李君+劉東

【摘要】 隨著社會的進步，也帶動了智能電能表的發(fā)展。而在實際應用智能電能表的過程中，怎樣減少流程環(huán)節(jié)、節(jié)約人力，是當前急需解決好的問題。基于此，本文論述了智能電能表自動化抄表核算的應用策略。

【關鍵詞】 費控智能電能表 自動化抄表核算 應用策略

電力企業(yè)不斷在進行改革，而智能電能表也在電力企業(yè)當中得到廣泛應用。要想做好抄表核算工作，電力企業(yè)要能夠順應時代發(fā)展的趨勢，將系統(tǒng)的操作流程制度建立起來，強化相關工作人員的培訓，只有這樣為廣大人民群眾提供更為優(yōu)質的服務。

一、自動化抄表核算

電力化技術不斷在發(fā)展，智能化的系統(tǒng)也得到了廣泛地應用，傳統(tǒng)采用的是人工計時以及人工抄表的模式，但是這種模式要耗費非常多的人力以及物力，難以提升工作效率。抄表、錄入表碼、計算電費以及處理異常等環(huán)節(jié)就是人工流程，其中最為繁瑣且最耗時的一個環(huán)節(jié)就是抄表和算費，這需要非常多的人力資源來完成。去年，電力公司調研了自動化的抄表核算工作，實踐證明這項業(yè)務有非常大的提升比率。而且根據抄表數量顯示出來的結果，相比以往，提高了采集正確率、采集幅度以及及時率，而這也為后續(xù)的工作做好了充足的準備。

二、簡化業(yè)務流程

以下就是人工電費發(fā)行流程：首先，由抄表人員對個人工號進行登錄，并進入到相關環(huán)節(jié)。每個人有不同的分工，核算人員需制定抄表計劃的工作，制定完畢后，可將工單傳到相關人員的賬號下，然后由相關人員做好抄表的數據準備。在這個環(huán)節(jié)，由人工提取和保存抄表數據。當帳段戶數高于不能采集的數據的時候，要記錄下來，并核抄現場表碼[1]。對于采集到的表碼可進行抄表的工作，沒有異常的抄表狀態(tài)會顯示為已抄，而顯示異常的抄表會發(fā)行異常工單，通知相關人員處理。而對于采集不了的用戶，需要手工錄入抄回的表碼，將其保存下來，然后處理下一工單。接著再由抄表人員復核抄表數據，在這個環(huán)節(jié)，相關人員可針對抄表的帳段，來核實表碼的正確率，并可對起碼高于止碼的大電量錯誤的用戶抄表進行查看，同時也可了解到零度用戶在抄表中的抄表情況。復核通過之后，可向核算員發(fā)送工單，然后遵照電費的核算管理流程，實施操作。假如有異常的情況發(fā)生，核算人員可向相關班組傳遞異常工單，讓他們進行處理。帳段審核通過之后，可進行發(fā)行，流程到此結束。對自動化抄表核算進行實施，不僅能夠提升采集的成功率，還能夠簡化業(yè)務流程。人工只需要參與一些工作，包括傳遞異常工單以及復核抄表數據等工作，這樣的方式不僅節(jié)省了大量的人力，還能有效避免人工操作時出現的差錯，從而有效提升了工作效率[2]。

三、將信息采集系統(tǒng)建立起來

不管是自動發(fā)行還是手動發(fā)行，都需要解決抄表時出現的問題，包括抄表計劃不符合校驗規(guī)則、需要人工查找資料、沒有基礎數據庫以及準確對數據進行采集的問題。對于這些異常情況。抄表人員首先需要的做的就是將異常工單填寫，向相應的班組反饋，通知他們到現場進行處理。處理完之后，獲得返回工單，確保問題得到妥善處理之后，再重新對電費進行發(fā)行[3]。

在處理異常的環(huán)節(jié)上，由于面對的情況不同，處理的人員不同，因此也有不同的處理方式。所以，在處理工單的時候，相關人員的工作經驗以及責任心顯得尤為重要，快速的處理速度能夠為用戶節(jié)省大量的時間，而在自動發(fā)行當中，這一環(huán)節(jié)也是流程中很重要的一部分。

建設信息采集系統(tǒng)，能夠為用戶實時提供用電的信息和數據，也推動了標準化建設抄表、營銷計量以及核算模式的進程。同時能夠將客戶的實際用電需求反映出來，還可在用電信息的源頭上為客戶提供一些數據支持，并且也能夠助于公司實施階梯電價和分時電價以及全面預付費等營銷策略。其中，實施電費管理很重要的一個環(huán)節(jié)就是抄表的核算工作，對電力公司的線損統(tǒng)計、電量正確統(tǒng)計、經濟效益以及服務工作產生直接影響的就是抄表質量的好與壞，所以電力公司應將監(jiān)督考核以及質量評價等考核的制度建立起來。

為了考核和管控抄表準確率、對實抄率、自動化抄表的核算比率，可采用月跟蹤分析、日實時監(jiān)控以及季監(jiān)督通報等方式，來有效達到目的。這樣才能夠逐步地將自動化抄表的核算工作效率以及質量提高，為廣大人民群眾提供更為優(yōu)質的服務[4]。

四、結束語

從某種角度上來講，自動化抄表能夠將漏抄、抄表以及浪費大量的人力資源的問題解決。自動化抄表用戶只需要實行幾個簡單的步驟，就能夠抄回全部的智能表的數據，這樣更助于用戶有秩序的用電，電力公司有效地實施監(jiān)控，同時還能夠使得用戶日常對數據進行監(jiān)控的需求得以滿足。

參 考 文 獻

[1]任婷.供電企業(yè)抄表核算收費中存在的問題與策略[J].技術與市場，2016，23（11）：162-163.

[2]賴瓊玉.電力企業(yè)抄表核算收費的要點分析[J].技術與市場，2016，23（11）：160-161.

[3]王俊杰.計算機智能化在電力抄表核算業(yè)務中的應用[J].科技資訊，2015，13（30）：46-47.

[4]孟德.智能費控電能表的改造及應用[J].內蒙古電力技術，2016，34（5）：77-79.