黃學娟

【摘 要】本文從分析任務驅動型教學方法的特點及其應用入手，以整車銷售流程中的商品說明這個典型工作任務為例，分析在汽車營銷實訓中應如何創(chuàng)設情境引入任務，以任務驅動整個課堂教學。

【關鍵詞】任務驅動；教學方法；商品說明

一、引言

任務驅動教學法是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學理念，轉變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念；將再現(xiàn)式教學轉變?yōu)樘骄渴綄W習，使學生處于積極的學習狀態(tài)，每一位學生都能根據自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。

二、任務驅動型教學方法的特征

1.以就業(yè)為導向，增強教學針對性。職業(yè)教育強調以就業(yè)為導向，以職業(yè)、崗位、工作為基本依據，主要突出學生的實踐能力的培養(yǎng)。任務驅動教學方法僅僅圍繞實際的工作任務展開，主要講解工作中用到一些理論知識。通過考察學生在接受工作任務后，對于任務的分析與完成過程，可以清楚地了解到學生實際的知識掌握情況，并針對知識的薄弱環(huán)節(jié)進行詳細說明，使學生更透徹地理解所學內容。任務驅動教學法以具體的任務貫穿整個教學過程，在課程內容的選擇上，注重內容的實用性，教學目標明確，針對性強，可以更好地幫助學生掌握所學內容。

2.以能力為本位，培養(yǎng)學生協(xié)作性。在任務驅動教學過程中，老師在設計相應教學情景，布置具體任務后只是作為學習的組織者、引導者，使學生能夠圍繞學習內容進行任務分析，而學生在整個教學過程中成為任務的執(zhí)行者、參與者，真正是教學過程的主導者。為了完成任務，同學之間需要采取小組合作或團體協(xié)作的形式，主動學習，共同商討如何完成任務，為學生搭建了提升能力的平臺，注重了學生自主學習能力、學生專業(yè)技能、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。

3.以學生為主體，提高學生積極性。任務驅動教學法堅持以學生為中心來組織課堂教學，改變了傳統(tǒng)教學以教師教授為主，要求學生通過完成任務來學習，主動參與教學過程，使每位學生在教學中都能獨立思考，從而有效提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，真正做到“我的課堂我作主”。這種方法通過多樣化、個性化的課堂組織，使學生主動參與并產生濃厚興趣，提高學習積極性和自信心。

三、任務驅動型教學方法的應用

汽車4S店整車銷售流程如圖1所示。今天我以商品說明這個任務程為例，談談任務驅動型教學方法在課堂上的應用。

1.創(chuàng)設情境。

在教學目標的指導下，老師從實際工作需要出發(fā)，根據學生所掌握的知識和學生的個性特征，根據所學內容進行分析，按照工學結合的人才培養(yǎng)模式，設計相應的營銷場景，并通過各種方式（如案例引入）將所設計的營銷場景的相關信息向學生做以介紹，引導學生主動參與課堂教學，使學生對教學內容有初步了解，激發(fā)學生對教學內容的學習興趣。首先在模擬4S店這樣的實訓環(huán)境下上課，給學生營造一個學習氛圍，其次針對商務說明這個任務，設計一個情景導入。如請學生以角色扮演得形式，由銷售顧問接待客戶并作需求分析，自然引入到商品介紹這個工作任務。在此基礎上明確工作任務：銷售顧問根據顧客的需求向客戶介紹×××車型。

2.任務分析。

任務分析是整個教學法的關鍵。老師引導學生僅僅圍繞今天的工作任務進行任務分解和知識儲備。比如，商品說明有很多技巧和方法，如AIDA法、IDEPA法、FABE法等。在這些方法和技巧中，我們都可運用，但是要知道他們的含義和如何去用，老師一般向學生推薦FABE法，當然學生可以利用自己的知識積累，在自主學習的基礎上，采用小組合作的方式去思考、討論如何完成任務。如遇到無法完成的任務，應能提出相應的問題，老師也就能夠知曉所應重點講解的知識點是什么。商品說明這個任務最重點的知識就是FABE法的應用。

3.自主學習、協(xié)作學習。

此階段主要是發(fā)展學生的自主學習能力。結合任務分析，教師主要向學生提供完成該任務的有關線索和方法。比如商品說明時要恰如其分地將FABE法加以應用，為了更好地完成今天的工作任務，我們可以以組為單位，采用角色扮演和情景訓練教學法，不僅要完成任務，還要達到我們整車銷售的目的。同時，倡導學生討論和交流，通過不同觀點的交鋒，補充、修正和加深每個學生對當前問題的解決方案。

4.成果展示。

成果展示不僅能體現(xiàn)課堂教學效果，更能展示學生的綜合能力。各組學生采取現(xiàn)場演示的方式來展示自己任務的完成情況，老師和其他同學參與結果的評價。針對商品說明這個任務，學生扮演銷售經理、銷售顧問、顧客等不同角色，通過現(xiàn)場模擬，銷售顧問發(fā)揮自己的溝通、語言表達以及服務能力，將×××車型介紹給客戶。當然，其他同學也可以為該組同學提供好的經驗和做法，以便能夠更好地完成任務。

5.效果評價。

在成果展示完成后，各小組成員可以對完成任務的過程進行反思，并給出自我評價，其他同學可以根據各組同學成果展示的情況和任務完成情況做出相應評價，由老師做出最后的評價，幫助學生歸納總結，以便在今后的學習或工作中能夠很好地運用，這樣更有利于教學質量的提高和學生實踐能力的提高。

四、結束語

在任務驅動教學過程中，通過創(chuàng)設情境，引出任務，引起學生的興趣；通過任務分析，激發(fā)學生完成任務的求知欲望；通過任務的完成，培養(yǎng)學生自主學習能力、發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力、交流協(xié)作能力。在整個教學過程中，老師是主要的引導者和監(jiān)控著，引導學生進入設計的任務情景，并隨時監(jiān)控學生任務完成得動態(tài)，以使學生在整個學習過程中能夠朝著正確的目標努力，任務驅動教學法，突出了以任務為主線、學生為主體、老師為主導的教學特點，提高了學生課堂課下學習的積極性，營造良好的學習氛圍。

任務驅動教學法，從注重理論知識的傳授轉變?yōu)樽⒅貙嵺`、關注學生實踐能力的培養(yǎng)，從重教轉變?yōu)橹貙W、重做，以學生職業(yè)能力的培養(yǎng)為重點，使學生由被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習，注重了教學內容的實用性，體現(xiàn)了現(xiàn)代教學實踐性、多樣性的教學特點。

參考文獻

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