查純濤

摘 要：隨著人們生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為當(dāng)前的熱門產(chǎn)業(yè)。根據(jù)市場調(diào)查顯示，近幾年來旅游產(chǎn)業(yè)所帶來的經(jīng)濟效益不斷提高。然而，在旅游業(yè)不斷發(fā)展的狀況下，景區(qū)的經(jīng)營也成為了一大要點。核心業(yè)務(wù)盈利能力、基礎(chǔ)服務(wù)盈利能力、增值業(yè)務(wù)盈利能力是旅游景區(qū)盈利模式的重要組成要素。要針對旅游景區(qū)的經(jīng)營績效進行研究，就必須要針對其盈利模式進行分析，而要解析其盈利模式必須要從其三個盈利能力著手?？梢哉f，經(jīng)營績效與盈利模式成正相關(guān)關(guān)系。正視旅游景區(qū)盈利模式與經(jīng)營績效的關(guān)系，從而使得景區(qū)經(jīng)營上能夠更加符合其盈利的需求，進而保證其盈利的目的，同時，促進其盈利增加，以推動我國旅游景區(qū)的整體效益提高，間接推動經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū) 盈利模式 經(jīng)營績效 相關(guān)性

盈利模式是商業(yè)模式的核心概念，其本身是針對企業(yè)的運營模式而言，本質(zhì)是價值的創(chuàng)造。隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，近年來對于旅游景區(qū)的盈利也逐漸在進行調(diào)整。就目前來說，我國多數(shù)景區(qū)的盈利都是依靠其門票的價格來實現(xiàn)。然而，以門票作為主要收益的盈利模式相對單一化，且存在較大的問題。在我國旅游市場不斷擴大的背景下，提高門票的價格實際上也是在間接的縮小旅游市場，限制其經(jīng)營績效，這就容易使得長期的盈利受到限制。面對該種現(xiàn)象，很多景區(qū)都在針對自身的盈利模式進行研究，希望能夠多元化盈利模式，使得其經(jīng)營績效得到提升，實現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營。因此，對盈利模式與經(jīng)營績效的關(guān)系加以明確，具有十分重要的意義。

一、盈利模式分析

從經(jīng)濟學(xué)來說，可以將盈利模式簡單的理解為企業(yè)獲取利潤的方法與途徑，其是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，根據(jù)自身的實際狀況，選取一個適合于自身賺錢的渠道或者模式，其中包涵了企業(yè)的業(yè)務(wù)模式與盈利特征。一個良好盈利模式，可以穩(wěn)定企業(yè)的市場占有，保證其持續(xù)發(fā)展，同時，也會無形之中奠定其競爭的優(yōu)勢。但是，一個不合理的盈利模式，會逐漸縮小其市場占有，并且影響企業(yè)的長期發(fā)展。旅游景區(qū)的市場占有也就是其對游客的吸引力。在盈利模式的選擇上，其需要最大程度的去吸引游客，并且，引導(dǎo)游客進行消費。而在我國目前來說，諸多旅游景區(qū)都是通過門票來進行盈利，這種盈利模式表面上能夠使得其效益增長，但是，長期的存在，會使得游客喪失對景區(qū)的興趣。尤其是近幾年，我國景區(qū)為了擴大自身的利益，不斷的提升門票價格。相對于國外諸多景點的低門票或者零門票，百姓旅游成本大幅度增加。在這種盈利模式下，旅游者很容易放棄對其的旅游興趣，從而使得其喪失大量的消費者。可以看出，我國現(xiàn)階段的盈利模式具有一定的短期性。

二、經(jīng)營績效內(nèi)涵

經(jīng)營績效是一個根據(jù)企業(yè)經(jīng)營過程的某個指標(biāo)來評估企業(yè)的經(jīng)營狀況的過程。就目前來說，經(jīng)營績效的評估方式主要有兩種：第一，財務(wù)類指標(biāo)；第二，企業(yè)價值類指標(biāo)。通常來說，我國當(dāng)前采用的是財務(wù)類指標(biāo)。企業(yè)價值類指標(biāo)對于我國的市場適用性相對較低。經(jīng)營績效的存在能夠有效地評估企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而使得其對于自身的經(jīng)營模式做出合理的判斷，并且采取一定的措施來進行完善。就當(dāng)前的旅游景區(qū)來說，其經(jīng)營績效評估多是根據(jù)其門票的銷售狀況來進行分析。然而，這種模式很不科學(xué)。景區(qū)本身是一種不可量化的資源，而門票是一種非實體的權(quán)利銷售。門票銷售是對景區(qū)資源的消耗，但是，卻很難將消耗的資源量化，這就使得其在經(jīng)營績效上具有一定的片面性。在片面性的經(jīng)營績效評估中，無法對其盈利模式的合理性與有效性做出判斷，因而，很多景區(qū)都盲目地提高自身的門票價格。在價格提高，服務(wù)質(zhì)量相對欠缺的背景下，游客很難對其產(chǎn)生興趣。另外，對于景區(qū)來說，其經(jīng)營不應(yīng)該是單純的旅游資源消耗，更應(yīng)該是服務(wù)消耗。也就是說，旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)，其經(jīng)營績效的獲取需要傾向于旅游服務(wù)的提升。

三、旅游景區(qū)盈利模式與經(jīng)營績效的相關(guān)性解析

盈利模式與經(jīng)營績效之間呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系，對于盈利模式的調(diào)整，會使得其核心業(yè)務(wù)盈利能力、基礎(chǔ)服務(wù)盈利能力、增值業(yè)務(wù)盈利能力相對提高，而這三個能力都有利于景區(qū)經(jīng)營績效的提高。所以，可以將其概括為，盈利模式的調(diào)整影響經(jīng)營績效。而其中核心業(yè)務(wù)盈利能力的提高直接提高其經(jīng)營績效。就當(dāng)前來說，景區(qū)的核心業(yè)務(wù)盈利能力也就是其門票。相對于基礎(chǔ)服務(wù)盈利與增值業(yè)務(wù)盈利而言，提高門票價格是最為直接且成本最低的一種方案，不需要過多的技術(shù)投資與資金投資，能夠有效地降低景區(qū)的經(jīng)營成本。但是，這種提價會使得消費者的旅游成本相對增加，但是，旅游服務(wù)質(zhì)量卻沒有得到對應(yīng)的提升。在提升價格幅度較小的背景下，還能夠接受，一旦超過一個限額，其就會逐漸的降低旅游者對景區(qū)的興趣。故而，單純的提高核心盈利業(yè)務(wù)能力能在一定程度上促進其經(jīng)營績效，但是卻不能最大化的提高其經(jīng)營績效，也缺乏長期實用性。

相對于核心業(yè)務(wù)盈利能力的提高，基礎(chǔ)服務(wù)盈利能力的提高更加符合盈利與績效實際需求。就我國當(dāng)前的景區(qū)價格設(shè)定而言，其已經(jīng)達(dá)到了一個相對較高的區(qū)域，提升空間有限。而交通方式的不斷便捷化，使得人們能夠以更低成本去國外享受更高的旅游服務(wù)。在這種背景下，再以提高其核心業(yè)務(wù)盈利能力作為主要的經(jīng)營績效提升，實際上面臨著極大的輿論壓力與競爭壓力。故而，提升自己的基礎(chǔ)服務(wù)盈利能力將成為我國景區(qū)未來發(fā)展的主要盈利模式。對于一個景區(qū)而言，其經(jīng)營不僅是要對自身的旅游資源進行消耗。在旅游過程中，游客也需要一些附加性的服務(wù)。例如，在景區(qū)的吃喝、游樂等，各種項目都可以為景區(qū)帶來收益。就此，筆者認(rèn)為，必須要轉(zhuǎn)變我國旅游景區(qū)的盈利觀念，將短期盈利目標(biāo)逐漸取消，并且著眼于我國日后的旅游發(fā)展，不斷的完善自身的基礎(chǔ)盈利服務(wù)能力。將門票的提升轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨矸?wù)能力的提升，從改善旅游餐飲、住宿、購物等多個相關(guān)性的內(nèi)容著手，使得游客進入景區(qū)后，不僅是要觀賞，更是要進行消費。

提升旅游景區(qū)的增值業(yè)務(wù)盈利能力，從而有效地提高景區(qū)的經(jīng)營績效。就當(dāng)前來說，人們在景區(qū)內(nèi)享受的不僅是旅游資源，更是人文資源。在游客進入一個景區(qū)后，其會產(chǎn)生觀賞的念頭，在觀賞到一定程度后，其就需要進行消費。而單純的這兩項服務(wù)，實際上很是枯燥。目前，我國很多景區(qū)都開始著手自身的增值業(yè)務(wù)盈利能力提升。從目前的狀況上來說，其獲得的效益不必提升門票價格少。所謂增值業(yè)務(wù)也就是提高景區(qū)的附加值。一般來說，是將旅游與其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合，例如，創(chuàng)建旅游景區(qū)的品牌、打造景區(qū)的文化底蘊等，這些都能夠給景區(qū)帶來更加可觀的收入。

四、結(jié)束語

綜上所述，可以看出盈利模式影響經(jīng)營績效，而經(jīng)營績效反作用于盈利模式。在旅游景區(qū)的運作過程中，會因為其盈利模式使得其經(jīng)營的實際效益存在出入，而這個出入會使得景區(qū)的經(jīng)營者為了最大化自身的經(jīng)營績效對盈利模式做出研究，從而對其加以調(diào)整。因此，在實踐中，必須要充分的認(rèn)識經(jīng)營績效與盈利模式的相關(guān)性，最大化保持兩者平衡，以達(dá)到收益的最佳值，促進旅游景區(qū)的發(fā)展，保證其市場占有率，以推動旅游業(yè)的發(fā)展，進而推動市場經(jīng)濟的發(fā)展。

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