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        基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)策略

        2017-05-18 22:18:21左衛(wèi)鋒
        企業(yè)文化·中旬刊 2017年4期
        關(guān)鍵詞:文化建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新

        左衛(wèi)鋒

        摘要:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)組織變得扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,給企業(yè)文化的推廣帶來了新的挑戰(zhàn)。本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究和案例研究方法,針對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)組織扁平化帶來的企業(yè)文化挑戰(zhàn),提出了在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)文化要與企業(yè)管理發(fā)展相適應(yīng)。只有樹立以人為本的企業(yè)文化理念,建立與人本管理相適應(yīng)的文化創(chuàng)新體系,做好企業(yè)文化的宣傳引導(dǎo),才能真正搞好移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作。

        關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);文化建設(shè);創(chuàng)新

        一、互聯(lián)網(wǎng)時代的特點(diǎn)

        (一)擁有龐大的用戶群

        根據(jù)第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》,截止2015年6月,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了5.94億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%上升到88.9%,手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢進(jìn)一步明顯。

        (二)便捷性

        便捷性是移動設(shè)備方便、快捷的特點(diǎn)決定的。移動通訊用戶無法在移動設(shè)備上進(jìn)行類似電腦的復(fù)雜操作,因此移動互聯(lián)網(wǎng)提供的信息是以速食、快餐為主的信息,便捷性也使得人們更愿意使用。

        (三)網(wǎng)絡(luò)的泛在性

        傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代受限于設(shè)備和地理?xiàng)l件,受眾范圍較小。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)是泛在的網(wǎng)絡(luò),手機(jī)幾乎永遠(yuǎn)在線,網(wǎng)民可隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)了解最新資訊信息。

        (四)個性化

        個性化是移動互聯(lián)網(wǎng)的精髓。消費(fèi)者的個性化需求得到凸顯,它需要企業(yè)及時精確地解決用戶個性化需要,使其潛在需求得到釋放。

        二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)

        (一)企業(yè)整體價值至上、壓抑個性的價值觀受到挑戰(zhàn)

        互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得企業(yè)經(jīng)營管理方式發(fā)生了變化,免費(fèi)微信搶了中國移動、聯(lián)通和電信的飯碗,滴滴打車攪亂了出租車行業(yè),余額寶18天就吸收571億元存款,打劫了國有商業(yè)銀行……移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的跨界經(jīng)營和資源整合,競爭環(huán)境變得更加復(fù)雜,移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、新能源、新材料、環(huán)保節(jié)能等新技術(shù),正在改變著原有的經(jīng)濟(jì)與商業(yè)模式,對企業(yè)員工尤其是年輕員工的思維方式、行為模式、生活和工作方式產(chǎn)生了重要影響。傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)整體利益、忽略個體利益的價值觀受到極大挑戰(zhàn),企業(yè)文化形成了去“中心化”、以人為中心、以個體為中心的格局,追求平等互動、互利共贏的文化成為大勢所趨。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的層級分明、管理行政官僚化管理模式,才能適應(yīng)環(huán)境的變化。

        (二)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下帶來的企業(yè)文化沖突

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)管理變薄,團(tuán)隊(duì)小型化,高度信息化使組織透明化。企業(yè)文化不再是內(nèi)部文化,客戶文化、社會文化開始逐步滲透,使得企業(yè)文化管理走向了以企業(yè)文化為中心,核心價值觀從企業(yè)為本變成了以人為本,企業(yè)文化也從抽象變得更加具體形象,從而形成了與管理相適應(yīng)的文化創(chuàng)新體系。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)文化的傳播會使得企業(yè)文化的沖突不可避免。目前80后和90后已成為企業(yè)主體,文化層次高,自主意識強(qiáng),有理想更重現(xiàn)實(shí),重精神更重物質(zhì),這對新時期的企業(yè)文化管理提出了全新的挑戰(zhàn)。

        三、聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)策略

        (一)真正將“以人為本”落到實(shí)處

        互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特點(diǎn)就是將“客戶第一”的經(jīng)營理念變成了現(xiàn)實(shí),任何一個企業(yè)和企業(yè)的員工必須在滿足客戶需求的前提下才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。作為國有大型建筑施工企業(yè),中鐵一局集團(tuán)有限公司始終堅(jiān)持企業(yè)文化的提煉和傳承。公司從六十多年的發(fā)展歷程中汲取養(yǎng)分,形成了具有本企業(yè)特色的優(yōu)秀文化體系。從“追求卓越是我們的人生品格”的企業(yè)核心價值觀,到“誠信創(chuàng)新,永爭一流”的企業(yè)精神,從“以人為本”的企業(yè)管理方針到“讓顧客滿意,為股東增值,使員工富有,求合作共贏,向社會奉獻(xiàn)建筑精品”的企業(yè)宗旨……。這一系列企業(yè)文化理念,既是對中鐵一局人積極響應(yīng)國家號召,在共和國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中與天斗、與地斗大無畏英雄氣概的總結(jié),也表明了中鐵一局將企業(yè)的成長與員工的成長相結(jié)合,力爭實(shí)現(xiàn)做到企業(yè)發(fā)展與市場需求相適應(yīng)的努力方向。

        在互聯(lián)網(wǎng)條件下,中鐵一局員工管理工作的重點(diǎn)也積極由嚴(yán)格管理員工履行責(zé)任向協(xié)助每個員工實(shí)現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的方向轉(zhuǎn)變。圍繞企業(yè)發(fā)展愿景,在全體員工中開展了“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”活動,積極為每一名員工量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展質(zhì)量不斷提升的同時,中鐵一局集團(tuán)也不斷改進(jìn)企業(yè)辦公生活條件,適當(dāng)提高員工收入水平,使員工對企業(yè)的自豪感和忠誠度不斷得到提升,為社會奉獻(xiàn)更多的建筑精品凝聚了強(qiáng)大的合力。

        (二)制定企業(yè)文化落地制度,強(qiáng)化執(zhí)行力

        企業(yè)文化建設(shè)最終要落實(shí)到制度上,形成規(guī)范的管理制度,才能使企業(yè)員工的行為做到有章可循,避免或減少建設(shè)中的盲目性。制度是企業(yè)文化落地的有力保障,合理的制度文化對員工的行為具有良好的引導(dǎo)、激勵和約束作用。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生重大變化時,企業(yè)規(guī)章制度必須因時而變。企業(yè)理念也必須有相應(yīng)的管理制度支撐和落實(shí)。

        中鐵一局集團(tuán)在實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同部署,同謀劃的同時,還不斷完善企業(yè)相關(guān)管理制度建設(shè),積極推進(jìn)執(zhí)行力打造,并制定了《中鐵一局2011—2015年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》、《企業(yè)文化建設(shè)十三五規(guī)劃》等企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)性文件,積極在全集團(tuán)公司范圍內(nèi)開展“企業(yè)文化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收”活動,通過工程項(xiàng)目自查、子分公司檢查、集團(tuán)公司驗(yàn)收三步走的方式,不斷加強(qiáng)對工程項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)督促力度。圍繞企業(yè)重點(diǎn)建設(shè)的“誠信、責(zé)任、安全、創(chuàng)新、廉潔、和諧”六大分支文化,中鐵一局集團(tuán)不斷加強(qiáng)制度建設(shè),努力為企業(yè)文化的落實(shí)落地提供制度支撐。先后出臺了《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《項(xiàng)目管理手冊》等一系列規(guī)范性制度,為將企業(yè)文化融入項(xiàng)目管理,推動項(xiàng)目管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證。

        (三)通過優(yōu)秀的文化管理推進(jìn)企業(yè)行為

        文化的形成與傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)剛性管理不同,互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理,本質(zhì)上就是要通過觀念引領(lǐng)、價值導(dǎo)向、經(jīng)營策劃和信息共享等方式,形成一種以文化為中心的柔性化管理機(jī)制,使每個員工在一種認(rèn)同的管理理念和價值觀引導(dǎo)下,自覺地為企業(yè)的理想奮斗?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)組織,其有效性主要來自于組織形成的自我控制、自我調(diào)適和自我成長能力,而這些能力主要來自于企業(yè)已經(jīng)形成的價值觀和經(jīng)營理念。

        在企業(yè)文化建設(shè)過程中,中鐵一局集團(tuán)積極推廣優(yōu)秀項(xiàng)目文化,不斷選樹先進(jìn)典型,努力為公司項(xiàng)目管理立標(biāo)桿,積極為全體員工樹榜樣。在青藏鐵路建設(shè)過程中,中鐵一局總結(jié)提煉了“艱苦不怕吃苦,缺氧不缺精神,海拔高追求更高,風(fēng)暴強(qiáng)意志更強(qiáng)”的青藏鐵路精神,不迅速在全體員工中進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)。在先進(jìn)典型選樹方面,中鐵一局培養(yǎng)出了全國勞動模范,新中國成立以來最具影響力的勞動模范,新中國成立以來感動中國人物竇鐵成等一批有影響力的勞動模范。

        正是有了這些看似無形,實(shí)則有效的無形文化基因,才形成了一種強(qiáng)大的磁場效應(yīng),吸引每一位員工按照組織確立的目標(biāo)而有序地開展工作,并達(dá)到預(yù)期成效。

        (四)通過建設(shè)信息平臺打造企業(yè)的物質(zhì)文化

        有人認(rèn)為,我國企業(yè)的管理水平不高導(dǎo)致其市場競爭力不強(qiáng),而管理水平不高的主要原因則是沒有建立起規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)。因此,在互聯(lián)網(wǎng)時代,提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的最重要措施就是要加快優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,不斷提高其信息化水平,通過建設(shè)高水平的信息化平臺來推動企業(yè)的現(xiàn)代化水平。隨著企業(yè)組織架構(gòu)、經(jīng)營模式、運(yùn)行機(jī)制等的變化,市場對信息資源平臺建設(shè)也提出了更高的要求,要將信息資源平臺建設(shè)工作與企業(yè)管理工作、生產(chǎn)經(jīng)營工作乃至企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合,推動企業(yè)全面的管理變革。

        四、結(jié)語

        總之,在信息化、平臺化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)揮決定性作用的互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)文化必須要與時代的發(fā)展結(jié)合起來,構(gòu)建與技術(shù)進(jìn)步和新的市場環(huán)境相協(xié)調(diào),與人本化管理相呼應(yīng),與培育新的企業(yè)競爭優(yōu)勢相促進(jìn)的新型企業(yè)文化體系。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)以企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念等精神文化建設(shè)為核心,配合以制度文化和行為文化改進(jìn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對科技創(chuàng)新的正向驅(qū)動作用。

        參考文獻(xiàn):

        [1]孫仁祥.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)研究[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報,2016,08:65-67.

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