莫雅蘭

【摘要】所謂健康養(yǎng)生旅游，指的是集旅游、治病、療養(yǎng)為一體的旅游方式。游客主要按自身病情，選擇合適的游覽區(qū)，在旅游的同時達到治療的效果。本文主要基于全域旅游探討了健康養(yǎng)生旅游發(fā)展的具體策略。

【關(guān)鍵詞】全域旅游；健康養(yǎng)生旅游；發(fā)展策略

當前，全域旅游不再只注重提高旅游人數(shù)，而是將更多的精力放在了旅游質(zhì)量上，從而通過旅游的方式來提升游客的生活品質(zhì)。將全域旅游和健康養(yǎng)生旅游有機結(jié)合成為了當前的主流方向。

1.全域旅游對健康養(yǎng)生旅游的意義

全域旅游已經(jīng)成為了推動現(xiàn)代旅游業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的主要動力。隨著《全域旅游的價值和途徑》該篇文章的問世，全域旅游受到了國家各旅游企業(yè)的廣泛關(guān)注。所謂全域旅游指的是優(yōu)化調(diào)整旅游地區(qū)的發(fā)展模式，擴大旅游經(jīng)營管理的內(nèi)容，不僅僅只涉及相關(guān)景區(qū)、旅行社、飯店等，還必須充分考慮關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、體制機制、社區(qū)居民等各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

對健康養(yǎng)生旅游發(fā)展具有推動作用的自然資源有很多，如自然資源（溫泉、花卉、森林、草原等）；人文資源（中醫(yī)養(yǎng)生、休閑農(nóng)業(yè)、健康服務等）。健康養(yǎng)生旅游的內(nèi)容較為廣泛，包括“旅游+”戰(zhàn)略，“旅游+”森林、“旅游+”溫泉、“旅游+”醫(yī)療等，對整個旅游業(yè)的融合發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

根據(jù)市場宣傳結(jié)果，健康旅游涉及范圍較廣，涵蓋了醫(yī)療健康旅游、生態(tài)養(yǎng)生旅游、養(yǎng)生度假旅游等，這些旅游種類之間是相互交叉發(fā)展的，是將度假、康復、中醫(yī)藥、養(yǎng)生等環(huán)節(jié)置于旅游業(yè)中。要想促進健康養(yǎng)生旅游的持續(xù)發(fā)展，就需要旅游部門、醫(yī)療部門、體育部門、林業(yè)部門、水利部門等各部門配合協(xié)作，優(yōu)化調(diào)整發(fā)展理念，摒棄旅游業(yè)過去單一發(fā)展的理念，貫徹落實全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標。所以健康養(yǎng)生旅游應盡快實現(xiàn)集旅游產(chǎn)品、有關(guān)產(chǎn)業(yè)、公共服務和營銷網(wǎng)絡為一體的全域發(fā)展目標，從而提高全域旅游整體效率。

2.全域旅游視野下健康養(yǎng)生旅游的發(fā)展策略

2.1以中醫(yī)藥資源為核心，設計創(chuàng)新全體驗產(chǎn)品

一直以來，醫(yī)藥文化都是我們國家的瑰寶。而當前，隨著我國中醫(yī)診療技術(shù)水平的不斷提升，現(xiàn)已具備了多樣化的醫(yī)療手段如針灸、拔罐、刮痧、食療藥膳等。最近幾年推行的醫(yī)藥與旅游相結(jié)合的發(fā)展理念主要是促進中醫(yī)養(yǎng)生文化和旅游、度假、體育幾方面的優(yōu)勢互補。在國家頒布實施的《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》中強調(diào)從中醫(yī)藥文化傳播的角度出發(fā)，設計創(chuàng)新中醫(yī)藥健康旅游項目，充分發(fā)揮中醫(yī)藥康復理療、養(yǎng)生保健等作用。

各地區(qū)應深入挖掘本地區(qū)特有的優(yōu)秀中醫(yī)藥資源、高效完善的醫(yī)療技術(shù)并充分利用當?shù)氐淖匀画h(huán)境，全方位促進中醫(yī)藥資源和觀光旅游、中醫(yī)醫(yī)療服務和度假旅游的滲透融合，制造集中醫(yī)藥保健養(yǎng)生、康體療養(yǎng)為一體的新型旅游項目。提高中醫(yī)處方的利用率，并進行精美的包裝，將藥材、民間醫(yī)藥、民族醫(yī)藥等融合起來生成購物養(yǎng)生類旅游項目。此外，注重研發(fā)森林、溫泉、康體等健康養(yǎng)生旅游項目。

2.2根據(jù)地區(qū)實際情況，推行全鏈條健康養(yǎng)生旅游示范點

為了保證游客有個良好的體驗，應樹立科學的組團式發(fā)展意識，構(gòu)建一套完善可行的全鏈條產(chǎn)業(yè)體系，將該體系具有的規(guī)模效應淋漓盡致發(fā)揮。對于經(jīng)濟水平雄厚的區(qū)域，應實行切實可行的健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)體系，加快“旅游+”醫(yī)療、度假、體育、養(yǎng)老的發(fā)展進程，實現(xiàn)各類新型業(yè)務如旅游度假、休閑養(yǎng)生等。當前，國家提出用三年左右的時間，在全國各個地區(qū)構(gòu)建十處中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)示范區(qū)，近百個中醫(yī)藥健康旅游示范基地，近千個中醫(yī)藥健康旅游示范項目。

現(xiàn)階段，已經(jīng)有越來越多的地區(qū)開始根據(jù)自身實際情況全面推行具有當?shù)靥厣慕】叼B(yǎng)生旅游景點，在一些旅游業(yè)發(fā)展迅速的區(qū)域如北京、海南等，充分運用精湛的中醫(yī)診療技術(shù)，發(fā)揮醫(yī)療旅游服務體系的作用，形成健康旅游產(chǎn)業(yè)一條龍服務。通過自身優(yōu)勢資源打造出獨具地方風格特色的有助于游客健康養(yǎng)生的旅游項目。

2.3建立健全多樣化的公共服務體系

為了保證全域旅游的持續(xù)健康運行，應加強構(gòu)建一套完善的管理體制機制。當前，有部分旅游重點區(qū)域前后安排組織了關(guān)于加快旅游發(fā)展的專業(yè)委員會、旅游巡回法庭、旅游警察等保障措施，潛移默化中促進了旅游管理部門的統(tǒng)一工作協(xié)調(diào)能力。還有的旅游區(qū)域組建了專門的維持旅游秩序的警察大隊、旅游綜合執(zhí)法大隊，以期在和諧的法治環(huán)境下推動全域旅游穩(wěn)定發(fā)展。

建立健全涵蓋旅游信息咨詢服務、旅游安全保障服務、旅游行政服務、旅游交通服務等綜合體系的健康養(yǎng)生旅游公共服務體系。實際中，旅游相關(guān)管理部門應和中醫(yī)藥部門、衛(wèi)生部門、體育部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，共同努力推動健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)的全方位發(fā)展。對于具備實施健康旅游產(chǎn)業(yè)條件的地區(qū)，應安排組織專門的全域旅游發(fā)展委員會以及旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會，協(xié)調(diào)處理各職能部門間的矛盾問題，確立科學合理地發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時籌集大量的發(fā)展資金，實行旅游發(fā)展服務平臺，加大相關(guān)技術(shù)的研發(fā)力度，制定詳細的規(guī)范標準，注重人員的專業(yè)化培訓，提高交易服務質(zhì)量，完善資金保障制度等，力爭實現(xiàn)全方位、綜合化的服務。

2.4促進旅游與互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合

在現(xiàn)行的《關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》中明確強調(diào)，將傳統(tǒng)的多媒體、廣播、電視等渠道與現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)、微信等渠道有機融合，構(gòu)建先進高效的旅游目的地營銷體系。該體系有助于實現(xiàn)覆蓋全媒體的營銷網(wǎng)絡，全媒體具有開放性特點，涉及了傳統(tǒng)與新興的所有媒介，通過對電視、廣播、音像、網(wǎng)站等各種媒介形式的綜合使用，實時接收各用戶終端傳送的多樣化信息。

現(xiàn)階段，在一些溫泉會所、山地療養(yǎng)度假以及養(yǎng)生休閑小鎮(zhèn)等旅游區(qū)域均實施了醫(yī)旅結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的健康養(yǎng)生旅游模式，更有部分區(qū)域正逐步朝著智慧養(yǎng)生旅游方向發(fā)展，涉及了準確檢測健康管理活動、加強生理與生理健康評估等各項服務業(yè)務。運用了各種新興產(chǎn)品，比如將石墨烯中醫(yī)“號脈”手環(huán)戴于手腕處，通過手機中下載的相關(guān)App軟件觀察脈搏的變化情況，并第一時間獲得體質(zhì)診斷結(jié)果以及中醫(yī)給出的改善措施。

以上所提到的健康養(yǎng)生旅游服務內(nèi)容和旅游產(chǎn)品都適合以全媒體網(wǎng)絡營銷為主要手段，從而實現(xiàn)預期的營銷目的。建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，保障每位游客都能獲得良好的售后服務，向游客提供獨具特色風格的產(chǎn)品。通過采用全媒體營銷網(wǎng)絡手段，有助于對各種媒介的高效利用如微信、網(wǎng)絡、即時信息等，在全面采集、有效處理、及時存儲和準確分析健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)品需求信息時，主要以大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為主，這樣無論是供方還是需方，都能方便快捷的獲取真實可靠的信息，從而為廣大客戶提供各種信息服務。

2.5加強資源優(yōu)化整合

積極開發(fā)田園風光、歷史人文景觀、溫泉養(yǎng)生等旅游景點，真正落實生態(tài)、養(yǎng)生、鄉(xiāng)村三大目標，優(yōu)化整合休閑養(yǎng)生、康體理療等優(yōu)勢資源。一方面，在旅游勝地的帶動下，對附近健康養(yǎng)生旅游資源進行全面整合，注重發(fā)展系列旅游產(chǎn)品。另一方面，通過主題對遠距離的資源進行整合打造，沿線建設美麗鄉(xiāng)村，做到點線結(jié)合，主題突出，交叉運用。在一些偏遠和交通不便的地區(qū)，應構(gòu)建養(yǎng)生會所或者養(yǎng)生類酒店，進而促進區(qū)域的均衡發(fā)展。通過私人研發(fā)的生態(tài)養(yǎng)生產(chǎn)品，與康體治療師、營養(yǎng)師、心理咨詢師配合協(xié)作，從吃即國藥、生態(tài)食物，行即在鄉(xiāng)間道路上行走、參加采摘和勞動活動，聽即積極融入養(yǎng)生講壇，養(yǎng)即養(yǎng)身、養(yǎng)心，療即藥療、溫泉水療等渠道全面實現(xiàn)。

3.結(jié)論

綜上所述可知，基于全域旅游的健康養(yǎng)生旅游滿足了全區(qū)域協(xié)同共進的要求，為廣大游客提供了各類優(yōu)質(zhì)的健康養(yǎng)生服務活動，受到了各大旅游業(yè)的廣泛關(guān)注，市場發(fā)展前景巨大。

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