摘 要：在新媒體蓬勃發(fā)展的形勢下，微信作為主要的社交工具和重要信息發(fā)布平臺，使用范圍廣泛。高職院校利用微信公眾平臺進(jìn)行新聞宣傳工作，在信息傳播和輿論引導(dǎo)方面產(chǎn)生了巨大的作用，既帶來新的機(jī)遇，又帶來新的挑戰(zhàn)。高職院校新聞微信平臺也存在新聞內(nèi)容單一、運(yùn)營隊(duì)伍薄弱等問題，需要我們不斷提升宣傳的競爭力度，在善于應(yīng)對處理突發(fā)事件，構(gòu)建完善的新聞發(fā)布制度，加大管理隊(duì)伍、提升傳播品質(zhì)、增強(qiáng)受眾互動(dòng)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的新陣地。

關(guān)鍵詞：高職院校；新聞發(fā)布；新聞宣傳；新聞教學(xué)；微信公眾平臺

作者簡介：陳秀芳，女，無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校副教授，主要研究方向?yàn)槎嗝襟w技術(shù)。

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7747（2017）29-0034-02

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展，騰訊公司于2012年推出微信公眾平臺，個(gè)人或企業(yè)可通過微信公眾號，實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通和互動(dòng)。[1]高職院校新聞微信公眾平臺由校方管理者或者學(xué)生自發(fā)設(shè)立，主要目的是進(jìn)行校內(nèi)新聞的宣傳和發(fā)布，受眾對象是全校師生。微信用戶群體非常年輕，近一半低于25歲，近九成低于35歲。我國高職院校師生眾多，因此，利用微信進(jìn)行新聞宣傳，開辟了高職院校新聞宣傳工作的新局面。高職類院校無論是在軟實(shí)力方面，還是在硬件上，新聞微信公眾平臺都還比較薄弱。[2]需要不斷提升宣傳的競爭力度，善于應(yīng)對處理突發(fā)事件，構(gòu)建完善的新聞發(fā)布制度，清醒而正確地認(rèn)識到微信給新聞宣傳工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用微信公眾平臺實(shí)施新聞教學(xué)，形成符合時(shí)代發(fā)展的、新型的、跨媒介融合的人才培養(yǎng)模式。

一、提升微信公眾平臺的宣傳工作競爭力

高職院校大都由原來的中專校升格而成，一般不會設(shè)有獨(dú)立運(yùn)作的宣傳部，學(xué)校也缺乏系統(tǒng)配置的宣傳工作機(jī)制。[3]從而導(dǎo)致了宣傳工作質(zhì)量不高、活力不夠、特色不明。與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、學(xué)校招生就業(yè)等“硬性指標(biāo)”相比，宣傳工作屬于“軟任務(wù)”，一向不能獲得高度重視。宣傳工作僅僅停留于新聞稿件發(fā)布數(shù)量的指標(biāo)層面，要想新聞工作進(jìn)行全方位的開展。必須切實(shí)做好以下四點(diǎn)：（1）強(qiáng)化宣傳的重要性。宣傳工作要始終圍繞高職院校的中心工作開展，理應(yīng)滲透到課堂教學(xué)、學(xué)生管理、校園活動(dòng)、后勤管理等多元化領(lǐng)域，凝聚到學(xué)校的核心工作中去。（2）完善宣傳工作體制。①完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立和完善各部門之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。②完善監(jiān)督機(jī)制，指定監(jiān)督的職能部門，實(shí)行動(dòng)態(tài)有效的宣傳。③完善考核機(jī)制，做到賞罰分明。④完善應(yīng)急機(jī)制，建立健全應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案。（3）厘請宣傳工作思路。與實(shí)訓(xùn)教學(xué)、招生就業(yè)等“硬性指標(biāo)”相比，宣傳工作屬于“軟任務(wù)”，一向不能獲得高度重視。宣傳工作僅僅停留于新聞稿件發(fā)布數(shù)量的指標(biāo)層面，沒法進(jìn)行全方位的開展。（4）壯大宣傳工作隊(duì)伍。高職院校從事宣傳工作的人才比較匱乏，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：①數(shù)量上不足；②缺乏專門化的復(fù)合型新聞宣傳人才，稿件質(zhì)量不高；③與外界媒體互動(dòng)甚少，發(fā)稿困難。

二、危機(jī)突發(fā)事件的應(yīng)對與化解

突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)駕馭事態(tài)局面的能力，直接反映出其在危機(jī)處理中指揮調(diào)度能力和利用媒體主導(dǎo)輿論的水平。為提高學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，必須遵循以下四項(xiàng)基本原則。

（一）預(yù)防首位

突發(fā)事件預(yù)防非常重要。一方面，可以及時(shí)消除危機(jī)的苗頭；另一方面，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，可以減少因危機(jī)而造成的損失。將突發(fā)事件的管理當(dāng)作一件日常工作，及時(shí)找到合理的解決措施，提高防范意識，常抓不懈。

（二）迅速反應(yīng)

突發(fā)事件一旦發(fā)生，伴隨著媒體的介入，網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，會很快成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的“圍”、“堵”方法，不僅不能解決問題，反而會適得其反，導(dǎo)致矛盾激化。所以，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，必須迅速反應(yīng)、正確應(yīng)對、果斷處置、以快制勝，防止事件的蔓延和擴(kuò)大。[4]

（三）積極主動(dòng)

在突發(fā)事件應(yīng)對管理中，必須把“以人為本”作為根本準(zhǔn)則，掌握主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)配合媒體的采訪和公眾的提問，學(xué)校不能不說，但絕對不能做無謂的辯解。要把學(xué)生和老師的利益放在首位，主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對，贏得民心。學(xué)校發(fā)生了一起學(xué)生下企業(yè)實(shí)習(xí)，狀告每天工作超過12小時(shí)的超負(fù)荷工作量，上了騰訊的頭版頭條。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)站在學(xué)生的角度，在第一時(shí)間進(jìn)行了有效的應(yīng)對處理，避免了事態(tài)的惡化和擴(kuò)張。

（四）依法處置

在突發(fā)事件應(yīng)對管理中，高職院校要堅(jiān)持依法辦事，要有專業(yè)的管理人員專門全面負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)處置，局部利益要服從全局利益，及時(shí)化解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。

三、宣傳工作所面臨的諸多挑戰(zhàn)

在新媒體蓬勃發(fā)展的大形勢下，微信作為主要新型社交工具和重要信息發(fā)布平臺，使用范圍廣泛。高校利用微信公眾平臺進(jìn)行新聞宣傳工作，既帶來新的機(jī)遇，又帶來新的挑戰(zhàn)。

（一）信息內(nèi)容的多樣化和復(fù)雜性增加了宣傳工作的管理難度

新媒體時(shí)代，新聞信息的來源渠道多種多樣，信息的內(nèi)容繁多雜亂，傳播的速度相當(dāng)快， 諸多原因增加了信息傳播的管理難度。[5]在傳統(tǒng)新聞傳播模式下，信息內(nèi)容是自上而下、單向傳播的，高職院校的宣傳領(lǐng)導(dǎo)部門對于信息內(nèi)容的審核、管理，還比較容易操作。但時(shí)下的新媒體時(shí)代，信息的真?zhèn)涡浴⒖煽啃?、含金量，難以保證。宣傳部門不但要甄選出重要的新聞信息，還必須有效識別信息的真?zhèn)我约靶侣劦膬r(jià)值。管理者應(yīng)具備敏銳獨(dú)到的眼光，加強(qiáng)信息內(nèi)容的管理，避免讓垃圾、消極信息，甚至是反動(dòng)信息進(jìn)入師生員工的視野，為學(xué)校的新聞宣傳創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

（二）開放的言論自由加大了宣傳工作輿論方向的引導(dǎo)難度

新媒體時(shí)代，人人都是信息的締造者和傳播者。高職院校的微信公眾平臺提供了一個(gè)對等的、互動(dòng)式的交流領(lǐng)域，是學(xué)校和師生、社會之間聯(lián)系的紐帶，是人與人之間簡單的、直接的溝通橋梁。隨之而來，一些消極或負(fù)面的內(nèi)容也開始泛濫傳播，成為一些人宣泄負(fù)面情緒的場所。高職院校的學(xué)生還沒有完全成熟，如果遭受錯(cuò)誤輿論的引導(dǎo)，容易對學(xué)校、社會產(chǎn)生質(zhì)疑、詆毀、報(bào)復(fù)思想，這將破壞學(xué)校和社會的和諧安定。學(xué)校宣傳工作的監(jiān)管者，必須及時(shí)給以正確的引導(dǎo)，進(jìn)而促進(jìn)新聞宣傳工作的全面健康的發(fā)展。

四、基于微信公眾平臺新聞教學(xué)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

微信公眾平臺既可以作為學(xué)校開展新聞教學(xué)的輔助工具，也可以作為教學(xué)的核心內(nèi)容，基于課改的要求，可以設(shè)計(jì)整合一套全新的教學(xué)模式，可以通過以下兩種方案進(jìn)行。

（一）以微信公眾平臺作為新聞教學(xué)的輔助工具。

以微信公眾平臺作為新聞教學(xué)的輔助工具，也就是以傳統(tǒng)教學(xué)為基礎(chǔ)，教學(xué)過程仍保留原有的性質(zhì)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)不變，只需借用微信公眾平臺的優(yōu)勢，教學(xué)策略做局部調(diào)整。[6]調(diào)整的重點(diǎn)將集中在學(xué)生的新聞作品的呈現(xiàn)方式上，學(xué)生各種實(shí)訓(xùn)課上的作品將不再以作業(yè)本、移動(dòng)硬盤、U盤的形式呈現(xiàn)，不再僅僅是停留在作業(yè)的層面，而是可以真正轉(zhuǎn)化為便于傳播的媒介產(chǎn)品，在各種環(huán)境中隨時(shí)隨地亮相。

（二）以微信公眾平臺作為新聞教學(xué)的核心

微信公眾平臺既可以作為學(xué)校開展新聞教學(xué)的輔助工具，也可以作為新聞教學(xué)的核心。尤其在綜合性新聞實(shí)訓(xùn)課程中，以及企業(yè)的頂崗專業(yè)實(shí)習(xí)中，通過微信公眾平臺所發(fā)布教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式，從而完成教學(xué)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式就是學(xué)生作品在網(wǎng)絡(luò)上提交發(fā)布后，教師與學(xué)生在微信公眾平臺中進(jìn)行即時(shí)溝通和交流。學(xué)生以分組的形式展開，當(dāng)然也可以整個(gè)班級來共同參與，教師對學(xué)生的作品實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋，分析學(xué)生作品中存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生共同參與討論，及時(shí)解決作品中存在的問題。

通過微信公眾平臺發(fā)布的新聞信息是公開的，是面向全社會的，一旦把不健康的作品傳播出去，將對社會層面造成不良影響，學(xué)生也將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，所以在以微信公眾平臺為基礎(chǔ)的新聞教學(xué)活動(dòng)中，必須做好正確引導(dǎo)，提升學(xué)生的信息安全及法律意識。

綜上，新媒體時(shí)代，微信公眾平臺能夠?qū)崿F(xiàn)新聞的實(shí)時(shí)、適時(shí)發(fā)布，傳播形式多樣化，并且不受時(shí)空和人數(shù)的限制，查閱方便，覆蓋面廣，已經(jīng)成為高職院校一種全新、實(shí)用、有力的新聞宣傳方式。利用微信公眾平臺作為學(xué)校新聞宣傳載體，提高廣大師生對學(xué)校新聞宣傳的參與度、關(guān)注度和滿意度。不過，也應(yīng)該清醒而正確地認(rèn)識到微信公眾平臺給學(xué)校新聞宣傳工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要揚(yáng)其長、避其短，充分發(fā)揮微信公眾平臺在高職院校新聞宣傳中的積極作用。把微信公眾平臺使用好、管理好、守護(hù)好、運(yùn)營好，讓微信公眾平臺真正發(fā)揮其優(yōu)勢，將其打造成為學(xué)校新聞宣傳工作的有力武器和制勝法寶。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 秦 濤]