摘 要 精細化管理理論來源于泰勒的科學管理，在日本發(fā)展壯大，為日本企業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展做了很大貢獻。當今世界社會分工細化為全球企業(yè)提出了精細化管理的要求，本文探討了企業(yè)精細化管理的內涵與主要內容，并分析了企業(yè)如何有效地實施精細化管理。

關鍵詞 精細化管理 內涵 實施

一、前言

當今，經(jīng)濟快速發(fā)展對企業(yè)生產(chǎn)、管理、運營等各方面都提出了更高的要求，而我國還存在很多一部分企業(yè)處于粗放式管理經(jīng)營的狀態(tài)，精細化管理成為這些企業(yè)必須學習的一種管理理念與方式。

二、企業(yè)精細化管理內涵

精細化管理的概念，最早產(chǎn)生于1950年以后，但是泰勒所提出的科學管理思想是精細化管理的理論淵源。精細化管理，隨著社會分工細化，對質量要求越來越高，將規(guī)則、低耗、高質量引入到日常管理的思想、模式與行為中。精細化管理是形成系統(tǒng)與詳盡的規(guī)則，將組織中的各項工作流程化、標準化、數(shù)據(jù)化與信息化，使得組織各模塊更夠高效、協(xié)調持續(xù)運轉。[1]從其本質來看，精細化管理不僅僅是管理技術，更重要的是理念，是文化。

精細化管理是社會分工細化的必然要求，精細化管理具有細、全、高、新、嚴、實六大特點：細，組織的長、中、短各類目標明確、細化并且具有可操作性，組織各部門單元指標系統(tǒng)化，具有可操作性、量化、明確的各項工作標準；全，涉及組織各部門運行管理，對組織所有的運作流程進行管控，各單元有機協(xié)調；高，強化戰(zhàn)略思維，對工作實行要高標準、高質量；新，引進新科技技術、新模式，使組織保持核心競爭力；嚴，工作要求嚴格、作風嚴明、對結果考核嚴格；實，組織基礎管理內容要扎實，全員參與，可持續(xù)發(fā)展。

精細化管理遵循以下四個原則：一是數(shù)據(jù)化原則，準確真實的數(shù)據(jù)是組織推進精細化管理的基礎，用數(shù)據(jù)來檢驗、引導、考核組織內各單元個人的行為，使精細化管理更加精準有效率；二是操作性原則，規(guī)則不是擺在表面僅供瞻仰，更重要的是工作能夠按照規(guī)則進行實際操作，使精細化管理能夠落實到工作當中；三是底線原則，在細化的工作當中要考慮是否可以進一步細化，有沒有進一步細化的需要，保證細化到位，但不能過分細化；四是交點原則，組織中必然會有人、事、崗的交叉，要對交點進行明確細化保證責任與權利對等、明確責任人。

三、企業(yè)精細化管理主要內容

（一）經(jīng)營精細化管理

企業(yè)日常的經(jīng)營活動包含組織所有的工作管理單元，是企業(yè)賴以生存與運作的基礎，同樣也是企業(yè)進行精細化管理的重要組成部分。企業(yè)運營進行精細化管理的前提是領導者能夠充分認識到精細化管理的精髓，能夠有效地將精細化管理的理念貫穿到企業(yè)的日常運營當中。企業(yè)運營精細化管理，是充分考慮企業(yè)內部與外部環(huán)境，制定企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)流程，細化且可操作步驟，將科學化經(jīng)營管理方式、新的科學技術、信息技術引入到工作當中，有效地協(xié)調企業(yè)部門協(xié)同合作，降低內耗，提高企業(yè)運營管理效率，從而提升企業(yè)效益。

（二）人力資源精細化管理

人力資源是企業(yè)中不可被模仿的，具有獨特性的核心資源，有效利用企業(yè)人力資源能夠形成企業(yè)競爭優(yōu)勢，因此人力資源精細化管理是精細化管理中必不可少的一部分。人力資源精細化管理貫穿了人力資源的選、用、育、留：選，細化企業(yè)人力資源需求，包含人員數(shù)量需求、質量需求，制定嚴格的選用標準，引入適合企業(yè)的人才；用，制定細化合理嚴格的工作標準，讓合適的人到合適的崗位，組成高效的工作團隊；育，細化人才標準，找準企業(yè)人力資源需求，有效提升培訓效果，降低培訓成本，使人力資源能夠滿足企業(yè)需求；留，制定合理精細化的薪酬福利待遇、員工成長通道，留住優(yōu)秀人才，使企業(yè)人力資源合理流動。人力資源精細化管理還有一個重點那就是嚴格的考核，嚴格細化的考核標準與考核流程，有效地打造一支高效的人力資源隊伍。

（三）資金精細化管理

資金是企業(yè)運轉的三大基礎之一，資金精細化管理能夠詳細、精準地記錄企業(yè)資金流動與使用狀況，提升企業(yè)資金使用效率，使資金產(chǎn)生更大的效益。資金精細化管理主要包含四個方面：一是預算管理，編制科學合力的資金預算，嚴控預算執(zhí)行情況，確保企業(yè)資金能夠合理流動與資金安全；二是資金效益考核，為每個部門設立標準詳細的資金效益考核目標，有效引導企業(yè)資金合理利用；三是成本管理，對企業(yè)中的各項成本進行動態(tài)管控，減少不必要消耗，在提效的同時有效降低企業(yè)整體成本；四是加快回款，定時盤點各項欠款，通過各種有效手段，加快企業(yè)回款。

（四）質量精細化管理

提高質量是企業(yè)精細化管理的精髓之一。產(chǎn)品從原料到成品的過程涉及多個程序，企業(yè)質量精細化管理涉及了包含原材料質量、加工過程、質量檢驗等多個流程，企業(yè)要做到質量精細化管理需要做以下三個方面的工作：一是建立產(chǎn)品質量體系，加強全體員工質量管理意識，明確質量責任人與獎懲制度；二是建立生產(chǎn)流程標準，員工能夠清晰地看到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)標準、責任，使得質量管理能夠落實到實處；三是加強過程管理，嚴格管理每個流程與環(huán)節(jié)，做到有問題及時解決改進，確保每個環(huán)節(jié)質量過關。

四、企業(yè)精細化管理的實施

隨著社會分工不斷細化與質量要求不斷提高，企業(yè)進行精細化管理成為必然的結果。然而企業(yè)進行精細化管理并不是一個口號，是一種理念的轉變，需要對管理者與員工進行意識培養(yǎng)，同時也需要經(jīng)過有效而長期的改進，才能確保企業(yè)達到科學的精細化管理。

企業(yè)精細化管理是一個長期系統(tǒng)的工作，精細化管理實施五個階段[2]：意識確立精細化管理目標，使領導者與員工在改進的過程中能夠看到明確的目標，改進的方向，能夠幫助糾正過程中出現(xiàn)的問題，保證精細化管理能夠按照正確的方向行進；二是梳理企業(yè)流程，梳理企業(yè)目前的全部流程，明確人、事、崗的交點，劃分部門、個人、崗位的責任與權力，使得企業(yè)流程詳細明確；三是制定制度，梳理企業(yè)各項制度，使得制度標準化，明確化，保證各流程的正常運轉，保證企業(yè)精細化管理的順利實施；四是信息化建設，作為信息化時代，企業(yè)信息化建設是提升企業(yè)效率，加快精細化管理的保證；五是建立考核機制，考核是企業(yè)精細化管理落地的重要保障，保證企業(yè)精細化管理能夠按照目標順利實施。

五、結語

當今，市場競爭激烈，社會化分工也越來越細化，在這種外部環(huán)境影響之下，企業(yè)進行精細化管理成為一種必然。精細化管理是一種工具、理念、文化，企業(yè)在進行精細化管理的過程當中，要將這個工具合理使用，要將這種理念灌輸給員工，要將這種文化輸入到企業(yè)各流程中，切實做到合理有效的企業(yè)精細化管理。

（作者單位為海軍工程大學）

[作者簡介：劉子琨（1996—），男，河南鄧州人，海軍工程大學管理科學與工程專業(yè)本科在讀。]

參考文獻

[1] 謝文斌.企業(yè)精細化管理的發(fā)展方向與措施探析[J].經(jīng)營管理者，2015（3）：89-90.

[2] 鈕嶸 .G公司精細化管理探討[D].蘇州大學，2014.

[3] 朱麗娜.精細化管理在企業(yè)管理工作中的應用研討[J].濟南職業(yè)學院學報，2016（5）：94-96.