[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來改變了高校學(xué)生的思維定式、行為方式和價(jià)值觀念。高校思想政治工作也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生思想政治教育”時(shí)代的新環(huán)境、新變化，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想政治教育工作思路，探索出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的新方法和新路徑，對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的創(chuàng)新和實(shí)踐具有重要意義。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；提升路徑

[中圖分類號(hào)]G45.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2017）05-0005-04

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，新媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)高校思想政治教育工作產(chǎn)生了極大沖擊，傳統(tǒng)教育模式正在發(fā)生深刻的改變。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象、工作環(huán)境及其自身都發(fā)生了深刻變化。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的骨干和主力軍，如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代復(fù)雜多變的工作環(huán)境，不斷提升職業(yè)能力，是新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員需要面對(duì)和解決的問題。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵和特征

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！?輔導(dǎo)員是高校思想政治工作的重要力量，黨和國家高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，形象地把輔導(dǎo)員稱為黨的“近衛(wèi)軍”。作為新時(shí)期高校大學(xué)生政治思想的引航者、學(xué)習(xí)成才的指導(dǎo)者、人生發(fā)展引導(dǎo)者，其職業(yè)能力內(nèi)涵是指高校輔導(dǎo)員在開展思想政治教育、班級(jí)管理、咨詢服務(wù)的過程中運(yùn)用自身知識(shí)素養(yǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能來完成相應(yīng)教育管理任務(wù)的狀態(tài)和能力。

輔導(dǎo)員的職業(yè)能力主要有以下四個(gè)特征。一是實(shí)用性，也可以理解為現(xiàn)實(shí)性或?qū)嶋H性，主要指輔導(dǎo)員開展工作要貼近學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的實(shí)際，深入學(xué)生群體，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理實(shí)際困難和思想困惑。二是引導(dǎo)性，輔導(dǎo)員是高校學(xué)生健康成長的引路人，他們與學(xué)生朝夕相處，輔導(dǎo)員要以高尚的道德情操和人格魅力感染、帶動(dòng)、引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。三是發(fā)展性，職業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，本身就是一個(gè)長期的、漸進(jìn)的、發(fā)展的過程。輔導(dǎo)員應(yīng)順應(yīng)時(shí)代變化， 提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，不斷優(yōu)化自身素質(zhì)，從而更好地開展工作。四是專業(yè)化，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化是強(qiáng)化大學(xué)生思想政治教育的重要保障，專業(yè)化是輔導(dǎo)員職業(yè)能力自我實(shí)現(xiàn)的需要，輔導(dǎo)員通過不斷提高工作能力、學(xué)術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)從而努力成為一名專家型輔導(dǎo)員。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）教育方式呈現(xiàn)多元化，角色定位面臨新的挑戰(zhàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)使全球成為一個(gè)公共信息平臺(tái)。博客、論壇、貼吧、微博、微信、直播平臺(tái)等新技術(shù)、新媒體不斷推出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生提供了更為便捷的信息傳播和溝通方式。大學(xué)生獲取信息和展現(xiàn)自我的途徑更加多元化，接受思想和價(jià)值觀的過程更加繁雜化，他們的主體意識(shí)和自我發(fā)展意識(shí)更加強(qiáng)烈，追求平等、自由的心理訴求也空前增強(qiáng)，輔導(dǎo)員的“權(quán)威性”開始受到挑戰(zhàn)，對(duì)學(xué)生的影響力和感染力也逐漸減弱，傳統(tǒng)的教育方式和教育理念已經(jīng)很難完全適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育要求。因此，高校輔導(dǎo)員必須改變傳統(tǒng)的教育思路和工作模式， 建立多元化的教育方式，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開放、平等、自主的各類新媒體平臺(tái)，創(chuàng)新思想政治教育的傳播途徑，緊跟技術(shù)更新的步伐，增強(qiáng)教育的互動(dòng)性，使學(xué)生的思想、行為動(dòng)態(tài)及價(jià)值觀念得到正確的教育和引導(dǎo)。針對(duì)教育對(duì)象的變化，高校輔導(dǎo)員還要及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，教育理念由傳統(tǒng)的“家長式”向“朋友式”轉(zhuǎn)變，教育方式由傳統(tǒng)的“灌輸式”向“引導(dǎo)式”轉(zhuǎn)變，管理方式由傳統(tǒng)的“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情信息，不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。

（二）溝通模式發(fā)生改變，知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)素養(yǎng)面臨挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，早已打破時(shí)空限制，信息傳播速度非常迅速，各種新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)社交工具可以將社會(huì)輿論和信息瞬間放大，學(xué)生獲取信息的廣度和深度不斷提升，在接收、識(shí)別、傳播的過程中，一方面自身的認(rèn)知和品德會(huì)得到提升，另一方面心理和思維也會(huì)受到?jīng)_擊。傳統(tǒng)的師生溝通方式也逐漸被微博、微信、直播平臺(tái)等新媒體網(wǎng)絡(luò)工具所替代，新媒體所帶來的片面化信息和虛無化信息也充斥整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，極易給學(xué)生造成錯(cuò)誤引導(dǎo)。輔導(dǎo)員在開展學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新教育管理方式和路徑。不僅要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代平等化、自由化的溝通方式還要對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)甄別、整理，及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)，嚴(yán)防錯(cuò)誤信息和不良信息的傳播。同時(shí)，輔導(dǎo)員要充分開展自主學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳播學(xué)知識(shí)，提升自身知識(shí)素養(yǎng)，通過工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化新媒體意識(shí)、提高媒介素養(yǎng)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索高校思想政治教育工作的新路徑。

（三）網(wǎng)絡(luò)異化現(xiàn)象突顯，大學(xué)生群體發(fā)生變化，工作難度加大

新媒體尤其是自媒體時(shí)代的到來，使高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度不斷加大?！熬W(wǎng)絡(luò)異化”現(xiàn)象在高校學(xué)生中普遍存在。所謂的“網(wǎng)絡(luò)異化”主要指隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的廣泛應(yīng)用，使得人和網(wǎng)絡(luò)發(fā)生主客體位置互換的一種異?，F(xiàn)象。這種“網(wǎng)絡(luò)異化”常常使學(xué)生迷失自我，對(duì)學(xué)習(xí)和生活造成不良影響。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)異化現(xiàn)象的出現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員工作帶來極大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使一些學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)世界表現(xiàn)出很大的不同，尤其是在學(xué)習(xí)、生活方式和人際交往方面。學(xué)習(xí)上，一旦遇到比較難的題目從來不會(huì)主動(dòng)思考，而是求助于網(wǎng)絡(luò)尋找現(xiàn)成答案。生活上，花費(fèi)大量精力和財(cái)力在網(wǎng)絡(luò)游戲上。人際交往上，忽視現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交往只在網(wǎng)絡(luò)空間里與人溝通交流。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)異化現(xiàn)象的出現(xiàn)，大學(xué)生群體發(fā)生明顯變化，輔導(dǎo)員工作難度進(jìn)一步加大。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的路徑

（一）改變角色定位，更新教育觀念，搶占“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育高地

傳統(tǒng)的思想政治教育工作者的角色定位已經(jīng)難以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)生工作的實(shí)際需要。因此，輔導(dǎo)員必須重塑主體角色，不斷提升自身人格魅力，充分發(fā)揮其在大學(xué)生思想政治教育工作中的主體地位，要從作為大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友出發(fā)，做好輔助與引導(dǎo)的服務(wù)工作，而不僅僅是傳統(tǒng)觀念上的行政工作者和管理者。要由傳統(tǒng)的“事務(wù)型”向“學(xué)習(xí)型”和“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的沖擊，輔導(dǎo)員要優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷強(qiáng)化新媒體意識(shí)和應(yīng)用能力，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到日常教育和管理中，掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，構(gòu)建“線上和線下”聯(lián)動(dòng)的思政教育模式，變單向、權(quán)威性的刻板說教為互動(dòng)式的交流對(duì)話，搶占“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育制高點(diǎn)。

（二）改變工作方式，創(chuàng)新工作平臺(tái)，增強(qiáng)工作實(shí)踐中的話語權(quán)

網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的“第二空間”，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也逐漸成為輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的一個(gè)新的重要抓手。輔導(dǎo)員必須改變工作方式，增強(qiáng)工作中的話語權(quán)，要為自己插上網(wǎng)絡(luò)語言的“翅膀”，主動(dòng)登上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的高速軌道，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量。要密切關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作方式，對(duì)學(xué)生普遍關(guān)注的一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問題要進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，建立良性溝通渠道，幫助學(xué)生明辨是非，恪守底線，防范因網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的突發(fā)事件和群體事件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，建立多樣化的協(xié)同平臺(tái)和合理的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是十分必要的。不僅要建立QQ、微博、微信等各種新媒體思想政治教育平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布和更新與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作密切相關(guān)的各種信息，實(shí)現(xiàn)師生之間有效的、有質(zhì)量的互動(dòng)，還要建立監(jiān)管引導(dǎo)平臺(tái)把握輿情的主動(dòng)權(quán)。一方面尊重學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)表各種觀點(diǎn)的自主權(quán)，另一方面又要及時(shí)給予正面引導(dǎo)，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。高校學(xué)生工作隊(duì)伍要建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)思政運(yùn)營和管理制度，保證成員之間高效有序的分工協(xié)作，建立高水平的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平等、互動(dòng)的特點(diǎn)，構(gòu)建 “輔導(dǎo)員引導(dǎo)、學(xué)生干部引領(lǐng)、知行合一”的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作新機(jī)制，努力打造品牌思政教育平臺(tái)，既要在內(nèi)容上對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)，又要在表現(xiàn)形式上碰觸到大學(xué)生的興趣點(diǎn)與敏感點(diǎn)。進(jìn)而在潤物細(xì)無聲中進(jìn)入到學(xué)生的思想與心靈深處。

（三）提高媒介素養(yǎng)，塑造輔導(dǎo)員公信力，增強(qiáng)思想政治教育工作的實(shí)效性

媒介素養(yǎng)是輔導(dǎo)員的重要素養(yǎng)之一，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)也提出更高要求。輔導(dǎo)員要不斷增強(qiáng)自身媒介知識(shí)和意識(shí)、提高媒介能力，掌握網(wǎng)絡(luò)信息傳播方法和技巧，提升媒介素養(yǎng)；高校要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，逐步改變輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)方法及激勵(lì)機(jī)制，使輔導(dǎo)員主動(dòng)觸網(wǎng)、善于用網(wǎng)、借網(wǎng)育人，通過網(wǎng)絡(luò)空間研判學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)發(fā)聲發(fā)言，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行釋疑解惑，把思想教育的內(nèi)容用學(xué)生喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來，提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代思想政治教育工作的實(shí)效性，塑造“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代輔導(dǎo)員的公信力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，媒介對(duì)高校輿情的影響無處不在，輔導(dǎo)員要在海量的信息中選擇、處理、傳遞，對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、政治觀點(diǎn)、心理健康、學(xué)習(xí)狀況、關(guān)注熱點(diǎn)、生活需求等方面數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)采集、動(dòng)態(tài)觀測(cè)與綜合分析。

（四）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新資源，拓展思想政治教育新空間

做好新時(shí)期高校思想政治工作，要因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。輔導(dǎo)員要積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新資源， 針對(duì)大學(xué)生日常生活中大量“碎片化”時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳播、無縫銜接的特點(diǎn)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”建設(shè)，圍繞思想政治教育課、黨的創(chuàng)新理論成果和實(shí)踐要求，持續(xù)開發(fā)和建設(shè)了一大批精品課程、專業(yè)教學(xué)案例和基于學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐的再生性學(xué)習(xí)資源。整合歷史故事、文化藝術(shù)活動(dòng)、優(yōu)秀師生案例等傳統(tǒng)思想政治教育資源，轉(zhuǎn)換開發(fā)為網(wǎng)絡(luò)視頻、卡通動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。積極打造校園云媒體，拓展思想政治教育新空間。輔導(dǎo)員通過微博、微信等“自媒體”，搭建輔導(dǎo)員與在校生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，構(gòu)建立體化、跨時(shí)空、零距離的網(wǎng)絡(luò)思政教育互動(dòng)空間。

四、結(jié)語

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大背景，高校輔導(dǎo)員必須順應(yīng)時(shí)代潮流，不斷提升職業(yè)技能，搶占互聯(lián)網(wǎng)陣地，探索出一條“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生思想政治教育”的新路徑。

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[作者簡介]馬世磊，龍巖學(xué)院資源工程學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，碩士，研究方向：思想政治教育、高校學(xué)生管理。

[責(zé)任編輯 時(shí)錦雯]