余 雷

（南京下關(guān)中等專業(yè)學(xué)校）

當(dāng)前，在外貿(mào)單證技能教學(xué)中，教師經(jīng)常把學(xué)生分成四人小組在課堂上進行技能教學(xué)，其實這就是“微格教學(xué)”的一種思想方法，只是沒有形成系統(tǒng)的方法。筆者在把“微格教學(xué)”與外貿(mào)單證技能教學(xué)相結(jié)合的同時，對實踐過程進行探索研究，并總結(jié)升華，以形成一套能具體適用于外貿(mào)單證技能教學(xué)的“微格教學(xué)”法。

一、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的概念

“微格教學(xué)”的英文為Microteaching，在我國被翻譯為“微型教學(xué)”“微觀教學(xué)”“小型教學(xué)”等，目前國內(nèi)用得最多的是““微格教學(xué)””?！拔⒏窠虒W(xué)”是一種利用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段來培訓(xùn)師范生和在職教師教學(xué)技能的系統(tǒng)方法，是一個微觀的、可控的教學(xué)環(huán)境，它使教師有可能集中掌握某一特定的教學(xué)技能和教學(xué)內(nèi)容。本文中，將這一概念中的“教師”都換成“外貿(mào)專業(yè)的學(xué)員”，其中的“教學(xué)技能和教學(xué)內(nèi)容”換成“外貿(mào)單證技能”。這就是對外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的定義。

二、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的特點

在外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的過程中，強調(diào)技能的分析示范、實踐反饋、客觀評價等環(huán)節(jié)，歸納外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的培訓(xùn)過程，有如下特點：

1.技能訓(xùn)練單一集中

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”打破了以往對外貿(mào)專業(yè)學(xué)員培訓(xùn)的模式，將復(fù)雜的制單行為細分為容易掌握的單項技能，如，信用證的審證技能、計算技能、發(fā)票填制技能、匯票填制技能、裝箱單填制技能、提單填制技能、報關(guān)單填制技能等，每一項技能都是有標(biāo)準(zhǔn)要求的，學(xué)員在培訓(xùn)中可以參照各技能標(biāo)準(zhǔn)進行自我校對，發(fā)現(xiàn)自己該項技能的不足，進而改正提高。

2.外貿(mào)單證技能訓(xùn)練目標(biāo)明確

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的制單訓(xùn)練以單一的形式進行，要求被培訓(xùn)者在規(guī)定時間內(nèi)以給出的具體材料，制作出相應(yīng)的單據(jù)。整個教學(xué)培訓(xùn)過程是一個受控制的實踐系統(tǒng)，重視每一項制單技能的分析總結(jié)，使被培訓(xùn)者在受控的條件下朝明確的目標(biāo)發(fā)展，最終提高綜合制單能力。

3.反饋及時全面

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”利用了電腦技術(shù)作為存儲手段，利用多媒體技術(shù)作為展示手段，真實而準(zhǔn)確地記錄和展示學(xué)員的制單全過程。從制單全過程中可以看出被培訓(xùn)者在制單中存在的問題和不足。這樣，學(xué)員能得到的反饋信息不僅來自指導(dǎo)教師和同學(xué)，更為重要的是來自于自己的比較分析，從而提高自己的制單技能。

三、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的理論依據(jù)

1.以系統(tǒng)的思想為指導(dǎo)

外貿(mào)制單過程是復(fù)雜的，是由許多環(huán)節(jié)和具體活動構(gòu)成的一個整體。外貿(mào)制單過程是一個系統(tǒng)的運行過程。所謂系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互制約、相互作用的要素構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。要對系統(tǒng)進行研究，必須首先對其構(gòu)成要素進行分解和研究。要使系統(tǒng)達到優(yōu)化，首先必須使各要素達到優(yōu)化。制單技能是制單能力系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素，要使制單能力強，首先要使每一個單據(jù)的制作技能強，然后再把它們有機結(jié)合起來，就能形成很強的制單能力。

2.示范為被培訓(xùn)者提供模仿的樣板

示范是對事實、觀念、過程形象化的解釋，是通過實際動作、電視、多媒體等進行演示，來說明某件事是如何進行的，以便讓被培訓(xùn)者學(xué)會應(yīng)該如何去做。在外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”中，為被培訓(xùn)者提供了標(biāo)準(zhǔn)的制單示范，輔以各種填制技巧的說明，使他們獲得直接的感受，有了模仿的樣板。許多實驗已經(jīng)證明，視聽并用的方法能使信息接受者獲得大量的信息，比只用語言描述的方法好得多。

3.技能訓(xùn)練是掌握復(fù)雜活動的途徑

在外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”中，主要是通過對制單技能的分解和分別訓(xùn)練使被培訓(xùn)者形成制單能力。技能按其本身的特點可分為動作技能和心智技能兩種。動作技能是通過講解、多媒體示范和實際操作等為支柱而進行的，通過觀察和實踐使被培訓(xùn)者形成對活動過程和效果的感知，形成表象。同時心智技能以此為基礎(chǔ)進行各種語言階段的心智活動。這兩種技能活動的相互聯(lián)系、相互促進正是掌握復(fù)雜活動的必要途徑。

4.直接的反饋對改變?nèi)说男袨橛兄匾饔?/h3>

反饋是控制的基本方法和過程，其目的是使控制者知道以往的活動或過程的結(jié)果，并以此調(diào)節(jié)下一步活動的過程，實現(xiàn)所要達到的目的。反饋應(yīng)同時具有兩個條件，一是準(zhǔn)確性，二是及時性，二者缺一不可。準(zhǔn)確性是指反饋信息必須真實可靠，錯誤的反饋信息會導(dǎo)致做出錯誤的判斷，而使控制失效。及時性是指反饋的速度要大于受控體狀態(tài)的改變的速度，即反饋要在下一次決策前完成，只有這樣才能起到有意義的調(diào)節(jié)作用，才能達到控制的目的。

5.定性分析與定量評價相結(jié)合有利于被培訓(xùn)者改進提高

外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的評價，有自我分析、小組分析、指導(dǎo)教師分析三結(jié)合的定性分析評價，也有按照制單標(biāo)準(zhǔn)制定的評價量表的定量分析，以量化的結(jié)果說明在哪些指標(biāo)上還存在問題，以及技能整體所達到的程度。定量分析給出具體的量化結(jié)果，定性分析找出產(chǎn)生不足的原因，指出努力的方向，被評價者容易接受。因此，兩種評價相結(jié)合的方法有利于被培訓(xùn)者改進和提高，完善自己的制單技能。

四、外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的過程

外貿(mào)單證技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”的過程如下圖所示：

1.事前的學(xué)習(xí)和研究

外貿(mào)制單技能教學(xué)中的“微格教學(xué)”是在《進出口實務(wù)》理論知識的基礎(chǔ)上來學(xué)習(xí)外貿(mào)單證技能的。因此，在訓(xùn)練前要讓學(xué)員進行《進出口實務(wù)》的理論知識學(xué)習(xí)和研究是非常重要的。主要內(nèi)容包括：信用證、常用結(jié)匯單據(jù)、貿(mào)易術(shù)語、國際報價、國際結(jié)算、國際貨物運輸、國際貨物運輸保險等等。

2.確定培訓(xùn)技能和提供示范

進行外貿(mào)單證技能教學(xué)中“微格教學(xué)”培訓(xùn)的方法是，首先把構(gòu)成制單能力的要素分解為不同的制單技能，然后進行逐個訓(xùn)練。為了便于掌握，每次只訓(xùn)練一個技能，通過多次訓(xùn)練達到總的目標(biāo)要求。教師要掌握各種制單技能標(biāo)準(zhǔn)，以便對學(xué)員進行及時指導(dǎo)，制訂一個適合學(xué)員學(xué)習(xí)的技能培訓(xùn)計劃。

3.制單操作

在填制單據(jù)前要解決的幾個問題是：

（1）不懂知識的解決。對一個具體的單據(jù)來說，必須把不理解和不懂的知識點找出來并加以解決。因為這些不懂的知識點就是影響技能掌握的基礎(chǔ)，解決好了可以起到事半功倍的效果。

（2）搞清單據(jù)的填制要求。每一個學(xué)員都應(yīng)該事先認真閱讀并最大可能地理解每一張單據(jù)的填制要求，這樣在學(xué)習(xí)示范時就能抓住難點和重點。

（3）制訂個人技能目標(biāo)。有了技能目標(biāo)，就有了學(xué)習(xí)的動力，學(xué)員就能隨時將自己當(dāng)前的技能水平和目標(biāo)技能水平進行比較，從中找出差距和形成差距的原因，從而隨時提高自己的制單技能，以期達到目標(biāo)技能。

（4）制作個人制單能力定量分析表

單據(jù)種類 填寫項目 填寫正確項目+填寫錯誤項目- 特殊說明

4.小組討論糾錯

當(dāng)一張單據(jù)填寫完，以座位相鄰的四位同學(xué)組成一小組進行相互糾錯，并互相爭論，得出各項目的正確填法，并填寫各自的個人制單能力定量分析表。各小組填寫一張小組項目出錯統(tǒng)計表，如下表：

單據(jù)種類 填寫項目 填寫錯誤項目 特殊說明

5.評價分析

這里要做好三個評價，即學(xué)員的自我分析評價、小組的集體討論評價和教師的全面評價。學(xué)員的自我分析評價主要依據(jù)個人制單能力定量分析表，客觀分析出出錯的主觀原因和客觀原因，并找出正確的填制方法。小組的集體討論評價是依據(jù)小組項目出錯統(tǒng)計表，分析本組中各項目出錯的次數(shù)，產(chǎn)生差錯的主客觀原因以及解決的辦法。教師的全面評價依據(jù)是各小組上交來的小組項目出錯統(tǒng)計表，全面綜合評價制單過程中存在的問題和解決辦法。

6.重新制單

在完成上述五個步驟后，重新給出一組新的數(shù)據(jù)材料，讓學(xué)員再次填寫相同單據(jù)。再回到小組討論糾錯，分析評價。如果差錯較多，可以再來一個循環(huán)，直到學(xué)員的制單技能維持在高水平為止。