祁德軍
摘要:隨著科學技術的不斷發(fā)展,當今社會的市場競爭也逐年提升,質量管理技術對于當今企業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。質量是一個國家科學發(fā)展和社會進步的基礎,是衡量一個企業(yè)甚至一個民族文化的重要標準。因此,建立合格的質量管理技術體系成為人們日益關注的重要話題。在質量管理技術體系中,質量管理技術方法的高效和實用性是十分必要的,本文對質量管理技術的方法進行了探究,并且對合理制定質量管理技術的方向進行了分析。
關鍵詞:質量管理技術;方法;實踐應用
眾所周知,質量管理技術對于一個企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用,質量管理技術顧名思義就是以質量作為中心主題的管理模式。目的就是為了通過有效的方法不斷提升質量,達到顧客的滿意和社會的認可,最終獲得長久利益。因此,企業(yè)要想發(fā)展壯大,就必須從質量管理入手,嚴格把關,達到市場調查、設計、制造以及售后服務多維一體化的全方面質量保證體系,從而使企業(yè)在不斷發(fā)展中進步。本文通過以下幾個方面展開了論述。
一、提高質量管理的辦法
(一)建立有效的質量體系
只有建立正確的管理體系,才能保證企業(yè)有正確的奮斗方向,才能使企業(yè)更好地發(fā)展,質量體系制度的確立有助于企業(yè)的管理,有助于企業(yè)更好的發(fā)展。首先,應當建立必要的組織,明確組織中每個部門要履行的職責,采取適當?shù)霓k法,及時處理所出現(xiàn)的問題以及突發(fā)狀況。其次,要保證整個體系的完善,確立步驟的統(tǒng)一性和全面性此外,還要積極改進組織中每項工作的質量,向員工進行授權,公司的每位員工都參與到研究和發(fā)現(xiàn)中,群眾的力量是巨大的,擠靠團隊的力量去發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。建立良好的售前和售后服務體系,真正做到“以人為本”“以質量為中心”的服務。有效的質量體系會大大縮短企業(yè)管理的難題,同時也會為企業(yè)產品的質量問題提供保障。
(二)制定良好的企業(yè)管理計劃
在進行質量管理技術的推行時,需要有完整的企業(yè)管理計劃,其中主要包括要培養(yǎng)整個企業(yè)內部的全體質量觀念。首先就是將質量放在第一位,不管一個產品的前期宣傳以及制造背景如何強大,沒有質量的保證,一切都是空談。其次,要建立與合作商之間的良好合作關系,有合作才會有發(fā)展,有合作才能把產品更好地推銷出去,這也是一個企業(yè)發(fā)展進程中的重要步驟。然而,最重要的是,要將顧客的需求放在第一位,牢牢把握顧客的需求,保證質量的基礎上做符合顧客需求的高質量產品。要對內部員工開展管理和培訓,并且規(guī)范企業(yè)的質量測量指標。在此基礎上要提前預算出能夠質量達標的產品成本,并適當調整。制定合理的企業(yè)管理計劃是實施企業(yè)質量發(fā)展的基礎,只有制定合理的計劃,并且嚴格按照計劃去執(zhí)行才能牢牢把握住企業(yè)的發(fā)展方向,使企業(yè)不斷發(fā)展和進步。
二、質量管理技術的推行步驟和方向
(一)質量管理技術的推行步驟
其實,好的管理方法,首先是要確立良好的質量體系,然后就是確保整個體系過程的完善性,并確保整個過程步驟的正確實施。一個完整的質量管理體系通常包括以下幾個環(huán)節(jié),首先是分析質量的環(huán)節(jié),這是整個過程的基礎,然后是研究結構組織,將組織形成文件,當初步工作做好以后要進行全員培訓,最后要對整個質量體系進行審核。保證整個質量體系順利實施,這樣可以保證整個質量體系的效率和效果。在推行質量體系中要重視領導的作用,領導在對整個過程的實施中起著決定性的作用,領導要將質量第一的信念宣傳到每位員工,將這一目標做到深入人心。還要不斷提高從業(yè)人員自身的綜合素質,使其具備良好的工作水平和適應能力。員工的素質達到要求,才能進一步對管理和產品的質量提高要求。因此,員工的素質也是至關重要的。
(二)質量管理技術的推行方向
從當前的社會形勢出發(fā),顧客的地位對于企業(yè)來說無疑是至高無上的。因此,質量管理制度要做到從顧客的角度出發(fā),一切為了顧客,使顧客達到滿意的效果和很好的評價。只有牢牢抓住顧客心理,才能長久贏得市場,贏得發(fā)展。因此,在企業(yè)制定質量體系的同時,要注重質量品質的提升,要保證有一種“只有更好,沒有更好”的態(tài)度。堅持不斷改進產品品質,提升產品質量,進而贏得顧客的好感,是顧客達成一種共識,這將會形成一種品牌效應,讓群眾相信和信賴,可以贏得一種不被動搖的可靠地位。因此,質量技術管理的推行方向就是一切為了顧客,為了顧客一切,做到讓顧客滿意,才是質量檢驗的真正達標。不僅要努力做到讓顧客滿意,同時也要真正的保證產品的質量。只有這樣,才能更好地將企業(yè)做大、做強。
結論
通過上述論述發(fā)現(xiàn),一個企業(yè)只有牢牢把握質量管理技術,確立質量管理體系,并且保證質量管理體系的正確實施,才能全方面提高整個企業(yè)的口碑以及企業(yè)文化和業(yè)績。也就是說質量管理技術對一個企業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。在科學日益發(fā)展進步的當今社會,人們的標準也在逐步提升,企業(yè)只有抓住顧客的心理,牢牢把握質量管理體系的發(fā)展,才能最終促進企業(yè)的發(fā)展,只有不斷是企業(yè)管理方法進行研究和實踐才能不斷完善質量管理體系,使之在企業(yè)進程中發(fā)揮其最大作用。
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