康開鋒+趙英

摘 要：在新經(jīng)濟模式下高校的教育也要與時俱進，不再是傳統(tǒng)的知識學(xué)科教育，在整個的教育教學(xué)過程中要更多地融入新的知識和技能，課堂的內(nèi)容要有創(chuàng)新，授課的方式也要有創(chuàng)新，該文主要從網(wǎng)絡(luò)營銷的原始目標(biāo)展開討論；接著介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方式和方法；然后重點討論了網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施方法；最后針對創(chuàng)新驅(qū)動的新模式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷來進行高校全新教育模式的探析。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò) 營銷

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如火如荼的發(fā)展形勢下，整個計算機通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展的相結(jié)合，在互聯(lián)網(wǎng)時代的大環(huán)境下，人們不再僅僅滿足于傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷作為當(dāng)前一種最流行的營銷手段，在各個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，與此同時中國的教育也在高速發(fā)展，在很多高校的教育中都開設(shè)了電子商務(wù)、計算機信息管理等專業(yè)，在這些專業(yè)里面開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷類的專業(yè)課程，其實人們發(fā)現(xiàn)可以將整個教育事業(yè)也作為一個產(chǎn)品和市場來進行營銷，在國內(nèi)外的大趨勢下如何以一種創(chuàng)新的的模式將網(wǎng)絡(luò)營銷融合到具體的教學(xué)工作中去顯得尤為重要。

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是以企業(yè)營銷為目標(biāo)，而作為學(xué)校的產(chǎn)品就是學(xué)生，作為教師就是流水線上的員工，既要學(xué)生符合統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，又要學(xué)生不失自身的個性，因此要充分認(rèn)識什么是網(wǎng)絡(luò)營銷的解碼，基本是一種手段、方法和工具，而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷模式從一開始就有了一個簡單的模式，采用了一種全新的多元化模式。

（2）針對網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、即時通訊營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷和搜索引擎營銷等等。結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點筆者認(rèn)為作為學(xué)校的營銷主要可以采用以下幾種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

①網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷。從國內(nèi)的人人網(wǎng)、百度貼吧到國外的臉書充分證明了，15～25歲的年輕人非常熱衷于訪問網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類的網(wǎng)站，在這類網(wǎng)站上進行正面的營銷宣傳可以說投資資本較少，受眾群體卻是最廣的，但是這種方法也有缺點，就是不容易被完全掌控，必須依賴于好的管理人員的維護與正面引導(dǎo)。

②網(wǎng)絡(luò)事件營銷。這個方法可以用但是要少用，而且要拿捏住整個網(wǎng)絡(luò)事件的整體走勢，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事件的選擇要注意不觸碰政治、法律和道德的底線，結(jié)合重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院的特點可以考慮結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的科技類事件進行營銷。

③搜索引擎營銷。這個是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)絡(luò)營銷法寶之一了，在不同的搜索引擎上做關(guān)鍵字優(yōu)化以及通過網(wǎng)絡(luò)競價排名等手段，可以讓感興趣的人員通過搜索引擎很容易找到對應(yīng)的資源，比如可以讓對該學(xué)院感興趣的學(xué)生第一時間在網(wǎng)絡(luò)上搜索、查找到學(xué)校并且獲取到相應(yīng)的信息。不過要注意對搜索引擎平臺的選擇，因為不同的平臺具有自身的機制和特點，一般都選擇口碑較好影響力較大的搜索引擎。

④即時通訊營銷。主要采用QQ、微信以及公眾號進行營銷宣傳，利用這類宣傳手段的特點在于目前都是免費機制，比如QQ在國內(nèi)有上億的用戶，而且采用一種病毒的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，可以將這個營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得更大。不過因為這類信息往往涉及到個人信息的隱私性，所以要根據(jù)法律法規(guī)采用合理合法的手段和方式來獲取用戶的信息，切不可為了營銷而去買賣客戶信息，這樣往往會得不償失。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷的簡單有效法則之一——炒作。首先標(biāo)題創(chuàng)意要有新意，一下子可以吸引學(xué)生的眼球；接著根據(jù)標(biāo)題來制定一個具有可持續(xù)性的話題，再針對話題進行炒作；然后根據(jù)話題開展一系列的線上與線下的活動，這里特別提醒一下雖然是網(wǎng)絡(luò)營銷，但是營銷的根本還是以銷售為目標(biāo)，所以線下活動往往是大眾可以直觀接受的實體；最后采用會員制管理，當(dāng)有了一定的受眾群體以后，如何將這些群體人員轉(zhuǎn)化為有效的資源，就依托于一個完善的會員管理機制，比如當(dāng)應(yīng)屆高中生了解該學(xué)院以后，如何叫他們可以成為該院的學(xué)生這個才是真正的重點和難點，針對這個問題筆者有點不太成熟的想法，可以借鑒小米的參與感方法，讓學(xué)生感覺到到學(xué)校不是傳統(tǒng)知識性學(xué)習(xí)，廣泛吸納學(xué)生的意見，讓學(xué)生感受到主人翁意識。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施方法——粉絲經(jīng)濟法。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟。粉絲經(jīng)濟的要義，就是制造粉絲，讓粉絲自組織推動一切。品牌需要的是粉絲，不僅僅是用戶，因為用戶比忠實粉絲要少得多。“粉絲”是品牌的一部分，是無法分割的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是打造品牌與企業(yè)粉絲高度融合的過程。所以，未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。例如知名作家郭敬明投資拍攝的電影《小時代》，在電影網(wǎng)站上豆瓣評分僅僅才5分連及格的標(biāo)準(zhǔn)都沒有達到，但是小時代的系列電影創(chuàng)造出來的累積票房收入超過了7億，其中一個很大的因素就是觀影人群的平均年齡為22歲。為什么有這樣的效果呢？答案很簡單：因為有大量的90后粉絲“護法”。那么新的問題來了，如何讓學(xué)生成為學(xué)校的粉絲呢？其實也很簡單，只要做到用戶體驗至上即可。用戶體驗是一種純粹的、主觀的感覺，它是在用戶接觸的過程中建立的。一個良好的用戶體驗必須是從微小的細節(jié)出發(fā)，讓用戶在使用的過程中去不斷感知，同時也持續(xù)提升用戶感知的預(yù)期感，能夠給用戶帶來全新不同的感受。

（5）網(wǎng)絡(luò)營銷授課模式的具體實施。在授課的過程中，可以采用符合網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)成規(guī)律來完成課堂的整體設(shè)計工作。比如在還沒有見到學(xué)生之前可以在QQ群和微信群里面跟學(xué)生聊天，了解學(xué)生的特點、愛好等，然后可以采用比較簡單有效的方法（發(fā)紅包或者展現(xiàn)技術(shù)手段）叫學(xué)生對群里的授課教師產(chǎn)生興趣，進而學(xué)生會對這門課程也產(chǎn)生濃烈的興趣；在接下來的具體授課過程中可以多借鑒網(wǎng)絡(luò)的熱門話題與授課內(nèi)容相結(jié)合來開展；最后可以采用類似網(wǎng)絡(luò)打賞的方式來了解學(xué)生針對此次課程學(xué)習(xí)掌握的程度以及滿意度。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理：日夜不停的游弋在網(wǎng)上學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣。歷史上似乎沒有一個大眾消費品行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有這么多的關(guān)注用戶的感受。用戶感受是品牌與用戶之間的紐帶，簡單直白用一句話歸納就是怎么讓用戶方便、怎么讓用戶感覺好是最終目標(biāo)。例如：WeChat的新版本的折疊過程的公共賬戶，是非常典型的用戶體驗的第一選擇。大家還要思考大眾互聯(lián)網(wǎng)思維中的經(jīng)典內(nèi)容又是怎樣的品牌營銷模式呢？一個真正有力量的人必須可以在同一時間在科學(xué)和技術(shù)和人文科學(xué)的交叉點找到自己的坐標(biāo)，一個高校也是一樣， 一定緊握學(xué)生數(shù)據(jù)資源，能夠縱深地進行跨界發(fā)展。

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