摘 要：隨著經(jīng)濟全球化進程的深入，世界經(jīng)濟貿(mào)易的聯(lián)系日益密切，因此，對跨境電子商務人才的培養(yǎng)工作就變得尤為重要。國內高職院校作為為社會培養(yǎng)專業(yè)性人才的重要單位之一，在跨境電子商務人才的培養(yǎng)工作中有著不可或缺的地位。當下，國內大多數(shù)經(jīng)濟管理類相關專業(yè)的高職院校都開設了跨境電子商務專業(yè)。本文通過研究高職院?？缇畴娮由虅諏I(yè)在教學中所存在的問題，基于產(chǎn)教融合模式的跨境電子商務課程教學改革提出了一些建議，希望能對國內高職院校跨境電子商務專業(yè)教學模式的轉變起到參考作用。

關鍵詞：產(chǎn)教融合 高職 跨境電子商務 人才培養(yǎng) 應用

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）03（c）-189-02

當前跨境電商行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，但其所需的復合型人才十分稀缺，盡管各大院校有開設電子商務相關專業(yè)，但關于跨境電商教育的發(fā)展普遍存在滯后性。無論是教材的編寫還是師資力量的培養(yǎng)都存在諸多瓶頸，這使得教學過程缺乏科學性和實踐操作性，且因其缺乏以市場為導向的培育方法，學校人才培養(yǎng)模式與跨境電商行業(yè)對人才的實際需求嚴重脫節(jié)，學生關于跨境電商的綜合能力沒有得到提升增值，就此導致了既懂外貿(mào)又識互聯(lián)網(wǎng)的人才儲備不足。高校教育過程的滯后性不僅成為了限制跨境電商發(fā)展的瓶頸，也一定程度上造成了部分高校外貿(mào)，電子商務等專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)實問題，而如何培養(yǎng)人才、留住人才，已經(jīng)成為各大院校和跨境電商企業(yè)必須面對的問題。高校在培養(yǎng)順應跨境電商時代發(fā)展的復合型人才時何去何從？如何能夠提升廣州市跨境電子商務人才培養(yǎng)質量？我們將針對這一主要問題進行全方位調研，并提出有針對性的解決方案。

1 高職跨境電子商務人才培養(yǎng)目標及要求

自從阿里巴巴的“百城千?！庇媱潌右詠恚瑖鴥雀呗氃盒缇畴娚虒I(yè)人才的培養(yǎng)已逐漸進入火熱狀態(tài)。在此背景下，國內高職院校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)目標更加清晰明了?？缇畴娮由虅兆鳛殡娮由虅罩械囊环N特殊形式，交易雙方完全憑借電子信息技術進行交易，是一種進出口貿(mào)易的新方式?？缇畴娮由虅漳Ｊ娇梢苑譃槿箢?，第一種模式是B2B（business to business），就是為企業(yè)與企業(yè)之間服務的電子商務模式，這種模式在國內的代表有阿里巴巴等。第二種模式是B2C（business to customer）模式，就是為企業(yè)與消費者之間服務的電子商務模式，這種模式在國內的代表有當當網(wǎng)等企業(yè)。第三種是C2C（customer to customer）模式，就是為消費者與消費者之間服務的電子商務模式，可以為個人進行商業(yè)交易提供平臺，比如閑魚網(wǎng)等企業(yè)[1]?！犊缇畴娚贪l(fā)展給高職外貿(mào)人才培養(yǎng)的啟示》一文的作者毛姣艷認為：“隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對專業(yè)人才的需求不斷增加，跨境電商企業(yè)對專業(yè)外貿(mào)人才的需求與現(xiàn)階段人才的培養(yǎng)是極度不平衡的?！?/p>

高職院校會據(jù)此確定跨境電子商務專業(yè)的細分方向。從跨境電子商務專業(yè)面向的具體職業(yè)來講，與跨境電子商務專業(yè)相關企業(yè)包括電子商務公司、進出口公司、貨代公司等。國內高職院校跨境電子商務專業(yè)的學生可以選擇的就業(yè)方向非常繁多。高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時，要高度切合這些部門的要求制定具體的、有針對性的培養(yǎng)方案。

2 在高職院校培養(yǎng)跨境電商人才過程中存在的問題

2.1 教學方式不利于增強學生的適應能力

當下，國內高職院校的“跨境電子商務”專業(yè)課程科目大概有兩種類型的教學體系，第一種是基于營銷理論的擴展模型，其實質就是傳統(tǒng)營銷理論加上相關技術知識網(wǎng)絡，但缺乏應用性和實踐環(huán)節(jié)。第二種跨境電子商務模式是以計算機科技和互聯(lián)網(wǎng)技術為中心，傳授的網(wǎng)絡知識和技術足夠學生使用，但是跨境電子商務的具體應用方法和策略卻遠遠不足[1]。從學校情況來看，跨境電商教學相對側重傳統(tǒng)經(jīng)濟理論的內容，屬于第一種類型。對如今的網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟特色和新經(jīng)濟時代特點的認識不充分，重視不充分，對跨境電商的實踐能力訓練較少，過分看重理論方法，教學技巧和策略等方面明顯不足。所以教出的學生對網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的適應能力不高，解決問題的能力太弱，這不利于培養(yǎng)學生適絡時代[2]。

2.2 教學方法傳統(tǒng)，不利于提高學生的應用能力

與大部分經(jīng)濟管理課程一樣，“跨境電子商務”專業(yè)的教學方法仍相對國外的電商課程傳統(tǒng)保守，缺乏創(chuàng)新點。老師說，學生聽，沒有好的方法在課堂上激勵學生，深入探究應用方法和工具，跨境電子商務的學生缺乏實踐經(jīng)驗，沒有興趣學習理論知識，缺乏主動學習。案例教學使用的教材是一本關于案例的書，有一套既定的解答和答案，學生是沿著這種思維方式建立的，缺乏創(chuàng)新思維。同時缺乏實踐，學生在理論上沒有個人經(jīng)驗，沒有發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題的心態(tài)[3]。畢業(yè)后逐漸失去學習興趣，只有理論知識，實際問題無法啟動，與實際情況和市場理論存在一定差距，使學生感到失落。

2.3 教學內容落后，不利于增強學生地創(chuàng)新能力

目前已有大量學校開設了跨境電商相關的專業(yè)和方向，不過人才培養(yǎng)的質量水平并不高，無法滿足社會總需求。從市場需求情況來看，國際貿(mào)易、商務英語和平臺操作等方面的新型外貿(mào)型人才缺口巨大。隨著電子商務的快速發(fā)展，很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也意識到跨境電子商務的巨大發(fā)展?jié)摿?，試圖向跨境電商方向轉型，在這個轉型大潮中，能勝任跨境電商業(yè)務工作的新型外貿(mào)人才顯得非常稀缺?？缇畴娮由虅兆鳛榧寄苓\用類的專業(yè)，最重要的是要求學生根據(jù)理論和實踐，進行實際的操作模擬。從目前國內高職院校的“跨境電子商務”實踐環(huán)節(jié)內容來看，課程基本上都是學習理論，分析書上的營銷案例辦法，并沒有真正意義的讓學生接觸跨境電子商務最新的模擬操作系統(tǒng)，缺乏行之高效的應用環(huán)節(jié)。

2.4 考核方法不合理，不能真實地反映學生的實際能力

對于評估，通常的做法是期末考試，加上考勤和課堂表現(xiàn)。最后的一次考試就占到了總成績的60%～70%，而通常業(yè)績表現(xiàn)只占到考核的20%～30%。平時成績又圍繞課堂簽到展開，實際上就是以一次考試作為評價標準。跨境電子商務是一個實踐性的課程，評價一個高度應用化的學科必須遵循實際表現(xiàn)。比如，有的同學對跨境電子商務很感興趣，尋找電子商務公司的實習崗位，嘗試營銷理論的實踐，不管成功與否，都贏得了經(jīng)驗，獲得了一定收入。這些學生在課堂上的學習實踐是在實際應用中的實踐，他們得到的能力不是從一張試卷中可以測試的[4]。因此，教師在期末考核中對電商課程的成績評價不能真正反映學生學習該課程的程度，不利于促進學生學習的積極性。

3 基于產(chǎn)教融合模式的高職跨境電子商務人才培養(yǎng)建議

3.1 在明確人才培養(yǎng)目標之后合理構建課程體系

高職院校培養(yǎng)出的跨境電子商務人才可以從事的工作類型非常多，比如，跨境電子商務、進出口貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷、電子報關等。高職院校所培養(yǎng)的高水平電子商務人才針對的領域非常多。學校應當根據(jù)這些行業(yè)對人才的需求設置課程，課程應更加偏重于實踐技能。國內高職院校對電商專業(yè)課程的設置應該分為四個部分，分別為基礎文化課程、專業(yè)基礎課程、實訓課程以及跨境電子商務平臺實際操作課。此外，也要加強對學生英語聽說讀寫能力的培養(yǎng)。

3.2 加強教學改革，提升實踐教學質量

產(chǎn)教融合模式是通過地方高職院校（電商人才培訓方）和電子商務公司（電商人才需求方）的合作，使高職教育更加符合實際企業(yè)的要求，增加告知電子商務人才培養(yǎng)的針對性和實用性。以就業(yè)為導向的合作平臺，構建高職電子商務人才的培養(yǎng)目標。產(chǎn)教融合雙方應采取主動行動進行溝通和交流，及時調查，根據(jù)企業(yè)的人才需求，共同制定計劃，培訓電子商務專業(yè)的學生，有條件的高職院?？梢匝埦哂胸S富的實踐經(jīng)驗的企業(yè)電商主管，在學校作為學校的兼職教師，使學生可以更好地了解電子商務企業(yè)的需求。因此，必須以產(chǎn)教融合模式為基礎，進行課程改革，提高培新質量，實現(xiàn)最終目標[5]。

3.3 提升教師素質，促進雙師隊伍建設

在高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)過程中，為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標，校方必然應該重視教師隊伍的組建。一支優(yōu)秀的跨境電子商務教師隊伍對于提升跨境電子商務教學質量而言，極為關鍵。由于高職院校老師的教學任務很重，通常不會花太多的時間深入調查電子商務企業(yè)現(xiàn)場，了解其中最新、最先進的技術，這也是產(chǎn)教融合模式無法深度開展的原因之一。所以，地方高職院校不僅要提升電子商務專業(yè)教師的專業(yè)素質能力，還要制定合理、適當?shù)囊?guī)范讓教師積極的到業(yè)內領先的電子商務公司學習。

3.4 建立長效的產(chǎn)教融合管理機制

為使高職院校的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式更加科學、更加人性化。學校要更加的重視產(chǎn)教融合的全過程，在跨境電子商務的實習過程中，對學生進行引導協(xié)助，對實習結果進行科學有效的評價。高職院校要創(chuàng)新產(chǎn)教融合教育制度，完善跨境電子商務產(chǎn)教融合實訓的具體管理措施。在產(chǎn)教融合過程中，要和電子商務企業(yè)共同打造行之有效的產(chǎn)教融合運行機制。

3.5 應用恰當?shù)目己朔椒?/p>

高職院校在培養(yǎng)跨境電子商務人才的過程中，僅僅用考試成績評定學生的能力太過片面，應進行改革。在跨境電商課程教學的起始階段，就要對跨境電子商務專業(yè)所要獲得的能力與技能提出規(guī)范，提出目標。在實踐教學的進程中，要對前期規(guī)劃的各項能力要求進行深入細分。實踐訓練的目標是學生應獲得的，可以在工作中運用的能力，比如，跨境電商推廣的辦法、如何有效的展開網(wǎng)絡調查、生產(chǎn)者和消費者的心理分析和轉變趨勢、不同角色的交易模擬仿真等。獲得這些能力的實習實踐都應該作為最終成績的一部分。

3.6 建立長效的產(chǎn)教融合運行機制

借鑒國外發(fā)達國家的產(chǎn)教融合教育教學體系的經(jīng)驗，明確相關電商企業(yè)參與教育的責任以及權利，讓企業(yè)參與到職業(yè)教育的培養(yǎng)中去。在如今國家大力倡導的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式中，政府部門應充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢與作用，出臺一些能吸引電商企業(yè)參與高職教育的綠色政策，從而強化他們參與產(chǎn)教融合的主動性與積極性。此外，教育部門要通過加大對高校教育的投入與扶持，改變高職院校的相對弱勢處境，增強高職院校參與產(chǎn)教融合的可能性。

4 結語

總而言之，跨境電子商務對學生專業(yè)素質、語言、交流能力等都有了更高地要求。高素質的電商人才不但適應經(jīng)濟全球化的需求，而且可以促進國內跨境電子商務的發(fā)展。在這種情勢下，高職院校應負起責任，培養(yǎng)出電子商務專業(yè)水平更加高、跨文化語言交流能力更強的人才。對于高職院校來說，產(chǎn)教融合是一個永恒的話題，高職院?？缇畴娮由虅諏I(yè)的學生應該更加符合企業(yè)期望。產(chǎn)教融合模式運行的時間較短，該模式對高職院校、相關企業(yè)以及社會的影響還沒完全體現(xiàn)出來。所以，我們要進一步加強產(chǎn)教融合，探索高職教育人才培養(yǎng)模式，更好地服務跨境電子商務專業(yè)的學生以及相關企業(yè)。

參考文獻

[1] 陳國雄.浙江省高職院?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)體系構建研究[J].中國經(jīng)貿(mào)導刊，2016（20）.

[2] 劉瓊.跨境電商時代國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革探索[C].《決策與信息》雜志社、北京大學經(jīng)濟管理學院.“決策論壇——管理科學與工程研究學術研討會”論文集（上），2016.

①基金項目：廣州市教育局第四批廣州市高等職業(yè)教育特色專業(yè)學院——廣州跨境電商特色學院建設項目（穗教高教[2016]11號）；廣州市跨境電商、物流、服務貿(mào)易專業(yè)建設與升級課題——廣州市跨境電子商務人才培養(yǎng)質量提升研究（2017D01）。

作者簡介：鄧志超（1981-），碩士，廣州番禺職業(yè)技術學院外語外貿(mào)學院跨境電商教研室主任，主要從事英美文學評論和跨境電商方面的研究。