黃榮梅

【摘 要】2017年全球經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)中逐漸復(fù)蘇，各國(guó)的業(yè)務(wù)來往變得越來越頻繁，這需要單證員準(zhǔn)確無(wú)誤地制作出各種單證，保證交易能順利完成。因此，教導(dǎo)學(xué)生掌握如何正確制單顯得尤為重要。本人結(jié)合以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來淺談一下“模擬角色法”在中職外貿(mào)單證課程教學(xué)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)單證；模擬角色法；制單

一、目前中職學(xué)校外貿(mào)單證課程存在的問題

（一）學(xué)生對(duì)外貿(mào)單證不感興趣，覺得復(fù)雜枯燥

現(xiàn)在的中職生，動(dòng)手能力不錯(cuò)，但多數(shù)是沉迷在游戲的世界中，難以靜下心來學(xué)習(xí)，他們比較喜歡簡(jiǎn)單易學(xué)的東西，對(duì)于難掌握的知識(shí)沒有信心和耐心，常迎難以退。而外貿(mào)單證比較復(fù)雜，不僅需要學(xué)生掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，還要熟悉國(guó)際貿(mào)易中的法律條文，同時(shí)還具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，是較為復(fù)雜而枯燥的一門綜合性學(xué)科。最重要的是，制作單據(jù)要求零缺陷，否則整套單據(jù)都是錯(cuò)誤的，不能在實(shí)際工作中使用。這對(duì)學(xué)生是難度比較高的實(shí)操，而學(xué)生制單時(shí)候往往容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。而一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)大部分學(xué)生來說，會(huì)是個(gè)很沉重的打擊。長(zhǎng)久以往，容易打擊學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)單證的興趣。

（二）學(xué)生不重視外貿(mào)單證

即使外貿(mào)單證作為一門國(guó)際貿(mào)易中的專業(yè)技能學(xué)科，但很多中職學(xué)生都不太重視。因?yàn)橥赓Q(mào)單證涉及的很廣，從最初的廠家，到船運(yùn)，物流，報(bào)關(guān)，報(bào)檢，再到買家，中間還涉及到銀行，流程非常復(fù)雜，制作的單據(jù)非常多。很多學(xué)生都認(rèn)為，他們將來工作中往往只涉及某一部分的環(huán)節(jié)，或許只需要學(xué)習(xí)某一部分的單據(jù)就可以應(yīng)對(duì)工作了。不需要花費(fèi)如此多的精力和時(shí)間去學(xué)會(huì)艱澀難懂的全部制單。因此，同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中，往往得過且過，不認(rèn)真去理清各種單據(jù)的不同，不重視制單的課程，以致達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。

事實(shí)上，國(guó)際貿(mào)易的交易本來就不確定性甚多，充滿著各種難以想象得到的風(fēng)險(xiǎn)，錯(cuò)誤的單據(jù)給企業(yè)造成巨大的損失，有時(shí)候可以是致命的。如果要降低風(fēng)險(xiǎn)，那么就要制作整套準(zhǔn)確無(wú)誤的單據(jù)，所以學(xué)生必須要學(xué)會(huì)整套單據(jù)，不容有失。針對(duì)以上存在的兩個(gè)問題，教師在教學(xué)中，要時(shí)刻灌輸學(xué)生不可心存僥幸，只學(xué)某一部分。同時(shí)，提出新穎的教學(xué)方法，讓同學(xué)們對(duì)這門課程有新的印象和期待。

二、模擬角色法

模擬角色法是案例教學(xué)法的一種，它是通過角色扮演，身臨其境的感受實(shí)踐操作活動(dòng)，獲取知識(shí)與技能的教學(xué)方法，能訓(xùn)練學(xué)生針對(duì)不同角色進(jìn)行應(yīng)變的技巧，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握所學(xué)的知識(shí)，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和操作能力，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。特別是能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主人翁精神，讓其感受到國(guó)際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)，從而更加重視制單，準(zhǔn)確無(wú)誤地制單。

三、在外貿(mào)單證課程中應(yīng)用“模擬角色法”的具體措施

（一）首先改變傳統(tǒng)教學(xué)授課模式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色

外貿(mào)單證與時(shí)俱進(jìn)，隨著買賣雙方交談的具體情況而需要做出不同的單據(jù)。由于外貿(mào)單證操作技能是實(shí)用性強(qiáng)、適用面廣，經(jīng)常與銷售部門、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨代和銀行等各種與外貿(mào)相關(guān)的工作。所以這門課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與操作性，一來如果沒有現(xiàn)實(shí)的操作環(huán)境，很難取得令人滿意的教學(xué)效果，二來如果讓學(xué)生自己參與到角色當(dāng)中，更能發(fā)揮學(xué)生的自動(dòng)性，以避免將來如果買賣雙方交易的情況發(fā)生變化，學(xué)生對(duì)于新情況不知道如何應(yīng)對(duì)，無(wú)從下手。所以引入模擬角色法，改變傳統(tǒng)單證教學(xué)授課模式。

如上文所說，現(xiàn)在的學(xué)生喜愛游戲，動(dòng)手能力也強(qiáng)。所以對(duì)于外貿(mào)單證課堂教學(xué) “模擬角色法”是極好的教學(xué)組織形式。這種方法是通過設(shè)定任務(wù)、角色扮演、小組學(xué)習(xí)，模擬現(xiàn)實(shí)交易中的各種情況，使學(xué)生學(xué)到書本上很難學(xué)到的技能，也能讓學(xué)生感受到單證在國(guó)際貿(mào)易交易中的重要地位。

學(xué)生將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，避免紙上談兵，增長(zhǎng)實(shí)干家的才能。同時(shí)學(xué)生有更多更好的機(jī)會(huì)與他人交流與合作，并能發(fā)揮出更多的自主性，切實(shí)提高學(xué)生的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力、合作能力以及動(dòng)態(tài)思維能力。

（二）告知學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)操作環(huán)境，協(xié)助學(xué)生分組學(xué)習(xí)

“模擬角色法”本來就是通過角色的扮演，讓學(xué)生融入到現(xiàn)實(shí)的外貿(mào)環(huán)境當(dāng)中。所以，可以通過以下的外貿(mào)交易流程圖向?qū)W生詳細(xì)介紹賣方，買方，貨代，報(bào)關(guān)，報(bào)檢，銀行等各方的情況。讓學(xué)生代入角色當(dāng)中。

（三）按照外貿(mào)流程，引入案例，角色扮演

按照學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，先進(jìn)生帶后進(jìn)生，進(jìn)行分組練習(xí)，引入案例，結(jié)束了“紙上談兵”的局面，使理論上升到實(shí)踐的層面。

例如，交易談判的四個(gè)過程，詢盤，發(fā)盤，還盤，接受?？梢宰寣W(xué)生分成買方，賣方兩組。先讓賣方同學(xué)出招標(biāo)的邀請(qǐng)發(fā)盤，然后讓賣方同學(xué)制作報(bào)價(jià)單發(fā)盤，然后進(jìn)行面對(duì)面的交易磋商還盤，討價(jià)還價(jià)以后，雙方達(dá)成共識(shí)，最后接受，學(xué)生可以制作合同以及形式發(fā)票。

然后加深層層遞進(jìn)，引起案例的變化。比如開始協(xié)商的時(shí)候，雙方是以FOB價(jià)格協(xié)商的，如果現(xiàn)在改為了CIF以后，賣方該如何處理，買賣雙方的價(jià)格是多少，合同以及形式發(fā)票如何變化制作。最后，如果事情再次發(fā)生變化，比如產(chǎn)生了貨物在船上發(fā)生了變化不能正常使用，雙方又該如何處理。

不斷地根據(jù)課程的教學(xué)情況，結(jié)合外貿(mào)流程，引入現(xiàn)實(shí)工作中的商業(yè)案例，激發(fā)學(xué)生所扮演的角色之間的合作或矛盾，從中激發(fā)學(xué)生的思維，鍛煉其能力。

（四）模擬角色小組之間可以進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)，老師當(dāng)評(píng)判

譬如，在學(xué)習(xí)結(jié)匯單據(jù)的時(shí)候，可以進(jìn)行模擬實(shí)際收匯結(jié)算操作，把學(xué)生分成幾個(gè)小組，讓學(xué)生作為外貿(mào)公司的單證員，根據(jù)教師所給的結(jié)匯方式，以最快的速度、最準(zhǔn)確地共同繕制一份空白的單據(jù)，然后舉手示意完成。老師會(huì)充當(dāng)銀行的角色到該小組中對(duì)單證進(jìn)行核對(duì)與修改，并向該小組成員講解原因。以這樣的方式，提高學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)的積極性。

通過這樣的模擬操作環(huán)節(jié)，將理論的運(yùn)用置于一個(gè)特定的場(chǎng)景中展開，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)外貿(mào)單證操作的興趣濃了。能使學(xué)生有一種積極樂觀的情感來對(duì)待學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中得到技能的提升，并從中享受到樂趣，并增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力。

所以，無(wú)論是對(duì)該課程理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是實(shí)踐環(huán)節(jié)的模擬操作，都達(dá)到了教學(xué)大綱的教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了較好的教學(xué)效果。

（五）案例總結(jié)和評(píng)論

每次案例完畢以后，可以首先邀請(qǐng)小組組長(zhǎng)來做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，然后等每組組長(zhǎng)小結(jié)完畢以后，老師再來做總結(jié)。在總結(jié)的過程中，老師再次加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，還有總結(jié)學(xué)生在這個(gè)過程中的優(yōu)缺點(diǎn)，并且結(jié)合實(shí)際工作當(dāng)中的情況，系統(tǒng)地向?qū)W生介紹實(shí)際工作情況以及各種可能發(fā)生的情況，以及日后如何靈活應(yīng)對(duì)。

通過這樣的方式，學(xué)生系統(tǒng)地了解外貿(mào)企業(yè)單證工作流轉(zhuǎn)程序和具體的制單要求，加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，明確掌握了各種進(jìn)出口單證的制單技巧，以培養(yǎng)實(shí)際操作能力，提高學(xué)生自身的制單水平，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的工作作風(fēng)。

（六）鼓勵(lì)學(xué)生寫實(shí)踐報(bào)告

模擬角色扮演以后，每個(gè)學(xué)生都會(huì)從中學(xué)到知識(shí)，或許彌補(bǔ)不足，或者理解躍上了另外一個(gè)層次。五十個(gè)學(xué)生就會(huì)有五十種不同的感受，所以鼓勵(lì)學(xué)生寫實(shí)踐報(bào)告，讓學(xué)生養(yǎng)成好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，這樣來充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)操水平。而且老師及時(shí)鼓勵(lì)實(shí)踐報(bào)告寫得優(yōu)秀的學(xué)生，并把其實(shí)踐報(bào)告與其他學(xué)生分享，讓課堂活躍著積極，主動(dòng)，善于總結(jié)的正能量。

四、小結(jié)

總之，“模擬角色法”主要模擬現(xiàn)實(shí)角色。在這個(gè)過程中，學(xué)生對(duì)完成任務(wù)的強(qiáng)烈愿望和對(duì)表現(xiàn)自己能力的躍躍欲試，可以使學(xué)生在外貿(mào)單證的課堂上主動(dòng)、積極地學(xué)習(xí)。因此，采用“模擬角色法”可以增強(qiáng)了學(xué)生與學(xué)生之間的合作意識(shí)，營(yíng)造良好的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的思維，充實(shí)學(xué)生的專業(yè)技能。最重要的是，能使學(xué)生掌握實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)過程中制單和審查技能，為學(xué)生將來到業(yè)務(wù)部門工作打好實(shí)踐基礎(chǔ)，能制單零缺陷，真正地能讓單據(jù)運(yùn)用于將來的貿(mào)易工作中，為國(guó)際貿(mào)易的順利開展進(jìn)行護(hù)航。

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