莫雅蘭
【摘要】所謂健康養(yǎng)生旅游,指的是集旅游、治病、療養(yǎng)為一體的旅游方式。游客主要按自身病情,選擇合適的游覽區(qū),在旅游的同時達到治療的效果。本文主要基于全域旅游探討了健康養(yǎng)生旅游發(fā)展的具體策略。
【關(guān)鍵詞】全域旅游;健康養(yǎng)生旅游;發(fā)展策略
當前,全域旅游不再只注重提高旅游人數(shù),而是將更多的精力放在了旅游質(zhì)量上,從而通過旅游的方式來提升游客的生活品質(zhì)。將全域旅游和健康養(yǎng)生旅游有機結(jié)合成為了當前的主流方向。
1.全域旅游對健康養(yǎng)生旅游的意義
全域旅游已經(jīng)成為了推動現(xiàn)代旅游業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的主要動力。隨著《全域旅游的價值和途徑》該篇文章的問世,全域旅游受到了國家各旅游企業(yè)的廣泛關(guān)注。所謂全域旅游指的是優(yōu)化調(diào)整旅游地區(qū)的發(fā)展模式,擴大旅游經(jīng)營管理的內(nèi)容,不僅僅只涉及相關(guān)景區(qū)、旅行社、飯店等,還必須充分考慮關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、體制機制、社區(qū)居民等各環(huán)節(jié)內(nèi)容。
對健康養(yǎng)生旅游發(fā)展具有推動作用的自然資源有很多,如自然資源(溫泉、花卉、森林、草原等);人文資源(中醫(yī)養(yǎng)生、休閑農(nóng)業(yè)、健康服務等)。健康養(yǎng)生旅游的內(nèi)容較為廣泛,包括“旅游+”戰(zhàn)略,“旅游+”森林、“旅游+”溫泉、“旅游+”醫(yī)療等,對整個旅游業(yè)的融合發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
根據(jù)市場宣傳結(jié)果,健康旅游涉及范圍較廣,涵蓋了醫(yī)療健康旅游、生態(tài)養(yǎng)生旅游、養(yǎng)生度假旅游等,這些旅游種類之間是相互交叉發(fā)展的,是將度假、康復、中醫(yī)藥、養(yǎng)生等環(huán)節(jié)置于旅游業(yè)中。要想促進健康養(yǎng)生旅游的持續(xù)發(fā)展,就需要旅游部門、醫(yī)療部門、體育部門、林業(yè)部門、水利部門等各部門配合協(xié)作,優(yōu)化調(diào)整發(fā)展理念,摒棄旅游業(yè)過去單一發(fā)展的理念,貫徹落實全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標。所以健康養(yǎng)生旅游應盡快實現(xiàn)集旅游產(chǎn)品、有關(guān)產(chǎn)業(yè)、公共服務和營銷網(wǎng)絡為一體的全域發(fā)展目標,從而提高全域旅游整體效率。
2.全域旅游視野下健康養(yǎng)生旅游的發(fā)展策略
2.1以中醫(yī)藥資源為核心,設計創(chuàng)新全體驗產(chǎn)品
一直以來,醫(yī)藥文化都是我們國家的瑰寶。而當前,隨著我國中醫(yī)診療技術(shù)水平的不斷提升,現(xiàn)已具備了多樣化的醫(yī)療手段如針灸、拔罐、刮痧、食療藥膳等。最近幾年推行的醫(yī)藥與旅游相結(jié)合的發(fā)展理念主要是促進中醫(yī)養(yǎng)生文化和旅游、度假、體育幾方面的優(yōu)勢互補。在國家頒布實施的《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》中強調(diào)從中醫(yī)藥文化傳播的角度出發(fā),設計創(chuàng)新中醫(yī)藥健康旅游項目,充分發(fā)揮中醫(yī)藥康復理療、養(yǎng)生保健等作用。
各地區(qū)應深入挖掘本地區(qū)特有的優(yōu)秀中醫(yī)藥資源、高效完善的醫(yī)療技術(shù)并充分利用當?shù)氐淖匀画h(huán)境,全方位促進中醫(yī)藥資源和觀光旅游、中醫(yī)醫(yī)療服務和度假旅游的滲透融合,制造集中醫(yī)藥保健養(yǎng)生、康體療養(yǎng)為一體的新型旅游項目。提高中醫(yī)處方的利用率,并進行精美的包裝,將藥材、民間醫(yī)藥、民族醫(yī)藥等融合起來生成購物養(yǎng)生類旅游項目。此外,注重研發(fā)森林、溫泉、康體等健康養(yǎng)生旅游項目。
2.2根據(jù)地區(qū)實際情況,推行全鏈條健康養(yǎng)生旅游示范點
為了保證游客有個良好的體驗,應樹立科學的組團式發(fā)展意識,構(gòu)建一套完善可行的全鏈條產(chǎn)業(yè)體系,將該體系具有的規(guī)模效應淋漓盡致發(fā)揮。對于經(jīng)濟水平雄厚的區(qū)域,應實行切實可行的健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)體系,加快“旅游+”醫(yī)療、度假、體育、養(yǎng)老的發(fā)展進程,實現(xiàn)各類新型業(yè)務如旅游度假、休閑養(yǎng)生等。當前,國家提出用三年左右的時間,在全國各個地區(qū)構(gòu)建十處中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)示范區(qū),近百個中醫(yī)藥健康旅游示范基地,近千個中醫(yī)藥健康旅游示范項目。
現(xiàn)階段,已經(jīng)有越來越多的地區(qū)開始根據(jù)自身實際情況全面推行具有當?shù)靥厣慕】叼B(yǎng)生旅游景點,在一些旅游業(yè)發(fā)展迅速的區(qū)域如北京、海南等,充分運用精湛的中醫(yī)診療技術(shù),發(fā)揮醫(yī)療旅游服務體系的作用,形成健康旅游產(chǎn)業(yè)一條龍服務。通過自身優(yōu)勢資源打造出獨具地方風格特色的有助于游客健康養(yǎng)生的旅游項目。
2.3建立健全多樣化的公共服務體系
為了保證全域旅游的持續(xù)健康運行,應加強構(gòu)建一套完善的管理體制機制。當前,有部分旅游重點區(qū)域前后安排組織了關(guān)于加快旅游發(fā)展的專業(yè)委員會、旅游巡回法庭、旅游警察等保障措施,潛移默化中促進了旅游管理部門的統(tǒng)一工作協(xié)調(diào)能力。還有的旅游區(qū)域組建了專門的維持旅游秩序的警察大隊、旅游綜合執(zhí)法大隊,以期在和諧的法治環(huán)境下推動全域旅游穩(wěn)定發(fā)展。
建立健全涵蓋旅游信息咨詢服務、旅游安全保障服務、旅游行政服務、旅游交通服務等綜合體系的健康養(yǎng)生旅游公共服務體系。實際中,旅游相關(guān)管理部門應和中醫(yī)藥部門、衛(wèi)生部門、體育部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系,共同努力推動健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)的全方位發(fā)展。對于具備實施健康旅游產(chǎn)業(yè)條件的地區(qū),應安排組織專門的全域旅游發(fā)展委員會以及旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會,協(xié)調(diào)處理各職能部門間的矛盾問題,確立科學合理地發(fā)展戰(zhàn)略目標,及時籌集大量的發(fā)展資金,實行旅游發(fā)展服務平臺,加大相關(guān)技術(shù)的研發(fā)力度,制定詳細的規(guī)范標準,注重人員的專業(yè)化培訓,提高交易服務質(zhì)量,完善資金保障制度等,力爭實現(xiàn)全方位、綜合化的服務。
2.4促進旅游與互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合
在現(xiàn)行的《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》中明確強調(diào),將傳統(tǒng)的多媒體、廣播、電視等渠道與現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)、微信等渠道有機融合,構(gòu)建先進高效的旅游目的地營銷體系。該體系有助于實現(xiàn)覆蓋全媒體的營銷網(wǎng)絡,全媒體具有開放性特點,涉及了傳統(tǒng)與新興的所有媒介,通過對電視、廣播、音像、網(wǎng)站等各種媒介形式的綜合使用,實時接收各用戶終端傳送的多樣化信息。
現(xiàn)階段,在一些溫泉會所、山地療養(yǎng)度假以及養(yǎng)生休閑小鎮(zhèn)等旅游區(qū)域均實施了醫(yī)旅結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的健康養(yǎng)生旅游模式,更有部分區(qū)域正逐步朝著智慧養(yǎng)生旅游方向發(fā)展,涉及了準確檢測健康管理活動、加強生理與生理健康評估等各項服務業(yè)務。運用了各種新興產(chǎn)品,比如將石墨烯中醫(yī)“號脈”手環(huán)戴于手腕處,通過手機中下載的相關(guān)App軟件觀察脈搏的變化情況,并第一時間獲得體質(zhì)診斷結(jié)果以及中醫(yī)給出的改善措施。
以上所提到的健康養(yǎng)生旅游服務內(nèi)容和旅游產(chǎn)品都適合以全媒體網(wǎng)絡營銷為主要手段,從而實現(xiàn)預期的營銷目的。建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng),保障每位游客都能獲得良好的售后服務,向游客提供獨具特色風格的產(chǎn)品。通過采用全媒體營銷網(wǎng)絡手段,有助于對各種媒介的高效利用如微信、網(wǎng)絡、即時信息等,在全面采集、有效處理、及時存儲和準確分析健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)品需求信息時,主要以大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為主,這樣無論是供方還是需方,都能方便快捷的獲取真實可靠的信息,從而為廣大客戶提供各種信息服務。
2.5加強資源優(yōu)化整合
積極開發(fā)田園風光、歷史人文景觀、溫泉養(yǎng)生等旅游景點,真正落實生態(tài)、養(yǎng)生、鄉(xiāng)村三大目標,優(yōu)化整合休閑養(yǎng)生、康體理療等優(yōu)勢資源。一方面,在旅游勝地的帶動下,對附近健康養(yǎng)生旅游資源進行全面整合,注重發(fā)展系列旅游產(chǎn)品。另一方面,通過主題對遠距離的資源進行整合打造,沿線建設美麗鄉(xiāng)村,做到點線結(jié)合,主題突出,交叉運用。在一些偏遠和交通不便的地區(qū),應構(gòu)建養(yǎng)生會所或者養(yǎng)生類酒店,進而促進區(qū)域的均衡發(fā)展。通過私人研發(fā)的生態(tài)養(yǎng)生產(chǎn)品,與康體治療師、營養(yǎng)師、心理咨詢師配合協(xié)作,從吃即國藥、生態(tài)食物,行即在鄉(xiāng)間道路上行走、參加采摘和勞動活動,聽即積極融入養(yǎng)生講壇,養(yǎng)即養(yǎng)身、養(yǎng)心,療即藥療、溫泉水療等渠道全面實現(xiàn)。
3.結(jié)論
綜上所述可知,基于全域旅游的健康養(yǎng)生旅游滿足了全區(qū)域協(xié)同共進的要求,為廣大游客提供了各類優(yōu)質(zhì)的健康養(yǎng)生服務活動,受到了各大旅游業(yè)的廣泛關(guān)注,市場發(fā)展前景巨大。
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