孫雪

【摘 要】 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，知識(shí)型員工在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中起到至關(guān)重要的作用，本文通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)問(wèn)題進(jìn)行研究，以期達(dá)到提高國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工工作滿意度，激發(fā)其主動(dòng)性和創(chuàng)造力，從而更好的為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 國(guó)有企業(yè) 知識(shí)型員工 激勵(lì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于勞動(dòng)力資源、自然礦產(chǎn)資源和金融資金等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)范疇，而在于企業(yè)對(duì)知識(shí)等無(wú)形資源的應(yīng)用程度。知識(shí)型員工以知識(shí)資源為依托，通過(guò)科學(xué)研究等自主創(chuàng)新手段為企業(yè)的發(fā)展提了源源不斷的創(chuàng)新力支持。所以，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中就變得尤為重要。

知識(shí)型員工與勞動(dòng)力員工相比，在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性。知識(shí)管理專家瑪漢·坦姆普研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)型員工更加重視能夠促進(jìn)他們不斷發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求。他們要求給予自主權(quán)，是指能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)，與成長(zhǎng)、自主和成就相比，金錢(qián)的邊際價(jià)值已經(jīng)退居相對(duì)次要地位。

一、國(guó)有企業(yè)管理中知識(shí)型員工激勵(lì)存在的問(wèn)題

1、企業(yè)制度過(guò)于繁瑣

國(guó)有企業(yè)中普遍存在規(guī)章制度和操作規(guī)程過(guò)于繁瑣教條的問(wèn)題，這些制度使知識(shí)型員工工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮受到限制，從而使企業(yè)的發(fā)展受到制約。由于國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)一般不會(huì)過(guò)多的雇用員工，導(dǎo)致企業(yè)效益很難提高，創(chuàng)新水平不足，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)平等競(jìng)爭(zhēng)，因此，也就缺乏對(duì)知識(shí)型人才的吸引力。

2、企業(yè)缺乏人本精神

很多國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)只注重表面形式，沒(méi)有挖掘組織內(nèi)員工的深層次需求，忽視了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，使得知識(shí)型員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀無(wú)法統(tǒng)一，企業(yè)喪失了對(duì)知識(shí)型員工的凝聚力。從而導(dǎo)致知識(shí)型員工缺乏對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。

3、企業(yè)激勵(lì)政策過(guò)于單一

企業(yè)在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，通常只采用加薪的方法，認(rèn)為只要知識(shí)型員工薪酬提高就可以最大限度地發(fā)揮其潛能，而沒(méi)有考慮知識(shí)型員工的精神等高層次方面的需求。這種未根據(jù)具體對(duì)象和需求制定的激勵(lì)政策，缺乏針對(duì)性，難以充分發(fā)揮知識(shí)型員工應(yīng)有的工作價(jià)值。國(guó)有企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員傳統(tǒng)的激勵(lì)方式是將其提拔到管理層，但是管理工作可能不符合某些專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)目標(biāo)，他們并不想獲得更高的行政職位或是擁有更大的管理權(quán)力。一方面會(huì)因缺乏興趣做不好管理工作，另一方面又脫離了技術(shù)工作，使他們經(jīng)過(guò)多年積累的技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力不能發(fā)揮作用，一旦專業(yè)技術(shù)知識(shí)更新的速度減緩，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種極大的浪費(fèi)。

二、知識(shí)型員工的激勵(lì)策略

1、建立激勵(lì)性的薪酬制度

在薪酬激勵(lì)中，首先，企業(yè)要重視提高薪酬的內(nèi)部公平性和激勵(lì)性，根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，員工的激勵(lì)程度主要來(lái)源于將自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的比例進(jìn)行主觀比較，人們的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬有關(guān)，而且與人們對(duì)報(bào)酬的分配是否感到公平有更大的關(guān)系。人們總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并對(duì)公平與否做出判斷，公平感直接影響員工的工作動(dòng)機(jī)和行為。

除了重視外部薪酬激勵(lì)外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工不同類(lèi)型的需求，引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，加強(qiáng)員工的歸屬感。因此，企業(yè)應(yīng)為年輕員工多提供他們感興趣的工作，并給予相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如研討會(huì)、培訓(xùn)等，對(duì)員工優(yōu)秀的一面應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可；對(duì)企業(yè)的老員工，企業(yè)應(yīng)關(guān)心他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向，了解員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，并對(duì)工作崗位進(jìn)行科學(xué)分析，這樣才能更合理科學(xué)地對(duì)人和崗位進(jìn)行定位，避免骨干人員流失帶給企業(yè)的損失。

2、注重知識(shí)型員工個(gè)人提升及成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

知識(shí)型員工非常重視個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展，認(rèn)為個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展是展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最好途徑。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿。定期與知識(shí)型員工進(jìn)行對(duì)話、座談、交流，了解他們的需求和期望，發(fā)現(xiàn)和分析哪些因素能留住人才，哪些因素會(huì)流失人才。企業(yè)應(yīng)通過(guò)訪談了解知識(shí)型員工規(guī)劃職業(yè)生涯，幫助其形成滿意而現(xiàn)實(shí)的職業(yè)目標(biāo)，為不同發(fā)展方向的知識(shí)型員工提供豐富各異的教育培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。提升知識(shí)型員工的工作能力和人生價(jià)值，為其提供適合的職業(yè)發(fā)展道路。

3、對(duì)工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)

赫茨伯格的雙因素理論指出，滿意的因素多來(lái)自于工作任務(wù)本身，如工作內(nèi)容、性質(zhì)等，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，從而產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。首先，企業(yè)應(yīng)該合理安排工作崗位，做到人盡其才，使知識(shí)型員工能夠從事自己熱愛(ài)的工作。其次，最好采取工作輪換，工作內(nèi)容的改變與豐富化，滿足知識(shí)型員工對(duì)工作挑戰(zhàn)性的需要，從而產(chǎn)生更為有效的激勵(lì)作用。

4、創(chuàng)造“以人為本”的企業(yè)文化環(huán)境

知識(shí)型員工更多的是從事創(chuàng)造性的工作，他們喜歡有獨(dú)自的工作空間，不喜歡被約束與限制。因此，固定的工作時(shí)間與工作場(chǎng)所有可能阻礙他們的工作效率，企業(yè)應(yīng)為知識(shí)型員工提供配備現(xiàn)代化設(shè)備的舒適的辦公環(huán)境，相對(duì)自由的發(fā)揮空間等。同時(shí)營(yíng)造和諧的人文環(huán)境，一是創(chuàng)造能夠溝通的環(huán)境，包括完善內(nèi)部溝通渠道，召開(kāi)員工座談會(huì)，讓高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解員工的心聲和需求；二是營(yíng)造和諧的人文環(huán)境，如和諧的文化氛圍、良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)知識(shí)型員工在企業(yè)中不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷創(chuàng)新。

知識(shí)型員工以其自身獨(dú)特的特征和工作需求在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里起到越來(lái)越重要的作用，國(guó)有企業(yè)因其體制的特殊性，在激勵(lì)知識(shí)員工方面應(yīng)充分發(fā)揮自身特點(diǎn)，從而提高知識(shí)性員工工作積極性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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