張瑾

摘 要：自媒體時代的到來，既給高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，對輔導(dǎo)員的工作能力提出了更高的要求。高校輔導(dǎo)員要充分利用自媒體的優(yōu)勢創(chuàng)新工作路徑，積極更新教育理念，轉(zhuǎn)變工作模式，提高自身媒介素養(yǎng)和能力，有效開展學(xué)生工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生成長成才。

關(guān)鍵詞：自媒體；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生工作；路徑選擇

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）10-0120-02

Abstract： The advent of the era of we-media not only brings opportunities to the university counselors' student work， but also poses a challenge， which puts forward higher request for work ability of counselors. University counselors should make full use of the advantages of we-media to innovate work path， actively renew education idea， change working mode and improve their media literacy and ability， so as to carry out student work effectively and realize the students' development and success.

Keywords： we-media； university counselors； student work； path selection

一、理論解讀：自媒體與高校輔導(dǎo)員工作

（一）自媒體的內(nèi)涵與特點(diǎn)

自媒體是一類新媒體的總稱，也叫“個人媒體”或“公民媒體”，是平民化、普泛化、私人化、自主化的傳播者憑借現(xiàn)代化、電子化手段，用以向社會不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息，包括微博、博客、微信、QQ、論壇、貼吧、播客等。

自媒體的特點(diǎn)有：

1. 平民化、個性化。自媒體時代，人人皆是發(fā)言者，人人皆是信息源，每個人都可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，為大眾彰顯個性提供了最好的平臺。

2. 門檻低、易操作。相比電視、報紙等傳統(tǒng)媒體，自媒體的門檻低，運(yùn)作簡單，無需投入大量的人力、物力和財力，用戶只需簡單注冊申請，按提示操作，就可發(fā)布信息，包括文字、照片、視頻等。

3. 傳播快、互動強(qiáng)。自媒體突破時間和空間的限制，用戶可隨時隨地發(fā)布信息，一經(jīng)發(fā)布便經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)迅速轉(zhuǎn)發(fā)、傳播，各用戶亦可互相討論評價。

4. 信息良莠不齊，可信度低。用戶往往憑興趣發(fā)布信息，有的自媒體為了追求點(diǎn)擊率而忽視了信息的真實(shí)性，造成信息良莠不齊，可信度值得商榷。

5. 相關(guān)法律法規(guī)不完善，監(jiān)管困難。目前，關(guān)于自媒體的法律法規(guī)還不完善，對自媒體缺乏有效的規(guī)范與引導(dǎo)，同時由于自媒體的平民化特點(diǎn)，對其監(jiān)管也顯得困難。

自媒體時代的到來，使得平民大眾由新聞旁觀者變?yōu)樾侣劗?dāng)事人，人人皆可成為新聞發(fā)布者和傳播者，人人都有麥克風(fēng)，“人人即媒體”成為可能，為社會大眾表現(xiàn)自我、張揚(yáng)個性提供了廣闊的平臺。

（二）高校輔導(dǎo)員工作

目前，各高校已基本建立了輔導(dǎo)員制度。作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，高校輔導(dǎo)員亦是其健康成長的指導(dǎo)者和引路人。自入校起，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活便與輔導(dǎo)員有著密不可分的聯(lián)系，欲使學(xué)生健康成長成才，輔導(dǎo)員就要發(fā)揮好教育、管理和服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)教育育人、管理育人、服務(wù)育人。輔導(dǎo)員對學(xué)生開展教育，包括思想教育、安全教育、心理健康教育、理想信念教育等；對學(xué)生進(jìn)行管理，包括信息管理、班委建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、黨員發(fā)展、獎助貸評定等；為學(xué)生提供服務(wù)，包括學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生涯規(guī)劃等等，可見輔導(dǎo)員工作涉及大學(xué)生學(xué)習(xí)生活方方面面。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生都是95后，想法獨(dú)特，個性凸顯，面對如此特殊的群體和繁瑣的工作，如何在提高工作效率的同時，拉近與學(xué)生的關(guān)系，更好地促進(jìn)學(xué)生成長，亦是需要考慮的問題。

二、現(xiàn)狀分析：自媒體對高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作的影響

（一）自媒體對高校學(xué)生的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)民日益增多，而大學(xué)生是一個不可忽視的群體。網(wǎng)絡(luò)為人們查閱信息、交流溝通提供便利的同時，也帶來一些負(fù)面影響，對大學(xué)生健康成長尤為不利。

1. 信息良莠不齊，影響“三觀”確立

自媒體信息良莠不齊，虛假信息通過網(wǎng)絡(luò)大肆傳播，暴力、色情、詐騙等垃圾信息嚴(yán)重泛濫，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而大學(xué)生尚未形成穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價值觀，涉世不深，信息甄別能力不強(qiáng)，極易受到虛假負(fù)面信息的影響，造成世界觀、人生觀和價值觀的扭曲。

2. “低頭族”大量涌現(xiàn)，影響學(xué)業(yè)順利完成

隨著數(shù)字終端的快速發(fā)展，“低頭族”大量涌現(xiàn)，地鐵、公交車、馬路上，低頭看屏幕現(xiàn)象極為普遍，大學(xué)生群體亦是如此，課堂上、自習(xí)室、校園內(nèi)比比皆是，有的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、追劇，掛科現(xiàn)象嚴(yán)重，最終影響學(xué)業(yè)順利完成。

（二）自媒體對高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作的影響

自媒體時代的到來，對高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。自媒體可以使工作方法得到創(chuàng)新，輔導(dǎo)員可以借助自媒體平臺發(fā)布信息，處理日常事務(wù)，節(jié)約成本，提高工作效率；通過網(wǎng)絡(luò)虛擬的交流方式，關(guān)注學(xué)生動態(tài)，及時給予引導(dǎo)，使學(xué)生工作更具有效性和針對性；充分利用自媒體平臺開展思想政治教育，豐富了教育形式。

自媒體為輔導(dǎo)員工作帶來種種機(jī)遇的同時，也不可避免地帶來了挑戰(zhàn)。自媒體平臺在大學(xué)生中廣泛應(yīng)用，學(xué)生接收來自四面八方的信息，使得輔導(dǎo)員的話語權(quán)受到挑戰(zhàn)，教育主體地位遭到威脅；網(wǎng)上信息良莠不齊，虛假信息大肆傳播，使得輔導(dǎo)員的教育媒體環(huán)境更加復(fù)雜嚴(yán)峻；傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗已不能完全適應(yīng)現(xiàn)有的工作環(huán)境和學(xué)生群體，自媒體的不斷發(fā)展對輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)和工作能力提出了更高的要求。

三、路徑選擇：自媒體時代高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作路徑創(chuàng)新與選擇

隨著自媒體的不斷發(fā)展，輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用自媒體，發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢，創(chuàng)新工作路徑，使學(xué)生工作取得更顯著的成果，真正促進(jìn)學(xué)生成長成才。

（一）更新教育理念，真正做到“以學(xué)生為本”

自媒體時代，更加倡導(dǎo)民主平等，每個人都可以暢所欲言，話語權(quán)得到充分的尊重，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)樹立民主平等的教育理念，尊重每一個學(xué)生，改變以往居高臨下的道德說教方式，將學(xué)生由被動的受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，與學(xué)生平等溝通，積極聽取學(xué)生的建議，真正實(shí)現(xiàn)教育者和教育對象的和諧平等，營造寬松融洽的教育環(huán)境。

要真正做到“以學(xué)生為本”，還要承認(rèn)并尊重學(xué)生個體差異的客觀存在性。95 后學(xué)生思想活躍、表達(dá)欲望強(qiáng)烈、個性凸顯，要實(shí)現(xiàn)有效教育，就必須因材施教，了解每個學(xué)生的個性特征，根據(jù)不同的學(xué)生特征制定相應(yīng)的教育方法，有針對性的開展教育；主動觀察了解學(xué)生的思想動態(tài)和真實(shí)想法，鼓勵學(xué)生積極參與校園活動，自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展，建立和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（二）轉(zhuǎn)變工作模式，充分發(fā)揮自媒體的作用

1. 利用自媒體進(jìn)行思想政治教育

思想政治教育是輔導(dǎo)員工作的重中之重。輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用自媒體平臺，如創(chuàng)建博客、微博、微信公眾號，與學(xué)生互粉，定期推送時事熱點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)彰顯正能量、弘揚(yáng)主旋律的信息，將自媒體平臺作為宣傳社會主流意識形態(tài)的重要陣地；主動與學(xué)生交流，用學(xué)生喜聞樂見的交流形式深入了解學(xué)生的思想動態(tài)和心理困惑，真正把握教育切入點(diǎn)，使思想教育更具實(shí)效性和針對性。

2. 利用自媒體開展學(xué)生管理工作

輔導(dǎo)員工作繁瑣冗雜，要有效利用自媒體不受時空限制、傳播快、互動強(qiáng)的特點(diǎn)，通過自媒體平臺發(fā)布通知公告、進(jìn)行信息管理、安排布置工作、獎助結(jié)果公示、院系活動宣傳等，大大降低了工作成本，也增強(qiáng)了輔導(dǎo)員在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的話語權(quán)和威信力；利用自媒體隱匿性特點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)評比活動，學(xué)生可將自己的想法如實(shí)表達(dá)，確保評比結(jié)果的公平公正；利用自媒體加強(qiáng)與學(xué)生家長溝通，使家長深入了解學(xué)校的教育工作，了解學(xué)生在校表現(xiàn)情況，形成家校教育聯(lián)動，多方助力促進(jìn)學(xué)生成長成才。

3. 利用自媒體推進(jìn)校園文化建設(shè)

自媒體是推進(jìn)校園文化建設(shè)非常重要的渠道和資源，健康向上的校園文化對學(xué)生的成長起著潛移默化的作用。通過自媒體平臺事先對活動進(jìn)行廣泛宣傳，激發(fā)學(xué)生的關(guān)注和參與熱情，利用微博平臺將活動現(xiàn)場的照片、視頻以學(xué)生喜聞樂見的形式進(jìn)行實(shí)時直播，也可以設(shè)置微博抽獎等環(huán)節(jié)鼓勵學(xué)生積極參與，事后也可以將活動開展情況和學(xué)生的反饋進(jìn)行通訊報道，使學(xué)生全方位了解學(xué)校活動，進(jìn)而推進(jìn)校園文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化育人的目的。

4. 利用自媒體服務(wù)學(xué)生成長成才

自媒體有利有弊，輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確使用自媒體，學(xué)會甄別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?，自覺抵制虛假信息；通過自媒體平臺加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，了解學(xué)生的真實(shí)想法，對學(xué)生的困惑進(jìn)行引導(dǎo)，包括學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、活動指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)規(guī)劃等，隨時隨地對學(xué)生的咨詢提供服務(wù)。

5. 利用自媒體維護(hù)校園安全穩(wěn)定

對于涉及校園安全、學(xué)校聲譽(yù)的事件，輔導(dǎo)員應(yīng)第一時間做出回應(yīng)，搶占輿論至高點(diǎn)，發(fā)布權(quán)威客觀的消息，避免以訛傳訛或過激事件發(fā)生造成不良影響；對于學(xué)生的質(zhì)疑也應(yīng)積極面對，自身有錯誤的誠懇道歉，有誤解的即刻澄清，純屬情緒性的不滿言論進(jìn)行冷處理，總之要贏得網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，贏得學(xué)生的信任，進(jìn)而維護(hù)校園安全穩(wěn)定。

（三）完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身媒介素養(yǎng)和能力

輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)基本規(guī)范，熟悉網(wǎng)絡(luò)用語，強(qiáng)化自媒體操作技能，提高媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情意識，提高網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力和輿論走勢的引導(dǎo)能力。借助微博、博客、微信等平臺，將自己的所學(xué)知識和心得體會與學(xué)生分享，增強(qiáng)學(xué)生的信任與理解；同時，也可以加強(qiáng)同行交流，借鑒別人的成功經(jīng)驗，取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的專業(yè)發(fā)展，從而更好地開展學(xué)生工作。

參考文獻(xiàn)

[1]徐偉.高校輔導(dǎo)員運(yùn)用自媒體開展學(xué)生工作[J].開封教育學(xué)院學(xué)報，2015，35（7）：121-122.

[2]熊平安.自媒體時代高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014：80-82.

[3]蘇偉剛.自媒體時代高校輔導(dǎo)員話語權(quán)的重塑[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2014，6（5）：15-17.

[4]宋寶萍，余博.自媒體時代輔導(dǎo)員與大學(xué)生溝通路徑的創(chuàng)新[J].高校輔導(dǎo)員，2015（6）：40-43.

[5]蔡明媛，王娜.基于微博時代視角下的高校輔導(dǎo)員工作思路探析[J].中外企業(yè)家，2014（3）：252，254.