張帆

[摘 要]筆者通過以“新職業(yè)英語”系列教材《IT英語》為依托，踐行探索以項目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語教學(xué)模式。模擬實(shí)際工作場景下側(cè)重先輸入后輸出的聽說能力培養(yǎng)的口語活動教學(xué)流程有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生語言應(yīng)用能力、職場交際能力的共同提高；合作完成涉及某一具體工作流程的項目可以使學(xué)生為將來走上實(shí)際的工作崗位提前做好英語理論知識準(zhǔn)備和實(shí)踐準(zhǔn)備。

[關(guān)鍵詞]IT英語；任務(wù)教學(xué)；項目教學(xué)

[中圖分類號] H319 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）02-0022-04

EOP（English for Occupational Purpose）以學(xué)習(xí)者需求為中心，從社會對人才英語能力的要求為出發(fā)點(diǎn)，探索一條提高學(xué)生適應(yīng)今后職業(yè)所需英語能力的途徑。近年來，隨著高職高專英語課程改革深化，EOP模式被應(yīng)用到英語課堂教學(xué)中去。

在教材方面，社會需求和學(xué)生自身需要決定了基于工作過程系統(tǒng)化的EOP課程開發(fā)與職業(yè)關(guān)聯(lián)度相結(jié)合，重視具體工作場合下學(xué)習(xí)者英語綜合能力的培養(yǎng)。EOP教材側(cè)重分析典型工作過程和主要工作任務(wù)，需要教師設(shè)計相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)、專業(yè)以及語言學(xué)習(xí)情景，這就決定了任務(wù)型、項目型教學(xué)法成為課堂教學(xué)的主要方法。

一、國內(nèi)高職院校項目型教學(xué)研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)對項目型教學(xué)法在英語教學(xué)方面的研究或體現(xiàn)在商務(wù)英語，外貿(mào)函電等方面，或集中于大學(xué)公共基礎(chǔ)英語的口語教學(xué)和寫作教學(xué)部分，或涉及教學(xué)媒介的網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)，對和學(xué)生職場及專業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)英語的課堂教學(xué)研究還未出現(xiàn)百花齊放的局面。筆者以本校采用的 “新職業(yè)英語”系列教材（外語教學(xué)與研究出版社出版）《IT英語》為例，踐行并探索基于項目型教學(xué)理論的EOP中的IT職業(yè)英語課堂教學(xué)模式。

二、課程設(shè)計與基于項目型教學(xué)理論的行業(yè)英語課教學(xué)模式

德國教育學(xué)專家弗雷德·海因里希教授倡導(dǎo)的項目教學(xué)理論“以任務(wù)為主線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”主要由內(nèi)容、活動、情境和結(jié)果四大要素構(gòu)成。

《IT英語》立足于計算機(jī)專業(yè)學(xué)生將來在相關(guān)企業(yè)就職時涉及的工作流程，典型工作環(huán)節(jié)或場景，力求使學(xué)生具備在本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用英語進(jìn)行基本交流的能力。教材包括五大模塊：閱讀模塊，聽說模塊，口語模塊，閱讀寫作模塊，項目模塊，教師自設(shè)新增第六模塊——職場模塊。《IT英語》每單元為一個典型工作任務(wù)，每單元又由不同的微任務(wù)模塊組成，構(gòu)成一個完整的工作過程。

（一）聽說能力的培養(yǎng)——工作場景下的英語口語

語言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會將學(xué)到的新的語言結(jié)構(gòu)與已有知識進(jìn)行融合，建立關(guān)聯(lián)，因此學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中伴隨的語境，將極大影響學(xué)習(xí)效果。在行業(yè)英語中，教師必須有意識的根據(jù)行業(yè)英語教材為學(xué)生補(bǔ)充相應(yīng)的語境，幫助學(xué)生與語境建立關(guān)聯(lián)，使之與正確的語料產(chǎn)生“互動協(xié)同”（王初明，2010），在對工作場景和環(huán)節(jié)的語言模仿操練中提高外語學(xué)習(xí)效率與效果。

以筆者過去一學(xué)年完成完整授課循環(huán)的班級為例。授課班級分別為2013級信息安全1班、2班，每周2課時，一學(xué)年共計64學(xué)時。教師課堂上對學(xué)生的口語提出了較高要求。英語口語工作場景實(shí)踐頻率見表1。

表1 口語練習(xí)表

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實(shí)施步驟：

1.聽力模塊結(jié)束之后，學(xué)生以所聽內(nèi)容為基礎(chǔ)或是在基于本單元相關(guān)知識設(shè)計的口語模塊里自由選擇項目，在規(guī)定時間里進(jìn)行工作場景口語對話設(shè)計和練習(xí)。

2.當(dāng)堂模擬表演。

3.同學(xué)進(jìn)行互評，教師進(jìn)行成績記錄并點(diǎn)評，糾正學(xué)生發(fā)音和語法方面的錯誤。在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生的注意力集中在意義而不是集中在語言的形式上，與此同時，學(xué)習(xí)者自然地、有意義地增進(jìn)了目的語的習(xí)得（龐繼賢，2004）。工作場景下的英語口語關(guān)注知識的運(yùn)用，包括實(shí)際工作時自然的語音語調(diào)、通過動作和道具對工作流程進(jìn)行再現(xiàn)表演等各個方面。學(xué)生可以互相討論，查閱生詞或是動用手機(jī)上網(wǎng)查閱數(shù)據(jù)，或是表達(dá)不暢時向教師求助，還可以在教室里進(jìn)行排練。

活動反思：輸入與輸出的頻率影響學(xué)生的口語（周丹丹，2006）。只有真正讓學(xué)生成為課堂“說”的主體，課堂才會活躍起來，學(xué)生才真正能夠?qū)W有所得，逐漸獲得進(jìn)步。教師要注意及時對學(xué)生的語言發(fā)音和語法錯誤進(jìn)行糾正，防止形成習(xí)慣性不當(dāng)表達(dá)，產(chǎn)生詞匯和用法的石化現(xiàn)象。

（二）職場辦公室生存策略與職場面試口語（教師自設(shè)新增）及活動反思

高職高專學(xué)生在三年級將面臨面試與實(shí)習(xí)，教學(xué)中應(yīng)及時對學(xué)生給予口語面試指導(dǎo)和培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生思考將來職場難題的解決之道，此部分作為教師自設(shè)內(nèi)容以補(bǔ)充教材的不足之處，滿足學(xué)生的本質(zhì)需求。

職場面試要求學(xué)生注意面試服裝與面試工作的匹配，面試的肢體語言，面試問題的準(zhǔn)備以及回答技巧等方面。此外，學(xué)生還可以模擬招聘專場，全面展現(xiàn)知識技能和語言水平。

以評價面試者所穿服裝為例，步驟如下：

1.教師布置招聘崗位，學(xué)生課后進(jìn)行相關(guān)資料收集。

2.學(xué)生課上表現(xiàn)自選服裝，學(xué)生對模特服裝進(jìn)行崗位猜測，并進(jìn)行匹配度點(diǎn)評。

3.教師糾正學(xué)生口語表述過程中的錯誤，進(jìn)行細(xì)節(jié)點(diǎn)評。

4.學(xué)生根據(jù)所查資料和教師點(diǎn)評，掌握面試服裝應(yīng)如何與應(yīng)聘崗位相匹配知識。

以辦公室生存策略為例。教師提出討論主題： You and your best friend work in the same company. He gets your bosss appreciation and an increase in salary by stealing your great idea. What will you do？

活動步驟如下：

1.學(xué)生組內(nèi)討論，各自發(fā)表意見；教師幫助表述有困難的同學(xué)。

2.學(xué)生意見匯總，討論解決之道。

3.學(xué)生以角色扮演的方式呈現(xiàn)主題和解決辦法。

4.教師糾正學(xué)生口語錯誤并點(diǎn)評。

5.學(xué)生根據(jù)所查資料和教師點(diǎn)評，掌握面試服裝應(yīng)如何與應(yīng)聘崗位相匹配知識。

活動反思：充分以學(xué)生為主體，與學(xué)生近期利益相關(guān)的職場辦公室生存策略與面試口語受到熱烈歡迎，成為學(xué)生參與度非常高的口語活動之一；學(xué)生通過討論和教師點(diǎn)評，能夠進(jìn)行深度思考，職場情商有了較大進(jìn)步，職場素質(zhì)得以提高。

（三）項目合作

項目是工作流程的實(shí)際應(yīng)用部分，與學(xué)生日常生活和將來工作密切相關(guān)。以項目的形式讓學(xué)生實(shí)踐單元語言技能和職業(yè)技能，同時復(fù)習(xí)單元涉及的主要微觀過程。

筆者就要求學(xué)生5-6人一組成立“公司”，確定公司的名稱、個人職位、業(yè)務(wù)范圍、公司地址等各項內(nèi)容并制作本公司的名片。以公司為單位進(jìn)行項目操作，以學(xué)生為主體開展教學(xué)。項目安排見表2。

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表2 項目內(nèi)容

實(shí)踐的項目以學(xué)生成立的虛擬公司為基礎(chǔ)，增添了一些教材上所沒有的項目要求，比如制作名片等。新穎的合作形式激發(fā)了學(xué)生的熱情，而項目的完成需要分工與合作，并不能一蹴而就，涉及書面項目的部分例如宣傳冊和問卷調(diào)查的設(shè)計需要學(xué)生查閱相關(guān)格式數(shù)據(jù)，語法、用詞是否正確，是否貼合公司業(yè)務(wù)范圍也必須考慮在內(nèi)。

項目實(shí)例：

以第一單元Unit1“業(yè)務(wù)接洽”為例，由介紹公司特點(diǎn)及優(yōu)勢、預(yù)約并接待客戶、與上級或同事的溝通、詢價及回復(fù)，共同組成完整的“業(yè)務(wù)接洽”流程。 教學(xué)設(shè)計如圖1。

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圖1 六大模塊課堂設(shè)計實(shí)例

項目模塊處于模塊流程的末尾階段。在學(xué)習(xí)階段，閱讀、聽說、口語、寫作等板塊使學(xué)生做項目之前熟悉了流程，基本具備了工作場景下的語言技能。學(xué)生在教師指導(dǎo)下處理一個相對獨(dú)立的項目，獨(dú)立進(jìn)行信息收集，方案設(shè)計，項目實(shí)施及最終評價。教師要求學(xué)生仿真任務(wù)情境，通過合作和討論，主要以口語和書面方式完成各項微任務(wù)，練習(xí)涉外交際與職業(yè)交流技能。

學(xué)習(xí)階段步驟：各個微任務(wù)（口語練習(xí)與書面寫作為主），見圖2。

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圖2 第一單元微任務(wù)表

項目階段步驟：（口語陳述與書面寫作為主）

1.學(xué)生5-6人一組成立計算機(jī)公司，進(jìn)行命名，確定職位、職責(zé)，設(shè)計制作名片。

2.教師指導(dǎo)學(xué)生收集信息，設(shè)計方案，實(shí)施項目。各公司通過PPT展示公司實(shí)力優(yōu)勢（課件展示和口頭陳述）→公司間合作模擬進(jìn)行客戶約見、接待，詢問并分析客戶對計算機(jī)品牌、型號、外觀設(shè)計等的需求（角色扮演）→客戶與工作人員進(jìn)行協(xié)商，客戶咨詢購買某品牌計算機(jī)費(fèi)用，工作人員郵件答復(fù)（商務(wù)電子郵件協(xié)作與展示）→客戶購買計算機(jī)產(chǎn)品與委托設(shè)計意向表達(dá)（寫作）。

3.展示。各小組以口頭陳述、角色扮演和電子郵件等方式展示項目成果。

4.教師點(diǎn)評學(xué)生的項目細(xì)節(jié)錯誤和不當(dāng)語言輸出。

項目成果：項目合作取得了較好的成果，作業(yè)成品制作精美，設(shè)計合理，理念清晰，文字流暢準(zhǔn)確，洋溢著學(xué)生的靈活運(yùn)用和創(chuàng)造的靈感。

（四）平時考核和期末考試的形式

平時成績與期末成績比例為5：5。平時考核方式為課堂口語陳述和表演以及各項project的完成，形式更加精簡，但內(nèi)容更加綜合。這種形成性的評價體現(xiàn)了整體性、連續(xù)性和公平性。各組各公司之間相互合作完成的project和個人project experience的書面報告取代了期末卷面考試。為完成口語項目，學(xué)生必須合作，課后花費(fèi)大量的時間投入練習(xí)，討論或者查找數(shù)據(jù)。

期末考核分為個人報告和小組項目兩部分，以學(xué)生組建的公司為單位進(jìn)行準(zhǔn)備。以2014-2015學(xué)年第2學(xué)期期末考核項目為例，分析如下。

Part 1 個人項目總結(jié)（30分），闡述項目過程和相應(yīng)負(fù)責(zé)部分如何完成。

Part 2 小組項目內(nèi)容（70分），編劇并錄制視頻作品，具體內(nèi)容見下表：

表3 小組項目內(nèi)容

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項目準(zhǔn)備時間為4周。考慮到學(xué)生們編輯視頻要自己摸索，因此設(shè)置了技術(shù)支持得分和整體效果得分以及劇情創(chuàng)意得分。

活動反思：學(xué)期末專案上交時，教師當(dāng)堂放映視頻并點(diǎn)評。學(xué)生們看到自己剪輯出來的作品都很激動，教師點(diǎn)評時提及的工作場景細(xì)節(jié)又使學(xué)生們頓悟自己和真正職場人物的區(qū)別。學(xué)生們體會到了“學(xué)中做，做中學(xué)”可以幫助他們逐步提高能力。

三、以項目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語教學(xué)模式探索總結(jié)

課程結(jié)束后，兩個班級95%的同學(xué)回饋“已經(jīng)不再畏懼英語口語任務(wù)”，并表示“已經(jīng)習(xí)慣在老師和同學(xué)注視之下進(jìn)行口頭陳述”。對兩個班級進(jìn)行的行業(yè)英語第一階段問卷調(diào)查見表4、表5、表6：

表4 IT英語習(xí)得總結(jié)

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表5 學(xué)生自評進(jìn)步的環(huán)節(jié)（可多選）

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表6 學(xué)生喜歡的環(huán)節(jié)（可多選）

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以上表格說明：以口語和項目為主的職場英語教學(xué)模式得到了學(xué)生的認(rèn)可，收到了較好成效；與口語和項目兩項進(jìn)行比較，學(xué)生對聽力、閱讀和課后習(xí)題等傳統(tǒng)練習(xí)的接受度普遍較低，在聽力、閱讀、寫作方面總體進(jìn)步幅度小，這是EOP教材注重“過程性知識而非陳述性知識”，關(guān)注“工作過程的構(gòu)成要素而非知識的構(gòu)成要素”，關(guān)注“知識的運(yùn)用而非知識的儲存”而產(chǎn)生的自然結(jié)果。

以項目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語課堂教學(xué)模式從實(shí)際結(jié)果和效果來看有以下幾點(diǎn)需要思考：

1.課堂形式可以更活潑，可以進(jìn)一步增加學(xué)生動口、動手的機(jī)會。項目合作方面曾出現(xiàn)過個別公司解體重組的現(xiàn)象，其原因是公司個別成員投機(jī)無作為，未能在項目活動中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，項目合作制度要細(xì)化并完善，預(yù)防并杜絕“投機(jī)或無作為行為”。

2.學(xué)生口語技能有了很大進(jìn)步，這點(diǎn)主要表現(xiàn)在其語言流利性上，但離“正確使用詞匯和語法，準(zhǔn)確表達(dá)語義”方面還存在較大差距?；A(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能的欠缺是影響項目效果的重要原因之一。

3.以項目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語課堂教學(xué)模式能夠激發(fā)學(xué)生興趣，并使學(xué)生成為課堂的主體。但因?qū)W校條件有限，不能提供真實(shí)的辦公工作環(huán)境，學(xué)生真實(shí)帶入感不強(qiáng)，建議建立英語實(shí)訓(xùn)實(shí)驗室，最大限度優(yōu)化項目效果。此外，學(xué)生需要真實(shí)工作場景下的視頻教學(xué)材料來做示范，從而能夠直觀看到工作中的細(xì)節(jié)和肢體語言，得到更多的工作知識。

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[責(zé)任編輯：鐘 嵐]