在一些思想誤區(qū)，認(rèn)為只要互聯(lián)網(wǎng)足夠強(qiáng)大，宣傳力度、推廣方式不斷完善企業(yè)就能健康的成長。如果產(chǎn)品與服務(wù)商稍有偏差，就有可能被競爭對手排擠出去。

所以，站在實(shí)體產(chǎn)業(yè)的角度談企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)變革，對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，產(chǎn)品依舊是最為核心的部分，因此實(shí)體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改革首先應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，讓互聯(lián)網(wǎng)成為產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等全過程的有效工具?！?互聯(lián)網(wǎng)”更多強(qiáng)調(diào)“順勢創(chuàng)新”，是傳統(tǒng)行業(yè)以既有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念，提高為用戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3 O2O是中國實(shí)體企業(yè)的首選商業(yè)形式

未來中國被傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式迷惑的實(shí)體企業(yè)家們一定會對O2O主角的認(rèn)知會越來越明顯，呼聲也會越來越高，傳統(tǒng)企業(yè)線上線下結(jié)合的模式也會加速融合，未來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、O2O新商業(yè)形式將會在祖國大地深得人心。

“+互聯(lián)網(wǎng)”講究的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合、和諧發(fā)展的過程，對于那些損害行業(yè)公平性、惡意斗價等行為，只會讓企業(yè)朝下坡路發(fā)展。企業(yè)通過學(xué)習(xí)研究把先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與O2O平臺緊密結(jié)合，并接受先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思維，就可在互聯(lián)網(wǎng)時代如魚得水，占據(jù)一席之地。

中國有一大部分實(shí)體企業(yè)在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的過程中，都有不同程度地受到壟斷電商的燒錢擠壓和P2P及積分返利平臺等影響，使其轉(zhuǎn)型進(jìn)行得不那么順利，沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，以致他們現(xiàn)在“談網(wǎng)色變”。

事實(shí)上，很多中國實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型不順利的原因主要是企業(yè)家被傳統(tǒng)電商模式洗腦，對O2O平臺的認(rèn)知度不夠，低估了O2O平臺這個先進(jìn)的營銷工具對實(shí)體市場企業(yè)未來發(fā)展的作用，也低估了互聯(lián)網(wǎng)的開放創(chuàng)新性，導(dǎo)致O2O線上線下模式的創(chuàng)新者在實(shí)際推行中受到很大阻力。要知道，O2O時代已經(jīng)到來，靠排斥和擠壓是無濟(jì)于事的，接受O2O平臺互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，努力創(chuàng)造企業(yè)核心價值，就可以在互聯(lián)時代分一杯羹，何樂而不為呢？

O2O平臺倡導(dǎo)的是讓中國傳統(tǒng)企業(yè)競爭公平，鼓勵企業(yè)品牌的個性和創(chuàng)意的發(fā)揮，消除企業(yè)在營銷過程中的不對稱，讓線下企業(yè)更信任和依賴線上做精準(zhǔn)的決策?！?互聯(lián)網(wǎng)”承認(rèn)了互聯(lián)網(wǎng)人掌控了渠道上的話語權(quán)，但O2O是對傳統(tǒng)的顛覆，倡導(dǎo)“+互聯(lián)網(wǎng)”讓傳統(tǒng)企業(yè)來掌控營銷話語權(quán)。

O2O被搬上桌面，一度成為中國商業(yè)大佬口中熱議的話題之一。其實(shí)，O2O不算商業(yè)模式，只是一種形式，中國傳統(tǒng)企業(yè)可以借用這種方式而進(jìn)一步改造原有的商業(yè)模式。同時，O2O作為線上線下結(jié)合共同發(fā)展的新商業(yè)形式，在“+互聯(lián)網(wǎng)”概念提出時，線上與線下企業(yè)正處于摸索階段，O2O平臺讓中國企業(yè)豁然開朗。“+互聯(lián)網(wǎng)”一定會是中國傳統(tǒng)企業(yè)的首選互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型渠道。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，必須通過眾多O2O案例提供經(jīng)驗(yàn)，同時多看案例也能避免一些互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型誤區(qū)?？梢灶A(yù)見的是，O2O會是每個傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須掌握的代名詞，也是線上企業(yè)值得深究的論點(diǎn)。

中國未來最具發(fā)展的O2O公司一定會被擁有互聯(lián)網(wǎng)革新心態(tài)之人創(chuàng)立，思想上的先決革新者會讓面臨生存危機(jī)的實(shí)體企業(yè)占據(jù)中國商業(yè)產(chǎn)值蛋糕的大塊份額。依從商業(yè)的角度，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”都有各自的道理，關(guān)鍵在于是否能真正帶領(lǐng)中國實(shí)體企業(yè)成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，是否能振興中國實(shí)體企業(yè)，這才是最重要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》國發(fā)〔2015〕40號文件[Z].新華社，2015-07-05.

[2]趙新星，彭穎.“零售業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”是大勢所趨[N].南方日報(bào)，2015-05-22.

[作者簡介]蔡仕鈞（1967—），男，漢族，浙江諸暨人，EMBA學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)全渠道設(shè)計(jì)專家，浙江摩通網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長，中國國際商會常務(wù)理事，中國愛心事業(yè)聯(lián)合會副會長，中國非公企業(yè)聯(lián)合會副會長，北京民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會副會長，浙江省民營經(jīng)濟(jì)研究會副會長，中國國際商貿(mào)城O2O平臺大數(shù)據(jù)全渠道和諧營銷系統(tǒng)創(chuàng)始人，CCTV推動中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展十大企業(yè)家，2016中國民族品牌影響力論壇最具社會責(zé)任感杰出企業(yè)家。研究方向：互聯(lián)網(wǎng)如何服務(wù)實(shí)體企業(yè)。