周靜

摘 要 新媒體時代能夠為消費者構(gòu)建全新的商業(yè)環(huán)境和生活體驗。在新媒體時代中消費者的購買行為將會產(chǎn)生巨大的變化。通過對這種變化進(jìn)行研究，能夠預(yù)測出消費者主要購買欲望。這樣商家就能夠?qū)ψ陨淼臓I銷策略進(jìn)行調(diào)整。在滿足消費者心理需求的同時，還能夠提升自身的經(jīng)濟效益。把握消費者心理變化，掌握市場信息，對于提升核心競爭力具有積極地意義。消費者購買行為將會反映出心理訴求，商家根據(jù)這一點，提升營銷藝術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。能夠更好地樹立自身的形象刺激消費。本文對新媒體時代消費者購買行為進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞 新媒體時代 消費者 購買行為

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-01

新媒體是信息傳播的主要載體。對于受眾人群能夠產(chǎn)生一定的預(yù)期效果。新媒體時代中消費者的購買行為將會出現(xiàn)巨大的變化。通過一系列的感知、記憶和想象等將主觀心理變化作為客觀選擇的依據(jù)。消費者購買行為會通過活動實現(xiàn)。商家要重視對消費者購買行為的研究，根據(jù)消費者心理變化對商業(yè)活動模式進(jìn)行調(diào)整。在滿足消費者購買欲望的同時，提升經(jīng)濟效益。

一、新媒體時代消費者購買行為分析必要性

消費者是市場發(fā)展的主要動力，也是重要的組成部分。商家在市場中的生存發(fā)展需要通過消費者購買行為才能夠?qū)崿F(xiàn)。對于消費者購買行為的分析，也是商家獲取利潤，分析市場變化發(fā)展的重要問題。消費者購買行為受到心理變化支配。不同消費者會受到不同因素的影響，產(chǎn)生復(fù)雜的心理變化，購買行為能夠反映出心理變化特點。差異性購買行為需要通過對消費者進(jìn)行商業(yè)刺激能夠?qū)崿F(xiàn)。在現(xiàn)代社會中，消費者需求具有多樣化特點，復(fù)雜程度直接導(dǎo)致市場規(guī)模、消費種類的持續(xù)擴大。商家營銷活動也受到一定的影響。新媒體在技術(shù)、信息傳播上具有及時性。特別是對消費者心理影響效果更為明顯。新媒體時代消費者購買行為需要不斷地被滿足。這也是新媒體時代商家的銷售核心。消費者購買行為在內(nèi)部催動和外部刺激下共同產(chǎn)生心理變化。商家要利用這種變化對消費者開展推銷，能夠起到意想不到的效果。購買行為越是接近心理需求，消費者越是能夠感受到滿足。

二、新媒體時代消費者購買行為變化

（一）需求多元化

受到傳統(tǒng)媒體的影響，消費者的需求更多限制在周邊產(chǎn)品。朋友推薦、商業(yè)廣告、促銷信息等是消費者購買行為的主要影響因素。但是在新媒體時代中，消費者接觸產(chǎn)品的信息渠道更加的廣闊。新媒體能夠為消費者提供搜索系統(tǒng)，這樣消費者可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行信息搜索。社交網(wǎng)站、購物網(wǎng)站、移動終端等都能夠為消費者提供個性化服務(wù)。消費者購買行為也更加具有復(fù)雜性特點。通過不同的傳播媒介能夠獲取到大量的產(chǎn)品信息。消費者的需求也會隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展更加的多元化。新媒體時代中消費者產(chǎn)生自我意識的覺醒。利用微博、微信等開展的營銷活動越來越受到人們的關(guān)注。消費者通過這種傳播媒介進(jìn)行的產(chǎn)品選擇空間不斷地擴大。不再局限于物質(zhì)等的需求，同時還注重精神的享受。不同空間、時間消費者都能夠進(jìn)行消費。

（二）專家型購買的形成

消費者購買行為在新媒體中呈現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展。消費者在傳統(tǒng)媒介中開展的購買行為與整體環(huán)境有著直接的聯(lián)系。消費者在這種環(huán)境中很容易受到誤導(dǎo)。但是新媒體時代中，消費者的購買渠道等發(fā)生顯著地變化。消費者受到的影響因素數(shù)量明顯降低，通過信息評價等獲取到產(chǎn)品的質(zhì)量問題。對于產(chǎn)品的選擇有著直接的影響作用。網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者購買行為能力的提升發(fā)揮著巨大的作用。消費者通過對不同產(chǎn)品的對比，能夠選擇到最適合自己的產(chǎn)品。消費者還能夠利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)發(fā)布相應(yīng)的產(chǎn)品使用感受，信息傳遞能夠保證消費者對產(chǎn)品的了解越來越熟悉。

（三）理性與感性的相互轉(zhuǎn)變

在新媒體時代中，消費者的行為模式、心理特點等都在發(fā)生著變化。購買載體由實體店向虛擬店鋪轉(zhuǎn)變。在被動接受廣告轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮軓V告。新媒體能夠為消費者提供購買虛擬產(chǎn)品的服務(wù)。開展的即時聊天能夠獲取到產(chǎn)品的基本信息。新媒體能夠通過滾動播放、積分返現(xiàn)、促銷優(yōu)惠等形式吸引到更多的消費者。消費者借助提供的關(guān)鍵詞搜索到自己需求的產(chǎn)品。消費者在新媒體影響下購物周期發(fā)生明顯的變化，沖動消費增強。新媒體時代消費者的購買行為將不會受到地域等方面的限制。消費者會將更多的時間消耗在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇上。消費者購買行為感性化發(fā)展，直接受到網(wǎng)絡(luò)評價的影響。消費者在購買上實現(xiàn)理性與感性的自由轉(zhuǎn)換。對于自身的購買決策更加具有信心。商家要利用消費者心理變化通過新媒體傳播了解到大量的消費信息。注重市場細(xì)節(jié)充分利用新媒體的優(yōu)勢，制定出具有針對性的營銷方式。

三、結(jié)語

新媒體時代下消費者與商家之間的互動更為頻繁，商業(yè)活動實現(xiàn)多元化發(fā)展。消費者的購買行為發(fā)生變化反映出商業(yè)信息多樣化。消費者根據(jù)自身的個性對商品進(jìn)行選擇。通過新媒體傳播了解到大量的消費信息。商家也能夠利用新媒體技術(shù)開展?fàn)I銷方式的創(chuàng)新。消費者購買行為變化符合新媒體時代特點。注重市場細(xì)節(jié)充分利用新媒體的優(yōu)勢，制定出具有針對性的營銷方式。消費者根據(jù)自身的喜好滿足需求，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)商家的利益最大化。商家開展綠色營銷，要適應(yīng)新媒體時代的大環(huán)境，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷和構(gòu)建品牌效應(yīng)，這樣才能夠吸引到大量的消費者。對于新媒體時代消費者購買行為的分析能夠為市場經(jīng)濟的變化發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)參考。