向瑞芳

【摘 要】伴隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣應(yīng)用，在圖書(shū)館領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)革命，它為圖書(shū)館帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)模式下的圖書(shū)館服務(wù)模式在難以滿(mǎn)足讀者需求的情況下，應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新管理和服務(wù)模式，讓圖書(shū)館在移動(dòng)閱讀環(huán)境下更好地服務(wù)讀者。本文簡(jiǎn)要探析移動(dòng)環(huán)境下圖書(shū)館角色，即服務(wù)模式，僅與同行交流。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)閱讀；圖書(shū)館角色；服務(wù)模式

圖書(shū)館在教學(xué)、科研中扮演者重要的使命，它以豐富的信息資源、現(xiàn)代化電子設(shè)備等作為有效的支撐，來(lái)為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館服務(wù)。那么在移動(dòng)環(huán)境下，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)設(shè)備優(yōu)化、人才培養(yǎng)、信息檢索等方面的現(xiàn)代化發(fā)展。

一、傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式的不足

1.資源媒介傳統(tǒng)，保存?zhèn)鬟f缺陷明顯

眾所周知，傳統(tǒng)的圖書(shū)館館藏書(shū)籍、報(bào)刊和雜志等絕大多數(shù)是以紙質(zhì)為主的，在以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)信息社會(huì)到臨之前，人們認(rèn)識(shí)世界經(jīng)濟(jì)、文化、政治和科技發(fā)展等信息主要通過(guò)這類(lèi)圖書(shū)館。當(dāng)然，這類(lèi)紙質(zhì)媒介的優(yōu)點(diǎn)是可以長(zhǎng)久保存，便于后人查閱和共享。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，以電子計(jì)算機(jī)為代表的電子設(shè)備的推廣使用，它以攜帶方便，信息量大的特點(diǎn)逐漸取代紙質(zhì)媒介。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，其傳輸信息的實(shí)效性很高，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)獲取所需要的信息并迅速完成信息的上載或下載及共享，這些對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館形成了極大的挑戰(zhàn)。這也凸顯了圖書(shū)館的劣勢(shì)：傳輸速度慢，更新速度緩，信息存儲(chǔ)量小。

2.工作模式單一，時(shí)空約束性較大

傳統(tǒng)服務(wù)模式下的圖書(shū)館由于是實(shí)體，當(dāng)讀者需要了解獲取所需知識(shí)的時(shí)候，往往需要親自去圖書(shū)館查閱記錄，這也會(huì)耗費(fèi)讀者大量的時(shí)間和精力，即便這樣，也不一定能找到讀者所需的信息知識(shí)。而且對(duì)圖書(shū)館的管理人員來(lái)說(shuō)，日常工作無(wú)非就是上新書(shū)，整理書(shū)架或借閱書(shū)籍等近似無(wú)聊的工作，單一的工作模式限制了傳統(tǒng)服務(wù)模式下的圖書(shū)館的發(fā)展。與此同時(shí)，圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量受到圖書(shū)管理人員的知識(shí)修養(yǎng)和工作責(zé)任心的約束，讀者不能夠做到隨時(shí)隨地隨心的獲取想要獲取的知識(shí)。而在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下這種工作模式單一，時(shí)空約束性大的弊端是函待解決的，不然會(huì)對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展起一個(gè)阻滯的影響。

二、移動(dòng)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)模式的優(yōu)化策略

1.加強(qiáng)圖書(shū)館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)共享

在圖書(shū)館服務(wù)中，信息資源共享是一種高效化的服務(wù)方式，在豐富聯(lián)盟圖書(shū)館館藏資源的同時(shí)，轉(zhuǎn)變了圖書(shū)館的服務(wù)方式，切實(shí)提高了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。尤其是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)上與數(shù)字圖書(shū)館的門(mén)戶(hù)集成，促進(jìn)了電子資源一站式檢索與全文移動(dòng)閱讀的有效實(shí)現(xiàn)，能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)館外資源聯(lián)合檢索與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的有機(jī)融合，積極構(gòu)建多元化的讀者信息交流互動(dòng)平臺(tái)，從而促進(jìn)公告信息發(fā)布的高效性與讀者個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)，最大程度上節(jié)約讀者耗費(fèi)在信息檢索上的時(shí)間和精力。

2.加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息獲取的高效性，打破傳統(tǒng)服務(wù)模式下圖書(shū)館時(shí)間和空間的限制，讓信息獲取更具便捷性和可靠性，積極搭建信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的整合優(yōu)化，為各聯(lián)盟圖書(shū)館提供云計(jì)算服務(wù)，在校園內(nèi)組件覆蓋率較高的wifi網(wǎng)絡(luò)，并以專(zhuān)用的光纖來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)器與其他聯(lián)盟圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)總?cè)肟诘臏?zhǔn)確連接，從而構(gòu)建一座高效化的信息服務(wù)平臺(tái)。

3.改進(jìn)服務(wù)機(jī)制，發(fā)展多種服務(wù)方式

由于傳統(tǒng)圖書(shū)館存在時(shí)空約束性大的特點(diǎn)，在圖書(shū)館的服務(wù)模式創(chuàng)新過(guò)程中需要切實(shí)解決這一問(wèn)題。伴隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度突飛猛進(jìn)，這些問(wèn)題迎刃而解。通過(guò)不斷加強(qiáng)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，將實(shí)體圖書(shū)館搬到網(wǎng)上，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館。數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，具有無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。它能夠滿(mǎn)足不同讀者的不同服務(wù)需求，革命性地解決傳統(tǒng)圖書(shū)館所帶來(lái)的在時(shí)間和空間上存在的限制，同時(shí)也避免了因圖書(shū)館管理人員的服務(wù)意識(shí)而帶來(lái)的各種問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大背景下，圖書(shū)管的建設(shè)也需要通過(guò)先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升和改造自身傳統(tǒng)的弊端。所以，當(dāng)代的圖書(shū)館應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的投入，加快網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)，這樣才能夠真正解決傳統(tǒng)圖書(shū)館中存在的工作模式單一，時(shí)空約束性較大等問(wèn)題，促進(jìn)圖書(shū)館重新煥發(fā)生機(jī)。

就宏觀(guān)層面來(lái)看，移動(dòng)通信技術(shù)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，圖書(shū)館必須要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代通訊技術(shù)與圖書(shū)館服務(wù)的有機(jī)融合，適度延伸傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)，促使圖書(shū)館在運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中免受時(shí)間和空間限制，為讀者提供更加及時(shí)、的圖書(shū)館服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的創(chuàng)新和圖書(shū)館資源的高效化利用，提高讀者滿(mǎn)意度，真正推進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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