齊鳳艷+張燁+楊鐘強(qiáng)

[摘 要]以國內(nèi)外相關(guān)研究和調(diào)查分析為基礎(chǔ)，將論文寫作作為大學(xué)生信息行為研究的背景，分析了論文寫作任務(wù)下的大學(xué)生信息行為，包括資源的來源與利用情況，主題構(gòu)建、資料查詢及教師的評價，從而發(fā)現(xiàn)大學(xué)生信息行為和寫作中的不足，提出解決問題的幾點(diǎn)建議；最后本研究介紹了一個寫作模型，以揭示寫作任務(wù)的復(fù)雜性和影響寫作的各種因素，包括資源、時間、重視程度、教師的作用。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；信息行為；論文寫作

[中圖分類號]G258.6[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2017）01-0054-05

2012年教育部頒發(fā)了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》，將創(chuàng)新能力和綜合能力定為高校人才培養(yǎng)的兩大目標(biāo)。信息社會中，大學(xué)生創(chuàng)新能力的形成和發(fā)展離不開信息的識別、獲取、分析和利用。在綜合能力方面，論文寫作能夠培養(yǎng)和檢驗(yàn)大學(xué)生的綜合能力，作者要廣泛參與資料收集、數(shù)據(jù)整理、證據(jù)提煉、文章構(gòu)思、結(jié)構(gòu)安排、論文修改等多種活動。信息查詢不是憑空發(fā)生的，它總是由某些更廣泛的任務(wù)激發(fā)的。因此要理解信息行為，必須理解信息行為發(fā)生的任務(wù)背景。論文寫作任務(wù)是引起大學(xué)生一系列信息行為發(fā)生的最常見的任務(wù)背景，為完成寫作任務(wù)，查找信息、利用信息確立和修改論題，演進(jìn)觀點(diǎn)等。本文以信息行為和寫作學(xué)方面的相關(guān)研究為基礎(chǔ)，以調(diào)查研究為依據(jù)，探討論文寫作背景下的大學(xué)生信息行為和論文寫作中的一些相關(guān)問題。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

在中國知網(wǎng)中以“論文寫作and信息and大學(xué)生”和“論文寫作and信息and研究生”為條件進(jìn)行主題檢索，經(jīng)過篩選，得到相關(guān)文獻(xiàn)54條。而關(guān)于高校學(xué)生信息行為的研究則有300多條，可見結(jié)合論文寫作研究高校學(xué)生信息行為的研究是很少的。對這54篇論文進(jìn)行分析，可以對目前大學(xué)生信息行為與寫作相結(jié)合的研究狀況總結(jié)如下：1）論文大部分篇幅的內(nèi)容都是關(guān)于圖書館信息服務(wù)工作、大學(xué)生信息素養(yǎng)教育和信息需求、信息檢索的，論文寫作方面的內(nèi)容所占篇幅很小。2）在與信息相關(guān)的研究內(nèi)容中，多是從外部信息獲取環(huán)境、圖書館如何服務(wù)方面來進(jìn)行研究的，而對大學(xué)生具體的信息行為、信息活動中的認(rèn)知過程、意義構(gòu)建過程則基本沒有涉及。3）在論文寫作方面，從研究對象看，基本上是以畢業(yè)論文寫作為主，其他論文研究缺失嚴(yán)重，從內(nèi)容看，對論文寫作過程中信息材料的利用、主題的提出、布局謀篇和寫作中的遞歸特點(diǎn)論述很少。4）在研究方法上，問卷調(diào)查、采訪等方法應(yīng)用有限，而對于信息查詢和寫作這樣涉及個體心智活動較多的研究領(lǐng)域來講，問卷調(diào)查、采訪等是研究問題的好方法。5）沒有突出教師在文獻(xiàn)資源查詢、論文寫作指導(dǎo)方面的作用。

1.2 國外研究現(xiàn)狀

比較而言，國外將信息行為與論文寫作結(jié)合起來的研究相對較多，而且比較深入，既有理論研究，也有調(diào)查分析。在此僅舉幾例。Jennie Nelson和John R. Hayes研究了大學(xué)一年級和高年級學(xué)生為了完成寫作任務(wù)而進(jìn)行信息查詢時的一些情況，包括學(xué)生們使用了怎樣的查詢方法，制定了哪些檢索策略，做出了哪些假定和目標(biāo)，同時他們還研究了特定的課堂背景是如何影響學(xué)生的寫作的，等等。他們發(fā)現(xiàn)：如果學(xué)生們的目標(biāo)僅僅是重新組織和再生產(chǎn)他人關(guān)于某個主題已經(jīng)寫了的東西，那么他們查詢信息時，只要找到相關(guān)信息就可以了，這是非常容易的；如果學(xué)生們的目標(biāo)是“論證一個新觀點(diǎn)”或者“發(fā)現(xiàn)一個新角度”，那么查詢時就要專注一個或多個問題，并且花更多的精力評價查到的資源的相關(guān)性和有效性[1]。Spivey將依靠材料的寫作任務(wù)看作一個過程，在這個過程中，學(xué)生們擔(dān)任著兩個角色，一個是讀者，從文本（資源）中構(gòu)建意義，一個是作者，構(gòu)建一個有意義的文本。寫作是一個認(rèn)知過程，閱讀各種資料的同時還要計劃怎樣將資源應(yīng)用到要完成的文本中[2]。William Condon和Diane Kelly-Riley介紹了華盛頓州立大學(xué)開發(fā)的兩個大型評估項(xiàng)目，一個是寫作評估項(xiàng)目，診斷學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時和中年級時在寫作能力方面的變化，以決定寫作課程內(nèi)容的變化；另一個是批判思考項(xiàng)目，該項(xiàng)目開發(fā)了一個評估工具，評價學(xué)生的批判思考成果。這兩個項(xiàng)目是有聯(lián)系的，因?yàn)橐岣邔W(xué)生的寫作能力，就必須提高他們的思考能力。寫作專家們相信，寫作和批判思考緊密聯(lián)系。一些著名的當(dāng)代心理學(xué)家指出，高級認(rèn)知功能，如分析和綜合，似乎只有在語言系統(tǒng)尤其是書面語言系統(tǒng)的支持下才能夠得到全面發(fā)展[3]。Y Li的研究表明，雖然學(xué)生們常常將谷歌作為起始查詢工具，學(xué)生們還是傾向于依賴谷歌圖書和大學(xué)圖書館搜索引擎來查找學(xué)術(shù)資源[4]。

2 本文的研究方法和意義

本文將以調(diào)查和采訪為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)外尤其是國外的相關(guān)理論，將研究重點(diǎn)放在信息行為中的信息利用和以論文寫作為背景的信息行為研究上，強(qiáng)調(diào)對情感和認(rèn)知的研究，探索信息資源在寫作中的作用，考察大學(xué)生論文寫作中應(yīng)用信息資源，提出和建立論題，修正觀點(diǎn)的狀況；研究任務(wù)說明、教師要求、與他人溝通交流和主觀認(rèn)識等對完成任務(wù)的意義。這些內(nèi)容都是目前國內(nèi)研究沒有涉獵或涉獵較少的，因而具有一定的理論創(chuàng)新意義。

為了達(dá)到上述目的，本研究精心設(shè)計了兩份調(diào)查問卷，《大學(xué)生學(xué)術(shù)信息行為及論文寫作相關(guān)問題調(diào)查問卷》和《面向高校教師的大學(xué)生寫作相關(guān)問題調(diào)查》，考察了一定數(shù)量的本科生和研究生撰寫的論文，并對一部分學(xué)生進(jìn)行了采訪。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 信息資源的來源及利用情況

調(diào)查顯示，92.99%的學(xué)生認(rèn)為充分的信息資源是完成學(xué)術(shù)任務(wù)的保障，當(dāng)學(xué)生被問及在遇到學(xué)術(shù)任務(wù)需要查找信息，他們更偏好使用哪種信息源并對這些信息資源進(jìn)行評分（分值越高表明越偏好某種資源，滿分5分）時，結(jié)果如圖1所示。

調(diào)查問卷要求學(xué)生對利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的4個常見原因評分，結(jié)果顯示，最重要的原因是網(wǎng)絡(luò)搜索“隨時隨地可以使用，非常方便”；而在調(diào)查學(xué)生使用搜索引擎查詢信息時，遇到的6大困難中，“學(xué)術(shù)信息太少”，是學(xué)生們認(rèn)為最大的困難，第二大困難是信息的權(quán)威性難以辨識。所以，圖書館數(shù)據(jù)庫、圖書、期刊是大學(xué)生們完成學(xué)術(shù)任務(wù)時所必需的。并且，本研究對畢業(yè)論文和其他論文的調(diào)查顯示，學(xué)生們引用的參考文獻(xiàn)98%以上都來源于期刊或圖書，而且以期刊為最多，顯示了期刊論文對撰寫論文的意義。

為什么會出現(xiàn)這樣的差距（一方面學(xué)生們偏愛網(wǎng)絡(luò)搜索，而另一方面學(xué)生們撰寫各種論文時參考的卻大多是期刊和圖書）呢？結(jié)合調(diào)查結(jié)果和對學(xué)生的采訪以及多方面分析，我們認(rèn)為主要有以下幾個原因：1）寫作任務(wù)的初始階段，一般會涉及概念明晰或者專業(yè)發(fā)展概況方面的問題，此時網(wǎng)絡(luò)搜索引擎會是學(xué)生們最常選擇的信息查詢渠道；2）本研究調(diào)查顯示，學(xué)生們在撰寫論文時，對于信息的可及性、新穎性、時效性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性五大特點(diǎn)，最看重的還是準(zhǔn)確性和權(quán)威性，他們更相信期刊和圖書的權(quán)威性；3）一些學(xué)術(shù)搜索引擎功能還是相當(dāng)強(qiáng)大的，也能夠查找到大量的全文資料，并且訪問不像圖書館在線數(shù)據(jù)庫那樣受校園網(wǎng)域名限制。

那么，教師對大學(xué)生在寫作任務(wù)中的信息行為和信息利用情況的評價如何呢？教師認(rèn)為大學(xué)生的信息查詢能力和利用資源提煉主題的能力大部分處于中等偏下水平，如圖2、圖3所示。

3.2 主題構(gòu)建、資料查詢與心境方面

本研究調(diào)查了寫作任務(wù)初始階段學(xué)生在主題方面、資料查詢方面所處的狀態(tài)，包括寫作主題是否明確、查詢資料是否有信心、是否感到焦慮等。調(diào)查結(jié)果如圖4所示。

對圖4進(jìn)行分析可知：雖然有的大學(xué)生明確寫作主題，但是也有的大學(xué)生不能夠明確把握寫作主題，兩種情況的比例大體持平；對查到所需資料的信心也不是很充足，并且對寫作過程中的各種不確定性感到焦慮；而之所以缺乏信心和焦慮都是由于資源不充分，不足以建立一個對寫作具有指導(dǎo)意義的觀點(diǎn)，或者說，還沒有找到焦點(diǎn)信息。根據(jù)庫爾索的理論，用戶在信息行為的整個過程中經(jīng)歷6個階段的同時，還經(jīng)歷了思想、情感和行動三方面的相互作用（見圖5）。而且信息查詢焦點(diǎn)的形成是論文寫作指導(dǎo)性觀點(diǎn)形成的前提。

信息查詢研究的一致觀點(diǎn)是，用戶的廣泛任務(wù)可以被理解為一個解決問題的過程，寫作是一個涉及信息查詢的廣泛任務(wù)，用戶要完成這個任務(wù)，就必須進(jìn)行一系列的設(shè)計，因而也就扮演了設(shè)計者的角色[5]。在任務(wù)的初期階段，設(shè)計者要建立一個指導(dǎo)性觀點(diǎn)，也就是一個既簡明扼要又提綱挈領(lǐng)的觀念或原則，后續(xù)設(shè)計行為都是圍繞它進(jìn)行組織的。在論文寫作過程中，隨著研究的進(jìn)一步深入，掌握的材料越來越多，可能會發(fā)現(xiàn)競爭觀點(diǎn)或更有說服力的觀點(diǎn)（信息偶遇），從而改變研究方向，將原來的觀點(diǎn)放到一邊，或者放棄。本研究調(diào)查了大學(xué)生意外瀏覽到與自己信息需求相關(guān)的不熟悉或從未接觸過的內(nèi)容時的情感狀態(tài)，調(diào)查結(jié)果如圖6所示。

新信息又引起另一輪信息查詢以及由不確定到確定、由焦慮到充滿信心的認(rèn)知和情感體驗(yàn)。所以說，實(shí)踐任務(wù)背景下的信息查詢行為并非如庫爾索信息行為模型所展現(xiàn)的那樣是線性的，而是非線性的，如圖7所示。

3.3 比較研究方面

首先，本研究對比了本科三年級學(xué)生和碩士研究生二年級學(xué)生在檢索學(xué)術(shù)/專業(yè)信息求時信息源偏好方面的調(diào)查結(jié)果，如圖8所示。

在檢索學(xué)術(shù)/專業(yè)信息時信息源偏好方面的對比

對比結(jié)果顯示：1）雖然兩類學(xué)生都重視圖書館數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，但是研究生組給予圖書館數(shù)據(jù)庫的評分更高；2）在期刊與圖書方面，研究生組更偏好期刊，而本科組更偏好圖書；3）研究生組更善于利用社交網(wǎng)絡(luò)，對學(xué)生的采訪表明，與本科生相比，研究生與教師和同學(xué)探討學(xué)術(shù)問題的頻率更高，并且他們在學(xué)術(shù)論壇發(fā)帖、回帖的次數(shù)也更多。

其次，對比研究還發(fā)現(xiàn)，50%的三年級本科生和88.24%的二年級碩士研究生認(rèn)為對寫作任務(wù)的重視程度會影響整個寫作過程和論文的水平。Nelson的研究[1]中，接受調(diào)查的兩位學(xué)生的例子就說明了這個問題。讓一位機(jī)械工程專業(yè)的學(xué)生寫一篇關(guān)于智利總統(tǒng)阿連德被推翻期間智美關(guān)系的文章時，她解釋說，如果她的專業(yè)是歷史學(xué)，她會在論文中分析圍繞這一事件的不同觀點(diǎn)或各種事實(shí)展開生動詳細(xì)的論述，并且覺得評價美國在這一事件中扮演的角色和發(fā)揮的作用將是既有趣又有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。然而，實(shí)際上她是工程專業(yè)而不是歷史專業(yè)的，因此她會選擇一個容易寫的主題。對于這個容易寫的主題，她可能會堆砌一些相關(guān)文獻(xiàn)，之后在結(jié)尾部分插入一些分析性的引語了事，并且她打算在計算機(jī)終端直接撰寫。而如果她是歷史專業(yè)的，她就會謀劃寫一篇富有挑戰(zhàn)性的論文，她會先迅速地擬幾個草稿，然后認(rèn)真分析參與和見證這個歷史事件的人們的講述。她解釋說，后者比前者更有趣。而另一位計劃畢業(yè)后成為教師的公共政策的學(xué)生說，他首先要有自己獨(dú)特的主題和與眾不同的視角，他認(rèn)真回顧自己的知識儲備，那是形成基礎(chǔ)假定的所必需的材料，并到圖書館查找資源以證明自己的假定。他常常在學(xué)術(shù)社區(qū)提出觀點(diǎn)，并向?qū)＜艺埥?。他想發(fā)現(xiàn)一個新角度，做出創(chuàng)新，并發(fā)表他的論文。因而他的計劃和具體實(shí)施等自然不同。

Nelson的研究還顯示，對論文寫作任務(wù)的重視程度決定了寫作的投入情況。重視度低，投入少的學(xué)生往往認(rèn)為任務(wù)非常無聊，覺得完成論文寫作任務(wù)只不過是重述已經(jīng)知道的信息而已。他們一方面花費(fèi)的時間少，一方面卻抱怨任務(wù)沒有挑戰(zhàn)性，毫無意義。而那些對寫作任務(wù)重視度高，投入多的學(xué)生似乎太全力以赴了，沒時間停下來評估任務(wù)。但是他們卻評估了他們自己的工作過程、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，高投入的學(xué)生為每個過程都建立一個目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)有計劃地推進(jìn)寫作過程，而低投入的學(xué)生卻沒有做這些工作。

4 存在的問題與未來工作重點(diǎn)

4.1 存在的問題

本研究列舉了19項(xiàng)衡量和評價學(xué)生寫作情況的標(biāo)準(zhǔn)，教師們非常重視和比較重視的前8項(xiàng)是：在資源的基礎(chǔ)上構(gòu)建論點(diǎn)的可信度、引用的正確性、論據(jù)是否充分說明論點(diǎn)、是否清晰正確地再現(xiàn)從材料中獲得的信息、材料的質(zhì)量是否可靠、是否有焦點(diǎn)或統(tǒng)一的思想、闡述的清晰度、行文的連貫性和邏輯性。教師們應(yīng)用這些標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的論文進(jìn)行評價。當(dāng)教師們被問及對學(xué)生資料查詢方面有哪些不滿意時，教師們的評價可以分三個方面：一是資料查詢的范圍和深度都有限，不全面且效率低；二是不能很好地利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫；三是態(tài)度不認(rèn)真，大部分學(xué)生沒有用心查資料，敷衍了事，主動拓展調(diào)研比較少。在觀點(diǎn)或主題提煉方面的不滿意之處包括：主題混亂或偏離主題，內(nèi)容不全面，人云亦云和抄襲等。

4.2 未來工作重點(diǎn)

4.2.1 注重在平時就有意識地培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合能力，包括信息查詢能力、邏輯思維能力、分析推理能力、語言表達(dá)能力等。在大學(xué)，一般不要求本科生撰寫學(xué)術(shù)論文，但是學(xué)位論文是必須寫的。黃振永、鄢永明、裴雪丹主編的高等學(xué)?！笆濉币?guī)劃重點(diǎn)建設(shè)教材《大學(xué)生學(xué)術(shù)論文寫作與發(fā)表實(shí)用教程》指出：“學(xué)位論文是畢業(yè)生完成學(xué)業(yè)的標(biāo)志性作業(yè)，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下所取得的科研成果的文字記錄，是檢驗(yàn)畢業(yè)生掌握理論知識的程度、分析問題和解決問題能力、思辨能力、科研能力、批判思維等能力的一份綜合答卷?！痹摃€具體列舉了撰寫學(xué)位論文的5點(diǎn)意義：1）有助于讓學(xué)生掌握學(xué)術(shù)研究規(guī)范，深刻體會“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理；2）有利于讓學(xué)生鞏固和升華課堂知識，深刻體會“理論聯(lián)系實(shí)踐”的重要性；3）有助于改變學(xué)生的思維習(xí)慣，靈活掌握研究方法；4）有助于提升學(xué)生的信息檢索與利用的綜合能力；5）有助于提高寫作水平、磨煉堅毅性格、訓(xùn)練開拓創(chuàng)新精神[6]。從以上對學(xué)位論文的定義和意義的闡述中，可以看到論文寫作是培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生各種能力的一個契機(jī)。上面調(diào)查中教師指出的學(xué)生的各種問題都說明，有的學(xué)生一種或多種能力不足。因此，必須提高學(xué)生的這些能力，在平時的教學(xué)中就注意這些能力的培養(yǎng)，經(jīng)常給學(xué)生布置一些材料搜集、主題提煉方面的作業(yè)，才能夠使他們有一定的基礎(chǔ)和鍛煉。如果沒有平時的培養(yǎng)，寫畢業(yè)論文時才強(qiáng)調(diào)，自然會出現(xiàn)很多問題。

4.2.2 加強(qiáng)對論文寫作任務(wù)的重視。中國青年報社調(diào)查中心與搜狐網(wǎng)的教育頻道于2007年聯(lián)合開展了一項(xiàng)調(diào)查，2 243名調(diào)查參與者中，71.3%的人認(rèn)為本科畢業(yè)生對畢業(yè)論文不重視。這個調(diào)查說明大學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作重視不夠，教師們也認(rèn)為他們撰寫論文時敷衍、拼湊、缺乏主動性。這一方面固然是因?yàn)橛械膶W(xué)生態(tài)度不端正，另一方面也是因?yàn)檎撐膶懽鲿r間短。他們一般是大四下學(xué)期才開始寫畢業(yè)論文，短促的時間內(nèi)就要完成選題、構(gòu)思和寫作，再加上大四下學(xué)期學(xué)生們又要四處奔波找工作，在畢業(yè)論文寫作中投入的時間和精力被大打折扣。本研究的調(diào)查中有教師反映，畢業(yè)論文完成的過程中學(xué)生大多很被動。

因此，要提高對論文寫作的重視，就必須有充裕的時間保障。只有時間充裕，才能夠保證掌握資料的廣度和深度，才能夠深思熟慮地做好選題和章節(jié)組織工作，才能夠有時間認(rèn)真修改、加工和潤色。所以，加強(qiáng)對論文寫作任務(wù)的重視，必須首先從時間保障上開始，教師提前布置，并要求學(xué)生制定寫作計劃，要求學(xué)生按照計劃嚴(yán)格實(shí)施。

4.2.3 教師為學(xué)生營造一個高效的寫作環(huán)境。

（1）能夠迅速提供反饋。教師應(yīng)該積極了解學(xué)生們的資料查詢情況和論文寫作進(jìn)度，積極回答學(xué)生們的提問，對學(xué)生的草稿或提綱提出反饋意見，能夠指導(dǎo)學(xué)生的選題、選題發(fā)展，也能夠?yàn)閷W(xué)生信息查詢提供了線索。從上面的調(diào)查結(jié)果我們也可以看到，學(xué)生們的信息查詢能力、利用資源提煉主題的能力、邏輯思維能力等都處于中等偏差的水平，因而，教師的指導(dǎo)和意見反饋是必不可少的，而且有利于減低學(xué)生資料查詢和寫作過程中的焦慮，增加他們的信心。

（2）聚焦高水平目標(biāo)。教師對學(xué)生提出更高的要求，能夠促動學(xué)生向更高的目標(biāo)努力。要使學(xué)生放棄低投入的只是資源信息再生產(chǎn)的目標(biāo)，教師就不能只做檢查者，就不能夠只是查找形式和內(nèi)容中的錯誤而已，而是要提出高水平的要求。教師要成為學(xué)生的合作者，幫助學(xué)生正確使用已有資源，形成自己的具有創(chuàng)新意義的闡釋。

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