葉文通

摘 要：志愿服務(wù)與學(xué)生就業(yè)相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)長效化的保障。通過志愿服務(wù)提升學(xué)生就業(yè)能力，是提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的有效途徑。本文提出，高職院校應(yīng)通過營造志愿服務(wù)校園文化、培育和支持志愿組織發(fā)展、引入服務(wù)學(xué)習(xí)課程等措施發(fā)展志愿服務(wù)，促進(jìn)高職學(xué)生就業(yè)能力的提升。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 就業(yè)能力 志愿服務(wù)

課 題：本文為2016年度全國學(xué)校共青團(tuán)研究課題（編號：2016LX269）、2016年度廣東省青少年和青少年工作研究課題（編號：2016WT070）階段性研究成果。

一、志愿服務(wù)與高職學(xué)生就業(yè)能力提升

就業(yè)能力是高職學(xué)生獲得和保持工作，并在工作中獲得進(jìn)步的綜合素質(zhì)和能力。就業(yè)能力這一概念最早是由國外學(xué)者提出的，目前，不同學(xué)者和機(jī)構(gòu)仍有不同的界定。例如，國際勞工組織認(rèn)為，就業(yè)能力是指“個體獲得和保持工作、在工作中進(jìn)步以及應(yīng)對工作生活中出現(xiàn)變化的能力”。我國學(xué)者通過實(shí)證研究認(rèn)為，大學(xué)生就業(yè)能力由五個維度構(gòu)成：思維能力、社會適應(yīng)能力、自主能力、社會實(shí)踐能力和應(yīng)聘能力。上述概念泛指各類群體，而具體到高職學(xué)生，可以將就業(yè)能力概括為學(xué)生通過掌握專業(yè)知識與技能、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的開發(fā)而順利獲得工作，并在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的素質(zhì)和能力。

志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個人時間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推進(jìn)人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。在我國，高職學(xué)生作為青年大學(xué)生的重要組成部分，是我國志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要力量。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，全國高職院校青年志愿服務(wù)協(xié)會已達(dá)2 000多個。此外，志愿服務(wù)已成為高職學(xué)生的一種時尚追求，為高職學(xué)生的發(fā)展提供了良好的實(shí)踐平臺，從職業(yè)適應(yīng)、就業(yè)社會資本等方面，都有力地促進(jìn)了高職學(xué)生就業(yè)能力的提升與發(fā)展。

二、志愿服務(wù)促進(jìn)高職學(xué)生就業(yè)能力提升的作用機(jī)制

1.志愿服務(wù)有利于增強(qiáng)高職學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力

（1）有助于完善合理的知識結(jié)構(gòu)。構(gòu)建自身合理的知識結(jié)構(gòu)，是高職學(xué)生提升核心競爭力的關(guān)鍵。學(xué)生志愿者在參與社會服務(wù)和解決所遇到的問題的過程中，會深刻體會到知識的寶貴和自身知識的不足，從而激發(fā)自我學(xué)習(xí)的熱情和興趣。另外，志愿組織通常會根據(jù)服務(wù)內(nèi)容對志愿者進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，學(xué)生志愿者通過參與培訓(xùn)，也能進(jìn)一步完善自身的知識。

（2）有利于提升社會化技能。志愿服務(wù)是高職學(xué)生社會化訓(xùn)練與提升的一種形式。學(xué)生志愿者通過志愿服務(wù)，可以提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力和問題處理能力等，而上述能力也是就業(yè)崗位所要求具備的重要職業(yè)技能。筆者對所在學(xué)校的調(diào)查顯示，學(xué)生參與志愿服務(wù)的主要收獲中，排在首位就是豐富閱歷、增長才干。

（3）有利于培養(yǎng)積極的心理素質(zhì)。參與志愿服務(wù)，是學(xué)生進(jìn)入社會前的就業(yè)體驗(yàn)的途徑之一。通過志愿服務(wù)，學(xué)生志愿者可以在較落后的基層、農(nóng)村等服務(wù)環(huán)境中，鍛煉自身的適應(yīng)能力，增強(qiáng)克服各類困難的信心和勇氣。同時，在服務(wù)的過程中，志愿者會遇到各種各樣困難，應(yīng)對各種突發(fā)情況，不僅可磨礪吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，還可以培養(yǎng)分析問題、處理問題的能力。這些都有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生志愿者積極向上的心理素質(zhì)，使其對未來擇業(yè)就業(yè)中遇到的困難和問題有足夠的心理準(zhǔn)備和積極的心態(tài)。

2.志愿服務(wù)有利于擴(kuò)展高職學(xué)生就業(yè)的社會資本

（1）參與志愿服務(wù)有助于提升自我形象。目前，用人單位在招聘員工時除了考察應(yīng)試者的專業(yè)知識和技能外，越來越重視應(yīng)試者的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生志愿者所秉承的奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，與職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的要求是一致的，都體現(xiàn)了社會主義核心價(jià)值觀的核心內(nèi)容。另外，教育部規(guī)定，要將高校學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的有關(guān)記錄納入到中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)的畢業(yè)生信息庫中。因此，高職學(xué)生在校期間參與志愿服務(wù)的經(jīng)歷和志愿者身份，會給予社會和用人單位一種誠實(shí)可信的良好形象，會對學(xué)生求職就業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

（2）參與志愿服務(wù)擴(kuò)大了社會交往網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生志愿者通過組織和參與志愿服務(wù)，可以在與社會志愿服務(wù)團(tuán)體、成員以及服務(wù)對象交往的過程中，建立自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過這些廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加自身了解理想職業(yè)或與能提供就業(yè)幫助的人建立個人聯(lián)系的機(jī)會，從而加大就業(yè)能力和機(jī)會。此外，學(xué)生志愿者通過志愿服務(wù)提高了自身的職業(yè)探索能力，對自身能力與未來職業(yè)的匹配性有更充分的了解，有助于提高就業(yè)成功率。

（3）參與志愿服務(wù)增強(qiáng)了錄用概率。目前，我國為鼓勵和促進(jìn)公民參與志愿服務(wù)，陸續(xù)出臺了優(yōu)秀志愿者在就業(yè)方面享有優(yōu)先錄用權(quán)利的相關(guān)文件。顯而易見，這類志愿服務(wù)促進(jìn)措施的落實(shí)會切實(shí)提高高職學(xué)生志愿者被錄用的概率。例如，《民政部關(guān)于印發(fā)〈志愿服務(wù)記錄辦法〉的通知》鼓勵有關(guān)單位在招生、招聘時，在同等條件下優(yōu)先錄用、聘用和錄取有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。廣東省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議修訂的《廣東省志愿服務(wù)條例》明確提出，鼓勵國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織在招聘人員以及學(xué)校招收學(xué)生時，在同等條件下優(yōu)先錄用、錄取優(yōu)秀志愿者。

三、發(fā)展志愿服務(wù)促進(jìn)高職學(xué)生就業(yè)能力的提升

結(jié)合高職院校志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可以通過以下三個措施推進(jìn)高職院校志愿服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力的提升。

1.營造志愿服務(wù)校園文化

學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知程度不高，是制約志愿服務(wù)發(fā)展的原因之一。因此，高職院校要把志愿服務(wù)融入校園文化中，使其成為校園文化的重要組成部分，提高學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知度。例如，在學(xué)校宣傳欄、校報(bào)、廣播站等線下宣傳平臺和網(wǎng)站主頁、新媒體等網(wǎng)上宣傳陣地，廣泛宣傳學(xué)生志愿者活動、志愿者風(fēng)采、志愿服務(wù)的無私奉獻(xiàn)精神等，營造良好的志愿服務(wù)氛圍，號召學(xué)生積極參與志愿服務(wù)實(shí)踐。

2.培育和支持志愿組織發(fā)展

從零散自發(fā)到組織動員，是高職院校志愿服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。組織化才能顯著提高志愿服務(wù)的效率和效果。大量實(shí)踐證明，一個發(fā)展良好的志愿組織，在發(fā)掘志愿服務(wù)需求、創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目、動員學(xué)生參與，以及招募、培訓(xùn)和激勵志愿者等方面的作用更加顯著，也更受學(xué)生志愿者的歡迎。因此，高職院校要從政策、資源、制度等層面，加大對學(xué)生志愿組織的培育和支持，促進(jìn)其科學(xué)健康發(fā)展。

3.引入服務(wù)學(xué)習(xí)課程

服務(wù)學(xué)習(xí)是在美國大學(xué)中興起的，即將社區(qū)志愿服務(wù)與學(xué)校教育相結(jié)合，重視在服務(wù)中學(xué)習(xí)的理念和模式。高職院?？梢砸敕?wù)學(xué)習(xí)這一理念，將志愿服務(wù)活動與專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，并將其納入共青團(tuán)中央大力推行的“第二課堂成績單”系列，逐步納入學(xué)校的整體教育教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)教育課程化。這不僅可以提高高職學(xué)生志愿者的綜合素質(zhì)和能力，更是學(xué)校人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

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（作者單位：廣東行政職業(yè)學(xué)院）