馬寧

內(nèi)容提要：提問是采訪活動(dòng)的重要一環(huán)，也是記者的基本功。在這一點(diǎn)上，由于廣播線性傳播的特殊性，對(duì)于廣播記者的要求更高。作為以聲音傳播內(nèi)容的媒體，廣播記者的提問不僅僅是發(fā)掘新聞線索的過程，也是成稿素材積累的過程。當(dāng)下流行的將采訪直接剪輯成稿的模式，最大限度地利用采訪現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄效果，以增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感，體現(xiàn)廣播的特性。從這個(gè)意義上說，廣播記者的采訪提問，包含了內(nèi)容的開掘、提問的技巧、表達(dá)的順暢簡潔、現(xiàn)場(chǎng)氛圍的合理運(yùn)用與營造等，是一項(xiàng)涵蓋多項(xiàng)考量的綜合性藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：廣播記者；提問技巧；交流；傾聽

那么，怎么達(dá)到提問的高標(biāo)準(zhǔn)要求呢？下面結(jié)合自己的采訪實(shí)踐談幾個(gè)要點(diǎn)。

一、充分的前期準(zhǔn)備

采訪提問還沒有設(shè)定前，有很多的工作要做。一次采訪相當(dāng)于一項(xiàng)工程。不管是指定題目采訪或自尋線索采訪，準(zhǔn)備環(huán)節(jié)都一樣，就是明確采訪的主題和采訪對(duì)象。搜集什么素材，確定哪些被采訪對(duì)象，在每個(gè)被采訪對(duì)象身上想要挖出什么信息，線索搜集鏈條每個(gè)環(huán)節(jié)的輕重緩急，每個(gè)采訪點(diǎn)提問設(shè)定，設(shè)定采訪中間不能達(dá)成共識(shí)新的備用方案，等等。然后是搜集與本次采訪內(nèi)容相關(guān)的資料，采訪對(duì)象包括被采訪人與行業(yè)單位背景情況，評(píng)估預(yù)成稿新聞在所在領(lǐng)域的社會(huì)價(jià)值影響等。

廣播記者除了要準(zhǔn)備好整個(gè)采訪流程外，還要計(jì)劃好完成采訪所需要的時(shí)間，并且能夠在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成采訪，另外還要準(zhǔn)備好錄音設(shè)備，確保技術(shù)環(huán)節(jié)不出問題。

二、最好的采訪是交流

記者在去采訪的路上，更多的是預(yù)習(xí)設(shè)定的提問。但是，不能忽略在進(jìn)入采訪提問前，采訪氛圍對(duì)于完成采訪的重要性。

記者采訪每次面對(duì)的采訪對(duì)象大多是陌生人，從未謀面的居多，因此開始接觸時(shí)有陌生感是正常的，就是因?yàn)檫@種避免不了的距離感，讓被采訪對(duì)象很難敞開心扉，建立不起來相互的交流交心，才是好多很好的題材因?yàn)椴稍L環(huán)節(jié)沒有到位而沒有達(dá)到應(yīng)有的目的。打消對(duì)方的陌生感和顧慮，就要求記者采訪之初就應(yīng)該做出姿態(tài)，拿捏好身段，營造輕松親近的氣氛，贏得信任。另外，因?yàn)橛浾叩乃脚c修養(yǎng)也參差不齊，被采訪對(duì)象也在邊接受采訪，邊考察記者的功力，其實(shí)是在心理博弈，對(duì)等出牌。尤其是大的題材重點(diǎn)重要題目的采訪，被采訪對(duì)象在閱歷、資歷、身份、見地等方面要高出記者一大截，很難建立交流氣氛。面對(duì)什么樣的采訪對(duì)象，采用什么樣的溝通方式，不是一天兩天能夠練就的本事，需要在不斷磨礪中建立起自己的路數(shù)，有了辦法，有了自信，主動(dòng)權(quán)就有了。

采訪過程中盡管會(huì)遇到方方面面形形色色的人，但建立溝通交流的首要方面，還是看你專業(yè)不專業(yè)，職業(yè)不職業(yè)。記者都希望每次采訪都遇到挑戰(zhàn)，這是我們這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，站在前頭潮頭的特點(diǎn)。這就要求記者平常時(shí)時(shí)處處注意提升自身素質(zhì)，善于根據(jù)不同性格不同職業(yè)不同階層的受訪者，采取不同的方式方法，進(jìn)行溝通交流，拉近距離，建立信任。交流氛圍的建立，責(zé)任在記者，主動(dòng)權(quán)也在記者，不能幻想每個(gè)受訪對(duì)象都那么輕而易舉地敞開心扉。

總之，盡力營造和諧的提問氣氛，并與被采訪者之間建立信任感，如此被采訪者才能敞開心扉，這與事先對(duì)被采訪者的了解有很大的關(guān)聯(lián)，而對(duì)于一些突然的時(shí)間需要進(jìn)行采訪時(shí)，要學(xué)會(huì)觀察被采訪者，并從其言行舉止對(duì)其進(jìn)行判斷做出恰當(dāng)?shù)奶釂?。在提問時(shí)，聽眾不僅對(duì)問題有要求，而且對(duì)問題的回答也有很大的期待。在雙方進(jìn)行談話的時(shí)候，被采訪者基本上都是處于比較被動(dòng)的位置，采訪的整個(gè)程序都需要記者來把控，因此事先對(duì)采訪的整個(gè)過程做準(zhǔn)備是非常重要的。

三、提問的技巧

何時(shí)提問，怎么提問，問多問少，提問程度，都是根據(jù)采訪要達(dá)到的程度決定的。提問是講究技巧的，就同我們一般性交流一樣，好的對(duì)話，能夠互動(dòng)，一定有技巧。技巧的成功運(yùn)用，將會(huì)使采訪順利地進(jìn)行下去，并且得到良好的效果。因此，記者提問技巧，是新聞采訪獲取成功的關(guān)鍵。

提問的時(shí)候，必須要有明確的目的性。有些記者采訪不注意察言觀色，提問毫無頭緒，思路不清，東拉西扯，連對(duì)方也不知道你到底要問什么?；卮鸬囊彩遣恢?，云山霧罩，自然會(huì)造成采訪的流產(chǎn)。這里是吃飯前期準(zhǔn)備工作發(fā)揮作用的時(shí)候了。采訪前所做的功課，了解被采訪者的單位、個(gè)人背景，提問順序及流程設(shè)定等，加之很好的氛圍營造，必須達(dá)到目的的信心，對(duì)于采訪全程的把控，這些都是提問的重要鋪墊。

提問過程中要注意廣播媒體所面對(duì)的聽眾是廣大的人民群眾，采訪報(bào)道的語言就要通俗簡潔，具有廣泛的傳播性，群眾才會(huì)喜聞樂見。因此，提問的語氣要接地氣，提問的用詞用語要通俗化，遇到專業(yè)詞匯要進(jìn)行解讀解釋。記者的狀態(tài)要專業(yè)，與對(duì)方面對(duì)面時(shí)，不要有過多的“啊、嗯”之類的語氣詞，顯得生澀，不夠?qū)I(yè)。而提的問題也不應(yīng)該太深，超過了對(duì)方所認(rèn)知的范疇，不然就會(huì)出現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴的現(xiàn)象。還有采訪中不要有暗示或提前引導(dǎo)答案的問話，要讓對(duì)方自己說出他自己的看法和實(shí)情，以免采訪出的信息不夠客觀。要建立起談話邏輯，注意提問話題的內(nèi)在聯(lián)系，一般情況下不要太跳躍，讓受訪者由淺到深地講，有時(shí)會(huì)出人意料。另外，提問的話題不能太空泛，這會(huì)讓人覺得無聊又漫無邊際。采訪提問時(shí)應(yīng)盡量從具體問題入手，不要提那些過于籠統(tǒng)，大而空的問題。比方說讓人家“發(fā)表感想”“談?wù)勼w會(huì)”等類似的問題。這種現(xiàn)象導(dǎo)致的采訪失敗往往是采訪者本身的業(yè)務(wù)能力問題造成的。

四、最好的提問是傾聽

好的采訪絕不是問出來的，好的故事的挖掘絕對(duì)是成為信任的朋友后通過交流而發(fā)乎于心自愿講出來的。

習(xí)近平總書記要求我們要講好時(shí)代的故事，對(duì)我們很有啟發(fā)。好的報(bào)道一定有來自內(nèi)心的共鳴，共鳴一定來自某個(gè)橋段片段的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)背后一定是一個(gè)感人至深的故事。

毋庸置疑，提問在采訪中處于重要地位，因而，當(dāng)記者與受訪者在采訪中有了信任，通過一提一問有了心里交流，受訪者往往會(huì)打開心扉。這時(shí)記者不要隨意打斷，好的記者傾聽就行了。一定會(huì)有采訪前段沒有的好故事好情節(jié)好情懷。

這里就不多贅述。好的記者都懂得，傾聽吧。

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（作者單位：河北省廊坊市安次區(qū)廣播電視臺(tái)）